《乌合之众》
前言
1、遗传赋予每个种族的每一个人一某些共同特征，加在一起就构成了这个种族的气质。
群体无意识行为代替了个人的有意识的行为
2、人们受各种思想感情和习惯左右，这是我们的本性释然，各种制度和法律是我们性格的外在表现，反映着它的需要。作为起产物的各种制度和法律，是不能改变这种性格的。
3、文明大变革是民族思想变化的结果，（中国洋务运动，辛亥革命，新文化运动等等，日本的明治维新）民众的各个阶层进入政治生活，影响统治阶层的决策。
4、群体不善于推理，却急于行动。它们目前的组织赋予了他们巨大的力量。那些旧式教条的威力，总会被新的教条力量所代替，历史告诉我们，当文明赖以建立道德因素失去威力时，它的最终能够接替总是由无意识的野蛮群体完成的，他们被不无道理地称为野蛮人。创造和领导着文明的，历来就是少数知识贵族而不是群体。群体只有强大的破坏力，他们的规律永远是回到野蛮阶段。群体的力量具有纯粹的破坏性。
5、世界上一切伟人，宗教和帝国的建立者，都是不自觉的心理学家，他们对于群体性格有着本能可靠的了解，要想领导他们，不能建立在纯粹平等学说上的原则，而是要去寻找那些使他们心动的事情，能够诱惑他们的（比如中国的间接税和美国的直接税，在民众没有纳税意识之前，多高的税收都能够被接受）
第一卷 群体心理
第一章 群体心理的一般特征
1、群体的一般特征：聚集成群的人，他们的感情和思想全部都采取同一个方向，他们的自觉的个性消失了，形成了一种集体心理。心理群体一旦形成，就会获得一些暂时而短暂十分明确的特征，只有环境的单一性，才可能造成明显的性格单一性。这种群体心理，使他们的感情思想和行为变得与他们单独一个人是行为不同。这种现象属于群体的无意识现象，在潜移默化中影响着我们的行为。
2、群体教育有差别，智力有差别，性格无差别。数量性（人多势众，失去责任约束）传染性，易接受暗示（群体的催眠作用）。
2、结论：群体的中的个人失去独立性，出现群体智力低下症。群体表现的好坏取决于环境以及群体接收到暗示的性质。
第二章 群体的感情和道德观
1、（1）群体的冲动、易变和急躁。所有刺激因素都对群体有支配作用，并且它的反应会不停地发生变化／群体不会深思熟虑／种族的影响。（群体是刺激因素的奴隶。孤立的个人具有主宰自己的反应行为的能力，群体则缺乏这种能力。）
（2）群体易受暗示和轻信。群体受暗示的左右/它把头脑中产生的幻觉当做现实/为何这些幻觉对组成群体的所有个人都是一样的/群体中有教养的人和无知的人没有区别/群体中的个人受幻觉支配的实例/史学著作的价值微乎其微。（一些可以轻易在群体中流传的神话所以能够产生，不仅是因为他们极端轻信，也是事件在人群的想像中经过了奇妙曲解之后造成的后果。在群体众目陵暧之下发生的最简单的事情，不久就会变得面目全非。群体是用形象来思维的，而形象本身又会立刻引起与它毫无逻辑关系的一系列形象。）
（3）群体情绪的夸张与单纯。群体不允许怀疑和不确定/它们的感情总是走极端。
（4）群体的偏执、专横和保守。这些感情的缘由/群体面对强权卑躬屈膝/一时的革命本能不妨碍他们极端保守/对变化和进步的本能敌视。（群体随时会反抗软弱可欺者，对强权低声下气。如果强权时断时续，而群体又总是被极端情绪所左右，它便会表现得反复无常，时而无法无天，时而卑躬屈膝。）
（5）群体的道德。群体的道德可以比个人高尚或低劣/解释与实例/群体很少被利益的考虑所左右/群体的道德净化作用。 （它们的反叛和破坏行为的爆发总是十分短暂的，群体强烈地受着无意识因素的支配，因此很容易屈从于世俗的等级制，难免会十分保守。对它们撒手不管，它们很快就会对混乱感到厌倦，本能地变成奴才。其实它们就像原始人一样，有着坚不可摧的保守本能。它们对一切传统的迷恋与崇敬是绝对的；）
第三章 群体的观念、理性与想象力
