空乘专业实习报告 - 空中乘务员实习报告范文

空乘专业实习报告_空中乘务员实习报告范文

　　从国际国内现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万元人民币以上，同时因其专业性和供应不足，其职业稳定性得到保证。我国正处于从民航大国向民航强国的转变过程中。由此预测到2010年中国至少需要新增加40000多名空乘服务人员工作岗位，民航空乘服务人员队伍将超过25万，规模将是目前的5倍。整个航空业自身也将演变成一个集民航管理、机场物流、机械机服、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化的复式行业。我国正处于“民航大国”向“民航强国”的转变过程中，在未来十年内，民航就业将处于一个巨大的上升期。据权威部门预测，2012~2015年，中国至少新增6万—8万多名空乘服务和20万以上地面工作人员，新增民航队伍将超过30万人，规模也将是目前的5倍以上。据中国民航调查显示，在未来5年内将新增2500架飞机，将有8万个工作岗位的空缺，同时，空乘职业每年有约20%的人调转岗位。这样一来空乘的需求在不断转换，这些调转岗位都需要大量新空乘人员及时补充。

空中乘务的岗位职责：

　　1、乘务员必须在航班起飞时刻前按要求准时到岗准备：上机后按分工检查各区域紧急设备数量及待用状态，客舱设备完好状态，清点清洁卫生用品等;

　　2、旅客登机，乘务员应使用敬语主动迎客，协助查找座位，安放行李，向旅客提供阅读物等;

　　3、航班起飞前播放或演示《安全须知》，向旅客传递安全知识;

　　4、航行过程中根据旅客需要及时提供细微服务;用餐时刻按照服务计划提供餐饮服务;

　　5、遇有航班延误，应及时广播说明原因，并主动到客舱安抚旅客，视等待时间安排旅客餐饮。协助转机旅客得到地面服务人员的接洽;

　　6、航班落地后清舱，并及时归还旅客遗失物品。如遇无人认领情况，移交相关部门。

精选附加篇＂

环保世纪行”活动的工作总结

在2005年市环保世纪行活动中，我们广电局严格按照环保世纪行组委会的总体部署，结合新闻工作“三贴近”原则，以“建设生态城市，造福全市人民”为主题，发挥新闻媒体进行舆论宣传和监督的主力军作用，大力宣传了“关爱自然”的理念，从而对这次大型的“环保世纪行”活动进行了充分细致、有声有色的报道。

回顾这次卓有成效的“环保世纪行

”的报道战役，有以下几方面特点：

一、在宣传报道的宗旨原则上，我们以“三个代表”为指导思想，以注重整个“环保世纪行”活动的经济效益、生态效益和社会效益同步增长为目标的原则，制定详细的报道计划。坚持正面报道为主，反面报道为辅，播种环保意识和理念，以监督促环保发展，从而唤醒全社会对生态环境保护工作的重视和支持。

二、在活动的报道形式上，我们的电视台和广播电台都采取了灵活多样的形式，不但在《新闻》中开辟专栏，还在多个专题节目中多次进行专题报道，另外还播发环保新闻，定期发布环境质量公报。据不完全统计，200５年我局共播发各类环保新闻条专题片部。是历年来我局环保类新闻报道最多的年度。

三、报道内容上我们划分了多个方面进行报道

1．在国家级生态示范环境建设和水资源保护的重大意义上进行大力宣传，积极报道生态环境建设和改善城市居民环境的新闻和典型事例，报道为群众谋取切身利益的经验和做法。

2．报道我市的国家级生态示范区和自然保护区的建设进展情况

3．对群众反映强烈、直接影响市民生活、危害群众身心健康等问题进行监督性报道，受到社会各界广泛关注

4．跟踪报道环境部门的执法行动，形成违反环保法规可耻的氛围。

四、报道记者的派遣上，我们局领导高度重视这次宣传活动，在全局采编播人员少，采访任务多的情况下，抽调多名优秀记者组成“环保世纪行”专题报道小组，多次深入社区、工地和执法一线，克服重重困难，对环境保护工作进行报道。

五、对上报道准确及时。我局在充分调动媒体资源向市民宣传环保理念、环保建设动向外，还准确、及时地向省电视台和央视报送。使我市的“环保世纪行”活动取得了良好的社会反响。

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