电子商务与现代物流复习题 1全国2003年10月高等教育自学考试
电子商务与现代物流试题
一、单项选择题 本大题共30小题 每小题1分 共30分
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.对电子商务网络正确的说法是
A.电子商务网络只包括商流和信息流网络
B.配送网络是电子商务网络的组成部分
C.电子商务网络由局域网和配送网两部分组成
D.电子商务网络中不包括配送网络
2.电子商务的物流服务内容分为
A.传统物流服务、现代物流服务 B.一般物流服务、特殊物流服务
C.基本物流服务、基础物流服务 D.传统物流服务、增值性物流服务
3.企业确定物流服务水平 正确的选择是
A.在成本与服务之间选择最高水平服务
B.在成本与服务之间选择最低成本
C.在成本与销售额之间选择最大利润
D.在成本与销售额之间选择最低成本
4.电子商务的物流外包是指
A.委托专业物流企业提供物流服务 B.与普通商务共用物流系统
C.第三方物流企业开展电子商务 D.电子商务企业经营物流业务
5.物流系统化的目标是
A.服务目标最优 B.成本目标最优
C.内部要素目标最优 D.系统整体最优
6.LD-CED模式的核心是
A.交换、收集、发送 B.收集、交换、发送
C.交换、发送、收集 D.收集、发送、交换
7.周转库存由两部分组成 即经常库存和
A.安全库存 B.在途库存
C.季节库存 D.临时库存
8.ABC库存管理法中 重点管理的是
A.A类库存品 B.B类库存品
C.C类库存品 D.A和C类库存品
9.消除库存“牛鞭效应”的管理方式是
A.QR B.DRP
C.JIT D.VMI
10.在概率型库存模型中 针对需求量和前置时间波动采取的措施是
A.制订经济批量 B.建立保险储备
C.缩短订货周期 D.采用ABC分类法
11.保税仓库中储存的是
A.免税货物 B.减税货物
C.退税货物 D.暂未纳税的货物
12.下列运输现象中 属于运输流向不
合理的是
A.对流运输 B.迂回运输
C.重复运输 D.无效运输
13.采用“图上作业法”规划运输方案时 应避免
A.倒流运输和重复运输 B.无效运输和迂回运输
C.对流运输和迂回运输 D.对流运输和重复运输
14.商品合理运输的评价标准是
A.运输速度最快 B.运输费用最少
C.运输损耗最小 D.运输综合效益最高
15.配送的主体活动是
A.保管 B.配货 电子商务与现代物流复习题 2C.流通加工 D.包装
16.配送是一种“门到门”的服务形式 “门到门”指的是
A.从客户到客户 B.从客户到配送中心
C.从配送中心到客户 D.从配送中心到配送中心
17.在配送的组织方式中 服务水平最高的配送方式是
A.即时配送 B.定时配送
C.定时定量配送 D.定时定路线配送
18.配送中心的主要作用是
A.减少流通环节 B.增加库存数量
C.改善运输条件 D.提高服务水平
19.在配送中心将拣出的商品按每一客户订货单要求的品种、规格、数量进行分类、集中 形
成不同送货单元的作业称为
A.拣选 B.分拣
C.组配 D.配装
20.配送企业之间开展共同配送需要解决好的关键问题是
A.合理选择客户 B.合理安排时间
C.合理装配车辆 D.合理分配收益
21.配送合理化在库存方面的体现是
A.仓储能力满足要求 B.客户企业的库存量增加
C.机械化作业程度提高 D.库存总量减少 保证程度提高
22.配送中心规划的主要内容是确定配送中心的
A.规模、数量、地点 B.类型、规模、数量
C.功能、数量、结构 D.功能、结构、地点
23.确定配送中心仓库面积的正确步骤是
A.确定储存量→计算储存面积→计算储存空间→计算实际面积
B.确定储存量→计算储存空间→计算储存面积→计算实际面积
C.确定储存量→计算储存空间→计算实际面积→计算储存面积
D.确定储存量→计算实际面积→计算储存空间→计算储存面积
24.进行配送中心数量决策需要考虑的主要因素是配送的
A.服务对象 B.服务水平
C.作业效率 D.难易程度
25.物流系统基本的特性是
A.包容性 B.可逆性
C.相关性 D.风险性
26.物流管理的目标是
A.提供最高水平的服务 B.追求最低的物流成本
C.以最低的成本实现最高水平的服务 D.以尽可能低的成本达到既定的服务水平
27.物流成本的特性是各项要素成本之间
A.互不相关 B.交替上升
C.交替下降 D.交替损益
28.物流过程中由生物学变化所引起的商品质量变化是
A.腐蚀 B.僵直
C.霉变 D.老化
29.现代物流质量管理的核心是
A.服务质量管理 B.全面质量管理
C.质量维护管理 D.商品和服务质量管理
30.配送中心库房通道的宽度主要取决于
A.叉车长度 B.叉车速度
C.叉车坡度 D.叉车最小转弯半径
二、填空题 本大题共5小题 每空1分 共10分
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31.《中华人民共和国· 物流术语》中对物流的定义是 物品从供应地向接收地的___________
流动中 根据实际需要 将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等电子商务与现代物流复习题 3功能有机结合起来实现___________要求的过程。
32.物流的六大要素是指物流的流体、载体、流向、流量、___________和___________。
33.商品运输具有两项功能 1 ___________ 2 ___________。
34.物料需求计划适用于___________需求物品的库存管理 配送需求计划适用于___________
需求物品的库存管理。
35.仓库的功能包括___________功能和___________功能。
三、简答题 本大题共5小题 每小题6分 共30分
36.简析我国现行物流体系对电子商务发展的制约因素。
37.简要说明配送与物流的主要区别。
38.简要分析物流成本在物流管理中的作用。
39.简述运输规模经济的基本原理。
40.简要说明现代物流质量所包含的具体内容。
四、计算题 本大题共2小题 每小题6分 共12分。要求列出解题步骤
41.某电子商务企业经营的某种商品年需求量为4000件 单价为50元 每次订货的订购成本
为40元 储存费率为单价的10% 如果前置时间为5天 试计算该种商品的经济订货间隔时
间和最高库存量。 注 一年按360天算
42.某配送中心有A、B两种商品需要向顾客送货 货物A的单件重量为8公斤 体积为0.04
米3 货物B的单件重量为8公斤 体积为0.01米3。使用货车的载重量为5吨 有效容积为
10米3 问A、B两种货物应如何配装 才能既装满货车的有效容积 又能够达到货车的载重
量标准
五、综合题 本大题共2小题 第小题10分 第2小题8分 共18分
43.某电子商务企业从网上采购一批货物 数量为150件 总价值为300000元。该批货物要
从外地的生产工厂运到本地的配送中心。根据销售需要 企业确定的标准运输时间为2.5天
若延迟到达 每件货物每天的机会成本为6元。现有三种运输方案可供选择
1 委托长途货运公司运送。收费标准为每车每公里1.80元 使用货车的可装载量为160
件 从生产工厂到配送中心的运输距离为2000公里 运输时间为3天。
2 由铁路公司从工厂取货后直接送到配送中心。铁路公司全程包干运费为2000元 运输
时间为5天。
3 采用多式联运。该批货物多式联运的全程包干运费为1200元 运输时间为7天。根据
以往的经验 多式联运过程中该产品的损坏率为产品总价值的0.3% 但只能得到80%的赔偿。
问 该企业应选择哪种运输方案 为什么 注 计算部分要求列出计算公式及步骤
44.分析我国电子商务中造成“配送瓶颈”的原因 并提出改进建议 电子商务与现代物流复习题 4 电子商务与现代物流复习题 5全国2005年1月高等教育自学考试
电子商务与现代物流试题
课程代码 00915
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中 选出一个正确答案 并将正确答案的序号填在电子商务与现代物流复习题 6题干的括号内。每小题1分 共20分)
1.以下关于供应链管理的叙述中 不正确的是( )。
A.供应链管理是制造商与它的供应商 分销商及用户协同合作 为顾客所希望并愿意为之付
出的市场 提供一个共同的产品和服务
B.供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理 因此供应链管理就是后勤管理
C.供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程 这些
流程连接了从供应商到顾客的所有企业
D.供应链管理更着重于从原材料供应商到最终用户所有关键业务流程的集成 因此许多非后
勤管理的流程也必须集成到供应链管理中来
2.解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距最为有效的措施是( )。
A.扩大电子商务配送需求规模 B.加强信息化建设
C.对现有的电子商务业务分类 D.对于需求进行控制
3.现代物流与传统储运的最本质区别是( )。
A.要素集成化 B.反应迅速化
C.信息电子化 D.组织网络化
4.如果容载利用系数为1.05 则表明在库房载重量被充分利用的情况下 库房高度未被充分
利用的比值是( )。
A.3.5% B.3.4%
C.2.4% D.4.8%
5.VMI的中文意思是( )。
A.及时管理方式 B.快速反应
C.供应商管理库存 D.配送需求计划
6.在商品的年需求量一定的情况下 每次的订货量越大 则( )。
A.订购成本越大 储存成本越大
B.订购成本越小 储存成本越大
C.订购成本越小 储存成本越小
D.订购成本越大 储存成本越小
7.货物周转量是指运输货物的( )。
A.重量 B.吨公里
C.距离 D.数量
8.公路运输具有( )的特点。
A.运输量大 B.运输成本低
C.可靠性高 D.机动、灵活
9.按顾客订货要求拣出货物并在规定时间内将其送交顾客的物流活动称为( )。
A.理货 B.配货
C.送货 D.配送
10.实施共同配送要求参加配送的各联合企业( )。
A.具有相同的经营范围 B.建立相同的配送机构
C.使用同一配送设施 D.确定同一配送用户
11.物流中二律背反的特性是指( )两方面的要求是相互矛盾的。
A.物流服务与成本 B.物流数量与服务
C.物流结构与成本 D.物流数量与结构
12.物流成本交替损益的特性是由于物流系统具有( )。
A.集合性 B.相关性
C.整体性 D.目的性
13.绝大多数霉菌生长繁殖的最低相对湿度是( )。
A.70%以上 B.60%以上
C.80%以上 D.90%以上
14.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展 物流配送中心与供应商、
制造商及顾客之间的联系可通过( )。
A.物流配送系统的计算机通信网络实现 B.打电话实现
C.邮局寄信实现 D.上门服务实现 电子商务与现代物流复习题 715.下面关于对比性物流服务描述正确的是( )。
A.对比性物流服务是一种高级形式的物流服务 B.对比性物流服务是一种高质量的物流服务
C.对比性物流服务是重视了解和收集竞争对手的物流服务信息 进而制定出与其他企业物流
服务相比有鲜明的特色物流服务战略
D.对比性物流服务是一种独特的、全方位物流服务
16.企业内部能力不够时 可以借助( )来补充运输能力的不足。
A.新式运输工具 B.增加运输人员
C.第三方物流 D.运输自动化
17.( )为第三方物流的发展营造了良好的气氛。
A.双赢与一体化 B.双赢与战略联盟
C.战略联盟与及时系统 D.供应链与一体化
18.安全管理的首要任务是( )。
A.防止火灾 B.防止损坏
C.防止盗窃 D.防止水灾
19.在我国的物流企业中广泛应用的是( )。
A.条形码技术(Barcode)、数据库技术(Database)
B.电子订货系统(EOS)、电子数据交换(EDI)
C.电子商务(EC) D.全球定位系统(GPS)
20.配送中心的计算机信息管理系统的功能包括( )。
A.订货管理系统 收货管理系统 配货管理系统
B.订货管理系统 收货管理系统 入库管理系统 配货管理系统
C.订货管理系统 收货管理系统 入库管理系统 摆货管理系统 配货管理系统
D.收货管理系统 入库管理系统 配货管理系统
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中 选出二至五个正确的答案 并将正确答案的序
号分别填在题干的括号内 多选、少选、错选均不得分。每小题1分 共10分)
1.电子商务网络主要由两种网络组成是( )
A.电子商务商流和信息流网络 B.Internet
C.配送网络 D.增值网 E.客户网络
2.在电子商务中可以利用的电子技术有( )。
A.EOS B.EDI
C.EFT D.CRM
E.OCL
3.对于物流定义的理解 下列说法正确的是( )。
A.物流的对象应该包括“人”
B.物流是一个过程 C.物流过程需要一体化
D.物流业不应该是一个产业 E.物流的对象不应该包括“人”
4.在下列物流系统的共同目标中 最重要的目标是( )。
A.提供客户需要的服务 B.服从公司的总体政策
C.提供系统所需要的服务水平的同时 使系统的总成本最小
D.最大限度地利用可用资源 使公司投资保持在合理水平
E.促进公司长期发展
5.下列业务活动中 属于商品保管业务的活动是( )。
A.商品验收 B.商品堆码
C.库存盘点 D.复核
E.货位编号
6.在连续库存制中 ( )。
A.订货数量固定 B.订货数量可变
C.订货间隔时间固定 D.订货间隔时间可变
E.再订货点固定
7.管道运输适用于( )的流体货物的运输。
A.单向 B.定点
C.运输量小 D.运输量大 E.双向
8.配送中心配送的特点是( )。 电子商务与现代物流复习题 8A.规模大 B.专业性强
C.送货距离近 D.能执行计划配送
E.商品周转速度快
9.配送的主体活动是( )。
A.包装 B.保管
C.配货 D.搬运
E.运输
10.提高物流质量必须从( )着手。
A.改善物流设施、设备的条件 B.应用科学的商品质量管理手段
C.培养物流技术管理人才 D.增加业务范围
E.选择适当的合作伙伴
三、名词解释(每小题4分 共20分)
1.物流系统
2.配送中心规划
3.物流要素集成化
4.物流增值服务
5.多式联运
四、计算题(每小题6分 共12分)
1.某电子商务企业从同一供应商处订购A—F六项物品 如下表所示。每次订货的订购成本为
40元 每项物品为4元。如果储存成本均为单价的20% 经济订货间隔期为多少?如前置时间
为19天 每项物品的最高库存水准为多少?
物品 年需求量(件) 单价(元) 购入成本(元)
A 100 5.00 500
B 200 2.00 400
C 300 4.00 1200
D 400 3.00 1200
E 100 6.00 600
F 100 1.00 100
2.某商品的供应地和需要地各有四个 各供应地的供应量和需要地的需要量分别为 A1—50
吨 A2—30吨 A3—80吨 A4—40吨 B1—20吨 B2—60吨 B3—70吨 B4—50吨。
该商品的单位运价如下表所示
单位运价表
需要地
供应地
B1 B2 B3 B4
A1 6 2 8 5
A2 10 13 9 11
A3 1 4 3 7
A4 12 15 16 14
问 如何规划运输方案 才能使运费最低?
五、简答题(每小题6分 共18分)
1.协同是要素有利于物流系统的一种联系方式 那么怎样才能达到协同?
2.请问双边治理与三边治理的主要区别是什么?
3.简述物流产业特征。
六、论述题(每小题10分 共20分)
1.目前国内电子商务配送需求与供给之间的差距主要体现在哪些方面?请加以展开阐述。
2.请你论述物流服务管理的基本准则。
全国2005年10月高等教育自学考试
电子商务与现代物流试题
课程代码 00915
一、单项选择题(本大题共28小题 每小题1分 共28分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。 电子商务与现代物流复习题 91 解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距最为有效的措施是
A.加强信息化建设 B.扩大电子商务配送需求规模
C.对于需求进行控制 D.要求政府加大对电子商务企业的支持力度
2 在下列商品中 最适合采用电子商务方式销售的是
A.汽车 B.药品
C.计算机软件 D.数控机床
3 电子商务与非电子商务就实现商品销售的本质来讲并无区别 实现销售过程最终环节的是
A.物流 B.确定订单
C.信息流 D.资金流
4 下列选项中 将物流定义为“两维矩阵 第一维是物料流 由采购、物料管理和实物配送
三个业务功能组成 第二维是工作顺序 由顾客服务、运输、仓储/物料搬运、物料计划与控
制、信息系统与支持以及管理等6个学科构成”的是
A.美国 B.欧洲
C.中国 D.日本
5 物流的流向有四种 其中指根据流体经营者的商品经营计划而形成的商品流向 即商品从
供应地流向需要地的是
A.自然流向 B.实际流向
C.计划流向 D.市场流向
6 第三方物流是下列哪种结构中物流服务的主要形式
A.多边治理 B.三边治理
C.双边治理 D.单边治理
7 由专业物流组织进行的物流被称为
A.第一方物流 B.第二方物流
C.第三方物流 D.第四方物流
8 根据系统论的理论 物流系统是有层次的。下列哪种系统之间的关系是协调、配合、竞争
的关系
A.本级系统 B.上级系统
C.同级系统 D.下级系统
9 下列哪种仓库未经海关批准 货物不得入库和出库
A.自用仓库 B.公用仓库
C.保税仓库 D.综合仓库
10 在商品的维护保养中 保证商品质量完好的重要手段是
A.合理选择商品的堆码方式 B.建立商品的质量检查制度
C.严格执行商品的先入先出制度 D.严格验收入库商品的质量
11 从生产过程的角度 可把库存划分为不同的类型。下列选项中 指仍处在生产过程中
但部分完工的物品是
A.消耗品 B.原材料
C.半成品 D.成品
12 电子商务企业实施DRP技术的核心是确定每一种商品的订货数量和 电子商务与现代物流复习题 10A.订货地点 B.订货时间
C.订货方式 D.订货金额
13 下列运输线路中 属于自然形成的运输线路是
A.京杭大运河 B.高速公路
C.远洋水路 D.空中索道
14 下列运输方式中 运输机动、灵活、适应性强 既便于大量集中 又易于迅速分散的是
A.铁路 B.航空
C.水路 D.公路
15 下列选项中 哪种集装箱具有强度大、价格低 但重量大 防腐蚀性较差的特点?
