关于承包经营各住宅小区公共服务出现的初步方案

关于承包经营各住宅小区公共服务出现的初步方案

叶城公路管理局领导：

一、公司的服务（经营）范围

叶城县杰维兰家政服务公司是今年3月成立的，是工商行政，税务及其他手续齐全，服务范围为家庭卫生，公共卫生，暖气管道，维修配件，焊接改造，电路维修配件，自来水管道维修配件，下水道维修配件，改造，房屋租赁，建筑设备和建筑机械租赁，信息服务，家电批零服务，土石料运输，装饰材料批零为一体的民营综合企业。

二、方案

我公司根据上述综合服务项目，关于承包经营叶城公路管理局（以下简称公路局）所属的各分局住宅小区的日常服务的初步目标，实行各家属院，住宅小区的公共卫生服务，家庭清洁，电路，暖气管道，供排水管道维修，配件。改装绿化带和公共设施的维护为一体的综合服务独立创业，共同受益为目的。承包后与公路管理局所属各分局的家属院管理小组密切合作，贯X落实公路局和各分局的工作目标，与此同时根据《自治区卫生红旗单位考核标准》进一步搞好各卫生区的环境卫生，进一步提高各住宅小区各民族群众创建平安，健康，美好家庭意识。为公路局被上级单位评选为“民族团结、社会稳定、安全生产、创建平安、卫生红旗单位和创建文明美好家庭的先进单位”等荣誉起推作用。

三、投资

初步投资20万元，吸引本局退休人员的资金共同受益，购置管道疏通器，管道堵塞物吸引器，在资金允许的情况下，购置垃圾清运车，并逐步充实公共服务所需要的先进设备。

四、初步承包项目

1、清洁下水道维修、配件、管道改装。

2、维修暖气管道、配件、管道改装、焊接。

3、维修自来水管道、配件、管道改装。

4、维修电路、配件。

5、公共卫生服务、家庭清洁服务。

6、提供维护花卉、公共绿化带、保护公共设备等服务。

如果叶城公路管理局认为承包哪一个项目，我们为那个项目投资。

五、管理系统

1、为了实现各小区的公共卫生区（包括走廊、底下台阶和绿化带）随时保持无垃圾，为各卫生区安装各类划分标志和确定专人负责。根据卫生区的工作量大小，而确定报酬，调动他们的积极性。

2、与各卫生区负责人签定责任书，每一栋楼，每一个单元和底下过道按人头分配，对于各卫生区的清洁人员和各单元成员及其负责人制定责任，每日监督卫生，根据“卫生红旗单位考核标准”每周进行一次检查打分，根据所得的分数，每月评选一次优良，良好，中等和差的等级，兑现奖罚，做到奖勤罚懒，实行自由竞争。

3、在电路、暖气管道、排水管道、供水管道的维修、配备配件、改装和维护公共设施等服务项目中成立机动服务小组。按照个项目，组织持有操作许可证的，对客户具有指导能力，服务意识强、态度诚心、可靠的人员实行24小时服务。一般接到消息，最迟在一小时内感到现场，一直到客户和单位服务、态度、配件等方面全部满意后签字，建立收费制度和服务价格表，防止客户不满和随意收费。以“服务质量高，安全可靠，价格比同行业要低，客户满意，谁服务负责到底，收入虽少客户多”的信用风格为目标，在各单位和客户的支持下，逐步发展，与大家共同享受，减少各单位和分局在这一方面的经济开支以及负责任压力，面为向社会奠定基础。

六、协调方面

紧密配合各分局的管理人员，积极参与各小区安全生产、社会治安综合治理、社会稳定、民族团结、相互团结方面的工作，随时发挥监督作用。协助调解家属之间的纠纷、矛盾，对于一些民间纠纷、民族团结和影响稳定的敏感问题做好监督和协调。为加快公路局创建文明工作的全面、健康、顺利开展和热爱伟大祖国，构建和谐，创建和谐美好的家庭等方面的步伐发挥桥梁作用。

七、安全生产

操作过程中按照本服务区内主管部门的规定，安排本行业持有执业资格证书的 安全生产人员，积极配合安全操作以及公路局生产操作安排。

八、招收工作

招收服务人员首先征求各分局的意见，首先考虑公路局所属职工家属和有困难的学校毕业后待业的人员为主(能完成和胜任本职工作为前提)，招收人员在20名义上，主要是按照各行业招收一名电焊工、一名管道工和电工，（以上三项人员必须持有有关部门认可的资格证书），一名管理人员，一名服务指导，15名服务员。

九、服务方面

1、对于各小区居住的困难户，抚恤对象(可能还要增加)的住户免收卫生费和其他服务费（包括电路、水管、暖气管道、下水道损伤只收材料费）。另外虽然数量小，但还是可以得到物质支援。

2、根据叶城公路管理局和上级单位的检查标准，广泛开展环保、爱国卫生等方面的宣传，进一步曾江公路局所属职工及其家属的爱卫生、爱护公物的觉悟。

3、乡各族职工及其家属进行《公路局家属管理办法》的宣传，禁止随地乱倒垃圾和随地仍果皮等现象，使他们养成保护环境，爱护树木，讲卫生的良好品质。

4、做到垃圾倒入垃圾桶，重点管理公共厕所，保证供水畅通，防止乱倒垃圾和随地大小便，安排专人，定期清洁，消毒，防止传染。

十、对公路局的经济增长，会带来显著的正面影。

公路局住宅小区管理和服务过程中的浪费现象明显下降或解决。如：不能及时维修，紧急情况下缺少设备和服务人员或者找不到服务人员，缺少必要的设备，不能自行处理，回避责任，公共设施难以维修，管理复杂，不便，尚未稳定就反复维修而造成人力和材料浪费等经济浪费现象，至少也可节省10%经费。我们的目标是“节能减排，保护环境”、“带领群众奔小康”的目标。

希望公路局领导能够抽空阅读我公司关于承包小区服务的报告，提出宝贵的意见，支持和带领退休职工，自己创业，面向社会，自我发展，贡献社会的愿望。

叶城县杰维兰家政服务有限公司

2012年4月

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/4139da7324fff705cc1755270722192e453658ec.html