娄底市人民政府办公室关于做好12345市长热线工作的通知
【法规类别】机关工作综合规定
【发文字号】娄政办发[2017]37号
【发布部门】娄底市政府
【发布日期】2017.08.31
【实施日期】2017.08.31
【时效性】现行有效
【效力级别】XP10
娄底市人民政府办公室关于做好12345市长热线工作的通知
（娄政办发〔2017〕37号）
各县市区人民政府，娄底经开区、万宝新区管委会，市直有关单位，有关企事业单位：
为贯彻落实《湖南省政府服务规定 》（省人民政府令第252号）、《湖南省人民政府办公厅关于进一步加强110报警服务平台与社会求助服务平台对接工作的意见 》（湘政办发〔2016〕77号）和《湖南省人民政府办公厅关于依托12345服务平台整合相关职能部门投诉举报平台的意见》（湘政办发〔2017〕21号）等有关法规文件精神，经市人民政府同意，现就做好12345市长热线工作有关事项通知如下：
一、充分认识重要意义
12345市长热线是政府密切联系群众的重要渠道、服务群众的重要窗口、发现问题和改进工作的重要平台，对于建设法治政府、服务型政府，提高政府治理能力和治理水平，维护社会稳定，建设富饶美丽健康祥和新娄底具有十分重要的意义。各级各部门要切实提高思想认识，按照市人民政府的安排和部署，全力做好市长热线工作，确保2017年12月31日前12345市长热线电话平台实现试运行，受理事项办理等工作规范有序进行。
二、建立健全工作体系
按照湘政办发〔2017〕21号文件要求，各地各有关单位要将直接服务民生的公开服务电话号码（不
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/47ff75826d175f0e7cd184254b35eefdc9d31557.html
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