创建县级文明单位申报材料与创建县级文明村工作总结汇编 doc

创建县级文明单位申报材料与创建县级文明村工作总结汇编

创建县级文明单位申报材料

一、全力以赴抓费收，坚实文明创建的物质基础。

我所把搞好费收工作，完成费收任务作为全所工作的重点，并把它作为文明创建的一项重要内容来抓。为了超额完成公司下达的费收任务，我所将其层层分解，落实到班组、责任到个人，建立费收任务与绩效工资挂钩的分配体系。为保证费收工作的顺利开展，在营运管理方面，我所还通过加强现场管理，维护了收费广场秩序；通过加大稽查力度，净化了收费环境；通过强化内业管理，形成内业督导外业；通过日日维护机电设备，确保了收费系统正常运行；通过开展各种业务培训和技能竞赛，提高了费收员的业务水平。在全所员工的共同努力下，我所每月费收任务基本超额完成，误操作率也极低，形成了多征费、征好费的良好势头，物质文明建设取得了可喜成绩。

二、完善硬件设施，发展创建物质文明。

为切实关心员工的物质生活，为员工创造良好的工作条件和生活环境，不断促进管理所物质文明的发展，我所本着创“温馨管理所”的目标，从完善硬件设施上抓落实。

1、美化生活环境。我所租赁了一批花草、盆景，摆放于办公楼、生活区、收费广场等处，美化了管理所外部环境，让员工置身于春意盎然的全新环境中。

2、完善活动设施。我所对院内室外活动场地进行精美设计和铺设，改善了员工的户外活动条件，并购置了球类、棋艺类、健身类等运动器材，丰富了大家的运动项目。同时在全所和费亭安装了广播系统，陶冶了员工的情操。

3、建设职工之家。我所在职工之家添置了三百多册丰富有益的图书，还请专业人员对职工之家进行装饰和布局，并购置了各类艺术品，营造了浓厚的学习气氛，并努力创造了“家”的氛围。

三、集中精力抓素质，不断提高青年队伍的整体实力。

为了提高全员的综合素质，大力培养和发展人才，为文明创建提供坚实的人力资源后盾，我所在培养青年队伍上，坚持“四抓”：一抓学习。我所通过开展“青年读书活动”，通过集中学习或自学来提高员工的综合素质，并积极鼓励员工参加高等教育自学考试，我所已有60%以上的员工参加了专升本的自学教育。二抓培训。业务上，开展了老员工帮助新员工“一对一”的培训，使新手很快适应新的工作环境；技能上，制订了全年技能培训计划，开展如汽车驾驶培训、英语口语培训、摄影培训等。三抓活动。我所把始终把活动作为企业发展的载体，一方面狠抓旨在提高员工业务技能的活动，如“岗位练兵、技能比武”、“三赛三比一达标”等活动；另一方面，把丰富员工业余生活，提高员工综合素质作为一项重要工作来抓，通过活动来让员工做到以所为家，爱所如家，充分体验到“家”的“温馨”。四抓思想。“绿化山区”、“扶贫助学”、“我为农民增收做调研”等活动将员工与鄂西北人民的心紧密相连。为加强思想教育，我所还为每位员工制作了一副装有员工生活照和人生格言的精美像框，并把它们悬挂于所内，让人生格言时时激励和鼓舞员工。

四、弘扬企业文化，营造“温馨”氛围。

（一）在服务上花气力，塑造文明“窗口”。

费亭是联系社会各界、传播社会精神文明的一个窗口，更是反映交通职工精神风貌和行业形象的一面镜子。为塑造良好的窗口形象，我所始终坚持在文明优质服务上做文章：一是规范服务行为，在收费上坚持四公开，公开收费政策、公开收费政策、公开收费员姓名、公开服务承诺；二是坚持“在岗一分钟，文明六十秒”的服务宗旨，做到热心、耐心、诚心、爱心、责任心五心服务；三是推行星级服务，树立星级服务标兵和文明服务典型；四是设立民众意见箱，及时查找和反馈问题，整改不足；五是制定八条便民措施，想司乘人员之所想，急司乘人员之所急。

