淘宝卖家如何准备双11
淘宝早在9月份就开始对“双11”进行预热宣传，很多在淘宝上混过的买家对双11这个打折促销的盛是很知晓的。无疑，双11在淘宝的预热和消费者自身的期待中，流量将会达到一个高峰。淘宝中小卖家在这个阶段怎样把握机会来布局四方，整合全网，来一个大变身，吸引更多人的眼球呢？
请做好这些基本功：
一些基础的工作，如宝贝的标题中加入“双11”、“双11”这样的促销热词，应该提前就准备好，同时直通车推广也需要提前养词，为“双11”当天的发力做好准备。同时店铺装修也应该和全网同步，采用大红色为主色调。
在这段时间里，同样要打出一些噱头，例如“双11预售，价格提前裸奔”，然后充分利用买家的持续关注度，做一些连续签到送大奖或者抽奖的活动，抓住这一部分目标客户，提高他们对店铺的黏度，通过店铺内的多组合让利活动，促成消费。
同时也不要忘记店铺其它的页面准备，做二级页面提供自助购物，减轻新手客户的常见疑问咨询压力，宝贝页突出售后保障，多备活动图片，关联商品设置。
知己知彼，百战不殆！
FAQ与话术：提前设置统一的回复话术，添加到快捷短语；根据店铺实际情况设置，建议尽可能考虑周全；如：快递、发货失效、发票、修改信息、退换货、突发状况等、欢迎语、等候语、结束语、价格、是否正品等；切忌承诺发货时间、尺码等信息，可以建议顾客购买退运保险，减少客户对这些承诺问题的事后投诉。
“快递爆仓”的隐痛，相信很多买家还历历在目，淘宝中小卖家可以打出类似“提前入手，和爆仓说再见”的口号，触及到他们的痛点，相信也可以帮助引导其提前进行消费。
由于“双11”的特殊性，所有买家也会理解到商家的紧张，因此此时商家要开展各种宣传工具来展现忙碌，让顾客理解、包涵卖家的工作。淘宝卖家可以通过微博直播，店内加致歉Banner，致歉的短信、邮件、话术来促使顾客快速下单和付款。
做为消费者，都对双11有一种莫名的期待、兴奋与紧张，惶恐抢不到自己垂涎已久的商品，想必淘宝中小卖家们更是既紧张又兴奋激动吧。做好准备功夫，一切就顺理成章了，不是吗？双11促销倒计时 淘宝中小卖家准备好了吗？
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/240cd9fdd1f34693dbef3e3c.html
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