市场细分的四大步骤
●弋佳
【期刊名称】企业改革与管理
【年(卷),期】2011(000)001
【总页数】2
市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
市场细分是企业战略营销的起点，是以消费者或客户的需求为出发点，对影响购买决策的外在行为和内在因素，进行一系列的市场调研和论证，并运用数理统计、实验等方法将单一的市场按照不同的标准和特性，划分成多个具有某一或几种相似特质的子市场。企业则根据自身的资源和外部竞争情况从中选择自己具有比较优势或认为更具有投资价值的子市场作为目标市场。
市场细分要想成功，必须用科学的方法，只有市场细分科学化，细分市场才具有可行性、实用性和可操作性，一般情况下，企业可以通过调查、分析、细分、评估四个步骤，科学、准确选定细分市场。
一、调查阶段
1.选择市场范围，确定进入何种行业，生产何种产品。明确你的市场范围，通常情况下消费者需求分析是针对一个特定的市场进行分析的。市场范围的界定就是确定企业推广其产品或服务时所要寻找的消费者群体。比如，一家航空公司瞄准还没有乘过飞机的高收入群体；一家酒店则瞄准商务人员市场。在确定消费者群体时，企业必须明确自己的优势和劣势，并审核一下可能拥有的资源，对自身环境做出正确的评估。
2.明确选定的市场范围内所有潜在顾客及其潜在需要。选定产品市场范围后，公司的市场营销专家和管理人员，可以通过“头脑风暴法”依据地理、人口、心理、行为等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变量。列出潜在消费者的基本需求，这就要求我们必须了解消费者的态度、偏好及其所追求的利益，并将其需求明晰化，大致估算一下潜在消费者有哪些需求，这一步掌握的情况可能不是那么全面，但却能为以后的深入分析提供基本资料。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/36b820127a3e0912a21614791711cc7930b77856.html
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