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礼宾部常见问题汇总
礼宾部常见问题汇总
发布时间:2023-11-24 02:33:38 来源:
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1
,
Q
:客人退房以后,能不能寄存行李在礼宾部?
A
:客人退房以后是可以寄存行李在礼宾部的,寄存时效为一个月。
2
,
Q
:客人能不能寄存现金或者相机等贵重物品在礼宾部?
A
:客人如果寄存现金,相机等贵重物品,我们建议客人存在贵重物品保险柜里,不建
议存在礼宾部。
3
Q
:酒店礼宾部可以提前预定出租车给客人吗?
A:
礼宾部不能提前预定出租车,但是可以按照客人提供的时间,提前
10
分钟帮客人去
打出租车。
4,
Q
:当邮件没有接收人的联系方式或者房号时,我们能不能签收这个邮件?
A
:不能
5
,
Q
:当暴雨天时,我们能不能用电瓶车给客人提供代步服务?
A
:不能,因为雨水会打湿遮雨帘,淋湿客人。
6
Q
:客人带着盒饭能不能从大堂经过?
A
:不能,如果客人想带盒饭等外带食品进入酒店,我们建议客人走员工通道。
7
Q
:礼宾部可以帮客人代买药品吗?
A
:
礼宾部可以帮客人代买药品,
需要客人在授权书上签字确认。
时间段为
9
:
00AM-21
:
30PM
。
8
Q
:客人比较累的时候,能不能在前台沙发区域睡觉。
A
:从客人的人身和财产安全考虑,如有客人在前台沙发区域睡觉,首先询问客人是否
有哪里不舒服,
建议客人回房间休息,
如果客人说他不舒服,
应立刻通知大堂副理并建议客
人到医院就医。
9
Q
:如果不是住店客人,可以寄存行李在礼宾部吗?
A
:不能。为了住店客人和我们自身的安全考虑,我们只能为住店客人寄存行李。
10
Q
:能不能帮住店客人送东西到会议中心?
A
:可以,但是从财产安全的角度考虑我们不从会议中心运送东西到酒店,我们会告
知客人会议中心的同事会帮他把东西送到酒店并帮客人联系会议中心相关部门。
11
Q
:能不能帮客人代买火车票?
A
:可以,但是代买火车票来回的车费需要客人支付。
12
Q
:行李车能借给客人吗?
A
:不能,只能由我们行李员帮客人运送
13
Q
:客人能用自己的推车运货到房间或者大厅吗?
A
:不能。只能由我们行李员帮客人运送
14
Q
:碰到醉酒的客人应该怎么办?
A
:我们应该立刻通知大堂副理,不能让已经不省人事的客人自行上楼。
Month
PERIOD
01-Nov
MEETINGNAME
SichuanRadioandTelevisionInviteMerchant
Meeting
2013
四川广播电视台全国电视广告招商会
Nov.
03-Nov
TianHaoCulturalCommunicationsLimited
成都天浩文化传播有限公司
(
满月酒)
Wedding(CrystalBallroomPureCatering
婚宴
420
Definite
600
Definite
PAX
STATUS
04-Nov
300
Definite
04-Nov
06-08-Nov
Wedding(CrystalBallroomPureCatering
婚宴
2012InternetofThingsForumChengdu
2012
中国(成都)国际物联网峰会
China(ChengduNewEnergiesInt'lForum&Fair
1200
500
Definite
Definite
Ly
11-13-Nov
2012
2012
中国(成都)新能源国际峰会暨展览会
15-Nov
Wedding(CrystalBallroomPureCatering
婚宴
Wedding(CrystalBallroomPureCatering
婚宴
Wedding(CrystalBallroomPureCatering
婚宴
The63rdAuditOrganizationConference
第
63
界世界审计组织大会
2012China(SichuanInternationalLogistic
22-Nov
Exhibition
2012
中国(四川)国际物流博览会
23-24-Nov
25-Nov
26-28-Nov
26-Nov
29-Nov
29-30-Nov
Ebrun
亿邦动力
Wedding(CrystalBallroomPureCatering
婚宴
CTSSichuanMICE
四川省中国旅行社
会务
CITSGroupShanghaiMICE
国旅集团上海有限公司会务
ChinaBricks&TilesIndustrialAssociation
中国砖瓦工业协会
ITIndustryConference(ExpoBureauChengdu
IT
产业大会(成都市博览局)
800
Definite
Jul
300
Definite
17-Nov
1000
Definite
18-Nov
780
Definite
18-21-Nov
300
Definite
400
Definite
800
600
800
400
400
800
Tentative
Definite
Prospect
Prospect
Definite
Tentative
E
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/243b4545e518964bcf847ce4.html
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