高职商务英语“梯进式”校外实训模式初探

高职商务英语“梯进式”校外实训模式初探

摘 要：高职院校商务英语校外实训安排学生深入生产一线，在完全真实的语言和商务环境中锻炼语言能力与商务技能，积累社会经验，是提高英语交际应用能力、巩固商务知识、实现专业人才培养目标的有效途径。但目前商务英语校外实训存在着诸多问题，严重制约了专业的发展。文章通过构建“梯进式”校外实训模式，提出改善商务英语校外实训的思路，并仔细分析了推行该实训体系需要注意的问题及对策。

关键词：高职 商务英语 梯进式 校外实训

中图分类号：g710 文献标识码：a

文章编号：1004-4914（2013）05-242-02

一、前言

商务英语作为专门用途英语（esp），其目的在于通过英语语言学习获得商务环境下从事涉外职业的能力。因此，商务英语教学既要开展商务背景下听、说、读、写、译等语言交际能力的训练，也要培养运用英语语言从事涉外商务活动的能力，也就是将“语言训练”与“商务技能训练”相融合。

以服务为宗旨，以就业为导向的高职教育，实现教学过程与生产过程对接的重要手段，就是开展实训教学。高职院校商务英语实训教学是提高英语交际应用能力，巩固商务知识的重要环节和方式，是实现专业人才培养目标的有效途径。在多年的探索和建设中，国内高职院校基本形成了“校内实训+校外实训”的两大实训平台模式。就商务英语专业而言，校内实训和校外实训均服务于应用型商务英语人才培养的目标。校内实训一般通过模拟真实的商务环境和工作过程（如角色扮演、案例教学、项目导向教学等），为学生提供虚拟商务背景下的语言技能训练和商务技能训练；而校外实训则安排学生深入生产一线，在完全真实的语言和商务环境中锻炼语言能力与商务技能，积累社会经验。校内实训是校外实训的基础，校外实训是校内实训的延伸，二者各有利弊，互为补充。

二、目前高职商务英语校外实训存在的问题

语言类专业开展实训所面临的困境在高职院校中是一个普遍现象，主要表现为实训课时不足，实训设施（设备）不足，教师的实训指导水平不够等。对于校外实训而言，问题就更多了，主要体现在：

1.校外实训基地数量不足，可容纳学生实习的人数太少。与工科类诸多专业把校外实训基地开设在企业生产车间不同的是，商务英语专业校外实训基地大多只能在对外贸易企业开设，每一家企业能接纳的实习学生数量有限（一般3-5名），愿意常年提供实习机会的企业也不多。有的院校商务英语专业虽然设有多个校外实训基地，但良莠不齐，或常年处于虚设状态，并没有发挥实训基地的作用。

2.校外实训基地开展的实习与专业对口度不高。笔者通过统计分析所在院校商务英语专业多年的毕业生调查问卷发现，90%的学生希望能在走上工作岗位之前到外贸企业进行与专业相关的外贸业务员、商务文员、商务翻译实操，但目前的校外实训基地并不能很好地满足这一要求。以珠三角地区的商务英语校外实训基地为例，为了提高实习容纳率，校外实训基地主要集中在酒店、度假村等，实习内容多数是餐厅服务、前台服务、客房服务等，与专业的契合度不高，这直接影响到学生的实习情绪和实习效果。

3.校外实训与校内实训没有形成有效的衔接和呼应。校外实训是校内实训的有力补充，一个专业的实训只有做到校内、校外实训相衔接，才能确保人才培养面向市场，实现毕业生与工作岗位的无缝对接。目前大部分商务英语专业的校外实训主要依托于第六学期的毕业顶岗实习，前五个学期少有走出校门的机会，这使得校外实训无法及时对校内实训形成反馈效应。前五个学期的校内实训，只能使学生在一定程度上，在仿真的商务背景或虚拟的外贸环境中对语言技能和商务技能加以训练，建立有限的实践感知；而对于真实工作岗位的内涵的体验、对专业知识和技能的更为明确的认知却只能在顶岗实习（校外实训）中得到。这种体验和认知反过来可以进一步促进学生在校内学习和实训中端正学习态度、调整学习目标、深化技能锻炼。可是顶岗实习后学生往往就毕业了，这种呼应机制自然无法形成。

