公关与市场营销

发布时间:2023-02-22 18:09:49   来源:文档文库   
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.公共关系学与市场营销学的产生,有共同的前提条件---商品的高度发展如前所述,市场营销学的产生,是由于资本主义高度发展,使企业外部环境发生了很大的变化。一方面,买方市场形成,消费者对产品的需求变化很大,条件也越来越苛刻;.一方面,同行竞争也日益剧烈。企业面临这样一种情况,不得不重视"市场",重视"营销",重视企业外部公众---顾客、消费者等。从这一点上看,公共关系学的产生也是同样的,公共关系学也是在商品经济高度发展情况下,企业为争取消费者,不仅要在产品质量、品种技术、价格等面竞争,更重要的是企业整体形象的竞争。为企业赢得良好的社会舆论,就必须与各方面建立良好关系,即开展公共关系活动。由于公共关系的直接目的不是推销产品,而是推销企业形象,并且不采取直接宣传,招千来手段,而倚重于间接的客观的影响方法。因此更容易为人们所接受。总之,公共关系学与市场营销学有着共同的前提条件。2.公共关系与市场营销有着共同的对象---顾客与消费者作为工商企业的公共关系,最重要的外部公众是消费者、顾客。而消费者的总和就是"市场'气这也正是市场营销的对象。因此企业公共关系的对象与市场营销的对象是共同的。3.公共关系与市场营销有着共同的指导思想---用户第一、社会效益第一前面一章曾经专门论述了市场营销观念的变化。新的市场营销观念要求企业把顾客的利益放在第一位,把社会效益放在第一位,这种指导思想(即经营哲,正是公共关系的指导思想,在这一点上与公共关系的基本原则和要求是相吻合的。4.公共关系与市场营销有着相似的手段---大众传播媒介在公共关系与市场营销的业务活动中,要与对象进行沟通,都必须借助大众传播媒介。现代大众传播媒介,可以使社会交往摆脱时空的限制,使市场摆脱国家、地区的限制。在现代化社会中,一个组织无论是从扩大影响的目的出发,还是为扩大产品销路,都离不开大众传播。5.市场营销学把公共关系学作为组成部分市场营销学在经历了"产生阶段""应用阶段""革命阶段"后,在概念、原理、方法上,发生了很大的变化,并且大量吸收了其它相关学科的内容。其中,在运用非价格部分策略之一的"促销策略"时,把公共关系看作是促销手段之一,并吸收、运用公共关系的各种手段来达到销售目的。目前,市场营销学的新动向表明,把公共关系作为独立的一种市场营销策略的趋向更为明显,大市场理论的出现,要求由原来市场营销学中的4P组合(产品、定价、促销、分销4大策略发展为6P组合(增加公共关系和权力,求在进行市场营销活动中,大力开展公共关系活动,充分利用政治手段。大市场理论的出现,也表明了目前学科发展的新动向。各学科相互包容、相互渗透、你中有我、我中有你。公共关系学被纳入市场营销学之;同样,市场营销学的内容也大量出现在公共关系学之中。公共关系与市场营销的联系与区别(2009-10-0709:06:33
转载标签:分类:小论文公共关系学市场营销学目标公众文化(一)公共关系与市场营销的联系:1.公共关系学与市场营销学的产生,有共同的前提条件---商品生产的高度发展市场营销学的产生,是由于资本主义高度发展,使企业外部环境发生了很大的变化。一方面,买方市场形成,消费者对产品的需求变化很大,条件也越来越苛刻;另一方面,同行竞争也日益剧烈。企业面临这样一种情况,不得不重视"市场",重视"营销",重视企业外部公众---顾客、消费者等。从这一点上看,共关系学的产生也是同样的,公共关系学也是在商品经济高度发展情况下,企业为争取消费者,不仅要在产品质量、品种技术、价格等方面竞争,更重要的是企业整体形象的竞争。为企业赢得良好的社会舆论,就必须与各方面建立良好关系,即开展公共关系活动。2.共同的对象——顾客和消费者作为工商企业的公共关系,最重要的外部公众消费者、顾客,而消费者的总和就是“市场”,这也是市场营销的对象,因此,企业公关对象与市场营销对象是共同的。3.公共关系与市场营销有着共同的指导思想---用户第一、社会效益第一新的市场营销观念是对市场营销观念的进一步补充和修正,提出不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得企业的利润,而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益,要正确处理消费者欲望,消费者利益和社会长远利益之间的矛盾。公共关系的最高原则是:“顾客总是正确的”.它典型地概括了社会组织与消费者的关系状态的最佳效果,而且直接反映了社会组织在处理调节消费者关系时应处于主动地位。虽然任何社会组织要生存,都要追求效益,尤其对经济组织来说,不能不追求利润,讲究经济效益,但从公共关系的角度来说,一个社会组织不仅要讲自身的效益,而且要注重社会的整体效益,并且只有把个别社会组织的效益同整个社会的整体效益结合起来.才能长期立于不败之地。从这一点上看两者的基本原则和要求是相吻合的。

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