公务员面试题目整体认知
第一节 面试的题型
一、题目分类
可以根据多种标准划分题目类型。根据一些评分规则的分法，会把面试题分为综合分析题、应急应变题等等。
根据能力要素来分，面试题可以分成这样几种：（1）考查考生的知识储备，比如列举一个现象问你怎么看，一个漫画你怎么看，一个故事可以说明什么。对这类问题考生可以随便答，但要言之成理。考查知识的题一般比较发散，从古到今，从国内讲到国外。答案要能展示你博学多才，展示你的学识，你的才华，你的见地。
（2）考查具体实践能力的试题。比如说有一个群众在大厅闹事，你现在去解决，又比如说让你去调查一个臭水沟的污染。这种具体的事件就不是考查发散能力了，而是考查考生的动手能力，做事情的能力，并且做的都是一般具体的事情，就不能天马行空地乱说了，而是要聚焦，聚焦到这件事情上，这个点上，不能东拉西扯。比如，解决和同事之间的关系就不能把领导也拉进来。将答案限定在一个非常小的空间范围之内，就会更加聚焦。
（3）考查协调关系，这个有很多种，一种是协调人与人之间的关系，另外是协调物的关系。协调关系就是如何有效地整合资源。
除上述三类试题还有个别的面试题、自我认知题、职位匹配题，考查考生对自己是否了解，生活态度是否严肃，这种比较少。
二、题型分布
各地各级各岗位面试题目都归属于一些基本的题型，只有个别岗位会加一些专业课的面试，不再赘述。
在这些题型里面考查最多的是综合分析题，几乎是结构化面试中必考的题，如对某种现象的分析等。这种题应该是目前所有公务员面试里的重点题型， 所以我们做练习的时候，这种题要作为最重要的、最核心的、最关键的题目来练习。无领导小组讨论中，很多题都是综合分析题的变型。综合分析题是考得最多的，占的比重也是最高的，至少占30%以上。
第二类，最近几年考试当中考得比较多的就是计划组织题，如计划组织调查、计划组织活动等，重要程度仅次于综合分析题。
第三类，让考生处理具体事情的试题，我们称之为应急应变题，有些不一定是急，就是应变处理具体问题的能力，暂且把它说成是一类题。
第四类，人际关系题，以前考得特别多，最近几年考得比较少。处理关系题还有个别题目里面有情境模拟，这个比较少。
第五类是其他，包括自我认知、职位匹配、演讲、情境模拟等，这种考得比较少。大家一般去参加培训班或者去看书，通常情况下会把自我认知的题排在最前面，这种排列方式是根据题型的顺序。本书的排列方式是根据考试谁更重要，谁考的概率更大，由此确定讲述重点，这对于考试来说是更有效的，更科学的。
第二节 面试的评分规则
每年题目不同，考场不同，规则亦有不同，但是不会差太多，基本的要素如下。
一、规则一
规则一中的测评要素包括：综合分析，组织协调，计划控制，应变能力，创新意识，语言表达，仪表气质。有考生说我这个最差了，我笑得不自然怎么办？笑不出来怎么办？笑不出来，答题的时候就把自己的脸揉一揉，肌肉往上面拉一拉，硬生生地推上去，看起来也是有一点笑容。测评的基本要素就是这些。
结构化面试评分表样例一
二、规则二
第二个，有点变化，不管怎么变，综合分析能力都有。有的同学问答题要不要微笑？不一定要笑，自然一点，你觉得可以笑的地方可以表示微笑。如果一道题问：你怎么看待某个地方的禽流感很严重？你面带微笑地说，“各位考官，禽流感很严重，这个比较有意思”？！微不微笑要看什么情况，什么题目，有些题要一本正经，比较严肃。
结构化面试评分表样例二
细节提醒
两类试题中都有综合分析、语言表达这两种要素，但应急应变能力有所不同。这里有一个自我情绪控制，有可能其他题目里面有那种压力测试题，要求自我情绪控制，或者是一些比较小范围内的应急应变题、求职动机与拟任职位的匹配题，题型设计不同，评分要素可以有所区别，但是基本的这些要素都不会有太多的变化，这些（综合分析、言语表达、应变能力）是基本的要素。
