从中国人做客的一天看中国礼仪

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从中国人做客的一天看中国礼仪
自古以来中国就被称为礼仪之邦,可见中国人是最早讲礼仪的,中国的礼仪也是最为丰富多彩的。今天我们就从中国人做客的一天来看中国礼仪吧。
首先是拜访礼仪。拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访,都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点:(1自报家门(姓名、单位、职务(2询问被访者是否在单位(是否有时间或何时有时间。(3提出访问的内容(事相访或礼节性拜访使对方有所准备。(4在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后,对对方表示感谢。相邀之时免不了又会碰到电话的礼仪。电话接待礼仪电话接待的基本要求:(1电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。(2电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。(3应备有电话记录本,重要的电话应做记录。(4电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。接下去是着装礼仪。它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。所以中国人一般在做客是男性西装皮鞋或者夹克皮鞋,女性的着装可以随意一点,但也不能过分随意,一般可以是上班的套裙或者连衣裙,冬天的话男女性均可以穿羽绒服做客,也可以带手套,带帽子,不过进屋时一般都会脱下外套,帽子,手套。
打扮完就可以开始出发去做客了,不过这又涉及到了走路礼仪和乘车礼仪了。走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。乘车礼仪:1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让

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孩随地大小便。3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
经过走路或者乘车然后就到达了客人家,首先就是和客人的见面礼。见面礼仪1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。而且多人握手时切记勿交叉握手。2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。见面时难免会要引见一些人,这时要遵守引见礼仪。引见时的礼仪:到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
与主人见完面后就是进主人家坐下,接下来就是和主人的聊天,这里就要记得谈话礼仪和坐姿礼仪。坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给

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人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要
组成部分。1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”“谢谢”“对不起”第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
虽说做客要尽量避开主人用餐时间,但是中国人一般很好客,客人到一般都会叫他们吃饭,接下来就涉及到了用餐礼仪。中国餐桌上的礼仪归结为以下几点:一.入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.如果有什么事要向主人打招呼.第二,进餐时.先请客人.长着动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象.第三:进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏,肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声"真不好意思".;对不起;."请原凉".之内的话.以示歉意.第四;如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.如果同桌有领,老人,客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮流请他们先动筷子.以表示对他们的重视.第五:吃到鱼头,鱼刺,骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准

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备好的纸上.第六:要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛.不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯.第七:最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴.第八:要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.如果是前着,在安排座位时就要注意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.如果是后着.只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上,第九:最后离席时.必须向主人表示感谢.或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示回谢。
如果是留宿的话,现在中国人民水平已经越来越高了,客人的留宿一般都会去宾馆开房。这时要记得:当需要办理住宿手续,走近旅馆或酒店、招待所的服务台时,应先有礼貌地向服务台工作人员打个招呼,然后再询问贵店是否还有客房或床位。若该旅馆已客满,应大方地向服务人员道别,再找其他旅馆。旅客在办理住宿登记手续时,应耐心地回答服务台工作人员的询问,按旅馆的规章制度办理登记手续,住房要服从服务台的安排,有事多协商。住进客房后应讲究卫生,不要到处乱扔果皮、纸屑,应将废弃物扔进纸篓。应爱护房内设备,不要随便移动电视的位置等,也不要在墙壁上乱涂乱画。当旅馆服务员进房间送开水时,客应待之以礼。当服务员进来做清洁时,旅客不妨先到室外转一转,等服务员忙完再回房间。旅馆是公众休息的场所,旅客在酒店、宾馆、旅馆中住宿应保持安静,不要大声喧哗,不要将电视机的音量调得太大,或长时间打电话,以免影响他人休息。作为旅客应自觉遵守酒店、宾馆、旅馆的规章制度,不要出入无常或玩到深更半夜才返回旅馆。若和其他旅客同住一室,应以礼相待,互相关照。晚上就寝不要太晚,以免影响室友休息。旅客离开酒店、宾馆、旅馆前,应及时到服务台结账,并同工作人员话别。
客做得差不多了,你想离开了,要记得离别的礼仪。即将离别时,不要毫无征兆地忽然起身告辞,之前应该有些许示意,如把茶杯的杯盖盖好,把咖啡杯稍稍推移开,轻轻地收起自己的东西,或者把对方的名片放进名片夹等。迅速看表或者快速地收视公文包,会给受访者带来不重视此次拜访或者此行不愉快的印象,容易造成误解。离别应该由拜访者提出,拜访者先起身并伸手向受访者道别。

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如果由主人先起身并主动握手告别,会有逐客之嫌。拜访者应该真诚地向受访者表示感谢,如“感谢百忙之中接待我”。向外走时对遇到的、有眼神接触的人应该微笑点头致意。对方送行时应该请对方留步,如果受访者执意送别,走到电梯门口或者对方的办公区门口时应该再次请对方留步,并再次握手与对方道别。别时无论此次拜访成功与否都应该保持礼貌和笑容。
参考文献:
1.天涯问答:“求有关商务礼仪的论文范文”中原师892008-10-032.住宿礼仪发布时间:2008-2-167:26:54中国礼仪网来源:3.雅丽专业礼仪http//

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