A.铝合金集装箱 B.钢质集装箱
C.玻璃钢集装箱 D.不锈钢集装箱
16 下列不合理运输中 属于浪费运力方面的不合理运输的是
A.迂回运输 B.过远运输
C.倒流运输 D.重复运输
17 由于哪种原因所造成的损失 属于基本险的责任
A.火灾 B.受震动而造成的商品破碎
C.挤压造成的容器损坏 D.被盗
18 下列选项中 哪项是实现电子商务的重要保证
A.交易谈判 B.签约
C.配送 D.结算
19 按配送组织者分类时 配送的主要形式是
A.配送中心配送 B.仓库配送
C.生产企业配送 D.商店配送
20 假如有N个厂商 供方 和M个店铺 需方 各厂商与店铺分别发生交易 在没有
配送
中心的情况下 交易次数为
A.N M B.N M
C.N M D.N×M
21 下列哪个选项 在配送中心的业务运作中占有十分重要的地位 它既是配送业务的核心
又是配送服务质量得以保障的根本条件?
A.库存管理 B.送货处理
C.订单处理 D.退货处理
22 下列选项中 哪项是配送中心的主要组成部分 且所占的面积最大
A.验收场所 B.商品保管场所
C.分类场所 D.流通加工场所
23 单层库房库门数量不宜过多 按防火规定 库门数量不得少于
A.2个 B.4个
C.6个 D.8个
24 现有某配送中心 每日汽车进出量最大值为140辆 车辆停靠装卸时间的最大值为50分电子商务与现代物流复习题 11钟 每日车辆进出的高峰时间为700分钟 此配送中心应该设置多少个车位
A.8个 B.10个
C.12个 D.14个
25 一个物流系统至少是由多少个或以上可以相互区别的要素或部分组成?
A.2 B.3
C.4 D.5
26 按照支付形态的不同对物流成本分类 “冬季取暖费”属于
A.材料费 B.维护费
C.一般经费 D.公益费
27 现代物流质量管理中 要做到“预防为主”的质量管理 就要提高
A.商品的质量保证及改善 B.物流服务质量
C.物流工作质量 D.物流工程质量
28 有可能使商品在储运过程中发生爆炸事故的化学变化是
A.分解 B.氧化
C.老化 D.腐蚀
二、填空题(本大题共5小题 每小题2分 共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
29 三边治理适合于两类物流资源交易 一种是_____________ 另一种是交易的物流资源
_____________。
30 _____________和_____________是物流网络组织过程中不可缺少的两个主体。
31 运输具有两项功能 _____________和_____________。
32 配送中心常用的选址方法有_____________和_____________两种。
33 现代物流质量管理的核心是 _____________和_____________。
三、简答题(本大题共5小题 每小题6分 共30分)
34 双边治理与三边治理的主要区别是什么
35 JIT技术成功实施的条件有哪些
36 请简述配送与运输的区别。
37 请简述企业物流服务管理流程。
38 简述物流要素集成化原理。
四、计算题(本大题共2小题 每小题6分 共12分)
要求列出解题步骤。
39 某网上商店计划对它的最畅销商品进行库存分析。该商品的年需求量为4000件 单价为
100元 年储存成本率约为单价的20%。该企业的每次订货成本为100元 平均交货时间为10
天。问 经济订货数量是多少 一年的订货次数是多少 两次订货的间隔时间是多少天 年
库存总成本是多少 一年以360天计
40 某商品的产地和销售地位于呈环状的交通线路上 各产地的产量和销售地的销量及它们
的相对位置如图所示 请使用最小元素法规划出一个初始运输方案 并计算方案的总吨公里
数。 电子商务与现代物流复习题 11钟 每日车辆进出的高峰时间为700分钟 此配送中心应该设置多少个车位
A.8个 B.10个
C.12个 D.14个
25 一个物流系统至少是由多少个或以上可以相互区别的要素或部分组成?
A.2 B.3
C.4 D.5
26 按照支付形态的不同对物流成本分类 “冬季取暖费”属于
A.材料费 B.维护费
C.一般经费 D.公益费
27 现代物流质量管理中 要做到“预防为主”的质量管理 就要提高
A.商品的质量保证及改善 B.物流服务质量
C.物流工作质量 D.物流工程质量
28 有可能使商品在储运过程中发生爆炸事故的化学变化是
A.分解 B.氧化
C.老化 D.腐蚀
二、填空题(本大题共5小题 每小题2分 共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
29 三边治理适合于两类物流资源交易 一种是_____________ 另一种是交易的物流资源
_____________。
30 _____________和_____________是物流网络组织过程中不可缺少的两个主体。
31 运输具有两项功能 _____________和_____________。
32 配送中心常用的选址方法有_____________和_____________两种。
33 现代物流质量管理的核心是 _____________和_____________。
三、简答题(本大题共5小题 每小题6分 共30分)
34 双边治理与三边治理的主要区别是什么
35 JIT技术成功实施的条件有哪些
36 请简述配送与运输的区别。
37 请简述企业物流服务管理流程。
38 简述物流要素集成化原理。
四、计算题(本大题共2小题 每小题6分 共12分)
要求列出解题步骤。
39 某网上商店计划对它的最畅销商品进行库存分析。该商品的年需求量为4000件 单价为
100元 年储存成本率约为单价的20%。该企业的每次订货成本为100元 平均交货时间为10
天。问 经济订货数量是多少 一年的订货次数是多少 两次订货的间隔时间是多少天 年
库存总成本是多少 一年以360天计
40 某商品的产地和销售地位于呈环状的交通线路上 各产地的产量和销售地的销量及它们
的相对位置如图所示 请使用最小元素法规划出一个初始运输方案 并计算方案的总吨公里
数。 电子商务与现代物流复习题 12
五、综合题(本大题共2小题 每小题10分 共20分)
41 影响配送中心库存的数量和时间的主要因素有哪些
42 结合物流服务质量评价指标 谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。 电子商务与现代物流复习题 13电子商务与现代物流复习题 14 电子商务与现代物流复习题 15
电子商务与现代物流复习题 16全国2006年1月高等教育自学考试
电子商务与现代物流试题
课程代码 00915
一、单项选择题(本大题共30小题 每小题1分 共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号
内。错选、多选或未选均无分。
1.解决电子商务网站与配送公司之间在配送费用上的矛盾的关键是
A.配送公司的规模 B.电子商务的规模
C.配送公司的管理水平 D.双方的长期协议
2.将供应链集成在一起的服务是
A.增加便利性的服务 B.加快反应速度的服务
C.降低成本的服务 D.延伸服务
3.决定Dell直销系统成功与否的一个关键是建立一个覆盖面较大、反应快速、成本有效的
A.运输网络 B.物流网络和系统
C.互联网 D.配送模式
4.由专业物流组织进行的物流叫
A.第一方物流 B.第二方物流
C.第三方物流 D.第四方物流
5.在物流系统治理结构中古典合同治理就是
A.单边治理 B.双边治理
C.三边治理 D.多边治理
6.根据产销关系所决定的商品的流向是
A.自然流向 B.计划流向
C.市场流向 D.实际流向
7.物流系统具有层次性 本级系统的目标由
A.上一层次决定 B.本层次决定
C.同级层次决定 D.下级层次决定
8.物流系统成本由物流系统提供物流服务的功能要素的成本组成 主要成本有运输成本和
A.装卸搬运成本 B.仓储成本
C.流通加工成本 D.信息处理成本
9.通过库存可供率、订单完成率、首次报修修复率等进行物流目标系统化的方法是
A.目标管理法 B.总成本分析法
C.重要业绩衡量指标分析法 D.目标规划法
10.进到生产过程将变形或转变为成品的物品是
A.消耗品库存 B.原材料库存
C.半成品库存 D.成品库存
11.任何一个库存系统的首要构成部分是
A.需求 B.补充
C.约束 D.成本 电子商务与现代物流复习题 1712.供应商决定每一种商品的恰当库存水平 以及维持这些库存水平的恰当策略是
A.JIT B.EOQ
C.VMI D.QR
13.我们只能通过运输能力的储存 来满足需求高峰期和特殊时期的运输需求 这是因为运
输产品具有
A.公用性 B.不可储存性
C.配合性 D.统一性
14.能实现“门到门”运输且较适合短距离运输的运输方式是
A.公路运输 B.铁路运输
C.水路运输 D.空路运输
15.具有货物所有权的支配文件是
A.海运单 B.集装箱联运提单
C.装箱单 D.提货单
16.按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行的配送是
A.定量配送 B.定时定量配送
C.定时配送 D.定时定线配送
17.既是配送中心满足顾客需求 提高服务水平的重要保证 又是配送中心费用产生的主要
来源的是
A.验货 B.拣选
C.库存 D.包装
18.在配送技术指标中 下列属于服务指标的是
A.准时发到率 B.日平均配送量
C.车辆满载率 D.吨公里成本
19.下列不是配送中心总体设计原则的是
A.保证安全 B.满足使用要求
C.满足经济性要求 D.满足美观要求
20.如果单层库房耐火等级为三级 其库房面积不得超过
A.500 m2 B.600 m2
C.700 m2 D.800 m2
21.应合理安排理货场面积 底层理货面积应占全楼仓实际面积的
A.5%左右 B.10%左右
C.15%左右 D.20%左右
22.系统的基本特征中 进行物流系统化问题研究和认识物流成本特性的关键的特征是
A.集合性 B.相关性
C.目的性 D.整体性
23.下列存在“二律背反”状态的有
A.高水平物流服务与低物流成本 B.包装与仓储
C.运输与包装 D.运输与流通加工
24.在物流服务与成本的关系中 大部分企业普遍存在和被公认的关系是
A.在物流服务水平一定的情况下 降低物流成本 电子商务与现代物流复习题 18B.在提高物流服务水平的同时 增加了物流成本
C.在物流成本一定的情况下 提高了物流服务水平
D.在提高服务水平的同时 降低物流成本。
25.下列中属于生理生化变化的是
A.后熟 B.腐蚀
C.发酵 D.霉变
26.物流服务的关键要素是
A.了解顾客满意度 完善物流系统 B.重视物流服务
C.提高物流服务水平 D.改善管理体制
27.满足要求次数/用户要求次数是
A.满足程度指标 B.服务水平指标
C.交货水平指标 D.交货期质量指标
28.在经济批量模型中不包含
A.购进成本 B.订购成本
C.储存成本 D.缺货成本
29.航空货物运费计算时 特殊货物的运价是普通货物运价的
A.125% B.150%
C.175% D.200%
30.在物流服务管理中 决定物流服务水准的基本方法是寻求
A.顾客最强烈的需求愿望 B.物流系统的完善程度
C.仓储水平 D.物流管理水平
二、填空题(本大题共5小题 每小题2分 共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31.电子商务中物流服务的内容可分为________________和________________两个方面。
32.物流要素集成是区别________________和________________的最主要特征。
33.我国国内商品运输保险规定 投保险别分为________________和________________。
34.影响配送中心数量的因素是设施投资费用、________________和________________。
35.现代物流质量管理的核心是________________和________________。
三、简答题(本大题共5小题 每小题6分 共30分)
36.简述物流要素冲突的原因。
37.简述组织商品合理运输的途径和方法。
38.简述配送中心的作用。
39.简述影响配送中心库存水平的主要因素。
40.简述我国现行物流系统对电子商务发展的制约因素。
四、计算题(本大题共2小题 每小题6分 共12分)
41.某企业A材料的年总需求量为10000件 一次订货成本为100元 该材料单价为10元
年保管费用率为5% 请列出经济订货批量的计算公式 并计算A材料的经济订货批量、总
成本、订货次数。(小数点后保留三位)
42.某公司从三个产地A1、A2、A3将物品运往四个销地B1、B2、B3、B4 各产地的产量、
各销地的销量和各产地到各销地每件物品的运费如下表所示。试做出总运费的最低的数学模
型。 电子商务与现代物流复习题 19销地
产地
B1 B2 B3 B4
产量/吨
A1 18 14 17 12 110
A2 5 8 13 15 100
A3 17 7 12 9 150
销量/吨
80 90 70 120
五、论述题(本大题共2小题 每小题9分 共18分)
43.论述传统储运向现代物流转化的措施。
44.论述电子商务企业如何降低物流成本。
全国2006年10月高等教育自学考试
电子商务与现代物流试题
课程代码 00915
一、单项选择题(本大题共30小题 每小题1分 共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号
内。错选、多选或未选均无分。
1 成功实施电子商务的前提是
A 合同的标准化 B 商务标准的统一
C 两网四流的协同 D 信息标准的统一
2 电子商务过程的终结是
A 物流 B 配送
C 运输 D 搬运
3 电子商务的物流服务内容可分为
A 传统物流服务和增值性物流服务 B 流通和加工服务
C 互联网接入与检索服务 D 物流和储运服务
4 物流六要素是指
A 物体、载体、流向、流量、流程和流速 B 流体、载体、流向、流量、流程和流速
C 流体、载体、流向、重量、流程和流速 D 流体、载体、流向、流量、路径和流速
5 物流产业的特征是
A 多行业性、基础性、服务性 B 多行业性、基础性、服务性和综合性
C 多行业性、基础性、专业性 D 多行业性、基础性、专业性和增值性
6 以下关于物流系统中流通加工要素目标相互冲突的叙述 正确的是
A 破损最少与包装成本最小 B 装卸费用最小与装卸速度最快
C 满足销售需求与降低流通加工费用 D 简化业务与提高透明度
7 物流目标优化的对象是
A 物流系统的整体目标和内部要素的目标
B 系统的客户需求和可利用资源
C 供应链物流系统的所有物流资源
D 物流系统的集成、运作、管理和评价 电子商务与现代物流复习题 208 以下关于物流集成与第三方物流的论述 正确的是
A 第三方物流是建立在集中基础上的
B 物流集成是建立在专业化分工基础上的
C 物流集成与第三方物流这两种业务模式是相互对立的
D 第三方物流可提高业务效率 物流集成可提高运作效率
9 LD-CED模式的核心是
A 收集、交换、发送 B 集货、整货、发货
C 集货、交换、发货 D 收集、整货、发货
10 以下仓库中 属于按仓库的管理体制和使用对象进行划分的是
A 保税仓库 B 冷藏冷冻库
C 粮食仓库 D 水上仓库
11 以下关于仓库作业过程的论述 正确的是
A 商品在仓库的存储过程不必顺序经过入库、保管和出库这三个阶段
B 仓库作业过程的组织与管理包括仓库作业过程的空间组织和时间组织
C 仓库作业过程能增加商品的使用价值
D 仓库作业过程是仓库作业管理的核心部分
12 如果容载利用系数为0.9526 则表明库房
A 载重量被充分利用的比值是4.74%
B 高度被充分利用的比值是4.74%
C 载重量未被充分利用的比值是4.98%
D 高度未被充分利用的比值是4.98%
13 衡量物流服务质量的主要指标是根据
A 物流的总成本 B 物流的最终目标
C 物流的服务水平 D 客户的满意程度
14 及时管理方式的基本思想是
A 库存就是浪费 消除库存就是消除浪费
B 由供应商管理库存
C 在整个供应链中实现零库存
D 与供应商建立战略伙伴关系
15 以下关于距离经济的说法 正确的是
A 运输规模越大 单位重量商品的运输成本越低
B 运输规模越大 单位重量商品的运输成本越高
C 商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少
D 商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而增加
16 舍近求远的不合理运输现象是指
A 迂回运输 B 过远运输
C 对流运输 D 无效运输
17 公路运输具有以下哪个特点?
A 运输量大 B 运输成本低
C 可靠性高 D 机动、灵活
18 关于水运货物计费重量确定的叙述 错误的是 电子商务与现代物流复习题 21A 水运货物的计费重量分别为重量吨 W 和体积吨 M
B 重量吨按货物的毛重 以1000公斤为1重量吨
C 体积吨按货物“满尺丈量”的体积 以1立方米为1体积吨
D 包船、包舱 按实际载重计费
19 被喻为制约电子商务发展的“瓶颈”的是
A 运输 B 库存
C 配送 D 送货
20 按商品的种类和数量对配送进行划分的是
A 配送中心配送 B 独立配送
C 集团配送 D 成套配套配送
21 按经营主体对配送中心进行划分的是
A 自有型配送中心 B 商业配送中心
C 存储型配送中心 D 集约化配送中心
22 关于配送中心库存管理的叙述 错误的是
A 配送中心的位置确定直接影响到配送中心进货和送货的距离
B 订货决策包括订货数量和订货次数两方面的重要内容
C 库存管理部门、销售部门、采购部门和运输部门对库存水平的要求是一致的
D 信息系统的建立可以协调高水平的顾客满足度和低水平的库存之间的冲突
23 在确定某一特定区域的配送中心数量时 不在考虑范围之内的是
A 设施投资费用 B 库存水平
C 物流费用 D 配送服务水平
24 库房设计中“尺寸越大 建筑造价越高 但是方便叉车作业”是针对以下哪一项
A 跨度 B 柱网尺寸
C 柱距 D 层高
25 以下关于专用线的等级及技术标准的论述 正确的是
A 专用线一般年运量在150万吨以下 宜选用I级线路
B 专用线的限制坡度一般不应超过15%
C 专用线的最小曲线半径应符合III级线路的技术标准
D 线路的等级 由线路上的货运量及行车速度确定
26 正确协调和处理物流服务与成本两者之间的关系是物流管理的
A 重要内容 B 实质
C 目的 D 两大使命
27 采取问卷调查、座谈、访问、客户评议等方式进行 或委托第三方物流公司进行调查可
以收集物流的
A 服务信息 B 服务要素
C 顾客服务需求 D 服务组合
28 目前许多企业的物流成本无法正确地反应 原因并不是
A 企业物流费用小 不影响企业完成利润计划
B 没有把企业所有的物流费用完整地计算出来
C 许多物流费用被混入企业会计核算的其他科目中
D 物流成本边缘不清 难以比较和掌握 电子商务与现代物流复习题 21A 水运货物的计费重量分别为重量吨 W 和体积吨 M
B 重量吨按货物的毛重 以1000公斤为1重量吨
C 体积吨按货物“满尺丈量”的体积 以1立方米为1体积吨
D 包船、包舱 按实际载重计费
19 被喻为制约电子商务发展的“瓶颈”的是
A 运输 B 库存
C 配送 D 送货
20 按商品的种类和数量对配送进行划分的是
A 配送中心配送 B 独立配送
C 集团配送 D 成套配套配送
21 按经营主体对配送中心进行划分的是
A 自有型配送中心 B 商业配送中心
C 存储型配送中心 D 集约化配送中心
22 关于配送中心库存管理的叙述 错误的是
A 配送中心的位置确定直接影响到配送中心进货和送货的距离
B 订货决策包括订货数量和订货次数两方面的重要内容
C 库存管理部门、销售部门、采购部门和运输部门对库存水平的要求是一致的
D 信息系统的建立可以协调高水平的顾客满足度和低水平的库存之间的冲突
23 在确定某一特定区域的配送中心数量时 不在考虑范围之内的是
A 设施投资费用 B 库存水平
C 物流费用 D 配送服务水平
24 库房设计中“尺寸越大 建筑造价越高 但是方便叉车作业”是针对以下哪一项
A 跨度 B 柱网尺寸
C 柱距 D 层高
25 以下关于专用线的等级及技术标准的论述 正确的是
A 专用线一般年运量在150万吨以下 宜选用I级线路
B 专用线的限制坡度一般不应超过15%
C 专用线的最小曲线半径应符合III级线路的技术标准
D 线路的等级 由线路上的货运量及行车速度确定
26 正确协调和处理物流服务与成本两者之间的关系是物流管理的
A 重要内容 B 实质
C 目的 D 两大使命
27 采取问卷调查、座谈、访问、客户评议等方式进行 或委托第三方物流公司进行调查可
以收集物流的
A 服务信息 B 服务要素
C 顾客服务需求 D 服务组合
28 目前许多企业的物流成本无法正确地反应 原因并不是
A 企业物流费用小 不影响企业完成利润计划
B 没有把企业所有的物流费用完整地计算出来
C 许多物流费用被混入企业会计核算的其他科目中
D 物流成本边缘不清 难以比较和掌握 电子商务与现代物流复习题 2229 现代物流质量管理的核心是
A 物流对象质量维护管理 B 物流质量目标用户满意
C 商品质量维护管理和物流服务质量管理 D 以上都不是
30 通过仓库的哪个功能可以降低物流总成本?
