收费站优秀共产党员宣讲稿

发布时间：2014-10-13 08:47:12 来源：文档文库

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收费站优秀共产党员宣讲稿

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

今天我很荣幸能作为优秀共产党员的代表进行发言，我的心情非常的激动。感谢各级领导和同事们对我们的信任和工作的肯定。此时此刻，面对“优秀共产党员”的殊荣，我的心情除了激动之外还有一丝不安，因为总感觉到自己只是在平凡的岗位上认真履行着自己的职责，而在座的许多新老党员对待工作兢兢业业，对同事热情周到，帮助他人尽心尽力;他们吃苦在前，享受在后的工作态度一直是我学习的楷模。我深深的感受到了同事们对我工作的鼓励、支持与期待，在工作中我并没有做出什么轰轰烈烈的业绩，与你们相比，我所做的一切还远远不够。我谨将我的工作和思想做以汇报，以接受大家的检验。

　　党的先进性既体现在党的理论、纲领和路线等方面，又体现在党员的先进性上。而党员的先进性，又总是通过党员先锋模范作用的发挥来实现的。就共产党员而言，先进性的核心内容就是每个党员按照党章的规定，在各自的工作岗位上，善于学习、勇于创新、乐于奉献，真正成为群众的表率。我认为作为一名收费站的普通党员发挥先锋模范作用要特别注重在以下几个方面作出努力。

　　一、必须讲政治

　　群众看我们党的先进性，不是单看理论、纲领和路线，更重要的是看我们党员的实际行动。作为一名党员，即要做思想上的先锋，又要做行动上的表率。只有思想上的先进，才有行动上的自觉。共产党员的先锋模范作用发挥的怎么样，经常地、普遍地反映在本职工作、本职岗位上。党员形象，从一定意义上说，就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的榜样。我们每一个党员要立足本职岗位，埋头苦干，奋发进取，要在贯彻执行党的路线、方针、政策方面，在改革开放和现代化建设的伟大实践中，在日常的生产、工作、学习和一切社会活动中，起带头作用和骨干作用。以实际行动去影响和带动我们身边群众，真正做到平时工作看得出来、关键时刻站得出来、生死危难关头豁得出去，让党员的先进性在社会群体中得以体现。作为一名收费站工作人员，我参加工作3年，党龄3年，在这三年的日子里，我和大家在山丹收费站一起学习和工作。彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢一年来，在站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。

　　二、必须善学习

　　作为新时代的党员，不仅要有饱满的工作热情，更要有过硬的工作本领。结合我们自身的工作，不仅要学习党的理论知识，学习经济、科技和法律知识，还要虚心向实践学习，向群众学习。只有注重学习，不断提高自身素质，党员的先进性作用才能得到最大程度的发挥。而且要学的广博、学的深入、学得扎实，确保学有所悟、学有所得、学有所成，自觉打牢思想根基，坚持正确的政治观点和政治方向，主动适应收费工作发展形势的需要。要成为解决各种困难和问题并在谋发展、干事业、树正气上有所作为的“能人”、“强手”、“楷模”，就必须带头学习各种知识，熟练掌握胜任本职工作的基本技能，拥有服务国家、社会和群众的过硬本领。只有这样，党员才能在实践过程中充分体现先进性，发挥先锋模范作用。才能逐渐使自己在政治上真正“靠得住”，在群众心里完全“通得过”。理论源于实践，又高于实践。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识的学习，提升收费工作水平。三年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成站领导和班组安排的各项任务，为收费事业尽心尽力，努力工作。

三、必须精业务

作为一名窗口行业的服务人员，每天面对南来北往的司乘人员，做好优质文明的服务，是我们肩负的责任，也是我们的奋斗目标。收费工作没有星期天、没有节假日。每年的五一黄金周别人都是和家人游山玩水、消遣放松，我们就要为旅游的乘客排忧解难、端水送茶；逢年过节，当人们都沉静在与家人团聚的喜庆气氛中时，我们要为行车安全、畅通和同事的后勤保障忙碌着；遇到车流量高峰期，我们就要冲锋在第一线上，并肩作战。没有过硬的业务能力，就不能在繁重的工作面前有条不紊的开展工作。“微笑服务八颗牙、文明礼仪一颗心”，左臂大臂外伸窗口1/2，大臂与小臂保持90度角，五指并拢，在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷等等。每个细小环节都彰显收费人员的形象和服务水平，我们必须将文明礼仪标准服务动作做好做到位。要做到文明服务，贵在坚持，而我们的文明服务，不仅仅在一句简单的“您好，再见”，在工作中不断努力实践我们的服务承诺，在面对司乘人员的提问时少说几个“不知道”，多给司机一些有意义的回答，给司乘人员一个满意的态度，倡导亲情服务，在与司乘人员简短的交谈中注意自己的措辞，共同寻求相互间的信任，共建和谐社会，也是我们的职责。大胆实践、勇于探索，做到专业技能精益求精，工作成绩突飞猛进。

