非营利组织管理概论试题

非营利组织管理概论试题

一、名词解释：

国际非政府组织 在有关国际公益性事务中发挥作用的NGO可获得联合国体系的咨商地位（consultative status），获得这种地位的NGO即为国际非政府组织。

志愿精神 是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是“个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人、改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念”，在一些国家，志愿精神被作为国民精神大加倡扬，成为其公民社会的基础。

志愿服务 主要分为两种形式，一种是有组织的志愿服务，表现为志愿者通过参与特定组织或共同组成一定的志愿者组织，以组织的形式或组织中成员的身份，向社会提供志愿服务；另一种是非组织的志愿服务，表现为志愿者为实现其价值和理念，以自我认知的回馈社会需要的形式开展志愿服务。

非营利组织绩效评估 评估有广义与狭义之分。广义的评估是指评估主体对评估客体的价值大小或高低进行评价、判断、预测的活动，是人们认识、把握某些事物或某些活动的价值的行为；狭义的评估是指在一定的时限内，尽可能系统地、有目的地对实施过程中或已完成的项目、计划或政策的设计、实施和结果的相关性、效果、效率、影响和持续性进行判定和评价。

非营利组织的项目管理 是指非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等资源，并优化配置所获得的资源，组织、计划、控制项目的动作过程，达到项目的既定目标。

二、填空题：

1、非营利组织的三个基本属性（非营利性）（非政府性）（志愿公益性或互益性）。2、美国对非营利组织的分类是将其分为（会员制）组织和（非会员制）组织。3、非营利组织有三种主要的决策类型：（战略决策）（管理决策）（业务决策）。4、非营利组织财务管理的首要目标是（组织的稳定和长期的发展）。5、非营利组织投资管理的三个基本原则是（安全低风险）（有一定的投资回报率）（保证基金的增值）。6、财务预算是非营利组织（财务管理）的计划环节，通过预算给出的一个组织发展的蓝图。7、引入（外部）审计对非营利组织的公信力十分重要。8、非营利组织筹款的市场主要包括（个人）市场（企业）市场（基金会/国际资助）组织（政府）市场（联合劝募）组织。其中（个人）市场最大。

三、简答题：

1、我国非营利组织在扶贫开发领域开展的活动主要有哪些方面？

答：第一，生存扶贫活动。第二，技术扶贫活动。第三，教育扶贫活动。第四，救助贫困母亲活动。第五，合作扶贫活动。第六，文化扶贫活动。第七，实物扶贫活动。

2、非营利组织项目评估的内容有哪些？

答：非营利组织项目评估是指对已经完成项目的目标达成情况、执行过程、成效、项目管理能力所做的系统的、客观的分析。

3、非营利组织需要营销吗？为什么？

答：营销不是企业所特有的，非营利组织同样也需要营销。为了其宗旨，非营利组织使用营销方法来唤醒人们的意识，增加政治与社会的支持。非营利组织需要通过营销手段，来实现其各种目标。毫无疑问，营销将在非营利组织的发展中起到越来越重要的作用。

4、非营利组织志愿者管理模式有哪些？

答：第一，自主管理模式。第二，定期报告模式。第三，监督工作模式。第四，指令工作模式。

5、当前我国非营利组织存在的主要问题是什么？

答：第一，社会资源不足，公益产权基础薄弱。第二，双重管理限制，法律政策环境不利。第三，专业能力缺乏，多元力量难以整合。第四，社会监督乏力，市场机制挤压公益。

四、论述题：非营利组织的组织能力评估包括哪几个方面？

答：非营利组织的组织能力是达成组织使命的重要保证。通常非营利组织的组织能力评估包括以下几个方面。

1、共同的价值观 共同的价值观是指所有工作人员与志愿者都了解本组织的宗旨与价值观。

2、管理技能 组织能力还与管理技能密切相关。非营利组织管理的技能表现在：是否能够制定计划方案、预算方案和报告文本？是否能够制定出具有创新性、典型示范性的项目或活动计划？是否能够实施和督促所计划的战略和项目？是否具有自我评估的能力？

3、组织结构 组织能力的另一个体现是组织的结构。一个好的组织结构不仅有助于增强组织的管理能力，还有助于发挥组织的最佳效力，从而取得好的绩效。

4、工作人员与志愿者 工作人员与志愿者的状况直接关系到组织的能力。

5、信息管理系统 健全的信息管理系统是组织能力强的重要标志之一。

6、领导的艺术 非营利组织是否具备强有力的执行领导、项目经理等？秘书长和理事会的领导风格是否是参与式的？是否运用现代管理方法创造凝聚力、加强交流？志愿者与工作人员的关系是否融洽？秘书长和会长是否协调一致？是否在志愿者和工作人员中实行性别平等？目标群体是否参与组织决策与管理？

7、动员资源 组织拥有的资源关系到组织的生存与持续发展。包括：非营利组织是否有长期的、可靠的开发地方资源的政策、计划和有效的活动？是否有与其宗旨一致的创收系统？组织的人力资源、资金是否充足？等等。

8、公共关系 非营利组织是否与政府部门有合作伙伴关系？是否与企业有合作伙伴关系？非营利组织与媒体的关系如何？媒体对非营利组织的报道如何？非营利组织与社区的关系、与资助者的关系、与其他非营利组织的关系以及与目标群体的关系如何？

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