A 存储功能 B 经济功能
C 服务功能 D 整合功能
二、填空题(本大题共10空 每空1分 共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31 电子商务网络主要由两种网络组成 一是________ 二是________。
32 物流要素集成是区别________与________的最主要特征。
33 规模经济和距离经济是指导________与________的两条基本原理。
34 在库内交通运输设施的设计中 通常是采用统计方法 统计一年来每日________以及每
辆车的________作为确定车位数的基础数据。
35 日本唐泽丰教授认为顾客服务可以划分为营销服务、________与________三个领域。
三、简答题 本大题共5小题 每小题6分 共30分
36 改进电子商务中物流成效的措施有哪些
37 简述物流与配送的区别与联系。
38 请描述确定配送区域“成本分歧法”的基本原理。
39 简述物流成本在物流管理中的作用。
40 在进行配送中心总体设计时 要考虑哪些基本要求?
四、计算题(本大题共2小题 每小题6分 共12分)
41 某公司有三个销售点 各销售点需要量分别为 3吨 5吨 8吨。而该公司的四家加
工厂其月产量分别为 2吨 1吨 7吨 6吨。各加工厂和销售点的单位运价如表1所示
单位运价表 (吨/千元)
加工厂
销售点
B1 B2 B3 B4
A1 7 8 1 4
A2 2 6 5 3
A3 1 4 2 7
问 如何规划运输方案才能使运输费用最低
42 某电子商务企业每年需要购买5000套儿童服装 每套儿童服装的单价为100元 其年
储存成本为2元 每次的订购成本为50元。问 最优订货数量、年订购次数和预期每次订
货间隔时间各为多少? 一年以360天计
五、论述题(本大题共2小题 每小题9分 共18分)
43 试述LD-CED模型的内涵 并结合图例进行说明。
44 如何理解物流企业的物流服务质量评价指标 并谈谈如何提高其服务质量水平
全国2007年1月高等教育自学考试 电子商务与现代物流复习题 23电子商务与现代物流试题
课程代码 00915
一、单项选择题(本大题共30小题 每小题1分 共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号
内。错选、多选或未选均无分。
1 以下关于电子商务中相关的“四流”的论述 正确的是
A 商流、资金流、物流、信息流 B 商流、资金流、交通流、电子流
C 商流、资金流、物流、电子流 D 商流、资金流、物流、比特流
2 跨国公司管理物流的通行作法是
A 组建自己的物流公司 B 将物流外包给第三方物流公司
C 租赁某家物流公司 D 与其他公司联合采取物流共同化计划
3 Dell公司参与电子商务的主要身份是
A 第三方物流企业 B 销售企业
C 制造企业 D 网站经营者
4 通过物流资源的需求方、供给方和第三方来共同治理的物流系统治理结构是
A 单边治理 B 双边治理
C 三边治理 D 多边治理
5 由专业物流组织进行的物流称为
A 第一方物流 B 第二方物流
C 第三方物流 D 第四方物流
6 国际上物流学术界对于物流概念的产生原因有两种观点 它们是
A 经济动因和管理动因 B 企业动因和军事动因
C 经济动因和军事动因 D 理论动因和企业动因
7 物流目标系统化本身的目标是
A 提供客户需要的服务 B 减少成本
C 实现物流系统整体目标最优 D 系统内部要素目标最优
8 根据系统论的理论 决定物流系统中本级系统的目标是
A 配送系统 B 上级系统
C 同级系统 D 下级系统
9 通常用于存放香烟的仓库属于
A 普通仓库 B 专用仓库
C 特种仓库 D 防燃仓库
10 在商品入库验收过程中 如发现商品的数量、品种、规格等的单货不符 应该
A 在货运交接单上拒实批注 以分清仓库与运输部门的交接责任
B 分清不同情况 区别处理
C 会同送货人员开箱检查
D 不能办理入库手续
11 ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小 把库存品划分为A、B、C三类。
其中A类库存品其品种数占总库存品种数的
A 5% 10% B 10% 15%
C 15% 20% D 20% 25%
12 JIT技术又称及时管理方式 也称零库存管理方式 该技术是由以下哪个汽车公司开发电子商务与现代物流复习题 24出来的
A 日本丰田 B 德国福特
C 日本本田 D 美国通用
13 在仓库实际面积一定的条件下 随着仓库面积利用率的提高而增大的是仓库的
A 建筑面积 B 可用面积
C 储存面积 D 库内面积
14 对货物运输而言 运输过程中的产品是指商品的
A 时间效用 B 空间效用
C 经济效用 D 物流效用
15 以下关于多式联运构成条件的论述 正确的是
A 必须有一个多式联运合同
B 必须改用多分全程多式联运单据
C 必须采用两种以上的运输方式
D 必须是多式联运承运人对货物联运全程负责
16 商品运输的安全管理要贯彻的方针是
A 以防为主 B 事后处理
C 安全第一 D 效率优先
17 以下关于铁路货物计费重量确定 正确的是
A 整车货物以0.5吨为单位
B 整车货物一律按货车标重计算费用
C 零担货物以10公斤为单位 不足10公斤进为10公斤
D 集装箱货物可以箱为单位 也可以吨为单位计费
18 以下关于运输与配送的论述 正确的是
A 配送是单纯地进行货物输送
B 工厂至配送中心的货物输送为配送 配送中心至顾客的货物输送为运输
C 运输在整个物流过程的货物运输中处于“终端运输”的地位
D 配送几乎概括了所有的物流活动要素
19 以下属于高水平、高技术的配送形式的是
A 定时定量 B 多品种、少批量
C 少品种、大批量 D 成套配套
20 以下不属于共同配送方式的是
A 共同集货型 B 共同送货型
C 共同集送型 D 共同集配型
21 在储存空间确定的条件下 仓储面积的大小取决于
A 商品的平均堆码高度 B 商品的平均堆码面积
C 仓库面积利用率 D 仓库高度利用率
22 在配送中心库房设计中 确定库房面积主要根据商品的
A 批量大小 B 保质要求
C 储存量 D 性质
23 配送中心汽车装卸车位数的确定通常通过统计一年来每日汽车进出量及每辆车的停靠装
卸时间 计算统计最大值所满足的概率是 电子商务与现代物流复习题 25A 80% B 85%
C 90% D 95%
24 以下关于库内道路路面选择的论述 正确的是
A 库内路面的选择应结合使用要求 根据当地筑路材料、气候、路面养护等进行
B 叉车行使的路面不必选择水泥混凝土、沥青混凝土或整齐石块的路面
C 在湿热地区 宜采用沥青混凝土、沥青碎石、沥青表面处理的路面
D 汽车行驶的路面宜选用1级或2级路面
25 以下关于物流服务内涵的论述 不正确的是
A 拥有顾客所需要的商品
B 商品数量足够满足顾客需求
C 商品具有顾客所期望的质量
D 在顾客要求的时间内将所需要的商品完好地运送到正确地点
26 以下关于物流成本管理的论述 不正确的是
A 物流成本管理就是管理物流成本
B 物流成本管理重视物流成本的计算 把计算物流成本作为目的
C 物流成本管理是将成本作为一种管理手段
D 物流成本管理必须建立科学、完整的物流成本计算体系 确定正确的物流成本计算方法
为物流管理提供可靠的依据
27 以下关于物流系统的论述 不正确的是
A 物流系统是企业经营大系统中的一个分支系统
B 物流系统是由商品生产、包装、运输、储存、配送等子系统所组成
C 物流系统的共同目的是实现物流系统的合理化
D 物流各子系统的活动必须从属于物流系统的共同目标
28 质量有广义和狭义之分 狭义的质量是指
A 工程质量 B 工作质量
C 服务质量 D 产品质量
29 霉腐微生物最适宜的生长温度范围是
A 25℃ 37℃ B 20℃ 28℃
C 15℃ 25℃ D 28℃ 40℃
30 使用化学杀虫法时 应注意选择害虫的生理形态 其最佳施药期是
A 卵 B 幼虫
C 成虫 D 蛹
二、填空题(本大题共10空 每空1分 共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31 电子商务网络主要由两种网络组成 一是_______ 二是_______。
32 物流组织网络化的目标是使_______和_______。
33 物流目标优化的对象有两个 它们是_______和_______。
34 库房的层高要受到_______和_______的制约。
35 日本唐泽丰教授认为顾客服务可以划分为营销服务、_______与_______三个领域。
三、简答题(本大题共5小题 每小题6分 共30分)
36 简述电子商务中物流体系的建立模式。 电子商务与现代物流复习题 2637 物流网络结构中 为什么要有物流中心或配送中心这个环节
38 物流服务管理中 物流服务与成本之间的相互关系如何
39 简述确定配送中心数量时应考虑的因素。
40 简述美国物流管理协会的物流定义与中国国家标准中的物流定义的联系和区别。
四、计算题(本大题共2小题 每小题6分 共12分)
41 某电子商务企业有配送中心D0 现需向其5个用户Cj配送货物 其配送路线网络、配
送中心与用户的距离以及用户之间的距离如下图所示 图中括号内的数字表示客户的需求量
单位 吨 线路上的数字表示两结点之间的距离 配送中心有2t卡车和4t两种车辆可
供使用 试利用节约里程法制定最优的配送方案。
42 某电子商务企业计划对它的最畅销商品进行库存分析 这种商品的月需求量为10000
件 单价为1元 月储存成本率约为单价的12.5%。该企业的每次订货的成本是25元。该
商品在市场上可立即到货。问 经济订货数量是多少?一月的订货次数为多少?两次订货的间
隔时间是多少天? 一月以30天计
五、论述题(本大题共2小题 每小题9分 共18分)
43 结合实例分析LD-CED模型。
44 试分析物流系统要素冲突原因及解决方法。
全国2007年10月高等教育自学考试
电子商务与现代物流试题
课程代码:00915
一、单项选择题(本大题共29小题,每小题1分,共29分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.
错选、多选或未选均无分.
1.属于电子商务网络中两种组成网络的是()
A.电子商务商流和信息流网络
B.运输网络和配送网络
C.计算机网络和互联网 电子商务与现代物流复习题 27D.通讯网络和GPS网络
2.完成电子商务的物质条件是()
A.配送 B.物流
C.运输 D.搬运
3.Dell公司参与电子商务的主要身份是()
A.第三方物流企业 B.销售企业
C.制造企业 D.网站经营者
4.以下关于配送与物流的论述,正确的是()
A.物流辐射范围大,配送辐射范围小
B.物流作业一般发生在供应链下游和后端靠近消费者的地方
C.配送处理的商品对象流具有少品种、大批量、少批次的特点
D.物流是配送的一种特殊形式
5.物流系统要素在以下各方面不存在冲突的是()
A.协同 B.目标
C.产权 D.运作
6.第三方物流是以下哪种治理结构中物流服务的主要形式 ()
A.多边治理 B.三边治理
C.双边治理 D.单边治理
7.物流目标系统化本身的目标是()
A.提供客户需要的服务 B.减少成本
C.实现物流系统整体目标最优 D.系统内部要素目标最优
8.根据系统论的理论,决定物流系统中本级系统的目标的是()
A.配送系统 B.上级系统
C.同级系统 D.下级系统
9.物流组织网络化的目标是()
A.物流系统的整体目标和内部要素的目标
B.物流系统的客户需求和可利用资源
C.物流系统反应快速化和总成本最优化
D.物流系统的集成、运作、管理和评价
10.恒温恒湿库属于以下哪一种仓库的分类 ()
A.专用仓库 B.特种仓库
C.普通仓库 D.立体仓库
11.自动化立体仓库的特点是()
A.高层货架存储、自动存取、计算机控制
B.高层货架存储、机械存取、自动控制
C.立体货架存储、自动存取、计算机控制
D.立体货架存储、机械存取、自动控制
12.以下不属于影响仓库存储能力主要因素的是()
A.仓库存储面积 B.地坪承载能力
C.商品允许堆码高度 D.存储商品的特性
13.如果容载利用系数为1.034,则表明库房() 电子商务与现代物流复习题 28A.载重量未被充分利用的比值是3.4%
B.高度未被充分利用的比值是3.4%
C.载重量未被充分利用的比值是6.7%
D.高度未被充分利用的比值是6.7%
14.运输的特征是指()
A.公用性、不可储存性、配合性、统一性
B.公用性、不可储存性、机动性、服务性
C.专业性、不可储存性、配合性、统一性
D.专业性、不可储存性、机动性、服务性
15.以下关于多式联运的论述正确的是()
A.运费根据具体的运输方式付费,而不是运输全程单一运费率
B.多式联运经营人对货物联运全程负责
C.可有多个多式联运合同
D.可有多份全程多式联运单据
16.商品运输的安全管理方针是()
A.以防为主 B.安全第一
C.降低风险 D.明确责任
17.以下关于铁路货物计费重量确定,正确的是()
A.整车货物以0.5吨为单位
B.整车货物一律按货车标重计算费用
C.零担货物以10公斤为单位,不足10公斤进为10公斤
D.集装箱货物可以箱为单位,也可以吨为单位计费
18."几乎包括了所有的物流活动要素,是物流的一个缩影"是指()
A.运输 B.库存
C.配送 D.送货
19.以下按实施配送组织者对配送进行划分的是()
A.配送中心配送 B.独立配送
C.集团配送 D.成套配套配送
20.以下属于配送中心功能的是()
A.产品生产 B.流通加工
C.商品销售 D.售后服务
21.配送中心出货的第一道环节是()
A.到货接收 B.存储
C.拣选 D.组配
22.单一配送中心的选址依据是()
A.物流量和物流路线 B.货物分布和数量
C.工程技术条件 D.运输、用地条件
23.配送中心总体设计一般步骤中的第一步是()
A.按仓库设施的功能分区布置
B.确定各项设施的面积和防火面积
C.确定物流路线的面积 电子商务与现代物流复习题 29D.绘制仓库的总平面布置图
24.以下不属于车位与站台的布置方式的是()
A.垂直倒向停靠的车位 B.横向停靠的车位
C.斜向停靠的车位 D.侧向停靠的车位
25.系统的特征是指()
A.集合性、层次性、目的性、整体性
B.集合性、相关性、功能性、整体性
C.独立性、相关性、目的性、整体性
D.集合性、相关性、目的性、整体性
26.物流服务的内涵不包含()
A.拥有顾客所需要的商品
B.商品具有顾客所期望的质量
C.能给商品带来增值
D.在要求的时间内将顾客所需的商品完好地运送到正确地点
27.目前许多企业的物流成本得不到正确的反应,下面解释错误的是()
A.企业物流费用小,不影响企业完成利润计划
B.没有把企业所有的物流费用完整地计算出来
C.许多物流费用被混入企业会计核算的其他科目中
D.物流成本边缘不清,难以比较和掌握
28.物流服务质量水平取决于以下哪个项目的因素综合 ()
A.物流工程质量 B.物流工作质量
C.物流工艺质量 D.商品质量
29.以下属于现代物流商品质量管理的技术方法中温湿度管理的是()
A.密封 B.低温防霉腐
C.可剥性塑料封存 D.干燥防霉腐
二、填空题(本大题共5小题,每空1分,共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案.错填、不填均无分.
30.电子商务中相关的四流包括:商流、物流、________和________.
31.物流目标系统化的方法有________、________、重要业绩衡量指标法和总成本分析法.
32.运输是指利用________将人或物从一个地方位移到另一地改变其________的运送行为.
33.常用的单一配送中心选址方法有________和________.
34.物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证,因此它包含了三种要素:拥有顾客所期望
的________、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的________.
三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
35.简述电子商务中物流体系的建立模式.
36.物流网络结构中,为什么要有物流中心或配送中心这个环节
37.物流服务管理中,物流服务质量与成本之间的相互关系如何
38.简述确定配送中心数量时应考虑的因素.
39.请你简述美国物流管理协会的物流定义与中国国家标准中的物流定义的联系和区别.
四、计算题(本大题共2小题,每小题6分,共12分)
40.某公司有三家加工厂其月产量分别为A1——9吨,A2——5吨,A3——为7吨.该公司把这
些产品分别运往四个销售点,各销售点需要量分别为B1——3吨,B2——8吨,B3——4电子商务与现代物流复习题 30吨,B4——6吨.各加工厂和销售点的单位运价如下表所示:
单位运价表(吨/千元)
问:如何规划运输方案才能使运输费用最低
41.某电子商务企业计划对它的最畅销商品进行库存分析,这种商品的月需求量为2000件,单
价为100元,月储存成本率约为单价的20%.该企业的每次订货的成本是200元,平均交货时间
为10天.问:经济订货数量是多少?一月的订货次数为多少?两次订货的间隔时间是多少天?最
高库存水平和月库存总成本是多少? 一月以30天计
五、论述题(本大题共2小题,第42小题9分,第43小题10分,共19分)
42.对于从事电子商务的不同企业而言,有哪些配送模式可供选择 试加以说明.