四、必须比奉献

任何一项伟大的事业，都需要一种崇高的精神力量来支撑，奉献就是这种崇高力量的集中体现。在革命战争年代，无数先烈的牺牲奉献换来了人民当家作主的新中国;在和平时期更是涌现出了许许多多像孔繁森、牛玉儒、任长霞式的优秀共产党员，而如今在我们的工作岗位上，更是闪现着无数老党员默默奉献的身影，他们的先锋模范行为不仅深深影响并教育着广大群众和党员干部，更加有力地推动了党的先进性建设。

做为一名高速公路上的收费员，我的工作是在高速公路的第一线，每天都在三尺岗亭，笑迎来自五湖四海的司乘朋友。工作平凡而单一，寒来暑往，斗转星移，但依然顶着烈日、冒着风雪向司乘人员致礼问好，给他们以热情服务，在平凡中奉献着火热的青春，体味着人生的苦与乐。“耐得住寂寞，受得起委屈“是我们这一职业最基本的特点。虽然我们收费员对每位过往司机都报以灿烂的微笑，但并不是每个司机都会以礼相待，我们受委屈挨骂是“家常便饭“。记得有一次白班，才接班不久车流量就越来越大，车辆排成了长龙，正在我忙着发卡的时候，一辆豪车驶到了收费窗口前，我刚说完:您好，请稍等!那个驾驶员就不耐烦地破口大骂:像你这种人还在这里上班，不如趁早滚回家去!他说我耽误了他的时间，要投诉我什么的。我当时一下就愣了，可我还是耐着性子跟他解释:对不起，师傅，因为国道维修所以才会造成堵车。谁知他根本不听，还是一个劲地骂。说真的，那一刹那，真正体会到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。我想，个人委屈一点不算什么，就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢，自己既然选择了收费工作这个岗位，就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了，渐渐的我也学会了用微笑来对待，不管对方怎样的吵闹，都保持平和的心态，微笑着耐心解释。偶尔回想起一次次的冲突，被我灵活的态度、得体的语言化为乌有时，我的心里就多了一丝宽慰。我们一声真诚的问候和亲切的微笑，让司机朋友感到无比的温暖。当我为急需帮助的司乘人员提供了力所能及的帮助后，看到他们真诚满意的笑容，我的心里就涌出一股暖流，让我品味良久。其实他们一个真诚满意的微笑就是我们为之服务最好的答案。

五、必须重作风

随着公路交通业的蓬勃发展，高速公路已成为人们出行不可或缺的一部分，收费站是高速公路的主要窗口，人们接触最直观的就是我们一线的收费员，每位收费员的工作态度、工作效率甚至一言一行、一举一动都直接影响到收费站及公司的形象。人们常说“干一行、爱一行”，把收费工作同文明服务结合起来，寓工作于服务之中，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到应征不漏、应免不征。既然我选择了收费工作，就应该干好它，不能有“得过且过”的思想。增强“窗口”意识，用优质服务来塑造良好的窗口形象。我们在费亭里面临的不只是简单的收费、发卡，更多的是面临金钱的诱惑、人情的困扰、工作的乏味。当面临这些问题时，我们就要把好个人思想关，严格遵守征费工作制度，牢记行为准则、工作纪律,切实做到“应征不漏，应免不征”。作为收费员要充分理解上级下发的政策文件精神，并在工作中认真执行，熟练掌握各种车型、车类的收费标准，熟悉周边路网的环境、旅游景点、本地特色，为外地或路况不熟的司机提供准确，便捷的路况信息，还要有排除常用设备小故障的能力，做到在特殊情况下应用自如，真正的为司乘人员服好务。同时，我们在上岗前调整好心态,不把自己不愉快的情绪带到工作中,将每天岗前整理着装、清点备用金、清点卡数、检查电脑票号和实际票号是否相符，检查打印机是否能正常工作、清扫卫生、桌面物品摆放整齐，爱护收费环境设施，养成一个良好的工作习惯这将有助于优质、高效地完成收费工作。收费工作是一个协作性较强的工作，这要求自己要有良好的职业道德,熟练的业务技能,更要求一个班组乃至整个站所都具有很好的凝聚力、战斗力。在日常工作生活中,我主动团结同事，通力合作,互帮互助,相互谦让,既创造了良好的工作氛围,也维护了良好的人际关系。