重庆卷烟物流分公司配送车辆交通事故应急预案
一、预案适用
配送车辆出现重大以上的交通事故，无法继续送货工作
二、预案等级
1级。
三、主要负责部门
配送中心送货部（配送部）
四、支持部门
安保处、区县分公司、安保部、交警部门
五、报告程序
word/media/image1.gif
word/media/image2.gif驾驶员或送货员 车辆调度员 安保部、 送货部（配送部）负责人 安保处 市局领导。
六、预案人员
驾驶员、送货员、车辆调度员、安全管理员、安保部门负责人、送货部（配送部）负责人、配送中心负责人、交警人员、安保处长、市局领导。
七、应急措施
（一）配送车辆在送货途中发生重大以上交通事故，车辆调度员获知情况后立即报告送货部（配送部）、安保部门负责人。
（二）送货部（配送部）会同安保部门、安保处立即赶赴现场，处理有关事项，协助交警做好事故处理工作，并将情况及时报告配送中心负责人、市局领导。
（三）车辆调度员应立即调度应急车辆前往出事地点，将卷烟装到应急车辆上继续送货，若部分卷烟受到损坏，立即调度应急车辆将损坏卷烟运回配送中心储配部（配送部）调换，继续送货。
（四）若不能如期将卷烟送达客户，送货部（配送部）提前通知区县分公司向零售客户做好延迟送货的解释工作，并告知估计到达时间。
（五）送货员送达卷烟时，主动向客户表示歉意，并做好解释工作。
八、相关要求
（一）坚持以人为本，一切以员工的生命安全为重。
（二）应急预案处置完毕后，对预案启动过程进行评估与记录，存档备查。
九、应急时限
应急时限：5小时
十、应急流程图
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/309ccceeee3a87c24028915f804d2b160b4e86ac.html
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