43.请详细阐述电子商务企业降低其物流成本的基本思路. 电子商务与现代物流复习题 31 电子商务与现代物流复习题 31 电子商务与现代物流复习题 32 电子商务与现代物流复习题 33 电子商务与现代物流复习题 34电子商务与现代物流复习题 35全国2008年1月高等教育自学考试
电子商务与现代物流试题
课程代码 00915
一、单项选择题(本大题共30小题 每小题1分 共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号
内。错选、多选或未选均无分。
1.从电子商务配送供给方来看 造成配送“瓶颈”的主要原因之一是
A.许多配送企业单从一个网站的需求出发衡量是否达到配送规模
B.国内没有达到一定规模的配送企业 以至配送成本居高不下
C.网上交易量太小 导致配送规模无法达到要求
D.配送企业本身业务太多 无法对电子商务配送提供大力支持 2.电子商务的最大的信息载体是
A.报纸 B.电视
C.因特网 D.各类广告 3.电子商务的核心业务之一是建立
A.信息流 B.商流
C.资金流 D.物流体系 4.美国的物流定义有多种版本 其中“物流是对货物、服务及相关信息从起源起到消费地的
有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制 以满足顾客要求的过程”属于
A.管理派 B.工程派
C.军事派 D.企业派 5.在物流六要素中 表示物流的数量、重量、体积的是
A.流体 B.载体
C.流量 D.流程 6.“交易应该是重复发生的 不是一次性的、偶尔发生的 进行专门投资也能够收回成本
这就为专门对这项交易进行商业性投资提供了经济规模基础” 这是下列哪种结构的适用条
件之一
A.多边治理 B.三边治理
C.双边治理 D.单边治理 7.由流通企业组织的物流被称为
A.第一方物流 B.第二方物流
C.第三方物流 D.第四方物流 8.根据系统论的理论 本级系统寻求最优目标的约束条件是
A.上级系统对于本级系统的要求 B.下级系统对于本级系统的要求
C.下级系统对于上级系统的要求 D.同级系统之间的要求 9.物流要素集成的目的是实现物流系统要素之间本来应该有的联系 但最终目的是为了实现
A.物流系统效率最高 B.经济效益最高
C.物流系统成本最低 D.物流系统整体最优 10.根据仓库的管理体制和使用对象的不同 可把仓库分为几类。其中“面向社会 专门提
供仓储服务的仓库”是指 电子商务与现代物流复习题 36A.自用仓库 B.公用仓库
C.保税仓库 D.综合仓库 11.仓库作业过程的空间组织是指正确确定作业路线和合理利用仓库的空间 以保证商品在仓库空间上的有效利用和
A.最短运动路线 B.最优运动路线
C.最快运动路线 D.最经济运动路线
12.指企业已取得商品的所有权 但尚处于运输、检验、待运过程中的商品是
A.国家库存 B.周转库存
C.季节库存 D.在途库存
13.其最终目标是彻底消除零售商对每一订单的监督 而完全由供应商根据销售数据决定一
切的系统是
A.JIT B.DRP
C.VMI D.QR技术
14.货物运输量或货运量是指运输货物的
A.吨海里 B.距离
C.吨数 D.数量
15.下列哪种运输方式可以独立实现“门到门”的运输 还为其他运输方式集散货物 并且是
其他运输方式不可缺少的补充手段
A.铁路 B.公路
C.水路 D.航空
16.用来运输酒类、油类和化学品类等液体货物的集装箱应选用
A.保温集装箱 B.罐式集装箱
C.隔热集装箱 D.通用干货集装箱
17.在组织商品运输时 应避免出现不合理运输。下列不合理运输中 属于运距方面的不合
理运输的是
A.迂回运输 B.对流运输
C.亏吨运输 D.重复运输
18.商品遭受下列哪种损失时 属于综合险的责任
A.火灾 B.飞机坠落
C.被盗 D.碰撞
19.电子商务发展的制约因素是
A.成本高 B.配送
C.交易数量有限 D.信息交换慢
20.下列配送模式中 属于附属型、自我服务性质的配送模式是
A.从事电子商务的企业自建配送中心
B.将配送业务外包给专业物流公司
C.与专业物流公司进行合作 采取单项业务外包
D.与其他企业合建配送中心 共同经营配送业务
21.按配送中心的性质分类时 下列属于一种独立经营 专业化、社会化服务型的配送中心
是 电子商务与现代物流复习题 37A.公用型配送中心 B.自有型配送中心
C.合作型配送中心 D.合同制配送中心
22.根据客户订货要求的商品品种、规格、等级、型号、数量等 从储存货位上拣出商品。
这是配送中心的哪种作业流程
A.验货 B.储存
C.拣选 D.分拣配货
23.仓容占用系数是指单位重量或单位金额的商品所占的储存空间 与各类商品有关的是
A.重量 B.体积
C.容重 D.容量
24.流通部门的仓库 一般存储日用工业品 按物品火灾危险性分类属于
A.甲级二项 B.乙级二项
C.丙级二项 D.丁级二项
25.在站台前方场地面积受到限制 车流量又比较大 而载货汽车又为厢式后开门必须垂直
倒向停靠的条件下 应采用
A.垂直倒向停靠的车位 B.横向停靠的车位
C.斜向停靠的车位 D.交叉停靠的车位
26.在物流系统中 最重要的特征之一是
A.集合性 B.相关性
C.目的性 D.整体性
27.物流服务与成本的关系一般来讲有四种类型 大部分企业中普遍存在和被公认的关系是
A.在物流服务水平一定的情况下 降低物流成本
B.在提高物流服务水平的同时 增加了物流成本
C.在物流成本一定的情况下 提高了物流服务水平
D.在提高物流服务水平的同时 降低物流成本
28.按照物流的范围对物流成本分类 包装费用应属于
A.供应物流费 B.销售物流费
C.企业内物流费 D.回收物流费
29.食品的保质期属于产品质量的
A.性能 B.寿命
C.可靠性 D.安全性
30.下列商品中不能作为零担运输的是
A.服装 B.蜜蜂
C.书籍 D.机器零件
二、填空题(本大题共5小题 每小题2分 共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31.国内一些企业与国外的信息企业合资组建电子商务公司时解决物流和配送系统问题的办
法主要有两种 _________和_________。
32.物流目标优化的对象有两个 物流系统的_________和物流系统_________。 电子商务与现代物流复习题 3833.在仓库作业中始终涉及两个方面的内容 _________和_________。
34.库存是评价配送合理与否的一项重要标志 主要有_________和_________两项指标。
35.成本控制是企业建立有效的_________和_________的重要条件要素 降低物流成本是物
流管理的永恒主题。
三、简答题(本大题共5小题 每小题6分 共30分)
36.请简述物流对电子商务可以起到哪些作用。
37.简述物流目标系统化原理。
38.商品运输安全管理的基本内容是什么
39.什么是配送中心的规划 它包含哪些内容
40.简述物流服务由哪些要素构成。
四、计算题 本大题共2小题 每小题6分 共12分。要求列出解题步骤
41.某网站每年需要购买10000个汽车倒车雷达 每套倒车雷达单价为400元 其年储存成
本为15元 每次订货成本为30元。请问 最优订货数量、年订购次数和预期每次订货间隔
时间各为多少 一年以360天计
42.某商品的供应地和需要地各有三个。各供应地的供应量分别是 A1 10吨 A2 7吨
A3 5吨。各需要地的需要量分别是 B1 6吨 B2 8吨 B3 8吨。供应地和需要地的
单位运价如表所示
需要地
请使用最小元素法规划出一个初始运输方案 并计算其运费。
五、综合题 本大题共2小题 每小题9分 共18分
43.请解释物流与配送之间的关系。
44.从事电子商务的企业如何降低物流成本 2008年10月自考试题电子商务与现代物流全国
课程代码 00915
一、单项选择题(本大题共30小题 每小题1分 共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在
题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.为解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距 应当( )
A.选择适当的商务模式 B.扩大电子商务配送需求规模
C.采用第三方物流 D.扩大经营商品的品种 电子商务与现代物流复习题 392.电子商务过程的终结是( )
A.物流 B.配送
C.运输 D.搬运
3.FedEx公司参与电子商务的主要身份是( )
A.第三方物流企业 B.销售企业
C.制造企业 D.网站经营者
4.以下关于物流与供应链的论述 正确的是( )
A.物流是供应链概念的扩展
B.供应链仅仅是物流概念的扩展
C.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化
D.物流与供应链是一回事
5.下列关于第三方物流的说法不正确的是( )
A.第三方物流是与一体化治理相对立的一种物流治理方式
B.第三方物流采用市场治理 交易合同具有完备性、标准性
C.第三方物流分为资产型和非资产型两类
D.第三方物流在电子商务中是专业化的结果
6.以下属于物流系统中装卸要素目标之间的冲突的是( )
A.破损最少与包装成本最小 B.装卸费用最小与装卸速度最快
C.满足销售需求与降低流通加工费用 D.简化业务与提高透明度
7.以下不属于传统储运企业寻求发展的方式的是( )
A.扩大物流基础设施、网点、固定资产 B.进行同行业兼并、合作
C.开发物流增值服务 提升物流服务层次 D.进行物流系统的全面运作、管理
和控制
8.LD-CED模式的核心是( )
A.收集、交换、发送 B.集货、整货、发货
C.集货、交换、发货 D.收集、整货、发送
9.以下不属于一个厂商直接向少数门店群送货物流网络存在的主要条件有
( )
A.厂商必须有强大的配送车队 B.厂商必须具有足够的仓储能力
C.客户数量少 且分布在工厂不远 D.厂商没有能力建设配送中心
10.仓库能降低物流总成本是以下哪种功能的体现( )
A.经济功能 B.存储功能
C.服务功能 D.整合功能
11.根据交易全过程论 顾客服务中的“产品包装”要素属于( )
A.交易前 B.交易中
C.交易后 D.以上都不是
12.如果容载利用系数为0.9526 则表明库房( )
A.载重量未被充分利用的比值是4.74% B.高度未被充分利用的比值是4.74%
C.载重量未被充分利用的比值是4.98% D.高度未被充分利用的比值是4.98% 电子商务与现代物流复习题 4013.准时管理方式的最终目标是( )
A.在生产过程中实现零库存 B.在企业中实现零库存
C.在供应链中实现零库存 D.在采购中实现零库存
14.在VMI系统中决定库存水平以及维持该库存水平的策略是( )
A.供应商 B.零售商
C.制造商 D.批发商
15.以下不属于运输基础设施的是( )
A.运输路线 B.运输工具
C.运输站点 D.运输方式
16.商品在中途停卸 又重复装运的不合理运输现象是指( )
A.迂回运输 B.重复运输
C.过远运输 D.无效运输
17.商品运输保险的投保程序为( )
A.填写保险单、审查投保单、签发保险单、支付保险费、变动
B.填写保险单、审查投保单、签发保险单、结算保险费、变动
C.填写保险单、审查投保单、支付保险费、签发保险单、变动
D.填写保险单、审查投保单、结算保险费、签发保险单、变动
18.以下关于航空货物计费重量确定 正确的是( )
A.航空货物的计费重量分别为重量吨 W 和体积吨 M
B.重量吨按货物的毛重 以1000公斤为1重量吨
C.体积吨按货物“满尺丈量”的体积 以1立方米为1体积吨
D.轻泡货物按体积折算计费重量 按每8000立方厘米折合1公斤 分件计算
19.在电子商务中 为进行商务活动交易双方之间利用的是( )
A.现代信息技术和计算机网络 B.现代物流技术和计算机网络
C.现代管理技术和通信网络 D.现代科学技术和通信网络
20.以下是按配送的时间和数量对配送进行划分的是( )
A.即时配送 B.独立配送
C.集团配送 D.成套配套配送
21.以下不是按经营主体对配送中心进行划分的是( )
A.生产制造商配送中心 B.商业配送中心
C.存储型配送中心 D.营业性仓库配送中心
22.若某个客户位于工厂与配送中心的沿途 且正好处于成本分歧点上 则该客
户的送货方式应为( )
A.由工厂直送 B.由配送中心配送
C.直送、配送各占一半 D.既可直送也可配送
23.配送中心总体设计的基本原则不包含( )
A.安全 B.适用
C.便利 D.经济
24.多层库房的层高是指( )
A.下层楼地面至上层楼地面的高度 B.下层楼地面至上层楼板地面的高度
C.下层楼地面至梁底面的高度 D.库房的净高 电子商务与现代物流复习题 4125.以下关于库内道路路面选择的论述 正确的是( )
A.库内路面的选择应结合使用要求 根据当地筑路材料、气候、路面养护等进行
B.叉车行使的路面不必选择水泥混凝土、沥青混凝土或整齐石块的路面
C.在湿热地区 宜采用沥青混凝土、沥青碎石、沥青表面处理的路面
D.汽车行驶的路面宜选用1级或2级路面
26.以下关于物流系统的论述 不正确的是( )
A.物流系统是企业经营大系统中的一个分支系统
B.物流系统是由商品生产、包装、运输、储存、配送等子系统所组成
C.物流系统的共同目的是实现物流系统的合理化
D.物流各子系统的活动必须从属于物流系统的共同目标
27.以下不属于物流服务对企业经营的作用的是( )
A.物流服务是实现企业销售的重要保证
B.物流服务是企业的核心竞争力之一
C.物流服务对降低流通成本具有直接影响
D.物流服务是企业竞争的手段
28.以下关于电子商务企业降低物流成本的基本思路的论述 不正确的是( )
A.正确选择物流运作方式 B.完善物流网络
C.实行物流总代理制度 D.调整服务政策、谋求规模效益
29.TQC是指( )
A.物流工程质量管理 B.物流工作质量管理
C.全面质量管理 D.物流服务质量管理
30.适用于水分含量较高的生鲜食品和短期储存食品的冷却温度范围是( )
A.-10℃~5℃ B.0℃~10℃
C.5℃~15℃ D.10℃~15℃
二、填空题(本大题共5小题 每空1分 共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31.根据威廉姆森的理论 可以将物流系统的治理结构分为 _____________、三
边治理、双边治理和_____________。
32.商品保管合同是一种_____________ 它是存货方和保管方为了加速商品流
通 妥善保管商品 提高经济效益而签订的明确相互权利、义务关系的
_____________。
33.共同配送是以提高经济效益为目标 由几个配送企业联合起来集小量为大量
共同利用_____________或_____________进行配送的方式。
34.物流活动的目的是满足顾客对于商品_____________和_____________上的需
求。
35.在影响储存商品质量变化的诸多环境因素中 其中最主要的是空气的
_____________和_____________。
三、简答题(本大题共5小题 每小题6分 共30分)
36.请问双边治理与三边治理的主要区别是什么?
37.简述物流目标系统化原理。
38.请谈谈电子商务企业提高配送经济效益的主要途径。 电子商务与现代物流复习题 4125.以下关于库内道路路面选择的论述 正确的是( )
A.库内路面的选择应结合使用要求 根据当地筑路材料、气候、路面养护等进行
B.叉车行使的路面不必选择水泥混凝土、沥青混凝土或整齐石块的路面
C.在湿热地区 宜采用沥青混凝土、沥青碎石、沥青表面处理的路面
D.汽车行驶的路面宜选用1级或2级路面
26.以下关于物流系统的论述 不正确的是( )
A.物流系统是企业经营大系统中的一个分支系统
B.物流系统是由商品生产、包装、运输、储存、配送等子系统所组成
C.物流系统的共同目的是实现物流系统的合理化
D.物流各子系统的活动必须从属于物流系统的共同目标
27.以下不属于物流服务对企业经营的作用的是( )
A.物流服务是实现企业销售的重要保证
B.物流服务是企业的核心竞争力之一
C.物流服务对降低流通成本具有直接影响
D.物流服务是企业竞争的手段
28.以下关于电子商务企业降低物流成本的基本思路的论述 不正确的是( )
A.正确选择物流运作方式 B.完善物流网络
C.实行物流总代理制度 D.调整服务政策、谋求规模效益
29.TQC是指( )
A.物流工程质量管理 B.物流工作质量管理
C.全面质量管理 D.物流服务质量管理
30.适用于水分含量较高的生鲜食品和短期储存食品的冷却温度范围是( )
A.-10℃~5℃ B.0℃~10℃
C.5℃~15℃ D.10℃~15℃
二、填空题(本大题共5小题 每空1分 共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31.根据威廉姆森的理论 可以将物流系统的治理结构分为 _____________、三
边治理、双边治理和_____________。
32.商品保管合同是一种_____________ 它是存货方和保管方为了加速商品流
通 妥善保管商品 提高经济效益而签订的明确相互权利、义务关系的
_____________。
33.共同配送是以提高经济效益为目标 由几个配送企业联合起来集小量为大量
共同利用_____________或_____________进行配送的方式。
34.物流活动的目的是满足顾客对于商品_____________和_____________上的需
求。
35.在影响储存商品质量变化的诸多环境因素中 其中最主要的是空气的
_____________和_____________。
三、简答题(本大题共5小题 每小题6分 共30分)
36.请问双边治理与三边治理的主要区别是什么?
37.简述物流目标系统化原理。
38.请谈谈电子商务企业提高配送经济效益的主要途径。 电子商务与现代物流复习题 4239.简述配送中心总体设计时 在考虑基本要求同时 应遵循哪些基本原则
40.请从物流服务质量管理角度 阐述物流服务质量与成本之间的关系。
四、计算题(本大题共2小题 每小题6分 共12分)
41.某公司有三个销售点 各销售点需要量分别为A1——7吨 A2——5吨 A3
——7吨。而该公司的四家加工厂其月产量分别为B1——2吨 B2——3吨 B3
——8吨 B4——6吨 且各加工厂到销售点的单位运价如下表所示
单位运价表 (千元/吨)
加工
厂
销售点
B1 B2 B3 B4
A1 2 11 3 4
A2 10 3 2 9
A3 7 3 1 5
问 如何规划运输方案才能使运输费用最低
42.某电子商务企业每年需要购买某商品2400套 每套单价为100元 其年储存
成本为12元 每次的订购成本为400元。如果允许延期交货 并且每套每年的
延期交货成本为4元 问 最优订货数量、年订购次数和年库存总成本各是多少?