所有的面试题基本上不是对特定一个人问的。比如说有一个考官问你，“根据你的答题，我们觉得你答得很假，很故作姿态，你有什么要说的？”他可都会问每个人，考生不用太多介意。考生可以为自己辩护，“我今天有点紧张，不是很自然，这种不自然不一定是假，我是很真诚的。”不用拼命地证明，就是点到为止，一般是先说“其实我答得确实有点问题，但是总体上还是可以的。”比如说考官问，“我觉得你不适合我们这个职位，你有什么要说的？”考生可以回答：“我可以承认我各方面综合能力不强等，缺点也较多，但是我是一个青年，我有可以提高、可以发展的空间，并且我的能力还是很强的，所以请你们再次考虑一下。”这种压力测试，可以先抑后扬，先批评自己，然后说自己是可以的，最后的结果其实自己还是可以的，考生要比较积极地去争取，这样的方式可能会比较好一些。
还有一些比较刻意的压力测试题，如考官问你，你有没有参加公务员考试培训。有这种题你怎么答？我的观点是，要坦诚，实事求是，不要去说假话，大方一点，自信一点，公务员考试培训就是一种学习方式，跟中小学培训、厨师技能培训一样，就是一种方式。回答时，可以这样说：“我参加这种培训，一定程度上增加了自己的知识，开阔了自己的视野，提高了自己的讲话水平等，了解了公务员考试各方面的内容，对公务员考试是有一定积极作用的。参加培训，我的心态是很平和的，我是抱着一种学习的态度去参加的，并不是抱着一种投机的心态去参加的。另外，培训只能够在一定范围内帮助我提升自己，并不能够从根本上让自己得到改变，从小的积累，点滴的积累，比培训更为重要。”在回答中需要说明：“我的心态是很健康的，想在现代社会中，我可能不仅会参加公务员培训，只要是性价比高的，合适的，能够提升自己的各种各样的培训，只要有机会，我会把它们作为不断学习的重要方式，把培训学习作为学习工作当中的一个重要的内容。”这一点问题也没有，以一个正常的心态来看待公务员培训，以正常的心态了解这些东西，没有什么丢人的。只要心里没鬼，就不用怕，再强的压力测试也没有问题。
三、规则三
第三个规则，见下面结构化面试评分表，这个不仅是评分表了，更是考官的题本。
结构化面试中会问考生一些问题，如考官让你谈谈对自己的了解，请不要涉及能证明身份的有关信息。只有个别的让做自我介绍的时候，要介绍自己的学校、你的经历等。一般银监会的很喜欢考这个题。除非题目里面明确地说，否则你不要去泄露其他的个人信息，包括你是哪个学校的，你父母的单位工作等。如果不得已要说，也是笼统地说。导语没有说多少题，多少题是有题本的，面试时间也都有所不同，国考没有十二分钟的，有十五分钟的，有二十分钟的，有三十分钟的，有的是专业考试的，有的是一个人面试半个小时的。到底是听题还是答题板，各考场有所不同，不同的职位，有的是考官念题，有的是考生自己看题的。不管是什么样的情况，我提醒大家，平时练习的时候，时间上按少一点就是三分钟左右的时间来练习。另外，考生要按照听题而不是看题来练习，听题比看题难，按照最难的方式来练习，很多考场是不可以记笔记的，需要听题，同时要答三分钟左右。为什么按照最高的要求来练？求其上者得其中，求其中者得其下，求其下者必败。
有的考生会问，一个月时间能练得来吗？怎么练跟时间是没有关系的，主要是培养习惯，没有什么练不练得成。这个我学得会吗？是你对自己没有信心，你已经投降了。所以，心态很重要。
四、试题举例
（一）第1个问题：（30分）
一块冰在撒哈拉大沙漠被太阳融化的只剩下小小一块。冰感慨道：“沙漠是冰的地狱，北极才是冰的天堂。”沙对冰块说：“冰在沙漠里才是最珍贵，冰在北极是最不值钱的东西。”请你谈谈这段话给你启示。
【出题思路】
智能型问题，考试应试者的综合分析能力。
【观察要点】
1.认识事物之间的联系与分析事物的能力。
2.能结合实际进行分析，条理清晰，阐述全面，论证合理。
3.有一定的理论素养。
【评分参考】
1.在需要你的地方，才能彰显出你的价值。