4.校外实训机制不完善。首先，实训指导不够完善。目前，各院校商务英语专业开展商务英语实训教学的标准与要求参差不齐，对于校外实训的目的、实习时间、实习方式、实习内容等缺乏权威的标准。其次，实训管理制度不完善。由于校外实训牵涉到实际的工作场所的规章制度，而商务英语校外实训基地的小容量又导致实习人员较为分散，有限的指导老师无法很好地进行实习指导，有效的全过程管理不够到位。再次，评价机制不完善。评价主体不够多元化、评价方式过于流于形式、评价标准参差不齐等，都是影响校外实训效果的因素。

三、“梯进式”商务英语校外实训模式构建思路

以上几点是目前国内高职院校商务英语专业校外实训普遍面临的难题，笔者试图通过一种梯进式的结构，在某种程度上探求解决问题的办法。所谓“梯进式”，顾名思义，是由简入深，从低到高的渐进式路径。其具体设计如图1：

该校外实训模式特点如下：

1.“梯进式”实训周期有利于与企业形成长期合作关系。首先，为期三天的国际商务体验实训，可以在大型外贸企业、报关报检现场、国际物流企业开展，如外贸生产加工现场观摩、参观联检大厅了解报关报检流程、参观港区进出口作业等。这种体验式实训时间段，能够容纳大批量的学生，不会对企业的日常运营、生产安全带来太大的不便，容易为企业所接受。其次，珠三角、长三角等地区每年都要举办各种对外贸易会展、大宗商品交易会以及专业博览会。期间，大批外国商人涌人，会展运营商和参展企业在展会期都会出现短期外语人才用工需求高峰。为期一个月左右的专业技能实训以对外贸易会展为契机，为学生提供英语语言沟通和跨文化商务交际能力锻炼的同时，也为实训单位提供短期、时间密集型的服务，如会展现场接待、翻译、国际话务接洽、销售代表、导购、市场调查等。因此这种实训对校企双方都是一种双赢的合作。在前两次校外实训的基础上，学生对于实际工作岗位已经积累了一定的感性认识和实际经验，因此能够在第三阶段的顶岗实习中，更快更好地上手岗位工作，在实习企业形成良好的口碑，这对于构建长期稳定的校企合作关系至关重要。

2.“梯进式”实训内容契合学生认知水平的发展过程。首先，在初学阶段，高职商务英语专业的学生对专业对应的岗位认识模糊，对于岗位所需要的技能也没有大多概念，因此安排体验式认知实习，帮助学生建立起对专业岗位和职业能力要求的感性认识，有利于其培养学习兴趣，明确学习目标。然后，大二是学生的专业技能培养阶段，学生掌握了一定的英语语言听、说、读、写、译等技能，也学习了从事涉外贸易所需要的相关商务知识，一个月的短期专业技能校外实训有助于其开拓国际视野，锻炼英语语言沟通和跨文化商务交际能力。最后，顶岗实习是全面提高学生职业综合能力的阶段，是学生在两年半的专业技能学习后，进入生产一线，提前了解社会，增强岗位意识和岗位责任感，提高人际交往能力，最大限度提高综合素养的举措。

3.“梯进式”实训目的与校内实训形成有效呼应。校内实训一般由单项课程实训以及综合集中实训组成。单项课程实训又以课内实训或者实训周的形式出现，从第一学期开始，可以一直贯穿前四个学期。综合实训一般安排在第五学期，是学生在完成主要专业课程的理论学习和各专项技能训练后，综合运用所学的专业知识和专项技能，在校内集中进行的综合性、系统化训练。

如果采用“梯进式”校外实训模式，校外实训有序地穿插在校内实训中，前一个环节的实训为后一环节提供有力的铺垫和积累，从而形成一个完整的实训进程链。

四、推行“梯进式”商务英语校外实训模式需要注意的问题

1.改革专业课程设置，对接岗位需求。经过多年的建设，大部分高职商务英语专业脱离了本科教育“压缩饼干”的形象，定位更加清晰，但仍然存在着课程体系建设特点不够突出，针对性不强的缺点，与外贸企业的实际要求存在一定距离。因此，商务英语专业在努力转身的过程中，应当主动适应区域经济发展和产业结构调整，通过广泛、定期的市场调研、邀请企业人士参与课程体系改革，在课程体系设置、教学内容、教材建设等方面主动适应企业需求，严格甄选对外商贸岗位所需要的国际商务基础知识和现代商务操作技能，避免专业技能培养与岗位脱节，为学生更快更好地适应校外实训工作岗位打下良好的基础。