五、论述题(本大题共2小题 每小题9分 共18分)
43.物流成本管理在物流管理中起什么样的作用 为什么
44.目前国内电子商务配送需求与供给之间的差距主要体现在哪些方面 请加以
阐述。 电子商务与现代物流复习题 43 电子商务与现代物流复习题 44 电子商务与现代物流复习题 45 电子商务与现代物流复习题 46
全国2009年1月高等教育自学考试
电子商务与现代物流试题 电子商务与现代物流复习题 47课程代码 00915
一、单项选择题(本大题共30小题 每小题1分 共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号
内。错选、多选或未选均无分。
1.目前国内电子商务发展的瓶颈是
A.因特网的建设 B.法律
C.配送 D.政策及税收
2.以下不属于成功实施电子商务前提的是
A.数据传递的标准化 B.两网四流的协同
C.信息标准的统一 D.商务标准的统一
3.电子商务的物流服务内容可分为
A.传统物流服务和增值性物流服务 B.流通和加工服务
C.互联网接入与检索服务 D.物流和储运服务
4.由卖方、生产者或者供应方组织的物流是
A.第一方物流 B.第二方物流
C.第三方物流 D.第四方物流
5.在物流系统的治理结构中 偶尔发生的需要专用型资产的交易 并且投资专用型资产可以
获得市场平均利润 可以采取的治理方式是
A 多边治理 B.三边治理
C.双边治理 D.单边治理
6.“物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行
计划、执行和控制 以满足顾客要求的过程”是美国哪一个物流派别的观点
A.管理派 B.工程派
C.军事派 D.企业派
7.物流目标优化的对象是
A.物流系统的整体目标和内部要素的目标
B.系统的客户需求和可利用资源
C.供应链物流系统的所有物流资源
D.物流系统的集成、运作、管理和评价
8.现代物流与传统储运的最本质区别是
A.要素集成化 B.反应迅速化
C.信息电子化 D.组织网络化
9.商品保管合同一经依法确立 即具有法律效力 双方当事人必须信守合同 全面履行各自
的义务 其中可以擅自变更或解除合同的是
A.存货方 B.保管方
C.两者都可以 D.两者都不可以
10.定期对库存商品和保管帐进行核实 以确定商品保管帐的真实性的作业是
A.清点存货 B.库存盘点
C.商品保管 D.库存核算
11.ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小 把库存品划分为A、B、C三类。
其中C类库存品其年耗用金额占总库存金额的
A.5% 10% B.10% 15% 电子商务与现代物流复习题 48C.15% 20% D.20% 25%
12.如果容载利用系数为0.9526 则表明库房
A.载重量被充分利用的比值是4.74%
B.高度被充分利用的比值是4.74%
C.载重量未被充分利用的比值是4.98%
D.高度未被充分利用的比值是4.98%
13.JIT的最终目标是在以下哪个环节中实现零库存
A 生产过程 B.企业
C.供应链 D.采购环节
14.以下关于运输两项功能的论述 正确的是
A.运输的两项功能是商品位置的转移和动态存储
B.在组织商品运输时应注意 运输时间、运输成本和运输效率
C.商品的临时储存功能是指在任何情况下 为节约装卸成本 而利用车辆进行储存
D.商品位置的转移所采取的运输方式必须能满足顾客的要求
15.以下不能防止发生亏吨运输的措施是
A.提高整车 船 的发运比重 B.提高车船的技术装载量
C.组织双程运输 D.实行商品组装运输
16 以下关于确定铁路货物计费重量的说法中 正确的是
A.整车货物以0.5吨为单位
B.整车货物一律按货车标重计算费用
C.零担货物以10公斤为单位 不足10公斤进为10公斤
D.集装箱货物可以箱为单位 也可以吨为单位计费
17.公路运输具有以下哪个特点
A.运输量大 B.运输成本低
C.可靠性高 D.机动、灵活
18.经济实力雄厚、规模较大 或自身拥有较好的物流设施和物流网络的电子商务企业 在
实施配送时 应选择以下哪种配送模式
A.自建配送中心 自己经营配送业务
B.将配送业务外包给专业物流公司
C.与专业物流公司合作 采取单项业务外包的配送模式
D.与其他企业合建配送中心 共同经营配送业务
19.合理选择“配送”和“直送”两种送货方式的依据是
A 以降低的物流费用为标准 B.以节约的运输时间为标准
C.以增加的货物周转量为标准 D.以产生的物流效益为标准
20 按商品的种类和数量对配送进行划分的是
A.配送中心配送 B.独立配送
C.集团配送 D.成套配套配送
21.以下不属于配送中心总体设计原则的是
A 保证安全 B.体现创新
C.满足使用要求 D.满足经济性要求 电子商务与现代物流复习题 4922.库房的层高受堆垛设备的影响 其中一般叉车的最大起升高度是
A.2m B.4m
C.6m D.12m
23.配送中心汽车装卸站台的宽度根据装卸条件确定 在采用叉车装卸时 一般为
A 2.5m 3m B.3m 3.5m
C.3.5m 4m D.4.5m 5m
24 以下关于专用线的等级及技术标准的论述 正确的是
A.专用线一般年运量在150万吨以下 宜选用I级线路
B.专用线的限制坡度一般不应超过15%
C.专用线的最小曲线半径应符合III级线路的技术标准
D.线路的等级 由线路上的货运量及行车速度确定
25.大多数企业所认为的服务与成本的关系是
A.在物流服务水平一定的情况下 降低物流成本
B.要提高物流服务水准 不得不牺牲低水平的成本 听任其上升
C.在物流成本一定的情况下 实现物流服务水准的提高
D.在降低物流成本的同时 实现较高的物流服务
26.目前许多企业的物流成本得不到正确的反应 下面解释错误的是
A.企业物流费用小 不影响企业完成利润计划
B.没有把企业所有的物流费用完整地计算出来
C.许多物流费用被混入企业会计核算的其他科目中
D.物流成本边缘不清 难以比较和掌握
27 系统的特征是指
A.集合性、层次性、目的性、整体性
B.集合性、相关性、功能性、整体性
C.独立性、相关性、目的性、整体性
D.集合性、相关性、目的性、整体性
28.在物流过程中 引起金属商品破坏的主要形式是
A.金属被氧化 B.电化学腐蚀
C.化学腐蚀 D.金属被还原
29.低温防霉腐通常有冷却法和冷冻法两种 其中冷却法采用的温度范围通常是
A.10℃ 15℃ B.0℃ 10℃
C. 5℃ 5℃ D.5℃ 15℃
30 对物流服务绩效进行评价的目的在于
A.节约物流服务成本 提升企业运营效益
B.扩大企业经营范围 增强企业的核心竞争力
C.不断适应顾客需求的变化 及时制定出最佳的顾客服务组合
D.提高企业知名度 扩大企业市场服务范围 增强企业竞争力
二、填空题(本大题共10空 每空1分 共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31.电子商务中相关的四流包括 商流、物流、_______和_______。
32.物流产业具有四个特征 多行业性、_______、_______和综合性。 电子商务与现代物流复习题 5033.物流网络组织过程中不可缺少的两个主体是_______与_______。
34.确定配送中心仓库商品总储存量的依据是 _______和_______。
35.物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证 因此它包含了三种要素 拥有顾客所期
望的_______、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的_______。
三、简答题(本大题共5小题 每小题6分 共30分)
36.简述电子商务中增值物流服务的内容。
37.简述物流与配送的区别与联系。
38.简述物流组织网络化的原理。
39.简要说明组织商品合理运输的途径与方法。
40.简述配送中心总体设计的一般步骤。
四、计算题(本大题共2小题 每小题6分 共12分)
41 某公司有三个销售点 各销售点需要量分别为 3吨 5吨 8吨。而该公司的四家加
工厂其月产量分别为 2吨 1吨 7吨 6吨。各加工厂和销售点的单位运价如表1所示
加 工 厂
销 售 点
B1 B2 B3 B4
A1 7 8 1 4
A2 2 6 5 3 A3 1 4 2 7
问 如何规划运输方案才能使运输费用最低
42 某电子商务企业每年需要某货物10000件 每件价值1元。每次订货费用估计为25元
存贮费约为货物价值的12.5%。其它条件均符合基本经济订货模型 问每次订货多少货物才
能使库存总费用最小
五、论述题(本大题共2小题 每小题9分 共18分)
43 物流成本管理在物流管理中有哪些作用 为什么能利用物流成本对物流进行管理
44 谈谈对物流企业的物流服务质量评价指标的理解 并结合实际谈谈应如何提高物流服务
质量水平
全国2009年10月自学考试电子商务与现代物流试题
课程代码 00915
一、单项选择题(本大题共30小题 每小题1分 共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号
内。错选、多选或未选均无分。
1.担任电子商务物流和配送任务的网络是( )
A.商流网 B.配送网络
C.信息流网络 D.资金流网络
2.电子商务的物流载体是( )
A.增值网 B.互联网
C.配送网 D.电信网 电子商务与现代物流复习题 513.以下物流服务属于增值性物流服务的是( )
A.储存功能 B.物流信息处理功能
C.需求预测功能 D.流通加工功能
4.关于供应链的说法 错误的是( )
A.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化
B.真正的竞争不是企业和企业之间的竞争 而是供应链和供应链之间的竞争
C.供应链和物流是一回事
D.供应链管理包括供应链组织内部各功能部门之间的集成和供应链上下游组织之间的集成
5.下列对于物流的有关说法 错误的是( )
A.物流的对象应该包括“人” B.物流不是一个产业
C.物流过程需要一体化 D.物流包含储运
6.物流学科研究的对象是( )
A.物流要素 B.物流技术
C.物流系统 D.物流设备
7.现代物流和传统储运的最本质区别是( )
A.要素集成化 B.信息电子化
C.反应迅速化 D.组织网络化
8.立体仓库高度可达50米 它属于( )
A.单层仓库 B.多层仓库
C.楼房仓库 D.特种仓库
9.在ABC库存分类法中 A类库存品一般占总库存品种数的( )
A.10%以下 B.15%-20%
C.75%-80% D.80%以上
10.以下缩写中 表示“及时管理”的是( )
A.JIT B.DRP
C.QR D.VMI
11.自动化立体仓库中使用最广、最通用的一种形式是( )
A.单元货格式 B.贯通式
C.垂直循环式 D.水平循环式
12.以下情形属于商品保管合同存货方责任的是( )
A.易燃、易爆、有毒等危险物品和易腐物品未在合同中注明 造成货物毁损
B.因保管不善造成商品变质、污染、损坏
C.由保管方负责发运的货物 错发到货地点
D.由保管方负责发运的货物 不能按期发货
13.通过物流理论的研究 物流概念产生的原因是( )
A.经济原因和管理原因 B.经济原因和军事原因
C.企业原因和军事原因 D.企业原因和经济原因
14.以下关于运输两项功能的论述 正确的是( )
A.运输的两项功能为商品位置的转移和动态存储
B.在组织商品运输时 应注意 运输时间、运输成本和运输效率
C.商品的临时储存功能是指在任何情况下 为节约装卸成本 而利用车辆进行储存
D.商品位置的转移所采用的运输方式必须能满足顾客的要求 电子商务与现代物流复习题 513.以下物流服务属于增值性物流服务的是( )
A.储存功能 B.物流信息处理功能
C.需求预测功能 D.流通加工功能
4.关于供应链的说法 错误的是( )
A.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化
B.真正的竞争不是企业和企业之间的竞争 而是供应链和供应链之间的竞争
C.供应链和物流是一回事
D.供应链管理包括供应链组织内部各功能部门之间的集成和供应链上下游组织之间的集成
5.下列对于物流的有关说法 错误的是( )
A.物流的对象应该包括“人” B.物流不是一个产业
C.物流过程需要一体化 D.物流包含储运
6.物流学科研究的对象是( )
A.物流要素 B.物流技术
C.物流系统 D.物流设备
7.现代物流和传统储运的最本质区别是( )
A.要素集成化 B.信息电子化
C.反应迅速化 D.组织网络化
8.立体仓库高度可达50米 它属于( )
A.单层仓库 B.多层仓库
C.楼房仓库 D.特种仓库
9.在ABC库存分类法中 A类库存品一般占总库存品种数的( )
A.10%以下 B.15%-20%
C.75%-80% D.80%以上
10.以下缩写中 表示“及时管理”的是( )
A.JIT B.DRP
C.QR D.VMI
11.自动化立体仓库中使用最广、最通用的一种形式是( )
A.单元货格式 B.贯通式
C.垂直循环式 D.水平循环式
12.以下情形属于商品保管合同存货方责任的是( )
A.易燃、易爆、有毒等危险物品和易腐物品未在合同中注明 造成货物毁损
B.因保管不善造成商品变质、污染、损坏
C.由保管方负责发运的货物 错发到货地点
D.由保管方负责发运的货物 不能按期发货
13.通过物流理论的研究 物流概念产生的原因是( )
A.经济原因和管理原因 B.经济原因和军事原因
C.企业原因和军事原因 D.企业原因和经济原因
14.以下关于运输两项功能的论述 正确的是( )
A.运输的两项功能为商品位置的转移和动态存储
B.在组织商品运输时 应注意 运输时间、运输成本和运输效率
C.商品的临时储存功能是指在任何情况下 为节约装卸成本 而利用车辆进行储存
D.商品位置的转移所采用的运输方式必须能满足顾客的要求 电子商务与现代物流复习题 5215.根据美国巴罗教授提出的交易全过程论 顾客服务可以划分为交易前、交易中和交易后
三个阶段 以下属于交易后服务要素的是( )
A.技术服务 B.订货的能力
C.货物周转 D.产品包装
16.以下关于铁路货物计费重量确定 正确的是( )
A.整车货物以0.5吨为单位
B.整车货物一律按货车标重计算费用
C.零担货物以10公斤为单位 不足10公斤进为10公斤
D.集装箱货物可以箱为单位 也可以吨为单位计费
17.在下列配送方式中 服务水平最高的一种配送方式是( )
A.定时配送 B.定量配送
C.定时定量配送 D.即时配送
18.没有大量、长期的储存功能 一般多以暂存或随进随出的形式进行配货 这种配送中心
是( )
A.加工型配送中心 B.流通型配送中心
C.商业配送中心 D.公用型配送中心
19.配送和直送方式的选择依据是( )
A.以是否方便快捷为标准 B.以满足客户需求为标准
C.以提高客户满意度为标准 D.以降低物流费用为标准
20.衡量物流合理化的一项重要标志是( )
A.供应保证标志 B.资金标志
C.效益标志 D.配送合理化
21.在汽车运输中 一般规定长途运输的运距为( )
A.25公里以上 B.35公里以上
C.45公里以上 D.50公里以上
22.在商品运输保险中 以下属于商品运输中的综合险的是( )
A.因受震动、碰撞、挤压而造成的商品破碎或包装开裂
B.在装货、卸货或转载时因遭到不属于明显包装质量所造成的保险物的损失
C.利用火车、汽车运输时 因车辆倾覆、出轨等造成的损失
D.因运输工具发生火灾、爆炸、碰撞而造成的损失
23.在商品不合理运输形式中 属于浪费运力方面的不合理运输的是( )
A.迂回运输 B.倒流运输
C.重复运输 D.过远运输
24.组织商品合理运输的核心是( )
A.运输质量 B.运输速度
C.运输规模 D.考虑多方面的影响因素
25.运输的灵活性强 投资少 但运输成本高的一种运输方式是指( )
A.铁路运输 B.公路运输
C.水路运输 D.航空运输
26.对于一个特定区域 在明确配送中心总储量的前提下 对配送中心的数量进行合理的选
择 确定配送中心数量时要考虑的因素是( ) 电子商务与现代物流复习题 53A.配送中心的建筑形式 B.配送中心的机械设备
C.配送服务水平 D.配送量
27.对库房内货物的堆垛高度 一般由所选用的堆垛设备来确定 若采用人工堆码 堆垛高
度一般不超过( )
A.1M B.2M
C.3M D.4M
28.物流服务的确定除了考虑顾客类型外 还与所经营的商品类型有关 可以根据市场营销
中产品组合矩阵来确定物流服务的形式 对于瘦狗类产品 应采用的物流服务是( )
A.选择型物流服务 B.强化型物流服务
C.撤退型物流服务 D.维持型物流服务
29.在大多数企业中普遍存在和被公认的服务与成本的关系是( )
A.在物流服务水平一定的情况下 降低物流成本
B.在提高物流服务水平的同时 增加了物流成本
C.在物流成本一定的情况下 实现物流服务水准的提高
D.在降低物流成本的同时 实现较高的物流服务
30.在物流过程中 引起金属商品破坏的主要形式是( )
A.金属被氧化 B.电化学腐蚀
C.化学腐蚀 D.金属被还原
二、填空题(本大题共6小题 每空1分 共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31.在物流过程中 为了提供有关服务 开展各项业务活动 必然要占用和耗费一定的活劳
动和物化劳动 这些活劳动和物化劳动的货币表现即为________。
32.配送是指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物在物流据点中经过必要的________、
________ 并按照顾客订货的要求进行分拣、配货后 将配好的货物在规定的时间内送交顾
客的一项物流活动。
33.物流服务与物流成本之间存在着________的关系。
34.在集装箱运输单证中 由承运人或其授权的关系人签发的货物联运凭证 是货物所有权
的支配文件 是承运人与托运人之间运输契约成立的证明 这种单证是________。
35.电子商务物流方案设计中应考虑以下因素 电子商务消费者的地区分布、________、电
子商务服务提供者、________及________。
36.公用仓库储存的商品可分为实重商品和轻泡商品。如果某种商品的________大于商品的
________ 则此商品属于轻泡商品。
三、简答题 本大题共5小题 每小题6分 共30分
37.简述现代物流质量管理的概念及特点。
38.简述物流与配送的区别与联系。
39.简述配送中心总体设计的一般步骤。
40.简述为什么要进行物流要素集成。
41.请简述仓库的经济功能和服务功能。 电子商务与现代物流复习题 54四、计算题 本大题共2小题 每小题6分 共12分
42.某电子商务企业计划在教师节期间销售鲜花 每束鲜花的购进费是2元 鲜花的销售价