2.磨难并不是坏事，只有经历磨难才能成功。
3.在工作中遇到困难时，要换个角度思考。
4.人生会经历很多挫折，要有乐观向上的心态。
考生也可以从其他角度展开联想，只要联想有关联性、逻辑性，能自圆其说即可。
【好】能深刻辩证地分析问题，观点鲜明，分析全面，见解深刻。（24～30分）
【中】能结合实际谈观点，分析比较全面，见解比较深刻。（18～23分）
【差】泛泛而谈，认识肤浅，没有说服力。（0～17分）
这是一道比较典型的综合分析题。有同学问思考时间要多长？这得根据考试答题的情况和考场规定的时间。根据历年的经验，尤其是考试时间比较久的那种情况，很多考生在20分钟考试时间中答10分钟就结束了，结果没有思考。其实可以留一点思考的时间，一般思考时间控制在1分钟之内。如果你上来就答，一看就参加过培训。是否越思考越紧张？每个人有所不同，略做情绪的调整平复，就可以开始答题。最关键的是要明白，只有丰富的知识，较好的语言表达才能缓解紧张焦虑的情绪。一旦投入到某一个事情当中去就不紧张了。你现在想我紧张了怎么办，而不是这道题怎么考虑，有的同学问思考多久，这样想问题就想歪了，你不是在想这道题怎么答，从哪方面答会出亮点，而是想我很紧张。你这是想什么呢？直接面对问题，面对问题的时候什么都忘掉了，所以要找准自己的“路”。
看一下第一题，这是一个故事，是开放性的题目，只要言之成理都可以。它考查的要点是认识事物之间的联系与分析事物的能力，这个故事反映的是现实道理。第二点，能结合实际进行论证，在分析一个抽象道理的时候，要把抽象的东西形象化，把死的东西说活或者把抽象的东西形象化，这种题通常情况下都要举现实的例子。条理清晰，阐述全面，论证合理，就是要说得生动。第三点，要有一定的理论素养，答题不仅要有趣，还要有理，不仅要有感性的东西，还要有理性的东西；不仅要有低级的东西，还要有高级的东西，所谓有深度。原则说起来容易，做起来比较难，这是本题的观察要点。
评分参考，这个地方只是一个参考，标准和规则是要一点一点对上号的，这个只是一个参考而已，非常主观。只是列出了几个要点，并没有详细地说。
第一条，在需要你的地方，才能彰显出你的价值。答题不能光讲这一句，要通过举例子、讲道理去论证它。结合实际，当今中国哪些地方需要人才？最需要人才的地方是西部、农村，不仅要在最需要你的地方，你也要符合时代的发展，你是什么样的人才就去什么样的地方。如果你是创业型人才，你的创业能力很强，你就去上海经济自贸区；如果你是创新意识很强的人，你就去深圳，深圳比较包容；如果你很有吃苦耐劳的精神，你可以去西部。这个没有什么理论高度，你可以把理论高度说出来，怎么体现理论高度呢？我们择业的时候要科学地择业，理性地规划自己的未来，结合自身实际规划自己的未来，这是一方面；另外一方面，我们规划未来的时候还要考虑到社会需要、国家需要、人民需要。更高的层次还可以说，在需要你的地方才能彰显你的价值，一个人非常高的价值就是被需要，哪怕是做出牺牲，都要勇于去实现。
第二条，磨难并不是坏事，只有经历磨难才能成功。这句话和这个故事对得上号吗？这个故事有没有讲成功，有没有说冰成功了？这个讲得很牵强。被需要跟成功有什么关系呢？这个联系生硬。
第三条，在工作中遇到困难时，要换个角度思考。与其说是工作中，不如说是生活中。这个地方讲的是冰，所以也不是特别贴切，有点牵强，把“工作”改成“生活”可能会好一点。
第四条，人生会经历很多挫折，要有乐观向上的心态。这个倒是还不错，遇到困难的时候，我们需要想一想自身的价值。
如果我答题的话，我会将第一条放在第一个地方去答，第四条我会调整到第二条来答，因为第一条和第四条是最贴切的，最契合的先说，如果说完了以后实在没有东西说了，再谈另外两条。我觉得后两条有点牵强，考官也会听出来，所以我宁愿不说，我宁愿把前两条说好一点。尽量进行有效作答，无效作答不要说。不是说答题时间越长，得分就越高，要有效作答。如果你答了4分钟，2分钟很精彩，2分钟很不好，本来85分的都会变成80分，那就得不偿失了。
