打造金融科技银行如何提升客户体验

发布时间:2020-06-20 17:25:10   来源:文档文库   
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打造金融科技银行如何提升客户体验

作者董少广[1];

作者机构[1]中国银行安徽分行;

来源当代金融家

2019

000

001

页码P.118-119

页数2

中图分类F274

正文语种CHI

关键词客户体验;科技银行;经济利益最大化;金融;思维转变;自我需求

摘要当今客户追求的已不再是简单经济利益最大化,而是自我需求的高度满足,银行应当从客户思维转变为用户思维。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/156d66a79cc3d5bbfd0a79563c1ec5da50e2d69b.html

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