抚顺市教育局关于下发《抚顺市教育系统民心网政民互动办理工作管理办法》的通知
【法规类别】教育综合规定
【发文字号】抚教发[2013]31号
【发布部门】抚顺市教育局
【发布日期】2013.04.11
【实施日期】2013.04.11
【时效性】现行有效
【效力级别】地方规范性文件
抚顺市教育局关于下发《抚顺市教育系统民心网政民互动办理工作管理办法》的通知
（抚教发〔2013〕31号）
各县区教育局，局直属各单位：
现将《抚顺市教育系统民心网政民互动办理工作管理办法》印发给你们，请认真贯彻执行。
2013年4月11日
抚顺市教育系统民心网政民互动办理工作管理办法
第一条 为了贯彻落实省纪委《民心网运行管理规则》（辽纪发〔2012〕9号）的有关要求，切实加强和规范民心网政民互动办理工作，提高投诉办理质量和效率，确保群众反映的问题得到有效解决，结合民心网抚顺教育系统政民互动办理工作的实际情况，制定本办法。
第二条 教育系统各政民互动单位要严格执行《民心网运行管理规则》以“倾听民声、实现民意、服务民众”为宗旨，以“暴露问题不可耻、解决问题最重要、为民办事最光荣”为工作理念，合力推动群众举报投诉问题的有效解决。
第三条 各县区教育局负责指导、协调、督促下属基层站所开展工作，并对所属部门办理群众投诉情况定期进行统计、分析、整理。
第四条 政民互动单位投诉件办理工作职责：
1.认真受理民心网转办的群众投诉问题。
2.建立主要领导、分管领导、相关部门、具体工作人员共同参与，有分工、有合作的政民互动办理工作机制。
3.建立健全责任分工、办理流程、考核奖惩等方面规章制度，按民心网要求如实填写并及时更新联网信息单位信息库资料。
第五条 政民互动办件积分方法及考核标准。2013年1月，省民心网政民互动平台调整考核方式，将互动办理指数（回复指数×70%＋民意指数×30%）定为综合考核指标。详细加分情况见下表：
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/373c7d639f3143323968011ca300a6c30c22f1b2.html
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