（1）群体的观念。高深的观念必须经过改造才能被群众所接受/观念的社会影响与它是否包含真理无关，与它固有的价值无关。（当一种观念经过了彻底的改造，使群体能够接受时，它也只有在进入无意识领域，变成一种情感——这需要很长的时间——时才会产生影响）当观念的植入产生效果，一切和他对抗都是徒劳
（2）群体的理性。群体不受理性的影响/群体只有十分低下的推理能力。它所接受的观念只有表面上的相似性或连续性。群体的推理方式类似于爱斯基摩人的方式，他们从经验中得知，冰这种透明物质放在嘴里可以融化，于是认为同样属于透明物质的玻璃，放在嘴里也会融化；他们又像一些野蛮人，以为吃下骁勇敌手的心脏，便得到了他的胆量；或是像一些受雇主剥削的苦力，立刻便认为天下所有雇主都在剥削他们的人。群体推理的特点，是把彼此不同，只在表面上相似的事物搅在一起，并且立刻把具体的事物普遍化。 群体没有推理能力，因此它也无法表现出任何批判精神，也就是说，它不能辨别真伪或对任何事物形成正确的判断。群体所接受的判断，仅仅是强加给它们的判断，而绝不是经过讨论后得到采纳的判断 。
（3）群体的想像力。群体有着强大的想像力，不仅强大而且活跃。群体只会形象思维，尽管这些形象之间没有任何逻辑关系/群体易受神奇事物的感动，神奇事物是文明的真正支柱，一般而言，他们认为最不可能的事也是最惊人的事。/民众的想像力是政客的权力基础／能够以事实触发群体想像力的方式。只会形象思维的群体，也只能被形象所打动。只有形象能吸引或吓住群体，成为它们的行为动机。------如何影响群众想象力：在胜利时，在屠杀时，在演说时，在自己的所有行动中，他都把这一点牢记在心中。直到他躺在床上就要咽气时，依然对此念念不忘。 刺激群体想象力，画面，比如日本，比如围脖
第四章 群体信仰所采取的宗教形式
宗教感情的意义/它不取决于对某个神的崇拜/它的特点/信念的强大是因为它采取了宗教的形式/历史上的大事件都是群体宗教感情而非孤立的个人意志的结果。
宗教的强大暗示作用，法轮功，邪教，个人失去推理，宗教感情强大主宰人们的行为 群体的信念有着盲目服从、残忍的偏执以及要求狂热的宣传等等这些宗教感情所固有的特点，因此可以说，他们的一切信念都具有宗教的形式。一切宗教或政治信条的创立者所以能够立住脚，皆因为他们成功地激起了群众想入非非的感情，他们使群众在崇拜和服从中，找到了自己的幸福，随时准备为自己的偶像赴汤蹈火。这在任何时代概无例外。大多数支配着人们头脑的大人物，如今已经不再设立圣坛，但是他们还有雕像，或者他们的赞美者手里有他们的画像，以他们为对象的崇拜行为，和他们的前辈所得到的相比毫不逊色。只要深入探究一下群众心理学的这个基本问题，即可破解历史的奥秘。群众不管需要别的什么，他们首先需要一个上帝。 一切政治，神学或社会信条要在群众中扎根，都必须采取宗教的形式，这种信念表现出来宗教感情中的偏执狂，很快会表现为一种崇拜（红卫兵）
第二卷 群体的意见和信念
第一章 群体意见的直接因素
群体信念的准备性因素。
1、种族。它的影响至关重要。
2、传统。种族精神的综合反映/群体是传统最坚定的维护者。传统代表着过去的观念、欲望和感情。它们是种族综合作用的产物，并且对我们发挥着巨大影响。死抱着传统观念不放，极其顽固地反对变革传统观念的，正是群体。有地产的群体更是如此。
3、时间。它建立信念，也毁灭信念／在时间的帮助下从无序走向有序。
