长隆海洋王国 案例分析
长隆海洋王国位于国家级新区珠海横琴，项目占地132公顷，建筑面积120.45万平方米，全球面积最大的海洋公园，内设世界最大海洋馆以及户外休闲娱乐设施。项目投资29.11多亿元，建设投资12.74亿元，是总投资达200多亿元人民币的珠海长隆国际海洋度假区主体工程之一。
港珠澳大桥建成后，横琴地缘优势将更加明显，珠海长隆度假区将更好地承接澳门、香港每年超过7000万人次的国际游客，三地共同打造“娱乐在澳门，购物在香港，休闲在横琴”的世界级国际旅游金三角，开成为具全球竞争力和吸引力、粤港澳三地共赢的国际旅游目的地。
广东靠海、番禺临海，长隆集团董事长苏志刚一直想做以海洋为主题的乐园。这个念头，在他1997年刚刚完成长隆野生动物世界后不久就开始产生。他觉得长隆有世界上最大的陆生动物园，也应该有全世界最好的海洋动物主题乐园。在考察了很多地方后， 2008年选定紧邻澳门的珠海横琴岛，要做一篇以海洋为主题的大文章。
2009年珠海横琴新区宣布正式成立，长隆集团获得了广东省政府和当地银行数十亿元的银行授信，拿下300万平方米的旅游综合用地开发权。
苏志刚相信“快乐是未来最大的市场”，也发自内心地看好横琴连接港澳的区位优势。他说：“我一定要搞一个世界最好的海洋主题公园。”他找到国际顶尖的主题公园设计公司，让首席设计师陪着他，一年内跑了世界十几个国家的40多座知名主题公园，全面对标世界最好的几大海洋主题公园，然后制定全面超越的规划。
2010年11月28日横琴长隆度假区工程动工，2013年海洋王国建成完工， 2014年1月试营业，3月正式开业。
2014年开园11个月游客接待量550.4万人次；
2015年游客接待量748.6万人次，列亚太地区第4位，全球第13位；
2016年游客接待量847万人次，在国内排名第1，亚太地区排名第4，全球第12位。
1、2014年11月抽样调查
调查共发放问卷600份，收回问卷600份，获得有效问卷572份。
表1-长隆海洋王国游客调查人口特征统计表
资料来源：珠海长隆海洋王国游客满意度实证研究.唐灿灿
调查对象中年龄构成上18岁以下， 19-29岁之间儿童、青少年、大学生占了53.3%，以中青年客源市场为主，其中男性占47.2% 女性占52.8%。
受教育程度较高的游客较多，受过大学以上文化教育的游客达44%，从职业构成看，企事业机关单位工作人员最多，比例为58.7%，学生群体其次，比例为29.7%。从收入群体看，5000以上中高收入人群较多，为62.2%。
通过数据统计、现场观察与深入访谈，海洋王国的游客以家庭出游为主，以省内游客为主，中高收入为主，消费群体以年轻人为主，其中游览观光娱乐为主要目的。
2、2011年1-6月抽样调查
资料来源：极光大数据
表2-长隆海洋王国主题分区及其内容
长隆海洋王国一共有10个游乐设施、13个动物展馆和4个表演剧场，配套了19个餐饮服务和16个购物商店。
表3-珠海长隆度假酒店客房统计表
来源：珠海长隆官网订购酒店显示的11月房价
1、面积超大：海洋王国是世界超大型海洋主题乐园，其内容更是囊括顶级机动游戏、珍稀动物展馆、大型剧场表演、餐饮、购物等多种综合娱乐；
2、破五项纪录的海洋鱼类展馆：鲸鲨馆高达68m，是破纪录的海洋鱼类展览馆，水体3.1万立方，比原纪录水体为1.5万立方的水族馆水体还超出一倍多。鲸鲨馆内饲养有不同品种的珍奇鱼类多达15000条，更安装了破纪录的亚克力玻璃，长39.6米，高8.3米，厚0.65米，通过世界先进的技术无缝连接，视界壮阔，带来无敌海底奇观；
