切入话术

我是信泰人寿保险公司员工×××。常常听到××提起您的大名，说您事业做

得非常成功，××特地介绍我来拜访您。(这是我的名片，请多指教。我们交换一张名片，好吗?)

今天来是有一项关于保障我们家庭的平安和幸福的计划想提供给您参考，我不敢确定您是否对它有兴趣，但是通常只要给我5分钟的时问，您就可以决定是否有兴趣，如果有兴趣，我们再继续谈，没有兴趣，我就回去，客户先生5分钟不要紧吧!(我能坐下吗?)客户先生，是这样的，我们每天如此辛劳，如此『打拼』，都是为了我们家庭的生活。所以，要一个家庭能够生活安定，必须要有持续不断的收入。事实上，在我们的四周，随时有很多意想不到的事情，来打击我们，使我们的收入中断，生活不如意。所以每一个家庭都必须有一份万全的准备，一旦有最不如意的事情发生时，仍有一份平安的生活。客户先生，请问，在您这么多的亲戚朋友当中，是否有一位当您在不如意发生时，只要打一通电话给他，就能够送十年的生活费用给您的家人，这种朋友可能没有吧!那么，我今天就是特地来为您介绍一位这样的朋友，我本人，在您顺境中，不必顾我；逆境中，只要通知我一声，一家人的生活全由我负责。要交我这个朋友，不必花很大的代价，只要请您每天把家里琐碎的零钱，或者每个月银行存款的零头，储存在一个特别的帐号上，就可以了。客户先生，或许您认为我在开玩笑，不相信有这么好的事情，那么现在请再给我几分钟的时间，让我将计划书的内容向您说明一下，您就可以决定是不是要买了。(这时取出计划书)

电话接洽基本应对话术

异议处理：

1.我在考虑一下

买了这份保险后，您就不必再为用钱而费尽脑筋了，就算发生意外，您心爱的太太孩子也绝不会受到任何经济上的压力。您自己也因为消除了这压力，而比以前更健康、更享受幸福安逸的生活，这份建议书上的任何保障，在您需要时，就立即为您效劳。其实人生活在这世上，最担心的是：生活上费用不够充裕，子女需要的教育不能完成，退休后收入立即中断，老年时生活费没有着落……这些担心更清楚地说

是：缺乏足够开销的金钱，而这份保障计划却是用最低代价，但却涵盖全部这些需要，您能犹豫吗?

2．强调买寿险后被赞美

a．您的家里人知道您买了保险，一定非常高兴，为您如此周全地照料他们而感到

骄傲，因为您给了他们『全面』的保障。

b．您的许多朋友都已加入这种保险(提供佐证)，当您的朋友们知道，您为了家人

的保障而投保的话，一定会称赞您明智的决定。

3．强调受人重视

a．您以一家之主的身份，要完成教育子女直至其长大成人的重大使命，每个人都

希望能圆满完成，但实际上能不能肯定可以完全做到呢?如果有了这份保险，

即使万一遭到不幸，都能保护您的子女安安稳稳，毫无顾虑地渡过难关，而且，

将来有一天他们长大，也知道如何保护他们的家庭，更会对他们的子女夸耀您

的伟大。

b．只要您在这投保书上签个字，就可以得到等于用其它方法，甚至必须用一生才能获得的同样的财产。

4．强调父亲责任的完成

a．对于一个家庭，除了供给他们舒适的衣、食、住、行外，更要确实保证给予他们爱心，而这点除了保险外，没有更好的表现方式了。

b．对于失去父亲的家庭来说，母亲就必须外出工作来养活家庭，所以母亲就变

成『兼职的母亲(Part-time Mother』。这是永久的损失，若要保持永久的爱心

与照顾，就得事前作万全安排，才没有后顾之忧。

5．强调累积财富

a．我所设计的财富计划是这样：当保险满期，您还健康长寿时，可以领取保单的保险金额，再给予×倍的财产增值以及一笔可观的红利。万一中途遭遇不幸的 话，您的家人可领取较您所缴保险费高出好几倍的金钱，您说：您不是稳赚一笔钱吗?

b．这份贵重的保单是您所有财产中比较特殊的，它除了提供您所需要的钱之外，

两年以后，您如果有急需时，这张保单可以贷款一定的数额，使您的钱可以灵

活运用，这样有价值的财产是现在就要决定，否则，拖延下去保险费又提高，

那多划不来!

6．强调相同身价

我们公司专为和您一样有相同成就的企业家，设计了这张周全的保险计划，效

果很好，许多人都欣然接受，而且，现在也正享受我们提供的服务呢!

b．几天以前，我拜访了×先生，他买了这份计划，当我送保单给他时，他不但很满意，也主动介绍我来认识您，而且肯定说您也需要这份计划，因为他认为在

所有朋友中就数您和他的意见及身份是最相配的。

保险就是互助(说明话术)

其实，『保险』说穿了，就是『互助』。互相帮助解决经济上的困难。在我们传

的社会里，家里发生了意外的不如意的事情，我们都会通知亲戚朋友并请他们来帮忙，但是亲戚朋友是有限的，能发挥的力量也是有限的。林先生，假如一个人现在发生了急难，他的家人通知亲戚朋友来帮忙，能写出两百个名单都很不错了，假设平均一个人拿出1,000元来帮忙，总共合起来也不过20万元，20万元连家人以后的生活费都不够，又如何能照顾他们今后的生活呢?但是，假使这个人有十万个亲戚朋友，每一个人只要拿出10块钱，就能凑到100万元的大数目。一个人拿出10块钱是太容易了，但是要认识十万个亲戚朋友，却谈何容易?恐怕一辈子也认识不到那么多人。所以透过我——保险公司的工作人员，帮您去结交十万个亲戚朋友，而他们当中的任何一个人发生最不如意的事情时，我们都会拿出十块钱来帮他，凑成一百万解决他的经济危机，有一天，最不如意的事情发生在我们身上，别人也都拿出10块钱，凑成100万来帮忙我们。所以保险其实就是『我为人人，人人为我』的制度。保险公司不过是公平合理地收集、管理、分配这些互助基金的中间人而已。我们平时帮助人愈多，当发生急难时，别人也帮助我们愈多。

