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物业公司员工红黄线标准

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基层人员红线标准
酗酒、赌博；与顾客或与同事打架当值时间睡觉；
当值时间擅离职守，造成重大损失；
不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任；挪用或盗窃公司或顾客财物；窃取或泄露顾客资料或隐私；收费不给票据；拾遗不上交；
向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬；私自为顾客提供获取报酬的劳务；玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果；
发现安全隐患，不及时整改，导致人员伤亡和财产损失；工作弄虚作假，偷工减料，造成损失。
结交有黑社会背景的人员，组织或参与有损公司正常工作的不良群体；向顾客或外部单位（含个人）借款。
基层人员黄线标准

明知侵害公司、顾客、同事利益的事项不报；发现问题故意回避，不处理、不报告；
知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为；见危不助；
轻视顾客需求或对顾客言而无信；
与顾客发生言语上的冲突。向顾客搬弄是非，造成不良影响；私自接受顾客赠送的物品；
不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取保护他人措施，可能造成人身伤害的行为；不按规定使用工作配备工具、消防器材者；聚岗、串岗、擅自脱岗；浪费或损坏顾客或公司财物；
不讲究个人卫生，影响服务质量的行为；不钻研业务，维修、安装工作不到位；

管理人员红线标准

以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈，或利用职权间接获利的行为；私设小金库，指使下属做假帐的行为；挪用或盗窃公司或顾客财物；
向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬。纵容打击报复职员或顾客的行为；与顾客或与同事打架；窃取或泄露顾客资料或隐私；收费不给票据；拾遗不上交；
未经公司批准不得在外兼职；向顾客或外部单位（含个人）借款。
管理人员黄线标准

轻视顾客需求或对顾客言而无信；
不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损失的行为；不关心职员生活，不解决职员的合理要求；知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为；
遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃；
不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理失衡而产生不良影响的行为；不举贤避亲，不主动回避与自己有特殊关系人员的利益合作或利益分配；私自接受顾客赠送的物品。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/26c36ddc8562caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb6f7.html