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让自己出类拔萃
让自己出类拔萃
发布时间:2023-03-16 18:28:43 来源:
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讓自己出類拔萃
俗話說:
「人往高處爬、水往低處流」
,凡是有志氣的人都會想往高處爬,但是只有人
才,才會以實際的行動,讓自己出類拔萃、爬向高處。
想要出類拔萃,證明自己是個人才,就得努力,提升自我的競爭力,畢竟成功是要付
出代價的,沒做努力,就只能在原地踏步,茍延殘喘謀生。
因何出類拔萃
人是否是人才,在於自己是否「用心、用能與用智」
,要肯定自己是人才,也得接受雇
主、職場與社會的評判,決定是否「雇用、愛用與受用」
。自我之用取決於自身的能力、智
慧與觀念,為人所用與否,則由選用自我能力的雇主和受益于自己的社會大眾選擇認定。
當老闆者,除了自為雇主雇用自己和他人,也讓社會大眾做為雇主,以是否做交易來
取捨自己的商品和服務。自我的商品和服務,是否被用、愛用與受用,更受自己所雇用員
工的影響,反映於自己是否用心、用能與用智。
於批判的環境下或以自負的心態成長者,在閱讀書本或文章,或聽聞話語或演講時,
習慣於從別人的文詞或語言的疏漏中找錯誤,觀念上以能批評或挑剔對方的不是而得意,
卻蒙昧篩選資訊與見解的智慧,也失去用人之智的能力。能用心的出類拔萃者,會將別人
的見解吸收為自我的知識,把別人的無知或失誤轉化為自我的警惕,更吸取別人的經驗做
為自我的見識。
而能用智的出類拔萃者,除了善用自我之能與智,以提高自我的工作效益與效率,也
會借重他人的經驗,善用他人的智慧,以減少自我工作的負荷,擴大工作的成果,更能將
別人的心得與建議,轉化為自我的見識與策略,再投入實際的行動,讓行動創造更具卓越
的成果。
在《激發職場競爭力》乙文中,筆者曾經說明「職場四力」的意義,其中專業能力與
通用能力初習自學校,是職場的基礎能力。而經理能力與自身能力則是職場進階或加分的
能力,前者講求實務的經驗,伴隨著權力與責任、目標與策略的磨練,後者較具個人的特
色,依賴各人自身的天賦、品性和歷練,在工作中實踐。
用智取得優勝
把心與智融入能力,將自身能力包括天賦、歷練、品性等特色結合工作,這會從行為
與態度上去顯示用心的功效;把經理能力包括領導、經營、管理、應變、企劃與決策等融
入工作,我們又會看到,用智的成果和實質的功效。
一九九○年十月,我重回美商公司任
職,立即面對的挑戰是如何振興系列矽化學品業務。矽整泡劑是其中最具關鍵的一項,該
公司的
L-540
是世界級的領導品牌,在臺灣的銷售,分為直銷
(
IndentSales
)
和經銷(或
現貨銷售
StockSales
)兩條通路。
配合不同通路,該公司採取二價策略,臺灣分公司現貨銷售的進價,相同於直接用戶
的進價,因此直銷價與經銷價相差達三成。某些無經銷權的商人,就私自從美國市場搜購
現貨,運回臺灣轉售圖利。更讓人氣餒的是,直接用戶也將低價的進貨流出市面,分享利
潤。
其實
L-540
並非孤門獨項,尚有其他的競爭者,主要來自美國的
DC-192
,該產品濃
度較高,添加量只需
L-540
的九成,而現貨的售價反比
L-540
低一成,正在努力促銷,想
要超越
L-540
的銷售。
臺灣分公司和經銷商在三面夾攻下,現貨市場佔有率僅達
35%
。
當年十一月
,
新加坡主管來到臺灣
,
竟要求再將進價提高
10%
,
並宣佈自次月一日起,
將零售價再做提高。於是
L-540
的現貨市場佔有率一路下滑,十二月降為
28%
,一月降為
21%
,二月為
15%
,到了三月竟然拿不到訂單。
遭到這樣困境,三月中新加坡主管再次來
台,研討如何挽回失去的生意。經銷商把注意力擺在
DC-192
和另一家德國競爭者身上,
建議不但不要提高售價,還要比原先價格再下降
10%
,以求收回市場,新加坡主管也同意
這個建議。
然而我感覺策略有誤,於是提出修正意見,沒有漲價也不做降價,只把進口模
式和行銷策略做修改,半年後我們不但收回市場,市場佔有率最後還高達
70%
,且直到這
項事業轉售給其他企業,還維持如此地位,有了這類成果,三年後我被選為臺灣分公司負
責人。
用心提高價值
凡是經理人才,都知道用智的道理和重要,也只有用智者才會晉身高位,得到權力和
地位去行使身為人才的能力。當今社會,懂得用智與用能者不在少數,但是為何仍有貧富
懸殊與善惡不同現象?我們相信這在於社會大眾的觀念或價值觀不同,心態與行為跟著不
同,以致懂得用智卻不懂得用心或用錯心思。
雖說是人才,仍有帥才或將才的不同,以及魔鬼與惡徒的差異,心不正者會錯用心思
謀取私利,甚至損人以利己,不懂得利人或回饋雇主與社會。屬於帥才或將才者,能用能
與用智
,
又懂得用心
,
做到利人又利己的雙贏,
皆大歡喜。
是真人才
,
能在社會出類拔萃,
就須奉行「利人又利己」的價值觀,在工作上能讓公司受益自己也獲益,對社會能讓顧客
享受自我企業所提供的服務,企業也獲利。不該有臺灣前領導人
「敢的人拿去吃」
的心態,
把「竊取國家財富滿足自己」的觀念散佈,這種人才的價值維持不久,會走入歧路,陳水
扁是典型的例證。
「用心」訴之文字,包含有熱心、愛心、細心、專心、決心、耐心、關心、貼心等等,
顯現於實務,就是每個人的行為與態度,引導各人的行為與態度是這個人的觀念,也就是
心態,決定這個人是否是良才,則是行為與態度。
往往,一項美好的商品或工作,由於不
當的服務,也就是錯誤的觀念或態度,致使服務的美意遭受破壞,得不到稱心與滿意。我
們受惠於人
,
會有感謝與感激的不同,
感謝可以用口頭的稱謝或以實物、
金錢或利益答謝,
譬如再次使用或購買服務;感激或感動則是從心而起,會從心底想盡最大的回饋,持續忠
心地守住所受的服務。
因此,用心的最高層次就在讓人從心感動。
做生意要做到利人又利己,讓顧客滿意自
己也獲利,生意才會順遂,事業也才能永續。工作或就業,則須敬業,讓工作顯示價值,
重點仍在利人又利己,既利於雇主和顧客,也利於自我的生計,才會從眾多的人才中脫潁
而出。
所謂敬業,就是用心,關心公司的生意,關心工作的效果,也關心雇主或顧客是否滿
意,從心出發去注意自我的言行和態度,能敬業,遲早會得到機會,讓貴人與社會賞識,
在同儕或同僚中出類拔萃。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/46a1c7057cd184254b3535c4.html
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