至 患 者 朋 友 的 一 封 信
亲爱的患者朋友：
首先感谢您对本院的信任，为进一步优化医疗服务流程，坚持“以患者为中心”原则，构建医患双方诚信机制，建立患者准确、完整的健康档案，提高医疗质量，保障患者安全，维护正常的医疗秩序和社会安定，方便患者享受信息化带来的好处，请您协助作好以下各项：
一、患者的义务
1、因录入系统后姓名、住址、联系电话等信息无法更改，所以请您向医务人员提供准确、真实的个人基本信息（姓名、年龄等），病史、既往史、食物药物过敏史等资料。
2、对经双方同意的医疗计划及程序，应严格遵守并与医务人员密切合作。
3、不应要求医护人员提供不真实的病历材料、虚假病情证明或检查报告。
4、遵守医院的各项管理制度和规定，理解并尊重医务人员的人格与劳动付出；以及其他病人的平等医疗保健权。
5、不要向医务人员赠送红包或请客送礼。
二、申述与知情权
1、您在诊疗期间如有疑问，有权向医护人员了解情况。如果最后对其做出的解释仍不满意，可以直接向医院投诉，（四楼院长办公室）而且投诉行为不影响您在我院的诊治和服务。
2、您有权知道自己的费用情况、自己的病情、诊断、诊治方案及诊治结果；有权知道处方药物的名称、使用剂量、服用方法及可能产生的副作用。
三、 隐私保密权及文化及宗教信仰受到尊重的权利
1、您的个人隐私是受国家的法律保护的。医务人员会自觉遵纪守法，尊重和维护您的合法权益，绝不会向无关人员泄露；无论是罹患一般疾病还是身染某些特殊疾患的患者都不必担心，您的个人信息与资料医务人员都会自觉予以保密。
2、文化及宗教信仰受到尊重的权利以及法律赋予的生命权、健康权、平等医疗保健权、人格权、监督权及公民的其它基本权利。
尊敬的患者，“尊重、关爱、热情、周到”是我们的郑重承诺，让我们“互信、互爱、互敬”，我们将以精湛的医疗技术还您健康，以优质的服务和合理的收费让您满意！
格尔木*********医院
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