预约就诊系统的设计与实现
袁静1，张华2，刘长兴1
【摘 要】[摘 要]本文主要介绍了预约就诊系统的设计思路与实现过程。该系统采用Visual C++开发，后台数据库采用Oracle，便于与军卫信息系统进行实时数据交换，实现无缝集成。预约就诊系统充分利用信息技术实施业务流程重组，使患者的就诊更加有序化, 减少了患者的排队时间，更好地实现了“以患者为中心”的服务理念。
【期刊名称】中国医疗设备
【年(卷),期】2013(028)002
【总页数】3
【关键词】[关键词]预约就诊系统；军卫信息系统；系统集成；数字化医院
数字化门诊是医院数字化建设的重要组成部分，预约就诊系统作为数字化门诊的重要组成部分，遵循了以人为本的建设理念，是实现医院管理从“以医疗为中心”到“以患者为中心”转变的重要手段。合理的预约诊疗服务使医院能够按照预约计划安排出诊医师、诊室等医疗资源，提高预约号源的动态使用率，缩短患者等候时间，提高医院的服务质量，提升患者满意度，对加强医院与患者之间联系和“零缺陷”医患关系的建立具有重要作用[1]。
1 需求分析
1.1 基本情况
系统设计需要充分考虑预约就诊的不同需求，从信息化角度优化流程设计，一方面要使患者易于接受，能够体会到预约就诊的优越性；另一方面要满足出诊科室的需要，能够为医生出诊提供便利。系统需要支持多种途径和多种形式的不同预约，如服务中心的电话预约、网络自助预约、短信预约、医生手工预约、现有患者的复诊预约等；能够根据患者不同的医疗服务需求及价值表现，对患者进行分类管理。对于需要复诊的门诊或住院患者，医生可以分别在门诊医生工作站和住院医生工作站直接为患者的下一次复诊进行预约。
1.2 系统集成
医院信息化建设是一个持续改进，不断优化的过程，且各个子系统往往由不同的软件厂商提供，使信息化建设的数据集成度要求非常高。预约系统需要实现与医院信息系统（HIS）的紧密集成，不能脱离医院信息整体架构独立运行，要保证患者预约、就诊、复诊各个环节的数据完整，信息统一。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/179a5bb08beb172ded630b1c59eef8c75ebf9579.html
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