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Ϊʲôƴ
Ϊʲôƴ
发布时间:2022-12-01 22:02:54 来源:
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前天群里的朋友问,他的店铺不知道为什么,无故就被拼多多被判定为
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>
高风险店铺
了。
对于这个问题这位朋友也是提问得比较尴尬的,
正所谓无风不起浪。
其实我们入驻拼多多平
台,
最重要的就是先要背熟他的处罚规则,
显然这位朋友对规则熟悉程度还不够。
下面就为
大家解读一下,拼多多店铺在什么情况下会被判定高风险店铺吧
!
1
、辱骂买家
顾客就是上帝,
无论什么时候都需要保持理智,
别骂你的上帝。
如果说因产品问题跟买
家沟通的时候辱骂了买家,
被买家截屏去投诉,
这种情况是直接罚款的,
一般是一次罚
100
块,直接赔给买家,而且你去申诉的话
99.99%
是没机会的。
2
、回复率低于了
5%
有效回复率
=
买家总人数
/
咨询买家人数,
时间段在
8
点到
23
点咨询的客户,
如果说在
1
个小时内回复了就被称为有效回复。假如,今天来咨询的人数超过了
100
个人如果你回
复低于
50%
,那么恭喜你,将会受到
1000
元罚款。假如,今天咨询的人数没超过
100
个
人,这种情况是不需要罚款的。
3.
敏感词汇
客服说了
>
>
>
>
导流词汇
那也是会被处罚的,
导流也是拼多多抓得非常重的一块,
被抓到之后
要不就交
10w
保证金,要不就只能看着店铺被封了
;
所以多多注意。
3
、延迟发货、虚假发货
>
>
>
>
>
>
>
>
>
正常来说,如果有人来下单,那么你必须在
48
小时内上传物流单号点击发货,并且在
上传单号的
24
小时内要查询到
>
>
>
>
订单揽件
信息,再过
24
小时必要要查到中转站信息。如果
超出了这些规定时间,
那么就很大程度上被认为是延迟或虚假发货,
每个环节的处罚是出现
3-10
元不等罚款。
4
、店铺售假货
这种是在拼多多平台审核和消费者举报的情况下,
如果通过第三方鉴定是假货,
那么你
就会收到涉嫌出售假货通知。这种可以申诉,申诉未果之后就会收到售假累计销售
10
倍的
罚款。
5
、各种理由取消已报名的活动
要是你报名了某个活动,
准备上线了,
而你却以各种借口申请取消。
如果出现这种情况,
也是会被罚钱的。建议,
在活动前要做好各种准备工作,
既然上线了活动,
是可以让商品活
动更多的流量,所以千万不要去取消活动。
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/3a1fe68054270722192e453610661ed9ad5155e0.html
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