4、理论上不好的制度，对某些民族却是必要的。因此，对于一个民族来说，理想的状态是保留过去的制度，只用不易察觉的方式一点一滴地加以改进。各种制度是观念、感情和习俗的产物。民族并不能随意选择自己的制度，就像它不能随意选择自己的头发和眼睛的颜色一样。制度和政府都是种族的产物，它们并不是某个时代的创造者，而是由这个时代所创造。民族的群体心理和特质决定了他们的制度。进一步说，一个民族并没有真正改变其各种制度的能力。毫无疑问，以暴力革命为代价，它可以改变其名称，但是其本质依然如故。名称不过是些无用的符号，历史学家在深入到事物的深层时，很少需要留意它们。原属西班牙的美洲共和国，尽管它们都有共和制的宪法。决定着各民族命运的是它们的性格，而不是它们的政府。这时我们就应当承认，这种制度与一个民族的伟大和另一个民族的衰败都是毫不相干的。各民族是受着它们自己的性格支配的，凡是与这种性格不合的模式，都不过是一件借来的外套，一种暂时的伪装。
5、教育。关于教育影响群众的错误观点。读书死记硬背，教条主义，并不会使人变聪明，平等，这种制度在社会等级的最底层创造了一支无产阶级大军，他们对自己的命运忿忿不平，随时都想起来造反。在最高层，它培养出一群轻浮的资产阶级，国家用教科书制造出这么多有文凭的人，然而它只能利用其中的一小部分，于是只好让另一些人无事可做。因此，它只能把饭碗留给先来的，剩下的没有得到职位的人便全都成了国家的敌人。
第二章 群体意见的直接因素
1、形象、词语和套话。词语和套话的神奇力量/词语的力量与它所唤起的形象有关，但独立于它的真正含义/这些形象因时代和种族而各有不同/常用词语含义多变的实例/给旧事物更换名称的政治效用/种族差别造成的词义变化／"民主"一词在欧洲和美国的不同含义。（群体易被形象左右词语的威力与它们所唤醒的形象有关，同时又独立于它们的真实含义。最不明确的词语，有时反而影响最大。例如像民主。社会主义、平等、自由等等，它们的含义极为模糊。然而这区区几个词语的确有着神奇的威力，它们似乎是解决一切问题的灵丹妙药。各种极不相同的潜意识中的抱负及其实现的希望，全被它们集于一身要一听到它们，人人都会肃然起敬，俯首而立。许多人把它们当做自然的力量，甚至是超自然的力量。。意义随着时代的变迁而发生深刻变化的词语比比皆是。因此，当群体因为政治动荡或信仰变化，对某些词语唤起的形象深感厌恶时，假如事物因为与传统结构紧密联系在一起而无法改变，那么一个真正的政治家的当务之急，就是在不伤害事物本身的同时赶紧变换说法。比如“地租”和土地税）我们国家提的较多的经济增长，和经济发展）
2、幻觉。它的重要性/在所有文明的起源中都能发现幻觉/群体更喜欢幻觉而不是真理。
3、经验。只有经验能够使必要的真理在群众心中生根／经验只有不断地重复才能生效劝说服群众必须付出的经验代价。
4、理性。它对群体没有任何作用/群体只受无意识感情的影响/让群体相信什么，首先得搞清楚让它们兴奋的感情，并且装出自己也有这种感情的样子，然后以很低级的组合方式，用一些非常著名的暗示性概念去改变它们的看法
第三章 群体领袖及其说服方法
1、群体的领袖。一切群体动物有着服从头领的本能需要只要有一些生物聚集在一起，不管是动物还是人，都会本能地让自己处在一个头领的统治之下。 众生总是愿意听从意志坚强的人，而他也知道如何迫使他们接受自己的看法。聚集成群的人会完全丧失自己的意志，本能地转向一个具备他们所没有的品质的人。（狂热的，强烈信仰） 他们是在自己先被信条搞得想入非非之后，才能够让别人也想入非非。这样他们才能够在自己信众的灵魂里唤起一股坚不可摧的力量，即所谓的信仰，它能让一个人变得完全受自己的梦想奴役。 群众领袖握有非常专制的权威，这种专制性当然是他们得到服从的条件。人们经常注意到，他们的权威无须任何后盾，就能轻易使工人阶级中最狂暴的人听命于自己。