讲得少怎么办呢？我想不到这么多，不要说两条，我可能只想到一条。那么可以就这一点进行深入的论述，把一点深入地说好也非常好。比起把一点说好，对于这种题，我更建议在多的基础上有重点地说。选什么作为重点呢？选你能说、会说的作为重点。我可能会说五六条，这个故事能阐述出来的道理还非常多。这个故事还有哪些道理？物以稀为贵，我们要积极地成为优势资源、稀缺资源，在市场经济条件下，我们要成为少部分，而不是大部分；冰在沙漠里就化掉了，虽然化掉了，但是它成就了别人，要有牺牲奉献精神，牺牲自己来成就别人；有些东西只有把它拿出来用，它才是有价值的，东西不是放在一边看的，不管是物也好，人也好，用的过程当中会有损耗，但是就是在损耗的过程当中才实现了价值。这些都可以去说，有很多道理可以讲，当然你也可以说要一分为二地看，道理可以讲得多，重点讲你自己能讲清楚的那一个。
（二）第二个问题：（30分）
你刚刚参加工作不久，你所在的部门领导安排你和他一起出差，请问你要提前做哪些准备？
【出题思路】
情景型问题，主要考查考生组织、计划能力。
【考查要点】
1.正确理解题目要求，准确把握出题思路。
2.熟悉出差的各种程序、事项。
3.具备较好的沟通、组织、计划能力，条理清晰，切实可行。
【评分参考】
1.向领导问清楚出差的目的、去哪些单位、会见哪些人、往返时间安排等。
2.做好联络工作。如是去主管部门联系工作，应联系并沟通好去要去拜访的部门、人员，约定初步的会见时间；如是参加会议，应与会务组联系好报到事宜。
3.准备相关材料，如本单位的工作汇报、情况总结等，以备汇报、会议发言之用。
4.准备好出差经费，预定好住宿、机票或车票。
5.向领导报告准备情况，询问是否有遗漏，并提醒出发时间及目的地天气情况。
【好】正确理解题意，沟通、安排全面，准备充分，思路清晰，语言流畅。（24～30分）
【中】熟悉出差的相关事项，准备较充分但不全面，语言表达较好。（18～23分）
【差】表达不太清晰，准备不足，遗漏较多，思路显得混乱，缺乏条理。（0～17分）
第二题：你刚参加工作不久，你所在的部门领导安排你和他一起出差，你要做哪些准备？这道题与第一题相比有很大不同，第一题是“随便乱想”，这道题不是“乱想”了。对于这道题，我提醒一下， “领导让我和他一起出差是领导看得起我，是领导对我的重视，我一定要服务好领导”，这种话千万不要讲。领导这么看得起我，所以我才要干好，你这句话表达出来的就是这个意思。不管是领导对我的信任还是领导看得起我，如果领导看不起你，你是不是就不好好工作了？心态要正常一点。你就直接说，和领导出差是一个非常重要的工作，我尽心尽力把它做好，当然你也可以说是锻炼机会。
出题思路：情景型问题，主要考查考生组织、计划能力。
考查要点：正确理解题目要求，准确把握出题思路，熟悉出差的各种程序、事项，具备较好的沟通、组织、计划能力等等。
参考评分，根据这个参考评分来答。
第一个，向领导问清楚出差的目的，去哪些单位、会见哪些人。“向领导问清楚”，把它改一下，改成“详细询问领导出差的目的”。详细询问，认真倾听，全面记录，我要问领导，要把它记好，不要遗漏，这些词语能够体现你做事情的严谨。
第二个，做好联络工作。再加一点，提前做好联络工作，这个感觉就不同了，这是有计划、有安排的。如果你是主管部门，要约定初步的会见时间，后面再加一点，约定初步的准确会见时间，越准确，行程就越可控；越可控，效率就越高。
第三个，准备相关的材料。前面加一点，充分准备、预先准备都可以。这个材料，如本单位工作汇报、情况总结，根据当前的情况，可以在准备材料上下一些功夫。不仅要充分准备相关材料，还要对材料进行编辑、校对、分类、梳理，针对不同的情况，不同的场合，不同的需求，准备出不同的材料，而且材料要客观真实、简单明了，除此之外，还要重点突出，伸缩有序。人家一听，这个小同志会整理材料，不错。