铁窗的世界(说明话术)

根据广州市政府的统计，光是广州市的铁门，铁窗拆卸下来，就能盖一座海印大

桥。我们常看欧美的影片，他们的楼房有没有铁窗呢?为什么我们的楼房到处都是铁

门、铁窗呢?我们是怕小偷。难道欧美的治安就真的那么好?其实不然。只因为他们

有保险观念，什么东西都买保险，不但人寿保险有，家俱、房子，只要值钱的就有保

险，所以他们可以住没有铁窗的房子，反正出事了，由保险公司负责。保险观念使他

们生活环境的品质都提高了。反观我们广州，有钱的却住在鸽子笼内，愈是有钱，铁

窗装得愈坚固，感觉是安心了，发生火灾时却并不安全，而且破坏了生活环境的景观。

只要像欧美人一样，人人买保险，我们就可以获得自由，不必住在铁窗的世界了。

如何说服客户的太太

1．幸福家庭的太太

××太太，俗语说：『树头若稳，不怕树尾做风台』，这句话我认为说得很准确。

今天××先生在事业上，能够那么成功，处处顺利，我相信主要是有一个幸福的家庭、

有一位贤慧的太太，但另一方面，x x太太及两位可爱的孩子能够每天快乐地过日子，

也是因为有能干的××先生在保护着你们。可见作为一个家庭的主人，在妻儿的心目

中是非常重要的。所以，这个『树头』，更加需要一份完整的保障，××太太，您说对吧!

2．投保就是为了太太

×太太，您知道您先生投保，到底是为了什么吗?他是为家庭、为儿女、为太太

而投保的呀，那是爱您的实质表现!我想×太太您可能还不太了解这份保险计划的内

容，这样子，我再向您详细说明一下好了!

3．很多太太主动为先生投保

喔!×太太，您是反对先生投保，这倒是出乎我意料之外，就我所知道，很多先

生不_愿投保，都是太太拼命鼓吹，才投保的，甚至有些太太还背着先生，偷偷地为他

投保呢!

4.现在先生是一家之主，哪天这个担子落在我们肩上时，那种生活可以想象得到，必然是很辛苦的，我们愿意让一个女孩子来承担这个重担吗?保险就是另外一个靠山。

7．您是否觉得买保险不吉利——其实这是最实质的生活保障，也是我们爱情的真凭实据。以前没有结婚的时候，只要一句『我爱您』就够了，但是成家以后，爱情要有经济后盾才能安稳可靠。您说是吗?

8．您是否觉得买保险划不来——其实，它就好象存私房钱一样，还兼有生活保障的功能。

9．保险是患难之交的朋友

现代社会，人情薄如纸，保险是我们真正患难之交的朋友。

10．多一个孝子

有这么一个孝子，您只要每月花350元养他，往后当我们生病住院时、意外受伤

时、不幸罹患癌症时，他不但帮我们负担医药费，又给我们零用钱。而当您养足20年，他为了报答您，在他满20岁成年后，您就不用再养他了，然后他还会给您10万养老金，您看好吗?

万能话术

1. 这位女士/先生：

您好！我们新推出一款类似基金的理财产品，很受欢迎,建议您看一下这个产品…、

2这位女士，您买基金了吗？给您推荐一款类似于基金的理财产品。

这儿有一款由投资专家为您打工，为您理财的产品，它在您享受投资收益的同时，还能提供一份保障。

3、 这是一款既有保障又有养老，又拥有保底收益的安全理财产品。

4、 对购买基金的客户：

这位先生，您打算买几只基金呢？这里有一款产品，既比投资基金更加安全，而且赚钱之余还有保障，建议您看一下。

5.对VIP客户：

现有一款比投资基金更有优势的投资产品，这个产品就是您私人的基金经理，优化配置您的资产的同时还能够为您提供完善的养老年金保障。

6.对银行客户

A、现在有一种月月得复利的投资理财产品，收益稳定，透明度高，最适合您了。我给您讲讲吧！

B、您好，我们这正在热销一种针对加息推出的投资理财产品，好多人都在购买，您看一看？

C. 相信您了解了很多的理财方式,但是我今天要向您介绍的这一款理财产品,它不但规避了亏损的风险,还能保证您的基本利益,相信您听到以后,一定会感兴趣的.

常用开口话术

陈先生，您的事业这么成功，能不能谈一谈当初是怎么开始创业的？

您工作中最大的乐趣是什么？生活中最爱好是什么？

现在的竞争很激烈，您能脱颖而出，有什么秘诀？

陈先生，作为一家之主，您为孩子准备了多少教育金？

王太太，您是一个很有见识，有主见的女性，您知不知道女同胞的寿命平均要比男性长？

陈先生，您的事业这么有成就，对家人一定很有爱心吧？

陈先生，能不能打扰你五分钟，协助我做一份调查，我将衷心感谢并十分珍惜。

刘女士，假如我们能提供一个很好的计划，让您有计划的储蓄，并且能解决万一收入中断及晚年生活费用来源的困扰，请问您是否进一步了解？

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/32edfbc008a1284ac8504344.html