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企业发展大讨论：围绕三个重点领域加快发运站煤炭运销发展
日期：2012-6-13 阅读：46次
公司发展靠什么，我为公司做什么大 讨 论 活 动
雁石发运站站长 刘铖
煤炭要振兴，关键在于运销。近几年来，随着煤矿企业资源的逐渐枯竭，煤炭运销企业的不断发展，传统运销发展模式已越来越不适应经济发展的现实要求，如何发展?怎样进行结构调整?实现可持续发展?
是企业管理人员当前要思考的一个重要课题。笔者结合发运站实际情况,就此谈点粗浅的看法。
一、围绕煤炭市场的转变，从做强做大经营煤上加快发运站发展
随着当前煤炭市场的变化，要保持经济平稳较快增长的良好态势，我们要认真分析形势发展，抓住 “三个关键”问题：
一是抓机遇，调整产品结构。我们要根据市场变化情况，及时转换工作重点，调整产品结构，紧跟市场需求。坚持提质增效、品种增效和配煤增效的理念，根据市场供求变化，不断优化调整产品结构，及时调整煤价，合理调配销售方向，最大限度地提高吨煤创效水平。二是抓市场，改变经营策略。在市场需求不足、竞争激烈的情况下，发挥自身优势，及时调整目标市场，加强市场开发。比如，扩大市场范围，增加销售渠道。按照“扩大直供户、带动零散户、抓大不放小”的营销策略，开发新用户、保住老用户，扩大销售渠道；采取与相关单位的联合，做好经营煤的代收代发工作，对进出站的煤炭做好分堆、分储、发运、的相关服务工作，满足客户的不同需求，努力稳定和扩大客户群体和销售市场，提高市场竞争力和风险抵抗力。三是抓监督，促进煤质稳定。要结合实际创新监管手段，提升监督功效，落实好各项工作措施，增强工作的执行力。例如，每天安排两名监督小组成员全天候对进出站的煤炭流程进行全程跟踪监督，同时，配合煤电公司煤质监督组做好煤质监督，公司采取不定时煤质抽查，与该站、业主三方共同采样，分两个不同化验单位进行化验，与该站化验数据
进核实比对。并运用现代信息技术手段来加强廉洁风险防控机制建设，设立了各煤炭运销主要环节工作流程图及廉洁风险防控点，使煤质管理上做到精益求精，采、制、化公平公正，得到经营煤业主们的高度赞赏。
二、围绕干部队伍建设，从提升工作效率上加快发运站发展。
股队干部作为一个部门骨干力量，既是各项工作落实者，又是组织管理者。因身份位置的特殊性。其能力水平、综合素质的高低直接影响工作质量及效率。因此，要提高工作效率一个重要的因素，那就是工作心态，这一点影响着我们身边每一个人。积极的工作心态可以让人勇敢面对困难，作出优异的成绩；而消极的心态却象魔鬼一样，让人一步步走向末落。我曾对他们说过：“你必须明白希望在自己的工作中得到什么，你才会有工作的激情！”如果一个人觉得这份工作已经不能让他得到什么的时候，你又如何能够让他用积极的心态去面对工作呢？例如结合每月一次的股队责任目标考核和全员业绩考核，有力地促进管理人员积极的工作态度。要提升工作效率还有另一个重要因素就是要有较强服务意识。管理就是做好服务工作，为了更好地提高工作服务质量，我站采取了开展值班干部抓好“三个一”（查找一个问题、落实一个问题、解决一个问题）现场管理活动，要求值班干部在日常工作中努力实现查找一个问题，安排或解决一个问题，抓好一个问题落实
“三个一”的问题管理。同时，每月由领导小组成员针对值班干部在“三个一”的问题管理所取得的成效分项进行评比并给予奖励，同时，每季度由一线职工给值班领导干部进行无记名民主测评，在装卸队由职工给班队长进行无记名的民主测评，在实际工作中形成相互监督，相互促进，来提高领导干部、班队长管理人员的工作责任心，有力地促进工作效率的提升。
三、围绕煤炭规范发运程序，从提高发运效率上加快发运站发展
紧密结合煤电公司煤炭运销企事业的实际情况，以及“五精”管理制度，进一步规范发运程序，强化服务意识，加强改革创新，促进煤炭发运工作顺利进行，要抓好以下几项方面。
一是加强科学管理，提高发运效率。针对原煤大部分依靠公路发运，煤场空间小、储存压力大，致使整体装、运流程受空间等不利因素的影响。为提高发运效率，推行一车一卡、凭卡过磅的“发运卡”制度，开发运用车辆条形码管理系统，车辆运煤必须凭车辆专用IC卡和提货单进行“双确认”，实现从人为监管向系统自动识别、全
程监控方向的转变，减少人员工作强度，提高发运效率。二是做好系统设备维护保养，提高发运效率。对煤场监控系统进行全面升级改造，实现储运图像、信息的档案化管理，为总结、提高提供保障。从加强设备维护、提高设备运行效率入手，并紧紧围绕公司“五精”管理制度，做好精细、精准管理，加强对班组职责、岗位责任制及考核奖惩管理细则进行修订，将设备的日常维护和保养工作细化到人，层层签订安全责任书，明确责任主体和主体责任,实行管理人员装运全程盯岗制。同时，采取“听、看、摸、评”相结合的方式，推行走动式管理，对各系统设备维护保养、隐患排查治理等工作进行不定期巡查，保障设备完好率和运行质量。三是提升服务质量，提高发运效率。按照“标准更高、要求更严、效果更好”的工作思路，围绕提升工作效率、提高服务质量目标，对原有管理办法进行补充、完善，对采、制、化人员提要求、讲方法、出措施。并严格按照公司煤炭运销廉洁风险防范规定加强计量、采制化的过程管理，对承运车辆制定车型、车况档案，计量中对车辆进行核对，无误后方可装车，装车过程中跟踪偷放水情况；采制化实行三分离原则，确保计量、采制化工作严格按照工作流程及工作责任进行操作。在此基础上，从提高执纪透明度、规范发运秩序的角度，大力推行“阳光发运”理念，将上岗人员、监督电话等内容予以公布，公开接受客户监督和提出意见，并通过客户评议的方式，对煤炭发运人员的服务质量进行考核，有效提升了人员的服务意识。四是强化奖惩标准，提高发运效率。针对以往整体煤炭销售工作情况，出台煤炭发运考核及奖惩标准，对质检部门进行挂钩考核，奖惩兑现。同时，进一步加大对发运各环节的协调和管理考核力度，建立部门互通信息、及时反馈、记录上报程序，每天通报发运状况，及时发现不足、总结经验，为及时有效推动煤运销工作有序开展。
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