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体验经济下的用户体验现状研究
体验经济下的用户体验现状研究
发布时间:2020-11-04 来源:
文档文库
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体验经济下的用户体验现状研究
吴
远
【摘
要】
回顾和总结了国内外用户体验的相关文献,从用户体验的定义与内容、
模型与框架、评价等方面系统论述了用户体验的研究现状,总结了现阶段用户
体验研究存在的不足,以期为进一步的设计、研究提供相应的理论支撑。
【期刊名称】
科技与创新
【年
(
卷
,
期】
2015(000007
【总页数】
1
【关键词】
体验经济;用户体验;研究现状;用户认知
随着计算机技术和网络技术的迅速发展,“体验”一词已经逐步走入了广大消
费者的视野,“消费者体验”的强大力量也促使大众重新审视意义更加宽广的
“体验经济”。在信息时代和大数据时代中,体验经济正逐渐发展为人类的第
四个经济生活发展阶段。在此时代背景下,提供独特的用户体验已经成为了应
对体验经济的必要手段。
1
用户体验的定义和内容
目前,大量的用户体验研究都描述了优秀的用户体验过程,但是,对于用户体
验的定义却没有形成一个统一的概念。这主要是因为用户体验具有多学科交叉
性,其具有动态性、环境依耐性和主观性等特点。在用户体验的众多定义中,
被广泛接受的是
ISO9241
—
210
给出的定义,即用户体验是用户在使用或是期
待使用某一产品、系统或服务时的感受和反应。
对于用户体验的动态性、环境依耐性和主观性,学术界研究最多的是从时间维
度来定义用户体验。
Forlizzi
和
Battarbe
视用户体验为有确定起始时间的一段
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/2ac408771b5f312b3169a45177232f60dccce72b.html
《体验经济下的用户体验现状研究.doc》
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