格为5元 订购成本可忽略不计。而未出售的鲜花必须扔掉。节日期间 鲜花每天的需求量
分布如下表所示
鲜花需求概率
需求量 束 概率 M
100 0.10
110 0.15
120 0.20
130 0.30
140 0.15
150 0.10
问该企业每天应订购多少鲜花才能获利最大
43.已知配送中心P0向5个用户Pj配送货物 其配送路线网络、配送中心与用户的距离以及
用户之间的距离如下图与表所示 图中括号内的数字表示客户的需求量 单位 吨 线路
上的数字表示两结点之间的距离 配送中心有2t卡车和4t两种车辆可供使用 试利用节约
里程法制定最优的配送方案
五、论述题 本大题共2小题 每小题9分 共18分
44.请论述物流产业的特征及产业结构。
45.如何理解物流企业的物流服务质量评价指标 并谈谈如何提高其服务质量水平 电子商务与现代物流复习题 55
电子商务与现代物流复习题 56电子商务与现代物流复习题 57电子商务与现代物流复习题 58
全国2010年1月高等教育自学考试 电子商务与现代物流复习题 59电子商务与现代物流试题
课程代码 00915
一、单项选择题(本大题共30小题 每小题1分 共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号
内。错选、多选或未选均无分。
1 电子商务的最大信息载体是( )
A.物流配送信息系统 B.因特网
C.报纸 D.平面媒体
2.电子商务网络主要由下列哪两种网络组成 ( )
A 电子商务商流和信息流网络、配送网络
B.Internet、增值网
C.客户网络、物流网络
D.电子商务商流网络、信息流网络
3.FedEx公司参与电子商务的主要身份是( )
A.第三方物流企业 B.销售企业
C.制造企业 D.网站经营者
4.由买方、销售者或流通企业组织的物流叫做( )
A.第一方物流 B.第二方物流
C.第三方物流 D.第四方物流
5 以下对供应链的理解你认为更为确切的一项是( )
A 物流与供应链是一回事
B.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化
C.供应链概念只是物流概念的扩展
D.物流概念只是供应链概念的扩展
6.“物流是与需求、设计、资源供给与维护有关 以支持目标、计划及运作的科学、管理、
工程及技术活动的艺术”这种观点来自美国的哪一个物流派别 ( )
A.管理派 B.工程派
C.军事派 D.企业派
7.以下不属于传统储运企业寻求发展的方式的是( )
A.扩大物流基础设施、网点、固定资产
B.进行同行业兼并、合作
C.开发物流增值服务 提升物流服务层次
D.进行物流系统全面运作、管理和控制
8.物流网络中有一种形式是直送形式 这种形式的特点是( )
A.效率高 B.环节少
C.配送成本高 D.所需配送车辆多
9.仓库作业管理的核心部分是( )
A.仓库作业过程的管理 B.商品入库管理
C.商品出库作业管理 D.商品保管作业
10.需求是任何一个库存系统的首要构成部分 需求分为相关需求和独立需求 这两者的数电子商务与现代物流复习题 60量是如何来确定的( )
A.前者不需预测 后者需预测 B.前者需预测 后者不需预测
C.两者都不需预测 D.两者都需预测
11.ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小 把库存品划分为A、B、C三类。
其中B类库存品其年耗用金额占总库存金额的( )
A.5% 10% B.10% 15%
C.15% 20% D.20% 25%
12.如果容载利用系数为0.9526 则表明库房( )
A.载重量未被充分利用的比值是4.74%
B.高度未被充分利用的比值是4.74%
C.载重量未被充分利用的比值是4.98%
D.高度未被充分利用的比值是4.98%
13.在下列情况下 当事人一方要求解除保管合同时 可以免除责任的是( )
A 当事人一方发生经营性亏损 B.由于不可抗力原因无法履约
C.保管方仓容紧张无法履约 D.存货方货源落空 无货可存
14.以下关于现代化运输方式的描述中论述正确的是( )
A.铁路运输的优点是载重量最大 而投资大 周期长
B.公路运输不具备灵活机动的“门到门”运输
C.水路运输建设投资小、通过能力大 不受自然条件的限制
D.管道运输输送能力大 连续性强 占地少 适应性强
15.以下关于各商品运输方式的论述 正确的是( )
A.铁路运输中的整车运输仅指商品重量需要30吨或以上的货车运输的铁路运输方式
B.公路运输中的零担运输指一次托运的商品不超过3吨 一件体积不小于0.02立方米
C.水路运输中的整批运输是指一张运单的商品达30吨或体积达34立方米
D.航空运输发运商品的重量单件不超过120公斤 体积不超过0.4立方米
16.以下关于汽车货物计费重量确定 不正确的是( )
A.整车货物以吨为单位
B.零担货物以1公斤为单位 不足1公斤进为1公斤
C.整车运输轻泡货物装载的长、宽、高不得超过有关部门规定 以车辆标记吨位计算
D.零担运输的轻泡货物以最大单件体积计算 每立方米折算250公斤计重
17.商品运输的安全管理方针是( )
A.以防为主 B.安全第一
C.降低风险 D.明确责任
18.在下列配送形式中 配送成本最高的是( )
A 即时 B.定时
C.定时定量 D.定时定路线
19.“以提高经济效益为目标 由几个配送企业联合起来集小量为大量 共同利用同一配送
设施或配送车辆进行配送的方式”是( )
A 联合配送 B.专业配送
C.共同配送 D.集体配送 电子商务与现代物流复习题 6120.以下是按配送的时间和数量对配送进行划分的是( )
A.即时配送 B.独立配送
C.集团配送 D.成套配套配送
21.以下关于配送中心总体设计基本要求的论述 正确的是( )
A 平面布局要符合配送中心的作业流程 方便各项作业 有利于提高作业水平
B.尽可能减少入库货物及仓储人员的运动时间 以提高工作效率
C.建筑物的布置要尽量利用垂直空间 减少土方工程量
D.车辆宜同车道 忌分道 提高利用率
22.以下关于配送中心汽车装卸场地布置形式的论述 不正确的是( )
A 汽车装卸场地布置形式有两种 即分散式和集中式
B.一般分散式布置适用于进出货物不频繁的大中型库房、危险品库房等
C.冷库的装卸场地需采用分散式布置 以避免货物的混杂和窜味
D.大中型自动化立体仓库为减少堆垛机的配置通常采用集中式布置
23.以下关于配送中心库内铁路专用线的论述 不正确的是( )
A 铁路年运量大于10万吨 B.运输距离大于30公里
C.满足接轨条件 且具有车源供应 D.年发运量大于6万吨
24.以下关于库内道路路面选择的论述 正确的是( )
A.库内路面的选择应结合使用要求 根据当地筑路材料、气候、路面养护等进行
B.叉车行使的路面不必选择水泥混凝土、沥青混凝土或整齐石块的路面
C.在湿热地区 宜采用沥青混凝土、沥青碎石、沥青表面处理的路面
D.汽车行驶的路面宜选用1级或2级路面
25.以下关于物流成本分类的论述 不正确的是( )
A.按物流的范围分为供应物流费、企业内物流费、销售物流费、回收物流费和废弃物流费等
五类
B.按支付形态分为本企业支付的物流费和其他企业支付的物流费
C.按物流的功能分物品流通费、信息流通费和物流管理费
D.按发生的阶段分为交易前物流费、交易中物流费和售后物流费
26.物流成本交替损益的特性是指( )
A.物流各项要素成本之间交替上升 B.物流各项要素成本之间交替下降
C.物流各项要素成本之间相互影响 D.物流总成本随某项成本变化而变化
27.关于企业经营大系统和物流系统的论述 错误的是( )
A.物流系统决定企业经营大系统的目标
B.物流系统是企业经营大系统的分系统
C.物流系统是企业经营大系统的构成要素
D.物流系统的目标是实现自身的合理化
28.活鲜食品体内氧化还原酶的活性与温度有关 其活性最强时温度范围为( )
A.10℃ 20℃ B.20℃ 30℃
C.25℃ 35℃ D.30℃ 40℃
29.1980年12月 国际辐射食品卫生专家联系委员会表示 射线照射的食品 不需要进行毒
理试验的经剂量须低于( ) 电子商务与现代物流复习题 6120.以下是按配送的时间和数量对配送进行划分的是( )
A.即时配送 B.独立配送
C.集团配送 D.成套配套配送
21.以下关于配送中心总体设计基本要求的论述 正确的是( )
A 平面布局要符合配送中心的作业流程 方便各项作业 有利于提高作业水平
B.尽可能减少入库货物及仓储人员的运动时间 以提高工作效率
C.建筑物的布置要尽量利用垂直空间 减少土方工程量
D.车辆宜同车道 忌分道 提高利用率
22.以下关于配送中心汽车装卸场地布置形式的论述 不正确的是( )
A 汽车装卸场地布置形式有两种 即分散式和集中式
B.一般分散式布置适用于进出货物不频繁的大中型库房、危险品库房等
C.冷库的装卸场地需采用分散式布置 以避免货物的混杂和窜味
D.大中型自动化立体仓库为减少堆垛机的配置通常采用集中式布置
23.以下关于配送中心库内铁路专用线的论述 不正确的是( )
A 铁路年运量大于10万吨 B.运输距离大于30公里
C.满足接轨条件 且具有车源供应 D.年发运量大于6万吨
24.以下关于库内道路路面选择的论述 正确的是( )
A.库内路面的选择应结合使用要求 根据当地筑路材料、气候、路面养护等进行
B.叉车行使的路面不必选择水泥混凝土、沥青混凝土或整齐石块的路面
C.在湿热地区 宜采用沥青混凝土、沥青碎石、沥青表面处理的路面
D.汽车行驶的路面宜选用1级或2级路面
25.以下关于物流成本分类的论述 不正确的是( )
A.按物流的范围分为供应物流费、企业内物流费、销售物流费、回收物流费和废弃物流费等
五类
B.按支付形态分为本企业支付的物流费和其他企业支付的物流费
C.按物流的功能分物品流通费、信息流通费和物流管理费
D.按发生的阶段分为交易前物流费、交易中物流费和售后物流费
26.物流成本交替损益的特性是指( )
A.物流各项要素成本之间交替上升 B.物流各项要素成本之间交替下降
C.物流各项要素成本之间相互影响 D.物流总成本随某项成本变化而变化
27.关于企业经营大系统和物流系统的论述 错误的是( )
A.物流系统决定企业经营大系统的目标
B.物流系统是企业经营大系统的分系统
C.物流系统是企业经营大系统的构成要素
D.物流系统的目标是实现自身的合理化
28.活鲜食品体内氧化还原酶的活性与温度有关 其活性最强时温度范围为( )
A.10℃ 20℃ B.20℃ 30℃
C.25℃ 35℃ D.30℃ 40℃
29.1980年12月 国际辐射食品卫生专家联系委员会表示 射线照射的食品 不需要进行毒
理试验的经剂量须低于( ) 电子商务与现代物流复习题 62A.104J/kg B.103J/kg
C.105J/kg D.5×104J/kg
30.引起蛋白质商品腐败变质的微生物通常是( )
A.霉菌 B.细菌
C.酵母菌 D.其他菌
二、填空题(本大题共10空 每空1分 共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31.根据威廉姆森的理论 可以将物流系统的治理结构分为 ________、三边治理、双边治
理和________。
32.在铁路运输中根据运输商品的数量、体积、性能等 可分为 整车运输、________和
________三种。
33.配送中心库存管理的任务主要体现在两个方面 一是 ________ 二是________。
34.________和________是常用的两种用于确定配送路线的方法。
35.物流成本是在物流过程中所耗费的________和________的货币表现。
三、简答题 本大题共5小题 每小题6分 共30分
36.简述物流系统要素之间存在的冲突。
37.简述物流组织网络化的好处。
38.简述区分配送与直送两种配送方式的成本分歧法的原理。
39.简述配送中心总体设计的一般步骤。
40.简述物流成本在物流管理中的作用。
四、计算题(本大题共2小题 每小题6分 共12分)
41 现由A1、A2、A3三所加工厂向B1、B2、B3、B4四个销售点供应商品 各加工厂的
供应量、销售点的需求量、以及从加工厂到销售点的单位(包括设备交通)费用如表1所示
问如何安排可使总费用最小
表1 运输问题的费用表
B1 B2 B3 B4
运输费用 单位 百元/吨
供应量 吨
A1 2 9 10 7 9
A2 1 3 4 2 5
A3 8 4 2 5 7
需求量 吨
3 8 4 6
42 某电子商务企业每年需要购买某商品2500套 每套单价为200元 该商品的订货量为
300套 每套延期交货成本为30元 年储存成本为单价的15% 前置时间为10天。前置时
间内的需求如表2所示。问 应保持多少保险存货?订货点为多少
表2 前置时间内的需求统计表
出现次数 电子商务与现代物流复习题 63需求量 套
40 4
50 6
60 70
70 14
80 6
五、论述题(本大题共2小题 每小题9分 共18分)
43 如何理解物流企业的物流服务质量评价指标 并谈谈如何提高其服务质量水平
44 目前国内电子商务配送需求与供给之间的差距主要体现在哪些方面 请加以阐述。
2010年10月全国自考电子商务与现代物流试卷真题
全国2010年10月高等教育自学考试
电子商务与现代物流试题
课程代码 00915
一、单项选择题(本大题共30小题 每小题1分 共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号
内。错选、多选或未选均无分。
1.“电子”是虚拟的 “商务”是现实的 要实现虚拟变为现实必须依靠
A.物流 B.信息流
C.商流 D.资金流
2.规划和设计电子商务物流与配送方案时应重点考虑的因素不包括
A.消费者的地区分布 B.配送细节
C.销售的价格 D.物流成本与库存控制
3.下列不属于美国物流定义派别的是
A.工程派 B.军事派
C.经济派 D.管理派
4.以下关于配送与物流的差别的论述 不正确的是
A.物流辐射范围比配送大
B.配送一般发生在下游和末端靠近最终消费的地方
C.配送处理的流体具有少品种、小批量、多批次等特点
D.物流包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息处理及一些增值服务
5.通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现是指物流要素中的
A.流效 B.流程
C.流量 D.流速
6.下列哪个模式适合偶尔进行的或者交易的物流资源是高度专用化的这两类物流资源交
易
A.单边治理 B.双边治理
C.三边治理 D.多边治理
7.物流系统形成的关键是
A.要素协同 B.要素目标统一 电子商务与现代物流复习题 64C.要素产权同一 D.要素运作统一
8.根据系统论的理论 下列哪种系统之间的关系是协调、配合、竞争的关系
A.本级系统 B.上级系统
C.同级系统 D.下级系统
9.根据仓库保管条件的不同 粮仓属于
A.普通仓库 B.专用仓库
C.特种仓库 D.立体仓库
10.以下不属于自动化立体仓库的特点的是
A.用高层货架存储商品 B.自动存取
C.计算机控制 D.建设成本低
11.保管合同的任何一方变更或解除合同不可以免除责任的是
A.在不损害国家利益的前提下 双方经过协商同意变更或解除合同的
B.由于不可抗力的原因 造成合同无法履行
C.当事人由于经济危机遭受亏损 无法履行合同的
D.当事人一方由于抢险救灾 致使合同无法履行的
12.在为商品安排货位时 首先要考虑商品的性能和储存要求 这是为了
A.确保储存商品的安全 B.方便作业
C.提高仓容利用率 D.先进先出
13.以下属于影响商品质量变化的人为因素是
A.包装不善 B.鱼类腐烂变质
C.金属制品生锈 D.纺织品褪色
14.ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小 把库存品划分为A、B、C三类
其中B类库存品其品种数占总库存品种数的
A.5% 10% B.10% 15%
C.15% 20% D.20% 25%
15.以下不属于运输主要特征的是
A.公用性 B.可储存性
C.配合性 D.统一性
16.可实现“门到门”运输的是
A.铁路运输 B.水路运输
C.公路运输 D.航空运输
17.以下属于集装箱运输的特点的是
A.输送能力大、连续性强 B.建设投资小、通过能力大
C.有利于多式联运的开展 D.运输距离短
18.在组织商品运输时出现了商品由消费地向生产地运输的不合理运输现象 该现象属于
A.迂回运输 B.重复运输
C.对流运输 D.倒流运输
19.在商品运输保险中 以下属于综合险的是
A.因火灾、爆炸、雷电、冰雹、暴雨、洪水所造成的损失 电子商务与现代物流复习题 65B.符合安全运输规定而遭受雨淋的损失
C.在装货、卸货或转载时因遭到不属于明显包装质量所造成的保险物的损失
D.因运输工具发生火灾、爆炸、碰撞而造成的损失
20.以下关于商品运输方式的论述 正确的是
A.铁路运输中的零担发运的商品 每批不得少于300件
B.公路运输中的整车运输一次托运的商品不超过3吨
C.水路运输中的整批运输是指一张运单的商品达20吨或体积达34立方米的 都按整批发运
D.航空运输发运商品的最小体积长、宽、高合计不得小于40厘米 最小一面不得小于5米
21.按配送的组织形式分类 由多个企业联合组织实施的配送活动属于
A.独立配送 B.集团配送
C.共同配送 D.成套配套配送
22.配送中心作为配送活动的组织者和承担者 其主要发挥的作用不包括以下哪项
A.提高商品销售收入 B.减少交易次数
C.有效控制商品质量 D.减少库存
23.以下哪项不是确定配送中心数量时主要需要考虑的因素
A.物流费用 B.单个配送网点的规模
C.配送服务水平 D.货物的分布和数量
24.决定配送中心岗位设置的是
A.配送中心的数量 B.配送中心的服务内容
C.作业流程 D.配送中心库存的数量和时间
25.以下关于配送的论述 不正确的是
A.配送是电子商务中不可缺少的重要的物流功能活动
B.配送中心是开展配送活动的物质技术基础
C.配送包括对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业
D.配送在送货运输时采用的运输方式和运输工具比较丰富多样
26.以下关于物流信息系统划分原则的描述 不正确的是
A.子系统要具有相对独立性 B.应使数据冗余较小
C.子系统分阶段实现 D.要使子系统之间数据的依赖性尽量大
27.物流管理的任务是
A.在成本与利润间寻找平衡点 B.在效益与效率间寻找平衡点
C.在服务与成本间寻找平衡点 D.在服务与利润间寻找平衡点
28.关于物流质量的论述 正确的是
A.现代物流强调“质量第一”的思想 明确“事前管理”的重要性
B.对于物流业来说 整个物流的质量目标就是其工作质量
C.现代物流质量管理的核心内容是现代运输管理和现代配送管理
D.现代物流质量管理必须满足生产者和用户的要求
29.以下关于食品的低温储存技术的论述 正确的是