第四个，准备好出差经费。你需要准备充足的经费，预订好住宿、机票或车票。预订住宿的时候需要下一点功夫。要预订什么住宿？环境好、性价比高，方便办事等。我们可以充分利用现代的电子产品，尽量订到便宜的，越便宜越好，而且要干净整洁。订机票要选择准点率高、折扣高的，肯定是经济舱，先是准，然后是便宜。如果是参加的会议特别重要，还要预先准备几套出行的方案，多几套出行方案保险一点，万一飞机到不了是不是改乘火车，火车到不了改乘汽车，总而言之，一定要准备好。
第五个，向领导报告准备情况，询问是否有遗漏。
这一套做法都是在做具体的事情，遵照日常办事的流程，我加的这些词也是为了使你做这个事情看起来更严谨、更规范、更靠谱一点，这种题非常实在。国家公务员考试面试命题现在也是越来越实在，有的人说意义就说了一大堆，和领导一起出差意义重大，这是重点机会，等等，意义并不是不可以说，但少说，最好是别说。这种题要答得实一点，让人听了以后觉得你确实就是在做这件事情，有些点我没想到，确实不错，很严谨。在结尾的时候可以说：“总而言之，如果有这么一个工作，我一定会本着对工作负责，对领导负责的原则，全心全意地做好对领导的服务。同时，在以后的工作当中，我也会本着良好的职业精神，良好的服务态度，耐心、细致地去服务单位、服务社会、服务人民。”这个题考查的是你的服务能力，这是其一；其二是服务精神和服务意识，不仅做好领导的服务员，也做好同事的服务员，更做好人民的服务员，这才是你的本职所在。
事后需不需要写一个总结，把这次的经验教训总结完了之后再给领导看一看？我提醒你这样的话千万别说。题目就是让你做这个事情，问题问得很清楚了，提前做好哪些准备工作，既然这么清楚，就无须再啰唆着作总结。
（三）第三个问题：30分
2012年2月7日，发改委会同财政部门等17部委共同制定了《“十二五”节能减排全民行动实施方案》。方案中表示，将加快推进公务用车制度改革，全国政府机构公务用车按牌照号尾数每周少开一天，开展公务自行车试点等。请你在本单位倡导环保出行座谈会上做一个即席演讲。
【出题思路】
情境性问题，考查应试者的宣讲说服能力。
【观测要点】
1.有的放矢、因人而异的宣讲说服意识。
2.主用引导、情理交融，恰当运用说服技巧的能力。
3.处理问题的灵活性。
【评分参考】
1.“节能环保，人人有责”。
2.在思想认识上，要积极倡导树立节能意识、环保理念。
3.在行动上，从自己做起，从现在做起。
4.在宣传方式上，发挥本单位共青团、工会等群众组织的作用，组织开展主题活动，建立激励机制，全面营造环保出行的良好氛围。
【好】能找准切入点，善于运用说服技巧和策略。（24～30分）
【中】基本找准切入点，有一定的说服技巧和策略。（18～23分）
【差】不能找准切入点，不善于运用说服技巧和策略。（0～17分）
刚才看了两道题，现在看第三题，演讲。一般不考演讲。哪个部门喜欢考演讲呢？外交部。外交部喜欢考，对语言表达煽动性的要求强一点，感染性要求强一点，因为外交部要发言。
评分规则在某种意义上是不重要的，什么才是重要的呢？如何有效地答题才是重要的，如何面对题目本身，并且有效地把它答出来才是最重要的，那些外围的东西少去听一点，考官是谁组成的，他心里面怎么想等等，这些少关注一点。作为一个正常人，听别人讲得不错，能够感染你，能够打动你，我们就是要这种答题效果，抛弃任何中间环节，直面问题本身。不要盲目相信教材，不要轻易相信专家，也不要随众相信网络上的道听途说，不要在那里臆想，我们要做的一件最核心的事情就是好好答题。
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