文档序号:XXYY-ZWK-001
文档编号:ZWK-20XX-001
XXX医院
“三甲”评审对护理人员总体工作要求
编制科室: 知丁
日期: 年 月 日
“三甲”评审对护理人员总体工作要求
1.坚守工作岗位,展现精神风貌
(1)严格考勤制度,注重着装仪表;
(2)注意言谈举止,主动进行交流。
2.迎接专家访谈,学习相关知识
(1)掌握应知应会手册内容,本人岗位职责;
(2)熟悉护理人员绩效考核方法,严格执行各项工作流程、相关制度尤其是核心制度。
3.提高业务水平,执行护理规范
(1)掌握护理常规,护理文书书写规范,各项护理技术操作规程;
(2)查对制度落实到位,手卫生依从性好,各项交接流程落实好。
4.掌握应急预案,积极参加演练
各种紧急意外情况的应急预案、报告程序及处理流程(包括但不仅限于突发公卫事件、重大抢救、用药、治疗、输血、标本采集、围术期管理、并发症、医疗装备管理与替代、人员紧急替代制度、消防安全管理等)并定期进行演练。
5.强化质量控制,确保患者安全
(1)熟练掌握不良事件上报制度及流程;
(2)熟练掌握危急值报告制度与处置流程;
(3)掌握患者病情及观察护理要点与措施;
(4)各项护理措施根据护理级别与患者病情落实到位(体位、记出入量、翻身、拍背、鼻饲等);
(5)掌握危重患者抢救流程。
(6)严格执行护理质量和患者安全各项评估制度
(7)正确掌握心肺复苏技术、除颤仪、心电监护仪操作及注意事项。
(8)正确掌握六步洗手法。
(9)正确掌握并严格执行“三查八对一观察”
三查:摆药时查; 给药、注射、处置前查;给药、注射、处置后查。
八对:对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、药品有效期。
一观察:观察用药后的反应。
(10)掌握“危急值”的概念 、“报告记录原则及报告时限。
(11)掌握药品不良事件的定义及报告处置流程。
(12)知晓医疗纠纷处置流程及医疗投诉的归口管理部门、投诉受理和处置流程。
(11)熟练掌握患者身份识别、防坠床、跌倒压疮等安全十大目标内容及要求。
6.提升服务理念,注重告知宣教
按照规范要求并及时履行入院宣教,药物的主要不良反应,各种诊疗、操作、检查等注意事项,出院宣教等职责。
四、对行政后勤人员总体工作要求:
1.坚守工作岗位,展现精神风貌
(1)严格考勤制度,注重着装仪表;
(2)注意言谈举止,主动进行交流。
2.迎接专家访谈,学习相关知识
(1)掌握应知应会手册,熟悉相关法律法规;
(2)熟知各项工作流程、本人岗位职责。
3.提高业务水平,规范工作细节
(1)熟悉工作制度、质量标准,提高业务能力;
(2)完善工作记录,健全规范档案材料。
4.掌握应急预案,积极参加演练
各种紧急意外情况的应急预案、报告程序及处理流程(包括但不仅限于消防、电梯坠梯、水灾、停电、网瘫、群体食物中毒等)并定期进行演练。
5.提升服务理念,服务临床一线
(1)积极调查研究,主动自查自纠;
(2)协商解决方案,落实及时到位。
6.知晓投诉的归口管理部门、投诉受理和处置流程。知丁
本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/3ede50148c9951e79b89680203d8ce2f0166655e.html
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