A.冷却法适用于水分含量较高的生鲜食品
B.-2℃ 2℃是果蔬的储藏温度
C.使用冷冻法储藏食品时 其温度控制在0℃ 10℃ 电子商务与现代物流复习题 66D.低温储存技术是利用低温降低氧气浓度抑制霉腐微生物的生理活动
30.物流服务的确定与所经营的商品类型相关 根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服
务的形式 对于现金牛类产品 应采取的物流服务是
A.选择型 B.强化型
C.撤退型 D.维持型
二、填空题(本大题共10空 每空1分 共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31.电子商务物流与配送需求和现实物流与配送服务系统之间的主要差距是 观念、规模、
_______、资源、费用、_______。
32.物流概念产生的两种原因分别是 _______和_______。
33 物流目标优化的对象有两个 _______和_______。
34.影响仓库库存能力的主要因素有_______、地坪承载能力和_______。
35.运输的两项基本功能是_______和_______。
三、简答题 本大题共5小题 每小题6分 共30分
36.简述物流中心应符合的基本要求。
37.简述物流要素集成化原理。
38.简述多式联运的基本概念和条件。
39.简述影响配送中心选址的主要因素。
40.简述电子商务企业降低物流成本的途径与措施。
四、计算题(本大题共2小题 每小题6分 共12分)
41.某公司有三个仓库P1、P2、P3 P1、P2、P3月供应量分别为70吨、55吨、125吨。该
公司通过这些仓库把产品分别配送到四个销售区M1、M2、M3、M4 销售区月需要量分别
为40吨、80吨、70吨、60吨。各仓库和销售区的单位运价如下表所示
销售区
仓库
M1 M2 M3 M4
P1 8.00 7.80 7.70 7.80
P2 7.65 7.50 7.35 7.15
P3 7.15 7.05 7.18 7.65
问 如何规划运输方案才能使运输费用最低 最低总运费是多少
42.某电子商务企业每年需要购进A商品10000件 商品的单位购进成本为5元 每次的订
购成本为6元 单位年储存成本为12元。如果允许延期交货 并且每单位每年的延期交货电子商务与现代物流复习题 67成本为4元 问 经济批量、年库存总成本和年订购次数各为多少
五、论述题 本大题共2小题 每小题9分 共18分
43 试论述物流对电子商务的作用。
44 试论述现代物流质量管理的概念及其特点。
电子商务与现代物流试题
课程代码 00915
一、单项选择题(本大题共30小题 每小题1分 共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号
内。错选、多选或未选均无分。
1 以下关于电子商务中相关的"四流"的论述 正确的是
A 商流、资金流、物流、信息流 B 商流、资金流、交通流、电子流
C 商流、资金流、物流、电子流 D 商流、资金流、物流、比特流
2 跨国公司管理物流的通行作法是
A 组建自己的物流公司 B 将物流外包给第三方物流公司
C 租赁某家物流公司 D 与其他公司联合采取物流共同化计划
3 Dell公司参与电子商务的主要身份是
A 第三方物流企业 B 销售企业
C 制造企业 D 网站经营者
4 通过物流资源的需求方、供给方和第三方来共同治理的物流系统治理结构是
A 单边治理 B 双边治理
C 三边治理 D 多边治理
5 由专业物流组织进行的物流称为
A 第一方物流 B 第二方物流
C 第三方物流 D 第四方物流
6 国际上物流学术界对于物流概念的产生原因有两种观点 它们是
A 经济动因和管理动因 B 企业动因和军事动因
C 经济动因和军事动因 D 理论动因和企业动因
7 物流目标系统化本身的目标是
A 提供客户需要的服务 B 减少成本
C 实现物流系统整体目标最优 D 系统内部要素目标最优
8 根据系统论的理论 决定物流系统中本级系统的目标是
A 配送系统 B 上级系统
C 同级系统 D 下级系统
9 通常用于存放香烟的仓库属于
A 普通仓库 B 专用仓库
C 特种仓库 D 防燃仓库
10 在商品入库验收过程中 如发现商品的数量、品种、规格等的单货不符 应该
A 在货运交接单上拒实批注 以分清仓库与运输部门的交接责任
B 分清不同情况 区别处理
C 会同送货人员开箱检查
D 不能办理入库手续
11 ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小 把库存品划分为A、B、C三类。
其中A类库存品其品种数占总库存品种数的
A 5% 10% B 10% 15%
C 15% 20% D 20% 25%
12 JIT技术又称及时管理方式 也称零库存管理方式 该技术是由以下哪个汽车公司开发
出来的
A 日本丰田 B 德国福特 电子商务与现代物流复习题 68C 日本本田 D 美国通用
13 在仓库实际面积一定的条件下 随着仓库面积利用率的提高而增大的是仓库的
A 建筑面积 B 可用面积
C 储存面积 D 库内面积
14 对货物运输而言 运输过程中的产品是指商品的
A 时间效用 B 空间效用
C 经济效用 D 物流效用
15 以下关于多式联运构成条件的论述 正确的是
A 必须有一个多式联运合同
B 必须改用多分全程多式联运单据
C 必须采用两种以上的运输方式
D 必须是多式联运承运人对货物联运全程负责
16 商品运输的安全管理要贯彻的方针是
A 以防为主 B 事后处理
C 安全第一 D 效率优先
17 以下关于铁路货物计费重量确定 正确的是
A 整车货物以0.5吨为单位
B 整车货物一律按货车标重计算费用
C 零担货物以10公斤为单位 不足10公斤进为10公斤
D 集装箱货物可以箱为单位 也可以吨为单位计费
18 以下关于运输与配送的论述 正确的是
A 配送是单纯地进行货物输送
B 工厂至配送中心的货物输送为配送 配送中心至顾客的货物输送为运输
C 运输在整个物流过程的货物运输中处于"终端运输"的地位
D 配送几乎概括了所有的物流活动要素
19 以下属于高水平、高技术的配送形式的是
A 定时定量 B 多品种、少批量
C 少品种、大批量 D 成套配套
20 以下不属于共同配送方式的是
A 共同集货型 B 共同送货型
C 共同集送型 D 共同集配型
21 在储存空间确定的条件下 仓储面积的大小取决于
A 商品的平均堆码高度 B 商品的平均堆码面积
C 仓库面积利用率 D 仓库高度利用率
22 在配送中心库房设计中 确定库房面积主要根据商品的
A 批量大小 B 保质要求
C 储存量 D 性质
23 配送中心汽车装卸车位数的确定通常通过统计一年来每日汽车进出量及每辆车的停靠装
卸时间 计算统计最大值所满足的概率是
A 80% B 85%
C 90% D 95%
24 以下关于库内道路路面选择的论述 正确的是
A 库内路面的选择应结合使用要求 根据当地筑路材料、气候、路面养护等进行
B 叉车行使的路面不必选择水泥混凝土、沥青混凝土或整齐石块的路面
C 在湿热地区 宜采用沥青混凝土、沥青碎石、沥青表面处理的路面
D 汽车行驶的路面宜选用1级或2级路面
25 以下关于物流服务内涵的论述 不正确的是
A 拥有顾客所需要的商品
B 商品数量足够满足顾客需求
C 商品具有顾客所期望的质量
D 在顾客要求的时间内将所需要的商品完好地运送到正确地点 电子商务与现代物流复习题 6926 以下关于物流成本管理的论述 不正确的是
A 物流成本管理就是管理物流成本
B 物流成本管理重视物流成本的计算 把计算物流成本作为目的
C 物流成本管理是将成本作为一种管理手段
D 物流成本管理必须建立科学、完整的物流成本计算体系 确定正确的物流成本计算方法
为物流管理提供可靠的依据
27 以下关于物流系统的论述 不正确的是
A 物流系统是企业经营大系统中的一个分支系统
B 物流系统是由商品生产、包装、运输、储存、配送等子系统所组成
C 物流系统的共同目的是实现物流系统的合理化
D 物流各子系统的活动必须从属于物流系统的共同目标
28 质量有广义和狭义之分 狭义的质量是指
A 工程质量 B 工作质量
C 服务质量 D 产品质量
29 霉腐微生物最适宜的生长温度范围是
A 25℃ 37℃ B 20℃ 28℃
C 15℃ 25℃ D 28℃ 40℃
30 使用化学杀虫法时 应注意选择害虫的生理形态 其最佳施药期是
A 卵 B 幼虫
C 成虫 D 蛹
二、填空题(本大题共10空 每空1分 共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31 电子商务网络主要由两种网络组成 一是_______ 二是_______。
32 物流组织网络化的目标是使_______和_______。
33 物流目标优化的对象有两个 它们是_______和_______。
34 库房的层高要受到_______和_______的制约。
35 日本唐泽丰教授认为顾客服务可以划分为营销服务、_______与_______三个领域。
三、简答题(本大题共5小题 每小题6分 共30分)
36 简述电子商务中物流体系的建立模式。
37 物流网络结构中 为什么要有物流中心或配送中心这个环节
38 物流服务管理中 物流服务与成本之间的相互关系如何
39 简述确定配送中心数量时应考虑的因素。
40 简述美国物流管理协会的物流定义与中国国家标准中的物流定义的联系和区别。
四、计算题(本大题共2小题 每小题6分 共12分)
41 某电子商务企业有配送中心D0 现需向其5个用户Cj配送货物 其配送路线网络、配
送中心与用户的距离以及用户之间的距离如下图所示 图中括号内的数字表示客户的需求量
单位 吨 线路上的数字表示两结点之间的距离 配送中心有2t卡车和4t两种车辆可
供使用 试利用节约里程法制定最优的配送方案。
42 某电子商务企业计划对它的最畅销商品进行库存分析 这种商品的月需求量为10000
件 单价为1元 月储存成本率约为单价的12.5%。该企业的每次订货的成本是25元。该
商品在市场上可立即到货。问 经济订货数量是多少?一月的订货次数为多少?两次订货的间
隔时间是多少天? 一月以30天计
五、论述题(本大题共2小题 每小题9分 共18分)
43 结合实例分析LD-CED模型。
44 试分析物流系统要素冲突原因及解决方法。
电子商务与现代物流试题
课程代码 00915
一、单项选择题(本大题共30小题 每小题1分 共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在题后的括号
内。错选、多选或未选均无分。 电子商务与现代物流复习题 701 成功实施电子商务的前提是
A 合同的标准化 B 商务标准的统一
C 两网四流的协同 D 信息标准的统一
2 电子商务过程的终结是
A 物流 B 配送
C 运输 D 搬运
3 电子商务的物流服务内容可分为
A 传统物流服务和增值性物流服务 B 流通和加工服务
C 互联网接入与检索服务 D 物流和储运服务
4 物流六要素是指
A 物体、载体、流向、流量、流程和流速 B 流体、载体、流向、流量、流程和流速
C 流体、载体、流向、重量、流程和流速 D 流体、载体、流向、流量、路径和流速
5 物流产业的特征是
A 多行业性、基础性、服务性 B 多行业性、基础性、服务性和综合性
C 多行业性、基础性、专业性 D 多行业性、基础性、专业性和增值性
6 以下关于物流系统中流通加工要素目标相互冲突的叙述 正确的是
A 破损最少与包装成本最小 B 装卸费用最小与装卸速度最快
C 满足销售需求与降低流通加工费用 D 简化业务与提高透明度
7 物流目标优化的对象是
A 物流系统的整体目标和内部要素的目标 B 系统的客户需求和可利用资源
C 供应链物流系统的所有物流资源 D 物流系统的集成、运作、管理和评价
8 以下关于物流集成与第三方物流的论述 正确的是
A 第三方物流是建立在集中基础上的 B 物流集成是建立在专业化分工基础上的
C 物流集成与第三方物流这两种业务模式是相互对立的
D 第三方物流可提高业务效率 物流集成可提高运作效率
9 LD-CED模式的核心是
A 收集、交换、发送 B 集货、整货、发货
C 集货、交换、发货 D 收集、整货、发货
10 以下仓库中 属于按仓库的管理体制和使用对象进行划分的是
A 保税仓库 B 冷藏冷冻库
C 粮食仓库 D 水上仓库
11 以下关于仓库作业过程的论述 正确的是
A 商品在仓库的存储过程不必顺序经过入库、保管和出库这三个阶段
B 仓库作业过程的组织与管理包括仓库作业过程的空间组织和时间组织
C 仓库作业过程能增加商品的使用价值
D 仓库作业过程是仓库作业管理的核心部分
12 如果容载利用系数为0.9526 则表明库房
A 载重量被充分利用的比值是4.74%
B 高度被充分利用的比值是4.74%
C 载重量未被充分利用的比值是4.98%
D 高度未被充分利用的比值是4.98%
13 衡量物流服务质量的主要指标是根据
A 物流的总成本 B 物流的最终目标
C 物流的服务水平 D 客户的满意程度
14 及时管理方式的基本思想是
A 库存就是浪费 消除库存就是消除浪费 B 由供应商管理库存
C 在整个供应链中实现零库存 D 与供应商建立战略伙伴关系
15 以下关于距离经济的说法 正确的是
A 运输规模越大 单位重量商品的运输成本越低
B 运输规模越大 单位重量商品的运输成本越高
C 商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少 电子商务与现代物流复习题 71D 商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而增加
16 舍近求远的不合理运输现象是指
A 迂回运输 B 过远运输
C 对流运输 D 无效运输
17 公路运输具有以下哪个特点?
A 运输量大 B 运输成本低
C 可靠性高 D 机动、灵活
18 关于水运货物计费重量确定的叙述 错误的是
A 水运货物的计费重量分别为重量吨 W 和体积吨 M
B 重量吨按货物的毛重 以1000公斤为1重量吨
C 体积吨按货物“满尺丈量”的体积 以1立方米为1体积吨
D 包船、包舱 按实际载重计费
19 被喻为制约电子商务发展的“瓶颈”的是
A 运输 B 库存
C 配送 D 送货
20 按商品的种类和数量对配送进行划分的是
A 配送中心配送 B 独立配送
C 集团配送 D 成套配套配送
21 按经营主体对配送中心进行划分的是
A 自有型配送中心 B 商业配送中心
C 存储型配送中心 D 集约化配送中心
22 关于配送中心库存管理的叙述 错误的是
A 配送中心的位置确定直接影响到配送中心进货和送货的距离
B 订货决策包括订货数量和订货次数两方面的重要内容
C 库存管理部门、销售部门、采购部门和运输部门对库存水平的要求是一致的
D 信息系统的建立可以协调高水平的顾客满足度和低水平的库存之间的冲突
23 在确定某一特定区域的配送中心数量时 不在考虑范围之内的是
A 设施投资费用 B 库存水平
C 物流费用 D 配送服务水平
24 库房设计中“尺寸越大 建筑造价越高 但是方便叉车作业”是针对以下哪一项
A 跨度 B 柱网尺寸
C 柱距 D 层高
25 以下关于专用线的等级及技术标准的论述 正确的是
A 专用线一般年运量在150万吨以下 宜选用I级线路
B 专用线的限制坡度一般不应超过15%
C 专用线的最小曲线半径应符合III级线路的技术标准
D 线路的等级 由线路上的货运量及行车速度确定
26 正确协调和处理物流服务与成本两者之间的关系是物流管理的
A 重要内容 B 实质
C 目的 D 两大使命
27 采取问卷调查、座谈、访问、客户评议等方式进行 或委托第三方物流公司进行调查可
以收集物流的
A 服务信息 B 服务要素
C 顾客服务需求 D 服务组合
28 目前许多企业的物流成本无法正确地反应 原因并不是
A 企业物流费用小 不影响企业完成利润计划
B 没有把企业所有的物流费用完整地计算出来
C 许多物流费用被混入企业会计核算的其他科目中
D 物流成本边缘不清 难以比较和掌握
29 现代物流质量管理的核心是 电子商务与现代物流复习题 71D 商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而增加
16 舍近求远的不合理运输现象是指
A 迂回运输 B 过远运输
C 对流运输 D 无效运输
17 公路运输具有以下哪个特点?
A 运输量大 B 运输成本低
C 可靠性高 D 机动、灵活
18 关于水运货物计费重量确定的叙述 错误的是
A 水运货物的计费重量分别为重量吨 W 和体积吨 M
B 重量吨按货物的毛重 以1000公斤为1重量吨
C 体积吨按货物“满尺丈量”的体积 以1立方米为1体积吨
D 包船、包舱 按实际载重计费
19 被喻为制约电子商务发展的“瓶颈”的是
A 运输 B 库存
C 配送 D 送货
20 按商品的种类和数量对配送进行划分的是
A 配送中心配送 B 独立配送
C 集团配送 D 成套配套配送
21 按经营主体对配送中心进行划分的是
A 自有型配送中心 B 商业配送中心
C 存储型配送中心 D 集约化配送中心
22 关于配送中心库存管理的叙述 错误的是
A 配送中心的位置确定直接影响到配送中心进货和送货的距离
B 订货决策包括订货数量和订货次数两方面的重要内容
C 库存管理部门、销售部门、采购部门和运输部门对库存水平的要求是一致的
D 信息系统的建立可以协调高水平的顾客满足度和低水平的库存之间的冲突
23 在确定某一特定区域的配送中心数量时 不在考虑范围之内的是
A 设施投资费用 B 库存水平
C 物流费用 D 配送服务水平
24 库房设计中“尺寸越大 建筑造价越高 但是方便叉车作业”是针对以下哪一项
A 跨度 B 柱网尺寸
C 柱距 D 层高
25 以下关于专用线的等级及技术标准的论述 正确的是
A 专用线一般年运量在150万吨以下 宜选用I级线路
B 专用线的限制坡度一般不应超过15%
C 专用线的最小曲线半径应符合III级线路的技术标准
D 线路的等级 由线路上的货运量及行车速度确定
26 正确协调和处理物流服务与成本两者之间的关系是物流管理的
A 重要内容 B 实质
C 目的 D 两大使命
27 采取问卷调查、座谈、访问、客户评议等方式进行 或委托第三方物流公司进行调查可
以收集物流的
A 服务信息 B 服务要素
C 顾客服务需求 D 服务组合
28 目前许多企业的物流成本无法正确地反应 原因并不是
A 企业物流费用小 不影响企业完成利润计划
B 没有把企业所有的物流费用完整地计算出来
C 许多物流费用被混入企业会计核算的其他科目中
D 物流成本边缘不清 难以比较和掌握
29 现代物流质量管理的核心是 电子商务与现代物流复习题 72A 物流对象质量维护管理 B 物流质量目标用户满意
C 商品质量维护管理和物流服务质量管理 D 以上都不是
30 通过仓库的哪个功能可以降低物流总成本?