表4-长隆海洋王国五大吉尼斯认证游园之最
3、超长飞行过山车：鹦鹉过山车轨道超长，近1300米，近20层楼高，让您体验到空中自由翱翔的快感；
4、亚洲原创冰山过山车：其轨道长近千米，高达23米，上天入海，尽享无尽乐趣；
5、日夜精彩的海洋主题花车巡游：白天与夜晚各有超大型花车8辆，演员阵容过百人，主题故事丰富多样。白天巡游内容包括美人鱼、海龟、章鱼、巨鲸、极地游戏、潜水艇等，大人小孩均能乐享其中，一起载歌载舞；夜晚海洋夜光大巡游，主题分别是海洋小精灵、提基活火山、热带夜雨林、极光盛宴、夜间深海、梦幻糖果乐园、鬼魅海盗船和马戏彩光。使用超过一百万个LED灯的装饰，配以世界创新的灯光技术，点亮流光溢彩的海洋之夜。
6、震撼独特的横琴海表演：囊括无人机、水上飞人、水上摩托艇、喷泉、灯光、投影、爆破、激光、烟花等声光元素的综合运用，创造出全球独一无二的令人眼花缭乱、激动人心的壮观演出；
7、原创大型游乐设施与珍贵动物展区相结合的独特设计：宾客可以在冰山过山车上跃过全球首座北极熊展区，在感受风驰电掣、动感刺激的同时，近距离观赏北极熊们的可爱雄姿。
8、5D城堡影院：极具特色的超大五维特效影院，总建筑面积近12000平方米，影院内拥有超过1000个专业动感座椅、面积达1500平方米弧形屏幕。
1、地标鲜明
长隆海洋王国的地标——高达63米、约18层楼高的巨型蓝色鲸鲨雕像，让游客过目不忘。
2、包装设计突出主题个性
海洋王国从魔鬼鱼入口、鲸鲨馆、极地馆等的主题造型，到售卖亭、景墙等外包装，以及精细化的景观布局，不仅给各类建筑物穿上与建筑使用功能相对应的漂亮“服装”，更重要的是给游客营造一个与主题相吻合的空间环境，能够突出主题个性让游客倍感亲切。
3、调动多感官体验
入口处巨大的蓝色魔鬼鱼使游客在很远的地方就会被它所吸引，充分的调动游客的好奇心，迅速的来到它的身边；走进它的身体下面，感受巨大的 LED 显示屏带来的视觉冲击，同时耳朵被涌进海洋的呐喊，整一个空间犹如进入了真正的海洋世界梦幻之中，把游客迅速地由城市拉进了无尽的海洋之中。
游游览过程中，有动感刺激的游乐设施，有静谧欣赏的动物展馆，有美味的餐饮，多样化的游览等令游客形、声、色、味、触均产生深刻印象。
4、主题演艺精彩纷呈
海洋王国不同时段、不同展馆安排了不同主题演艺，花车巡游、烟火表演、水上飞人、动物表演等让游览活动精彩不断。
2017年7月“烟花幻彩横琴海”升级为全新的“海洋保卫战”，以原创故事剧情贯穿汇演的主题乐园夜场汇演，分为：平静优美的海洋王国、侵略者攻击、海洋保卫反击、胜利之声、庆祝典礼五大章节。表演过程环环相扣，激光及喷泉效果助燃剧情推进，让观众忍不住沉浸其中。
5、针对性强且贴心的服务
游客在乐园可以找到被重视、尊重的感觉，服务员主动打招呼问好，微笑回答游客的问题，小孩子在长隆更是享受VIP的待遇。
6、层出不穷的创意营销
海洋王国开展多样化的营销，如万人跨年烟花倒数活动、海洋王国同衫游、2周年“在一起”共欢庆活动、“爱在海洋，感恩双亲” 海洋王国亲子月、海鬼节狂欢派对等活动营销，“中国第一个虎鲸繁育基地——长隆海洋王国引发争议”等事件营销，不断营造新闻热点，引发媒体争相报道，极大提高影响力和知名度。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/304e7f5d30b765ce0508763231126edb6f1a76d2.html
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