（二）在活动上下功夫，丰富创建内容。

“创温馨管理所”是我所坚定不移的目标和追求，为实现“温馨”理念，我所坚持以活动为载体，以活动来创“温馨”。

1、“员工生日，温馨到家”活动。我所每季度为员工举办一次集体生日晚会，为该季度过生日的每位员工送一份生日礼物，在员工生日当天为他们点生日歌，送生日餐。我所工会还提前向每位过生日的员工家寄发一张生日贺卡，把温馨送到员工家中。

2、“爱我山河，爱我绿地，爱我家园”的植树活动，激发了我所广大团员青年绿化环境、爱护环境、热爱祖国山河的意识。

3、“扶贫助学”活动，捐助山区学子，为山区人民分忧解难。我所团支部把该活动作为一项长期工程来抓，并制定了跟踪帮扶计划，将助学对象接到所内进行学习辅导和生活改善，全体青年员工积极参与，提高了大家爱岗敬业、艰苦奋斗的意识和奉献社会的决心。

4、“交心谈心”活动。我所领导经常与员工如朋友般的交心谈心，了解员工心中所想，心中所需，并尽量解决员工生活和工作中的实际问题，把员工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下。

5、开展“让家庭认识管理所”活动。我所将展现管理所的企业文化、员工集体活动、日常工作、学习和生活片段制作成光盘给员工带回家，让其家人能全面、直观地了解员工在所里的生活工作情况，让其父母感受到他们的子女在管理所也能找到家的感觉，让员工家人一起关心他们子女的成长，一起关心管理所的建设。

6、开展丰富多彩的业余活动。由于收费工作较枯燥、较辛苦，为使员工工作之余能尽情放松，我所团支部和工会委员们想方设法来丰富员工的业余生活，如组织大家打乒乓球、篮球、下棋、唱歌、做游戏等。为使员工生活多姿多彩，我所还特地召开了“下班后你想干什么”的讨论大会，并根据大家的意见成立了下棋、读书、烹调、音乐、舞蹈等兴趣小组，并组织大家集体“走出去”活动。

五、抓好“细胞”工程，创出班组特色。

我所始终坚持把创特色作为管理所发展的动力，并以班组特色来形成管理所的特色。费收班组是管理所的“细胞”，只有“细胞”抓好了，管理所这个“窗口”机体才会亮起来。我所四个费收班根据自身特点，纷纷寻求自身特色，如有些班组已提出创“三心（热心、诚心、信心）”班组、“优质文明服务”班组、车型判断“一口清”班组、“收费政策牢记在心”班组等。同时，我所票（卡）管员为搞好内业管理，协助班组创出自身特色，建立了内容齐全的班组建设档案。同时为督导班组建设，还对每月费收工作进行总结，拟写情况通报，宣扬班组建设好的方面，整改班组建设中的不足。

六、加强组织建设，不断增强管理所的战斗力、凝聚力。

一是我所充分发挥民主管理企业原则，成立了团支部、工会等组织。团支部和工会以“主题不变、活动不断线“为要求，组织员工开展了一系列的喜闻乐见、健康向上的活动。二是积极开展入党积极分子培训，以党建来带动团、工建设，在广大青年员工中积极发现和锻炼骨干，培养合格接班人。三是把班组建设作为组织建设的重点来抓，在班组中树立各种典型，培育先进经验，提高班组战斗力。四是广泛开展送温暖工程，为山区人民多做得人心、暖人心、稳人心的好事、实事，加强对青年员工的思想教育。

总之，在*所开展文明创建工作以来，在襄十公司党委的正确领导下，一方面按创建规划以求真务实的作风不折不扣的抓落实，向社会展示我所的精神风貌和文明新风，另一方面我所对照标准找差距，坚定信心求发展，扎实的做好各项基础工作，让三个文明建设协调发展。我们面对着差距和挑战，会以与时俱进的思想品格，奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，扎实工作，开拓创新，谱写襄十高速新的灿烂篇章。

创建县级文明村工作总结

今年以来，我村结合开展创建县级文明村活动,充分征求群众意见，及时调整产业结构，制定发展规划。村党支部坚持以“升级**档创文明、三产并举兴梨园”为主题，提出了“稳粮兴菜上山果，发展劳务促增收、项目捆绑建新村”的发展思路，走“产业富村、生态立村、支部带村、民主管村”的发展路子，大力实施新农村建设，发展特色种植业，**劳务经济，年内全村人均纯收入预计增收1200元，达到5800元。现将我村文明创建工作汇报如下： 

