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企业跟单员工作职责
企业跟单员工作职责
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企业跟单员工作职责
(1
寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2
设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及
分配的工作时间。
(3
传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4
推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5
提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6
收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7
分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理
;
跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,
他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
(1
函电的回复:
(2
计算报价单
(3
验签订单
(4
填对帐表
(5
目录,样品的寄送与登记
(6
客户档案的管理
(7
客户来访接待
(8
主管交办事项的处理
(9
与相关部门的业务联系
⒈全面准备并了解订单资料
(
客户制单、生产工艺、最终确认样、
面
/
辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样
,确认
所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明
确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。
⒉务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、
一致
!(
最好要有文字证明
⒊事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优
/
劣势进行充分评估,做到知根知底。
⒋跟单员言行、态度均代表本公司
,
因此与各业务单位处理相应
业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严
禁以任何主观或客观理由对客户
(
或客户公司跟单员
有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态
,
有问题及时请示公司决定。
⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,
完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题
为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经
验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6.
订单跟单员与订单负责人
(
操作员
要保持密切的联系,出于双
方的利益着想,双与对方沟通,将问题降到最低限度。
二、生产过程中的验货工作程序:
⒈面
/
辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,
并由工厂签收。若出现短码
/
少现象要亲自参与清点并确认。
⒉如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将
检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公
司或客户确认
,
整改无误后方可投产。
⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单
耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁。
⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面
/
辅料的溢缺值,
并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料,须及时落实补料事
宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司,并
督促其节约使用,杜绝浪费现象。
⒌投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验,
如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工
厂落实整改。
⒍每个车间下机首件成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进
行全面细致地检验。出具检验报告书
(
大货生产初期
/
中期
/
末期
及
整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传
真公司。
⒎每天要记录、总结工作,制定明日工作方案。根据大货交期事
先列出生产计划表,每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成
品情况、投产机台数量
,
并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产
进度要随时汇报公司。
⒏针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求,
要监督、协助加工厂落实到位,并及时汇报公司落实情况。
⒐成品进入后整理车间
,
需随时检查实际操作工人的整烫、包装
等质量,并不定期抽验包装好的成品,要做到有问题早发现、早处
理。尽最大努力保证大货质量和交期。
⒑大货包装完毕后,要将裁剪明细与装箱单进行核对,检查每色、
每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。
⒒加工结束后,详细清理并收回所有剩余面料、辅料。
⒓对生产过程中各环节
(
包括本公司相应部门和各业务单位
的协
同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操
作情况进行总结
,
以书面形式报告公司主管领导。
13.
在检查过程中一定要公平,真实。不能收到厂家的一点点好
处,而忘了自己的职责。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/27809d15ef630b1c59eef8c75fbfc77da26997f5.html
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