家庭医生服务，温暖千家万户
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！我是来自豫园社区卫生服务中心的XX。我今天演讲的题目是:家庭医生服务，温暖千万家户。“尽自己可能帮助有需要的人”这句话用来形容家庭医生是最恰当不过了，也正是这句话表达了我们社区家庭医生的心声。在被誉为白衣天使的我们眼中，生命的美好，生命的脆弱，生命的坚强每一天都在上演，而现在我们的使命不仅仅是挽救生命，救死扶伤，更重要的是呵护生命，关爱身心，成为居民心中信任的健康守门人。
社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是城市公共卫生的基础，是实现人人享有初级卫生保健目标的基本途径。从健康守门人的概念到实践，全科医生转型家庭医生，开始承担起了更多的责任；从“小病不出社区”，到一家人健康“全托付”，我们也与百姓越来越贴心。家住老城厢的的王阿姨高血压一直控制不好，曾两次脑梗，有段时间她和家人每周都要到外区的大医院看病，饱受来回奔波及排队之苦。自从在社区就诊后，看病诊疗压力减轻了不少，医药费也便宜了不少，隔几天医生还会上门为她检查和调整用药，病情大有好转。王阿姨高兴地逢人便说：“家庭医生比自己的儿子女儿还亲！”
现在骑着自行车在社区巡访普查，为家庭病床换药，定期到社区开展健康讲座、接听居民保健咨询电话，为建立居民健康档案都已成为我们家庭医生工作的重要内容。为确保健康档案的真实、可靠，必须深入居民区，挨家逐户地登记，抱着忐忑不安的心情来到居民家门前小心地敲门，然后在门外等待，面对居民的警惕、质疑、拒绝，我们耐心地解释，仔细地询问，认真地记录，争取每一份档案真实、完整。半年来我们中心共完成豫园街道居民健康档案3千余份，这个数字意味着什么？意味着有3千余名居民在豫园社区卫生服务中心享受基本医疗卫生服务。
家庭医生服务是一项实实在在的工作，它的一切出发点和落脚点，都是为了提高居民的身体素质和生活质量，使老百姓得到看得见、摸得着的实惠。每年一次的社区老人及特殊群体体检就是一项关注民生、着重民意的实事好事。曾有一家七旬的老两口，当通知他们来体检的时候，大娘气愤的对我说：“什么免费体检啊，老头儿都被骗了几千块钱了，买了一大堆没有用的保健品还在那放着呢，不去参加了。”我们不急不躁，耐心解释宣传国家的政策，老两口将信将疑的来到社区，我们热情接待，并且做了全面检查后，签定了家庭医生协议书，社区医生又给予他们预防保健和用药知识的指导，最后老两口乐得竖起大拇指，由衷地说：“社区卫生好，国家政策好，我们再也不担心上当受骗了。”听着这些发自内心的话语，我们的心都是暖暖的，正是这些不懈努力，架起了与居民沟通的桥梁，使社区居民对我们家庭医生服务从陌生到熟悉，从质疑到信任直到依赖。
真情服务、守护健康，不以善小而不为，我们从每件看起来微不足道的小事做起，用彩虹般的笑容，百折不挠的耐心，去聆听、去接近，犹如一丝清泉融化了曾经的坚冰。曾几何时，我们放弃节假日甚至午休，送医入户，送健康上门，送温暖到家，奔波于大街小巷———建档案、量血压、测血糖，进行健康指导；曾几何时，我们舍弃花前月下，精心准备，反复推敲，创新宣传形式，用通俗易懂的宣传语言走家串户，普及健康知识；曾几何时，我们在亲人的期待和抱怨声中，忙碌着免费体检———老年人、慢性病人。
小事情关系大责任，小事情关系大荣辱。我们深深知道：家庭医生服务的理念是以人为本，以主动的、连续的方式去注重生命全过程，做居民的贴心人，让居民感受到我们是最可爱的人。通过努力，我们建立档案从入户敲不开门，到居民主动来服务中心建档；家庭医生被越来越多的居民所认可，居民百姓对服务中心的满意度、信任度不断提高，我们也真正成为居民心中“小病的医生，大病的参谋，重病的亲人，康复的助手”。我们体会着收获的喜悦，所有的委屈、疲劳都在居民的笑脸中消失。
诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过！”作为一名社区家庭医生，我深信，丰碑无语，行胜于言。居民在你心中有多重，你在居民心中就有多重。让我们以实实在在的行动，震动青春的翅膀，把温暖送到千家万户！
包蓓
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