一、转变观念，明确责任，确保创建县级文明村工作顺利进行

根据我村具体情况，我们始终把创建文明村工作纳入总体规划，成立了以村支书、村主任为正副组长、村三委会其他人员任成员的创建工作领导小组。领导小组坚持每季度召开一次工作会议，分析全村情况，探讨工作新举措、新思路，努力开拓创建工作新格局。我们统一了思想和认识，明确了目标和任务，在工作中切实做到了创建工作有规划，村三委会领导亲自抓，组织措施得力，保障了创建工作全面顺利展开。

二、抓好经济，促进发展，为创建文明村提供有力物质保障

抓住川道产业开发的大好机遇，针对农户增收实际，逐户建立增收明白卡，分类确立增收致富产业，全村确定蔬菜示范户6户，山洼杂果户70户，特色种植户32户，劳务输出户29户，进一步明确了目标任务和工作措施，实现户户有产业、人人能增收。在发展产业过程中，坚持“支部引导、党员示范、全民创收”的思路，村两委会班子成员包产业、包户、包地块，全村10户党员产业示范户带头发展山洼核桃、种植工棚蔬菜，有能力的13名党员每人联系1户产业示范户、1户困难户，对产业示范户从项目、信息、技术、资金等方面进行帮扶和支持，帮助创业增收；对产业发展困难户采取支部定项目，党员抓帮扶的办法，解决生产资料缺乏、技术资金不足的问题。今年，全村种植地膜玉米100亩、沙地红薯花生100亩，**塑钢菜棚80座，新上优质核桃300亩，建成并配套使用沼气池22眼，从事劳务经济85人，群众致富路子进一步拓宽，收入稳步提高。

三、加强思想道德教育，强化了村风文明建设。

以“十星级文明户”为载体，在全村开展“讲文明、树新风”活动，全面净化社会风气。随着物质文明的发展，村民的生活水平得到不断提高，大家对精神生活也有了新的要求。现在农村还残留的一些封闭落后、贪图享乐、拜金主义、赌博迷信等现象，严重影响着本村的长远发展和整体素质。对此，村党支部开展了以“讲文明、树新风”为遵旨，以“八荣八耻”为指导纲领的“好婆婆”、“好媳妇”、“好孝子”、“十星级文明户”等评选活动。经过群众投票评选，共选出“好婆婆”4户、“好媳妇”4户、“好孝子”4户、“十星级文明户”4户，使全村社会风气得到全面净化，形成了知荣辱、讲文明、扬正气的社会新风貌。通过会议、宣传栏等形式，开展社会主义思想道德教育，教育村民树立正确的人生观、价值观，在全村进行社会主义荣辱观教育，使之深入人心，村民的行为得到了进一步规范。通过系列评创活动，以典型带动全面，营造了良好的社会环境。

四、经验体会

一是端正和提高对创建工作的意义的认识是深化创建工作的前提。创建县级文明村不仅仅是要获得一个荣誉称号，一份荣誉感，更重要的是要通过创建，切实加强自身“三个文明”建设，推动我村各项工作再上新的台阶。正是基于这种认识，我村创建工作才不只停留于表面，而是不断深化，并取得了实实在在的效果。二是领导重视是深化创建工作的关键。创建县级文明村，任务光荣而繁重，没有好的规划、没有强有力的组织领导、没有人财物保证是不能顺利完成的。三是坚持与时俱进是深化创建工作的灵魂。创建县级文明村是一个动态的、不断努力的过程。要不断创新创建工作的内容、方式和方法，才能始终保持创建活动的生机和活力。

五、今后努力方向

创建县级文明村不是我们的终点，追求政治文明、精神文明、物质文明是一个永无止境的发展过程。今后，我们将继续坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大精神为指导，进一步把学习与实际工作紧密结合，坚持做到联系改革的实际去解决影响改革的问题，联系发展的实际去解决影响发展的问题，联系稳定的实际去解决影响稳定的问题，用创新的精神、创新的思路和方法去解决创建工作中发现的问题，努力为我村的“三个文明”建设做出新的更大贡献。 

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