加强诚信建设 共建和谐社会

加强诚信建设 共建和谐社会

——访十届全国人大代表、河北天山实业集团董事长吴振山

    去年党中央提出了全面构建和谐社会。做为民营企业如何与社会其它力量共同构建和谐社会，是一个值得研究和探讨的问题。在两会前夕，记者就相关问题采访了即将参加“两会”的十届全国人大代表、河北天山实业集团有限公司董事长吴振山。

    采访札记 在河北省石家庄市，随意问一位市民：石家庄最漂亮，最有品味的住宅，都会说是天山·水榭花都；夏季石家庄最好玩的地方，他们都会异口同声地说天山·海世界。而这只是天山集团众多亮点中的一、两个。如今，天山集团的产品已成为河北省的名片。可谁又能想到，天山集团曾经是由10多名农民组成的乡村建筑队发展起来，成为今天的大型综合性民营企业集团。

    吴振山简介：十届全国大代表、全国非公有制经济人士优秀中国特色社会主义建设者、全国优秀乡镇企业家，全国工程建设质量管理先进工作者、全国建筑业企业优秀项目管理工作者，多次获河北省优秀民营企业家、省优秀建筑企业经理、省两个文明建设突出贡献奖、省光彩事业光彩之星。

    记者：请您谈谈集团简要情况。

    吴振山：天山集团的前身是河北省石家庄国家高新技术开发区第一建筑公司，二十多年前，由一个16人的乡村小建筑队白手起家的，现以发展成为集建筑施工、房地产开发、商贸、餐饮、旅游等为一体的大型综合性民营企业集团，河北省政府重点扶持民营企业。集团下辖十个全资子公司，拥有员工10000多名。从一个乡村小建筑队到今天，我们在建筑业开创性地创立了无字牌企业精神，我们天山集团建筑公司连续十年实现竣工工程优良率100%，我们的天山海世界已成为4A级国家旅游景区，我们的天山·水榭花都被评定为国家康居示范实施工程和中国名盘50强，我们现在正在开发的天山科技工业园工程进展顺利，招商形势喜人。同时赢得了全国实施用户满意工程先进单位等百余项荣誉称号。

    记者：在企业发展过程中，您最重要的经验是什么？

    吴振山：在企业发展过程中，我总结出最重要的经验就是讲诚信，树品牌。诚信是企业安身立命的本钱，是企业发展、壮大的基石。用诚信铸造品牌发展是天山集团的立身之本、做强之基。在八十年代，当时的建筑队很多，我们能由一家乡村建筑队发展成为今天的企业集团，靠得就是诚信。坚持诚信经营的必然结果就是能铸造出优质品牌。

    记者：请您结合企业发展，谈谈天山集团是怎样用诚信铸造品牌的。

    吴振山：天山集团是从建筑起家的，从无字牌到天山海世界、水榭花都、科技工业园，天山集团走的是一条用诚信铸造品牌发展之路。无论做什么，都要做精品，这需要处处讲诚信，需要付出更多的艰辛与努力，要有百折不挠的精神，这是企业做大做强的基础。天山集团最早是靠建筑起家的，自1992年到2001年，整个十年间，单位竣工工程优良率达100%，当时业界惊为奇迹。当时的天山人，认定了做优质产品就是最大的诚信，也是企业发展之路。整整十年，天山人以高度负责的精神和毅力，保持了工程优良率100%的纪录，拿下了一个个省优、部优、全国优良工程的证书，无字牌也成了天山人的骄傲。

    记者：天山集团创建的无字牌在建筑业广为流传，请您谈谈无字牌的有关情况。

    吴振山：在天山集团大院内，树立着一座无任何字迹的石碑，它就是在建筑界中广泛流传享有盛誉的无字碑。那是在1997年，当时的一建公司连续五年单位竣工优良率100%的时候，部分员工产生了松懈思想和畏惧情绪，为了进一步加强全体员工的质量意识，经过深思熟虑，我在公司大院内树立了无字碑，规定如果谁负责的工程达不到优良，就将谁的名字刻在石碑上，以视耻辱。当时这一举动给全公司员工带来了很大的震动，深深感到身上的压力和肩负的责任。提起无字碑，每个天山人都深深知道它所代表的含义。因为天山人知道，在建筑行业里，质量就是生命，信誉就是根基 。因为它的存在，使公司必须不断前进，永不后退。今天，无字碑上依然空无一字。这充分证明了多年来天山人坚持“重承诺，守信用”的光辉历程， 从1992年至2001年我们创造了连续十年单位竣工工程优良率100%的建筑业奇迹，创出国家、省级、市级优质工程及优质样板工程百余项。中央电视台《焦点访谈》对天山集团采用无字碑提高员工质量意识，进行了正面报导。也正是基于此，当时的一建公司，被授予全国实施用户满意工程先进单位称号。2001年5月8日，天山集团召开“创用户满意工程新闻发布会”。天山集团向社会郑重承诺：“今后凡是由天山集团承建的工程栋栋让用户满意”。正是这种近乎于苛刻的要求，正是这种对质量、服务的深度认识，才使的天山集团一步步壮大。