A 存储功能 B 经济功能
C 服务功能 D 整合功能
二、填空题(本大题共10空 每空1分 共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31 电子商务网络主要由两种网络组成 一是________ 二是________。
32 物流要素集成是区别________与________的最主要特征。
33 规模经济和距离经济是指导________与________的两条基本原理。
34 在库内交通运输设施的设计中 通常是采用统计方法 统计一年来每日________以及每
辆车的________作为确定车位数的基础数据。
35 日本唐泽丰教授认为顾客服务可以划分为营销服务、________与________三个领域。
三、简答题 本大题共5小题 每小题6分 共30分
36 改进电子商务中物流成效的措施有哪些
37 简述物流与配送的区别与联系。
38 请描述确定配送区域“成本分歧法”的基本原理。
39 简述物流成本在物流管理中的作用。
40 在进行配送中心总体设计时 要考虑哪些基本要求?
四、计算题(本大题共2小题 每小题6分 共12分)
41 某公司有三个销售点 各销售点需要量分别为 3吨 5吨 8吨。而该公司的四家加
工厂其月产量分别为 2吨 1吨 7吨 6吨。各加工厂和销售点的单位运价如表1所示
单位运价表 (吨/千元)
加工厂
销售点 B1
B2
B3
B4
A1
7
8
1
4
A2
2
6
5
3
A3
1
4
2
7
问 如何规划运输方案才能使运输费用最低
42 某电子商务企业每年需要购买5000套儿童服装 每套儿童服装的单价为100元 其年
储存成本为2元 每次的订购成本为50元。问 最优订货数量、年订购次数和预期每次订
货间隔时间各为多少? 一年以360天计 电子商务与现代物流复习题 73五、论述题(本大题共2小题 每小题9分 共18分)
43 试述LD-CED模型的内涵 并结合图例进行说明。
44 如何理解物流企业的物流服务质量评价指标 并谈谈如何提高其服务质量水平
第一章
一、物流和电子商务的关系
【简答、论述】物流对电子商务的作用与制约因素
①提高电子商务的效率与效益②协调电子商务的目标.③扩大电子商务的市场范围.④支持
电子商务的快速发展.⑤集成电子商务中的商流信息流和资金流 ⑥促使电子商务成为21
世纪最具竞争力的商务形式 ⑦实现基于电子商务的供应链集成
虽然物流对电子商务的发展可以起到以上这些作用 但我国现行的物流体系对电子商务的发
展还存在一些制约因素 主要表现在
①社会上重电子轻商务 重商流轻物流 重信息网轻物流网的倾向比较严重 ②适合电子商
务发展的物流体系没有建立 ③物流基础设施不配套 ④物流管理落后 ⑤第三方物流服务
的滞后 ⑥传统储运的观念、体制及方法对现代物流的发展存在巨大阻力。因此 我国的电
子商务发展目前仍处在比较困难的成长阶段 尤其是物流、配送体系的完善是电子商务发展
必须解决的课题。
二、【单选、论述】中国电子商务配送需求与供给之间的差距
电子商务发展过程中 实质性的商品配送是不可省略的过程 到目前为止 由电子商务网站
产生的这一配送需求还没有很好地满足。按照市场供求规律 有需求就会有供给 但供求在
多数情况下是失衡的 电子商务的配送需求与供给之间存在的差距有很多 我们将它们归纳
为10个差别
1 观念
观念差距表现为两个方面 一是网站提出的需求不能被配送服务提供方正确理解 网站也不
能真正地理解配送服务提供方如何提供配送服务 二是网站和配送服务提供方都不能正确理
解配送。
2 规模
现在电子商务的配送需求规模还太小 达不到配送公司的配送经济规模 这种差距单靠电子
商务市场自然增长来弥合 过程过于漫长 必须寻找对策 就是扩大配送需求规模
3 网络
电子商务网络由计算机网络和配送网络组成 计算机网络的发展速度远远超过配送网络的发
展 若不对计算机网络的边界进行界定 任何配送网络都不能满足要求
4 资源
总的来说 电子商务所需的货运、仓储资源社会上并不短缺 缺的是寻找资源、整合资源
根据电子商务的需求对物流进行策划
5 费用
主要是配送公司为电子商务公司做配送的费用过高 因为电子商务配送的规模不够大 而配
送公司不可能赔钱为电子商务网站配送商品
6 服务
电子商务公司希望物流企业提供的配送不仅仅是送货 而是最终成为电子商务公司的客户服
务商 协助电子商务公司完成售后服务 提供更多增值服务内容。
7 管理
电子商务公司资金多来自海外的风险投资 其领导者具有较高知识管理水平 对公司的配送
需求也较为严格 物流企业也应考虑适应不同档次客户的需求 提高冠以适应电子商务公司
高标准的要求。
8 人员
电子商务公司从业人员多数接受过国内或国外高等教育 相对来说国内物流企业人员素质相
对较低 在一定程度上存在沟通与交流的障碍 不利于双方的长远的合作与发展 物流企业
应注意提高自身的人员素质。
9 关系
简答题
1 双边治理和三边治理的主要区别是什么 电子商务与现代物流复习题 74答 双边治理和三边治理的区别在于关系上 双边治理的双方关系更加紧密 近似于垂
直一体化关系 因而双边治理需要的专用性资产投资规模更大一些 三边治理结构中的冲突
机制在双边治理结构中通过关系机制得到解决 由于任何一方脱离交易关系都要在交易专用
性资产上付出沉重的代价 所以 双方有强烈动机维持交易关系而不是让它终止 另外 双
方都获得了一份利润流 不会轻易同意任何调整合同的提议。
2 物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件是什么
答 物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件是 1 交易高度专用化 投资于这中交
易的物流资源 人力和实物 转移到其他用途上的价值趋近于零 2 此项交易与企业的
核心业务具有强相关性 3 交易本身具备一定规模 使得投资人可以获得该项投资的规
模效益。因此外部供应商非常愿意进行此项投资 但是比起望外部投资者进行投资外 企业
自身进行投资将减少关系培养和维持成本 避免外部交易带来风险 所以企业进行垂直一体
化总收益最大。
3 简述物流目标系统化原理
答 物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则。对物流系统内部要素互相冲突 或者
虽然不冲突但需要相互配合的目标进行权衡 选择和协调 最后确定能够实现物流系统整体
最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标 是物流系统集成 运作 管理 评价的总出
发点。
4 ABC库存分类管理法的基本原理
答 基本原理是 由于各种库存品的需求量和单价各相同 其年耗用金额也各不相同。那些
年耗用金额大的库存品 由于其占压组织的资金较大 对组织经营的影响也较大 因此需要
进行特别的重视和管理 ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小 把库存品划
分为A B C三类 A类库存品 其年耗用金额占总库存金额的75%—80% 其品种数却占总
库存品种数的15%—20% B类库存品 其年耗用金额占总库存金额的10%—15% 其品种数
占总库存品种数的20%—25% C类库存品 其年耗用金额占总库存金额的5%—10%。其品种
数占总库存品种数的60%—65%。
5 配送的概念和特点
答 配送是指将从供应者手中接受的多品种 大批量货物在物流据点中经过必要的储存 保
管 并按顾客定货要求进行分拣 配送后 将配送好的货物在规定的时间送交顾客的一项物
流活动。配送具有以下特点 1 是从物流据点至需求顾客的一种特殊的送货方式 2 是
“配”和“送”的有机结合 3 是一种门到门的服务方式。
6 配送中心及其作用
答 陪送中心是指接受供应者提供的多品种 大批量货物 通过储存 保管 分拣 配合
流通加工 信息处理等作业后 将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流
设施。它的作用有以后几个方面 1 可以减少交易次数和流通环节 2 产生规模效益 3
减少客户库存 提高库存保证程度 4 能有效的控制商品质量。
7 什么是配送中心的规划 它包含那些内容
答 配送中心的规划指在一个城市 或者在一个省区甚至更大的范围内考虑仓库网点的分布
确定建库地点及仓库规模。主要包括合理选择配送中心的设置地点 根据商品储存的需要
计算所需的仓库容量 确定仓库的基地面积 根据仓库规模以及配送中心具体职能特点 进
行物流设施和设备的配置 在此基础上完成仓库的总平面布置 也称总体设计。
8 物流系统及物流系统化
答 物流系统是由物流活动中的包装 运输 储存 配送 装卸搬运 流通加工等诸项活动
要素组成的一个有机整体。物流系统化就是要把物流的包装 运输 配送 装卸搬运 流通
加工 信息处理这七项活动要素作为一个系统构造 组织和管理 其目的在于实现物流系统
的合理化 即以尽可能低的物流总成本提供有竞争优势的物流服务。
9 企业应如何确定其物流服务水平
答 企业确定其物流服务水平的方法主要有三种 第一 可采用销售竞争所需要的服务水平
第二 在增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择 抉择的原则是保证最大限度的利润 第
三 物流服务水平提高时 不受服务水平提高影响的物流成本降低大于因服务水平提高而增
加的物流成本额 则物流服务水平的提高是适宜的。
10 简述物流成本在物流管理中的作用。 电子商务与现代物流复习题 75答 物流成本在物流管理中的作用主要有以下几个方面 1 通过对物流成本的计算 分析
可以了解企业物流成本水平 发现物流活动中存在的问题 2 通过与同类企业或竞争对
手物流成本的对比 可以找出本企业与同行及竞争对手之间的差距 3 通过对物流成本
结构及物流总成本分析 可以正确评价物流活动的合理性 4 根据物流成本计算的结果
可以为企业制定物流计划 调整物流活动和评价物流活动的效果提供科学依据。
11 什么是物流质量 现代物流质量具体包含哪些内容
答 物流质量是指现代物流活动过程 或现代物流活动体系 满足现代企业生产和顾客需要
的各个特性的总和。现代物流质量具体包含以下内容
1 商品的质量保证及改善 物流的对象是具有一定质量的商品 实体 这些质量是在生
产过程中形成的 物流过程在于转移和保护这些质量 最后实现对用户的质量保护。因此
对用户的质量保证既依赖于生产 又依赖于流通
2 物流服务质量 物流业有极强的服务性质 可以说整个物流的质量目标就是其服务质
量
3 物流工作质量 工作质量指的是物流各环节 各工种 各岗位的具体工作质量。
4 物流质量 在物流过程中 将对产品质量发生影响的各因素 人的因素 体制的因素
设备的因素 工艺方法的因素 计量与测试因素 环境因素 称为“工程” 很明显 提高
工程质量是进行物流质量管理的基础工作 能提高工程质量 就能做到“预防为主”的质量
管理。
12 什么是现代物流质量管理 现代物流质量管理有哪些特点
答 现代物流质量管理 简单的说指用经济的方法 对现代物流确定和达到质量要求所必需
的全部管理职能的所有活动 它有以下四个特点
1 把满足用户需要放在第一位 充分体现了现代物流质量管理与传统物流质量管理在管
理理念的飞跃
2 管理的对象全面 现代物流质量管理不仅管理物流对象本身 而且还管理工作质量和
工程质量 最终对成本及交货期起到管理作用 具有很强的全面性
3 管理的范围全面 现代物流质量管理对流通对象的包装 装卸搬运 储存 运输 配
送 流通加工等若干过程进程全过程的质量管理 同时又是对产品在社会再生产全过程中进
行全面质量管理的重要一环
4 全员参加管理 要保证物流质量 就涉及到有关环节的所有部门的所有人 绝不是依
靠哪个部门和少数人能搞好的 必须依靠各个环节中的各部门和广大职工的共同努力。
论述题
1 试举例电子商务中物流体系的建立模式 并用合理的事例进行说明
答 电子商务的具体实施有多种模式可以选择。由于从事的专业不同 ISP ICP及其他信
息服务提供商更多地从如何建立电子商务信息服务网络 如何提供更多的仿息内容 如何保
证网络的安全性 如何方便消费老者接入 如何提高信息传输速度等方面考虑问题 至于电
子商务在线服务背后的物流体系的建立问题则因为涉及另一个完全不同的领域 信息产业界
对此疑问较多。实际上 电子商务应该完成商流 物流 信息流和资金流 在商流 信息流
资金流都可以在网上进行的情况下 物流体系的建立应该被看做是电子商务的核心业务之
一 非常重要 应该加以研究。
我国的电子商务物流体系可以有以下几种组建模式
1 电子商务与普通商务活动业务共用一套物流体系。对于已经开展普通商务公司 可以
建立于基于INT的电子商务销售系统 同时可以利用原有的物流资源 承担电子商务的物流
业务。批发商和零售商应该比制造商具有组织物流的优势 因此 它们的主业就是流通 在
美国 如Wal-Mart 在中国像北京的翠微大厦 西单商场等都开展了电子商务业务 其物
流业务都与其一般销售的物流业务一起安排。
2 ISP ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流 配送服务。解决物流和配送系统问
题的办法主要有两种 1 自己组建物流公司。因为国内的物流公司大多是由传统的储运公司
转变过来的 还不能真正满足电子商务的物流需求。因此 国外企业借助于他们在国外开展
电子商务的先进经验在中国也开展物流业务。2 外包给专业物流公司。将物流外包给第三方
物流公司是跨国公司管理物流的通行做法。
3 第三方物流企业建立电子商务系统。 电子商务与现代物流复习题 762 试论电子商务中物流服务设计内容。
答 电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和增值性物流服务两个方面
1 传统物流服务。
1 运输功能。无论是由网络经营者还是由第三方提供物流服务 都必须将消费者的订货送到
消费者指定的地点 这就是运输服务。
2 储存功能。电子商务提供商的目的要通过仓储保证市场分销活动的开展 同时尽可能降低
库存占压的资金 减少储存成本。
3 装卸搬运功能。这是为了加快商品的流通速度必须具备的功能 无论是传统的商务活动还
是电子商务活动 都必须配备具备一定的装卸搬运能力。
4 包装功能。物流的包装作业目的不是要改变商品的销售包装 而在于通过对销售包装进行
组合 拼配 加固 形成适于物流和配送的组合包装单元。
5 流通加工功能。是方便生产或销售 专业化的物流中心常常与固定的制造商或分销商进行
长期合作 为制造商或分销商完成一定的加工作业。
6 物流信息处理功能。是指将各个物流环节各种物流作业的信息进行实时采集 分析 传递
并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息的活动。
2 物流的增值服务
一般认为 增值服务是指根据客户需要 为客户提供的超出常规服务范围的服务 或者采用
超出常规的服务方法提供的服务。创新 超出常规 满足客户需要是增值性物流服务的本质
特征。它的物流服务包括以下几层含义和内容
1增加便利性的服务-使人变懒的服务。
2加快反应速度的服务-使流通过程变快的服务。
3减低成本的服务-发掘第三利润源泉的服务。
4延伸服务-将供应链集成在一起的服务。
3 电子商务企业应如何减低其物流成本
答 电子商务企业降低物 流成本的途径有
1 正确选择物流运作方式。电子商务企业组织物流业务一般可以采取三种运作方式 第
一 全部由自己完成 第二 交由第三方物流公司去作 第三 与第三方物流公司进行和组
共同运作完成。三种物流运作方式各有优 缺点和适应性 从事电子商务的企业一定要根据
自身的实际情况 业务性质 作业要求进行认真分析 仔细考虑 并做出慎重的选择。选择
的主要依据是在保证既定服务水平的前提下 哪种运作方式更经济 成本更低。
2 完善物流网络。建立完善的物流网络 对与电子商务企业及时交货 保证供应和提高
配送效率 降低成本都有直接的作用。电子商务企业物流网络的建立一般都有以下几种形式
一种是建立全国性的配送中心 由负责全国业务的总配送中心向各个客户配送商品。第二种
是建立各地区的配送中心。根据业务性质 将所属的销售范围进行分区 建立各地区的配送
中心 负责本区的物流配送业务。第三种形式是第一 第二种形式的综合方式 即建立全国
性总配送中心负责各地区的配送中心配送 再由各地区的配送中心直接向顾客配送。采取哪
种形式最经济 合理 要根据企业的情况具体分析。
3 实行两级物流代理制度。对于业务量大 客户范围较广的电子商务企业 可实行两级
物流代理制度。即在全国范围内进行分区 对于各区的总订货由总部委托全国性的大型物流
公司或配送中心进行运作 完成 各地区的配送则由速递公司来完成 以接力的方式完成物
流配送作业。这样做不仅能保证及时供应 还可以比较经济的完成配送作业。
4 调整服务政策 谋求规模效益。电子商务网上交易不受时空限制的特点 使得从事电
子商务的企业有着广泛的客户群和较分散的销售量 尤其是在B2C方式下 顾客订购的数量
较少 次数较多 而电子商务方便 快捷的特点又要求企业在顾客订货后能够迅速交货 这
两个方面的原因就造成高额的配送成本 然后解决这一问题 这就需要从事电子商务的企业
在合理调整其服务政策的前提下 科学地组织资源。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/1be9b5e9df3383c4bb4cf7ec4afe04a1b071b082.html
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