网上咨询系统咨询专家使用说明
一、 系统主要功能：
1． 实现对考生提问的选择与解答：对待学生提出的问题，专家可以选择回答或不回答，若选择不回答，则问题从屏幕上消失。
2． 为减轻专家的工作量，提高工作效率，系统提供了实时的保存调用及案前备忘录入两项帮助功能。
二、 专家工作页面使用说明：
1. 登录
在IE地址栏中输入网址后，显示界面如图1。点击“专家”。
图1工作人员首页
【注意】在第一次使用本系统时，会弹出警告窗口，请点击。系统今后将不会再次出现该警告窗口。如图2所示。
图2 警告窗口
之后显示如图3所示得登录页面。在用户名和密码栏中填入预先分配的用户名和密码，然后点击。
图3 登录页面
登录成功后，会显示如图4所示的专家工作界面。
图4 专家界面
2. 专家工作界面各区域功能介绍
专家工作界面分为5个区域：
1) 基本信息区（图4）。基本信息区位于专家主界面最上方，显示专家的登录用户名、已回答的问题总数(包括选择不回答的问题)，以及当前咨询场次信息。
图5 基本信息区
♦ 按钮。由于系统自动保持连接，故绝大多数情况下不需要点击该按钮。当您发现常时间没有新的问题显示或者网络曾经出现过短暂故障时，点击刷新按钮，系统会重新连接。
2) 问题列表区（图5）。问题列表区最多显示10条待回答的问题。左侧为问题序号，中间为问题，右侧为该问题对应的状态。
图6问题列表区
3) 问题回答区（图6）。当问题列表区的一个问题被选中后，问题内容同时在待答问题区中显示；专家在回答问题区域中输入解答内容。
图7 问题回答区
♦ 按钮。如果不回答该问题，点击该按钮，问题将从屏幕上消失。
♦ 按钮。在回答问题区中输入问题解答，点击该按钮后系统将答案送至学生界面。
♦ 按钮。点击该按钮后，问题解答被送至学生界面；同时该问题及解答被自动保存至保存问题区(参见保存问题区)
4) 服务功能区（图7、图8）
A.保存问题区（图7）。点击“我保存的问题”将显示专家保存的问题列表，当点击某个问题内容时，该问题的解答将出现在问题答案显示区中。
图8 保存问题区
♦ 按钮。删除一个已保存的问题。
♦ 按钮。当专家通过按钮保存一个问题后，点击按钮可以将保存后的问题显示在本机。
♦ 按钮。点击该按钮后，被选中的文字作为答案被粘贴到问题回答区（若不选中部分文字则将答案全部粘贴到问题回答区）。
【注意】专家不可以修改已保存的问题答案。
B.备忘录(图8)。备忘录中保存着专家常用的文字信息。
图9 备忘录
♦ 按钮。保存备忘信息。
♦ 按钮。恢复最后一次保存过的备忘信息。
♦ 按钮。选中的文字作为答案被粘贴到问题回答区。
♦
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/2bb0487a541810a6f524ccbff121dd36a22dc41f.html
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