2.积极探索商务英语校企合作的长效机制，建设稳定的校外实训基地。推行梯进式校外实训模式，对实训基地有着多层次的要求。体验式实训需要容纳度高的场所，比如港区、联检大厅等；短期技能培养则对应展会；顶岗实习要求与专业技能吻合度高的外贸企业。这些校外实训基地的建设都依赖于校企合作。然而由于种种原因，目前高职商务英语校企合作存在诸多难题，长期、稳定的校外实训基地极为稀少，常常出现学校一头热的局面。这就需要建立起政府、行业、企业、学校“四方联动”的合作机制，共同搭建校企合作平台。首先，地方政府主导。校企合作中，企业和学校具有不同的价值取向和行为方式，存在着天然的冲突，这种情况下地方政府就需要通过立法和财政手段来进行必要的干预。比如制订校企合作促进条例，明确职业院校、企业和政府部门在促进校企合作方面的责任和义务，增加校企合作的可操作性；地方政府还可以通过税收奖励、政策倾斜等手段，吸引、激励企业参与到校企合作中来。其次，行业牵线，企业参与。企业是分散的个体，而行业协会、商会等却能将分散的企业凝聚起来。因此，地方政府劳动人力部门可以联合行业协会，为其辖区的企业和高职院校开办校企供需见面会，为企业和学校搭建合作平台。再次，学校提升市场意识和服务意识。长效的校企合作必定建立在互惠双赢的基础上，片面地强调企业的社会责任而忽略其经济利益，势必造成校企合作流于表面或者难以稳固。因此，学校应当积极寻找服务企业的途径，急企业之所急，比如商务英语专业教师可以为企业提供人力资源培训、产品资料翻译；为了配合企业的用工需求，可以实行弹性校外实训时间，学生分批去企业实训，或者在不同企业间轮岗；学校在保证正常的教学需求后开放相关实训室给企业进行员工技能培训等，资源共享。只有当学校与企业之间形成相互依存、良性互动的关系后，校外实训基地才能长期稳定发展下去。

3.打造专兼结合的实训师资队伍，提高实训指导水平。由于校内实训与校外实训的互补关系，校内实训效果的好坏直接影响到校外实训的顺利开展。为了提高专业教师指导校内实训的能力，必须有计划地安排专业教师下企业锻炼，了解行业发展最新动态，学习岗位一线技能，参与校企合作项目开发，提高双师素质。另外，商务英语专业要积极引进经验丰富的行业、企业人士担任实训兼职教师、共建校内外实训基地、参与制订实训计划、编写实训教材等，从而保证校内实训与校外实训的有效衔接。

4.优化实训评价机制，科学评估实训效果。首先，评价主体多元化。构建由学校指导老师、企业、学生（自评和互评）三方组成的评价主体。指导老师对学生校外实训态度、实训效果的评价、企业对学生专业技能水平、工作能力的评价，以及学生对于实习安排、实习进程、实训基地条件的评价，都能够不断完善实习体制，稳固校企合作。其次，要注重评价结果的反馈。指导老师要及时地将实训评价反馈给学生，帮助他们总结经验，反思不足，并提出改进建议；此外，学校还可以设立专门的校外实训联络员，定期收集企业反馈的信息，及时了解实训情况，调整实训计划，实行有效的过程管理。

参考文献：

1.施永兵，刘岗.高职校企合作现状和长效运行机制探索——以港口经济视角下的商务英语专业为例[j].山东商业职业技术学院学报，2011（11）

2.唐莉玲，黄晓林.新经济形势下高职商务英语专业校外实训的改革与实践[j].高教论坛，2011（8）

3.季晓伟.高职校内实训与校外实训衔接问题研究[j].当代职业教育，2011（6）

4.邹林斌.政府、行业在高职教育办学活动中的角色定位及关系分析[j].教育与职业，2007（21）

5.叶伟媛.高职教育校企合作对策探讨[j].职业教育研究，2009（4）

（作者单位：广东女子职业技术学院 广东广州 511450）

（责编：贾伟）

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/300829ba04a1b0717ed5dd2c.html