2、领袖的动员手段：断言、重复和传染。如果想在很短的时间里激发起群体的热情，让他们采取任何性质的行动，譬如掠夺宫殿、誓死守卫要塞或阵地，就必须让群体对暗示做出迅速的反应，其中效果最大的就是榜样。不过为了达到这个目的，群体应当在事前就有一些环境上的准备，尤其是希望影响他们的人应具备某种品质，对于这种有待于做深入研究的品质，我称之为名望。 做出简洁有力的断言，不理睬任何推理和证据，是让某种观念进入群众头脑最可靠的办法之一。一个断言越是简单明了，证据和证明看上去越贫乏，它就越有威力。 社会革命潮流的很多影响要归因于模仿，其实这不过是传染造成的结果。得到民众接受的每一种观念，最终总是会以其强大的力量在社会的最上层扎根，不管获胜意见的荒谬性是多么显而易见。传染威力不但能迫使个人接受某些意见，还能让他接受一些感情模式。
3、名望。先天的名望和个人名望， 先天的或人为的名望更为常见。一个人占据着某种位置、拥有一定的财富或头衔，仅仅这些事实，就能使他享有名望，不管他本人多么没有价值。个人名望基本上为一个人所特有，它可以和名誉、荣耀、财富共存。名望的特点就是阻止我们看到事物的本来面目，让我们的判断力彻底麻木。群众就像个人一样，总是需要对一切事简谢明湖意见。（比如对史学著作的怀疑，文学和艺术的历史，没人敢说三道四，法官服）名望的人、观念或物品，会在传染的作用下，立刻受到人们自觉不自觉的模仿，使整整一代人接受某些感情或表达思想的模式。这些都是群体缺乏推理，传染性的本质体现。
第4章 群体的信念与意见的变化范围
1、牢固的信念。分为短暂易变和持久的信仰。它们是文明的主流／根除它们十分困难／信念在哲学上的荒谬性不妨碍它的传播。 一种信念开始衰亡的确切时刻很容易辨认——这就是它的价 值开始受到置疑的时刻。 各民族在捍卫自己意见时，总是表现出不宽容的态度
今天的社会主义信念虽有明显的破绽，这并没有阻止它们赢得群众。这种思考得出的推一结论是，和所有宗教信仰相比，其实它只能算是等而下之的信仰，因为前者所提供的幸福理想只能实现于来世，因此也无法反驳它，而社会主义的幸福理想要在现世得到落实，因而只要有人想努力实现这种理想，它的许诺的空洞无物立刻就会暴露无遗，从而使这种新信仰身败名裂。因此，它的力量的增长也只能到它获得胜利，开始实现自身的那天为止。由于这个原因，这种新宗教虽然像过去所有的宗教一样，也以产生破坏性影响为起点，但是将来它并不能发挥创造性的作用。
2、群体意见的多变。群体势力壮大，媒体的发展，信仰的生生灭灭。
第三卷
第一章 群体分类
群体的一般分类/（1）异质性群体。它们的不同类型／种族的影响/群体精神敌不过种族精神／种族精神代表文明状态，群体精神代表野蛮状态。（2）同质性群体。它们的不同类型／宗派、身份团体和阶级。
第二章 犯罪群体 无意识行为，动机受到强烈暗示，轻信，夸大感情。
第三章 陪审团群体 易受暗示，缺乏推理，与智力无关，受感情和名望影响
第四章 选民群体
选民群体的一般特点/
说服他们的办法：异想天开的承诺，文字纲领，断言法，重复法，传染法，选民群体的组成高智商和低智商(教育)没有区别，全体智力低下症，种族的秉性，无意识的向往，需要。
候选人应当具备的素质：名望的必要性/工人农民为何很少选举自己的同行
第五章 议会（特点同上）
1、群体一旦效忠于领袖，不管是党的领袖还是国家的领袖，它便立刻失去了自己的个性。服从领袖的群体是处在他的名望的影响之下，并且这种服从不受利益或感激之情的支配。
我们这里所讨论的领袖进行说服的手段，除了他们的名望之外，还包括一些我们多次提到过的因素。领袖若想巧妙地利用这些手段，他必须做到对群体心理了然于心，至少也要无意识地做到这一点；他还必须知道如何向他们说话。他尤其应当了解各种词汇、套话和形象的神奇力量。在措辞的选择上，必须以能够唤起生动的形象为准。（成功学的风行）
2、哗哗不休地说些最离谱的大话，永远对领袖有利再激烈的断言、再可怕的声明也不算过分。要想吓唬住听众，没有比这种辩术更有效的办法。在场的人会担心，假如他们表示抗议，他们也会被当做叛徒或其同伙打倒。
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