优质护理服务的心得体会

优质护理服务的心得体会

时光飞逝，转眼已经在呼吸睡眠科工作一年了，在这一年中我学到了很多知识，特别是我的良师益友护士长，每一次的谈话和沟通，我都深深地印在脑海，我知道自己有很多不足的地方，但是她对我的淳淳教导，让我深刻地认识了自己，让我懂得作为一名护士真正要做的是什么。曾经的不确定，曾经的抱怨，都随着时间的推移变得确定、坚定。现在，我有了自己的信念、准则，并坚持“以病人为中心”，务实基础护理，为患者提供满意服务。

刚开始接触优质护理的时候，我个人也只是机械性地做好平常的工作，工作之余也没有去多想，然而时间的脚步总是永不停歇，对于自己的工作我应该有一个规划和一种不断地进步的思想。我很庆幸在护士长和科室老师耐心的指导下，让我重新找到了自我，让我的内心有了一种强烈的渴望，让我燃烧起对工作的热情和冲劲。

当护士长一次次强调实施责任护士责任到每一个人的时候，我深刻感受到自己作为一名责任护士的重要性，对于这份挑战我开始时有压力，经验的不足让我内心有点惶恐不安，但是对于这份工作我有信心去胜任。对待病人，更多的时候是把他们当做自己的家人一般，我以笑脸相迎，每一次进入病房关心和看望他们的时候，那一声声真挚的问候让我倍感亲切，我相信只有无私地付出才会得到同样的认可，人与人之间的感情是相互的，更何况我的工作是一名护士，护士的职责就是关心呵护他们，让他们在住院期间能感受到温暖、感受到爱。以前我不太懂得怎么样和病人去相处，更多的时候是把工作当成一种任务，任务完成就没有后续思想了，然而时间能让一个人成长起来，所以我渐渐地改变了自己，改变了对病人的态度，更多是关心和关爱。每个人都有生病的时候，当一个人因生病感到痛苦的时候，他内心会强烈地渴望自己从痛苦中快速地挣脱出来，但更多的是希望有一股精神力量支撑自己，而我们护士就是他们强大的精神支柱，我们要让患者感受到爱的力量，感受到我们无私奉献的精神。所以优质护理的开展让我更加明白护理的意义，让我懂得用自己的爱心去服务好每一个病人。

护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理就势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，我们的价值就会实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也将得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的、有意义的 。

或许我现在做的远远还不够，但时间会让一个人沉淀，会让我明白工作不仅仅是为了自己，而是用自己的那份爱心去感染身边的每一个人，只有当自己真正用心了才会做好每一件事情。所以对于优质护理的全面开展，我要做到心中有工作，心中有病人，从内心深处去认识自己，寻找自身的缺点，不断地改进自己，只有这样才能把工作做得更好，才能让每位病人满意！

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