    记者：天山集团是怎样从单一产业走向多元化发展之路的。

    吴振山：天山集团本部设在石家庄国家高新技术开发区内，这是一个充满生机和希望的地方。我们在坚持以建筑施工为主开发的同时，面对城市基础建设的发展及房地产市场的趋势，果断投资成立了天山房地产开发有限公司，主要从事房地产开发与经营。房地产公司自成立以来，已成功地开发了大型水上娱乐项目---天山·海世界、天山水榭花都、长江大道拆迁安置小区项目、天山花园小区等精品工程。

    天山海世界是集戏水、健身、休闲、餐饮、娱乐、洗浴为一体，目前全国室内最大的水上四季恒温健身娱乐活动中心，自投入运营以来，深受社会各界人士的青睐，创造了良好的社会效益和经济效益。2002年10月天山海世界凭借全国最大的室内恒温水上戏水乐园以及优质的服务，一举夺魁，被评为国家AAAA级旅游景点（国家最高级）。

    公司又相继成功组建了天山工程质量检测公司、天山商贸公司、天山广告公司、天山物业公司、天山门窗公司等，目前这些正处在良性发展之中。规模的扩大，拓展了市场空间，增强了竞争实力，取得了可观的规模效益。

    记者：现在天山集团正在运作哪些大型项目？

    吴振山：随着企业的发展，我们认识到要在高新技术开发区站住脚、扎下根，必须要依靠科技产业，向计算机及软件研发领域进军，集团适时投资建设天山科技工业园项目。整个园区建成后，将成为河北省设施最为完备、环境最为优美的高科技综合性园区。天山科技工业园将是天山集团走向世界的又一座桥梁，同时也将成为石家庄高新区又一新的经济增长点。

    记者：在当前阶段，您认为目前讲诚信，应如手着手？

    我认为应大力提升品牌含金量。一流的产品，在以质量为基础的前提下，还需要有前瞻的眼光，这是树品牌的关键。我们在做每个项目除邀请一流的设计所进行设计的同时，我们利用自身连续十年单位竣工工程优良率达100%的成功经验，使每个工程栋栋让用户满意，以此保证开发一个项目，成功一个项目。早在天山海世界开发之初，就曾提出“保证十年不落伍”的建设原则，天山海世界目前是国家AAAA级旅游景点。天山集团近期开发的天山科技工业园，在省内首开了由开发商自主招商的先河，现在入园企业得到了天山提供的丰厚优惠，给政府带来了税收，天山集团也因此得以跨越式发展。

    在住宅产品上，天山集团开发的天山水榭花都是省城首个国家康居示范实施工程项目，被评为“中国名盘50强”，我们的房地产公司也被评为中国房地产60强。国家康居示范实施工程项目有一整套严格要求，其间建设部住宅产业化促进中心还要全程跟踪项目的建设过程，待业主入住一年后再实施验收。尽管过程复杂，要求严格，但只要是为了提高项目品质，天山人不会有丝毫畏难情绪。

    记者：请您结合开发天山·水榭花都，谈谈如何开发高品质产品。

    吴振山：国际化的战略是水榭花都高品质的保证。为了保证开发品质，我们邀请世界一流品牌建筑设计公司担纲规划与景观设计，国内物业管理行业金牌企业做顾问管理，加上天山品牌开发的思路，最终将一城风景半城湖的天山水榭花都奉献于省城购房者面前。“请国际一流品牌设计公司，意味着成本的上扬，但我们首先考虑的还是项目的品质，为此成本高一些值得”。随着行业竞争的加剧，有实力的公司不断进入省城乃至全省市场，我们必须利用我们的优势，打出品牌，才能不断做大做强，才能在未来的竞争中处于不败之地。

    “住宅产品最高的品质还是要让客房满意”为了让客户满意，天山集团多次虚心倾听业主意见、建议，不断完善自己的产品。现在的天山水榭都喷泉、迭水、河道随处可见，绿树成荫，景观宜人，100%阳光户型，跃式与复式全立体化户型，澳洲风情尽露，最终达到了公司与用户的和谐，实现了人与自然的和谐。

    高品质的产品得到了市场的高度认同。水榭花都一期一经推出，很快售罄。现在二期格里芬堡发售情况良好，市场反应很好。

    记者：最近国务院刚刚出台了《关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》,您对此如何认识？

    吴振山：“36条意见”将对非公有制经济持续健康发展产生重要的影响，那就是放宽非公有制经济市场准入，就是创造了一种公平的竞争格局，就是让国有资本、非公有资本、外资三者在同一起跑线上、在市场竞争中优胜劣汰，我们将依照《若干意见》提出的，鼓励非公有制企业实施品牌发展战略，争创名牌产品要求，利用我们已建立的品牌优势，按照我们正在实施的跨行业、多渠道、国际化发展战略，坚持走项目尖端化、发展多元化、资本国际化道路，向旅游地产、高科技、健康生命等领域拓展，朝着产品超前一流，业务涵养广泛，管理水平国际化的目标坚实迈进，为构建和谐社会做出我们更大的贡献。