山西尧都农村商业银行绩效考核体系

山西尧都农村商业银行绩效考核体系

2.1尧都农村商业银行基本情况简介

山西尧都农村商业银行成立于2010年12月21日，是由中国银监会批准成立的山西省第

一家股份制农村商业银行，其前身为临汾市尧都区农村信用合作联社，注册资本15.5亿元，

下辖一个营业部，87个支行，1个便民服务点，发起设立两家村镇银行，现有员工1523人，

其中：大专以上学历1385人，初中级职称人员176人。截至2011年末，全行资产总额412

亿元，各项存款余额235.86亿元，各项贷款余额156.59亿元，存贷比例66.39%，存、贷款

市场份额位居全市金融机构首位，实现总收入24.5亿元，经营利润7.62亿元，人均经营利

润50.15万元，实现当期净利润3.92亿元，监管评级二级。

在金融服务方面，充分发挥辖内89个机构网点、37个信合便利店、34个办贷大厅、233

个信息联络点、871台POS机、110台自助机具的优势，为辖区农村、社区、市场、企业提供

全方位的服务。

在产品创新方面，先后开发了“惠农通”、“瀛信企”、“惠商通”、“合作赢”、“兴

业通”、“园区兴”、“社区情”、“栋梁情”、“创业通”、“巾帼情”等品牌；为客户

提供代缴电话费，代扣烟草款、代收煤气费、交警罚没款、国税、地税，代发工资、代理保

险、新型城乡居民养老保险金等业务，并自主研发了“丰利宝”人民币理财产品和天河借记

卡、天河贷记卡，发卡量达到58万张。

在内控管理方面，开发了流程化全面风险管理系统，构建了“规范管理流程”体系，形

成了“积聚管理效能，发挥员工才智，操作运行顺畅”的内部管理模式。同时，以构建“大

案防”文化为核心，确立了案件防控“十道防线”，形成“三长带动、条线联动、岗位互动”

群防群治的案防格局。

在履行社会责任方面，为全区9.16万户农户免费发放“惠农卡”，实现40多项国家惠

农补贴从国库到农户的“点对点”发放。全面代理新农保业务，为全区60余万参保人员提供

金融服务。积极为市政工程建设、学校、医院、敬老院、集中供热、机场、道路改造等项目

提供资金支持。

尧都农商银行在各级党委政府、山西省信用联社及临汾办事处的正确领导下，在人行、

银监部门的大力帮助指导下，进一步解放思想，开拓创新，实现了各项工作的快速发展。先

后荣获全国“诚信单位”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“金融中国?2010年度影响力

百优品牌企业”等20余项国家级荣誉；“山西省功勋企业”、“支农工作先进单位”等40

余项省级荣誉。

放眼“十二五”，尧都农村商业银行围绕“汇通三晋，融达九州”的愿景目标，立足“服

务三农，服务微、中、小企业及优质客户”的市场定位，秉承“循矩以和，精效以进”的企

业文化，为建设“立足尧都，辐射三晋，服务全国”的现代农村商业银行目标努力奋斗。

尧都农村商业银行进一步发挥其在支持地方农业产业化、中小企业、下岗再就业、商贸

流通等方面的独特优势，以科学的法人治理架构、规范的内部控制体系、完善的决策和激励

机制，多样化的结算工具和先进的结算手段，进一步增强核心竞争力，发挥金融主力军作用，

提高服务水平，促进农村经济的快速发展和市场经济的日益繁荣。

2.2尧都农村商业银行绩效考核现状

在银行业竞争激烈的大环境下，绩效考核作为一种战略管理的有效方式，深受各银行的

重视。尧都农村商业银行在经过改制后，一直在探索适合本银行的绩效考核方式，但始终没

形成一套系统完整的绩效考核方法。现今的绩效考核主要以经营业绩考核为主。

2.2.1绩效考核的原则

绩效考核遵循两大原则；一是客观公正的原则。绩效考核指标和内容尽量避免和减少主

管感情色彩，坚持定性定量的方法；二是公开开放原则，全行各级管理层和员工共同认同，

共担职责，这样可提高考核的效度和信度。

2.2.2绩效考核的内容

（1）各支行绩效考核

各支行绩效考核根据人均创利、成本收入率、不良贷款比率、人均存款等目标完成情况，

参照综合目标考核结果及监管评级结果，经百分制考核进行等级划分。其中，四个指标的比

考核比重为4：2：2：2，重点考核人均创利这一目标的完成情况。

说明：根据考核结果，划分等级如下：一级甲等（91分—100分），一级乙等（81分—

90分）；二级甲等（71分—80分），二级乙等（61分—70分）；三级甲等（51分—60分），

三级乙等（50分以下）。依据评定等级不同，由尧都农商行拨付各支行绩效薪酬总额。

（2）一般员工绩效考核

绩效考核的内容主要围绕思想品德、工作态度、工作能力、工作业绩而展开。

思想品德（10分）：主要就思想品德和职工操守方面的考核；

工作态度（10分）：主要考核工作积极性、主动性、责任心和工作纪律；

工作能力（10分）：考核所任职位相关知识、经验、能力的要求；

工作业绩（70分）：考核履行职责、完成任务等情况。

一般员工考核等级：优秀（90—100分），称职（80—89分），基本称职（70—79分），

不称职（69分以下）。

（3）管理人员绩效考核

管理人员的考核内容主要围绕德、能、勤、绩四个方面而展开。

德（20分）：政治立场、责任感、思想品德、廉洁自律等

能（20分）：决策能力、专业技术能力、分析判断能力、组织管理能力等

勤（20分）：遵章守纪、工作自主性、敬业精神、进取精神等

绩（40分）：工作贡献、工作效率、工作作风等

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2.2.3绩效考核方法和流程

绩效考核采取季度考核和年度考核相结合的办法，对于一般员工和管理人员的考核均采

用360度考核法。具体流程为：由绩效管理部门向各小组人员发放考核表，各考核小组组织

人员进行述职，再根据述职情况填写绩效考核民主测评表，各小组汇总交回，绩效管理部门

监督并统计考核情况，再进行考核结果反馈及沟通。凡考核不称职人员，其上级主管领导都

要与其谈话，就绩效改进进行沟通。

2.2.4绩效考核结果的应用

绩效考核结果是对员工进行奖励、培训、职务调整、级别和工资调整的重要依据。员工

季度考核得分（30%），与员工半年度考核得分（占比30%），年度考核得分（占比40%），共

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