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领导有度：授权而不失控

2010/11/30/14:27来源：价值中国作者：杨思卓

    诸葛亮可谓是一代英杰，虽然为蜀汉“鞠躬尽瘁，死而后已”，但蜀汉却最先灭亡。其实，为帅者当运筹帷幄、决胜千里，然而他却日理万机，事事躬亲，乃至“自校簿书”，终因操劳过度而英年早逝，留给后人诸多感慨。这与他的不善授权不无关系。

    三个臭皮匠赛过诸葛亮，相比之下，蜀汉之主刘备却深谙此道，将军中大事全权授予智谋韬略的诸葛亮，又对能征善战的五虎上将适当授权，将权力下放，自己一身轻松。

    在企业中，诸葛亮就只能算是一个经理人，而刘备却是一个高明的领导者。所以，在企业管理中，一个卓越的领导者，首先要学会合理授权。那么，授权管理的目的是什么？我们可以从三个方面来概括。

    提升效率

    合理授权给适当的人，领导者就可以集中精力处理更重要的事务。在有限的时间内，集中精力去做关键的20%，剩下的80%授权来做，这样省下了大部分的精力，只做最关键的事情，那么整体的效率就可以提高。

    积蓄能量

    近年来，职业疲劳是对人的寿命损害最大的症状。正确授权可以大大减轻领导者的工作负担，使领导者不被繁琐事务缠身而导致身心疲劳。很多时候，你一旦感觉到了职业疲劳，就会力不从心，那么你在关键时期很大程度上会出差错。

    我记得奥运会前央视做了一个节目，“挑战2008，迎接奥运”的一个挑战赛，即用小铁丝勾滚铁圈，三分钟的时间绕过用酒瓶子摆成的“2008”字样。那个挑战者平时训练都是得心应手的，可在现场连续挑战了三次，三次都失败了。什么原因？后来在接受采访的时候，就问他：“平时几乎每次都成功了的，怎么今天失败了呢?”他一边揉揉手腕，一边分析：“唉，甭提了。今天下午搬了一下午啤酒瓶子，摆了一个下午的瓶子，胳膊累酸了，到表演的时候手就没劲了。”

    其实在我们的企业管理中，企业领导者很多时候也在做着搬瓶子摆瓶子的事情，大材小用，精力消耗在无关紧要的地方上。业界对这类企业的概括就是“老板为员工打工”。所以不要把权力紧紧拽在手中不放，不妨适当放权，自己暂得轻松。

    培育接班人

    找不到合格的接班人，90%以上的企业无法摆脱“富不过三代”的宿命。企业要实现可持续发展，就要有满足企业成长需要的人才，而企业的接班人不是一朝一夕就能够培育出来的，更不可能临时抱佛脚，为救一时之急随便挖角。对于企业领导者而言，正确的授权可以让员工发挥创造力，这样有利于发现人才、锻炼人才和培养人才，从中寻找发展企业的接班人，以备事业后继有人。

    在培育部下这方面，李嘉诚可以说是最有发言权的人。他不仅培育了可以接班的儿子，还在他的企业中培育出了一大批打工皇帝。在香港，平均年薪超过2000万元的“十大打工皇帝”当中，李嘉诚的部下就占了六位。

    所以，我们看到授权管理的目的主要就是提升效率、积蓄能量、培育部下。可是授权给下属会不会出现问题呢？其实这关键在于你会不会安全授权，会不会控权。打个比方，如果企业是一辆车，那么企业领导者就要坐在驾驶位上，注意能源、仪表和刹车，只要把握住动力、监测和制动系统就可以控制好这辆车，否则就会车毁人亡。

那么在企业里面，怎么样做到授权而不失控？我认为要真正安全授权，应该分五步去做。

    你做决定，下属执行。在企业的草创时期，重大的转型变革时期和危机的时候，领导者必须采用中央集权的模式，抓住大部分的权力，自己做出决定后，再交与下属去执行，否则，就有可能失控。

    你向下属推销决定。领导者做出决策，并不急于去执行，而是让下属知道你所做的决策，向下属征求意见，给予下属参与的权力，最终还是按照领导者所作出的决定去执行。

    你提方案，与下属协商。在这里，企业领导者提出的方案只是一个大概的规划，是一个粗略的方案，具体的、详细的实施步骤有待下属商讨完成，下属有权力参与到方案的决策中。

    你提建议，下属做决定。随着企业发展，团队的整合趋于完善，这个时候，领导者可以把日常决策的权力下放给下属，自己只需针对大体提出建议，告诉他们可以这样或者那样，给出几个方法让他们去选其一，让他们做出决策并实行。

    你定规则，下属做决定。一个企业完全步入正轨后，合理授权，就是先给组织成员们确定一定的规范，然后让他们自由发挥，最后做出决定，这其实也是授权的最高级别。李嘉诚和松下很多时候也是这么做的。比如说要收购一家公司，那么李嘉诚会给出一定规则，诸如负债要在哪个范围内，收购几年后利润要达到哪个程度，收购公司后对整体股价影响在什么范围内等等。那么下属就可以遵循规则做出决策。

    所以，授权而不失控要讲究一定的步骤。另外，在授权中我们还要注意什么权该放，什么权不该放，领导者要从企业的整体来考虑，而且授权后要有注意控制，否则授权就等于放火。

    有区分地放权

    有区分地放权就是要清楚什么权可以放，什么权必须留着。有些人认为，保留奖励权，惩罚权可以授给部下，让部下做坏人，领导做好人。其实，早在春秋时代，这类放权的现象就已经存在了，当时的君主几乎都采用过这类放权，但最后基本上都放弃了，为什么？因为人们害怕的是惩罚，一旦惩罚权完全放出去了，这个时候往往就会出现君主权力被架空的现象。

    有控制地放权

    历朝历代多少帝王都善于授权，但是却监控很紧。雍正就是有控制地授权的一位皇帝。雍正授权给大臣，辅佐他管理朝廷事务，但是却不疏于监督。据载，某大臣退朝后邀亲朋好友玩麻将，丢了一张牌，次日上朝，雍正却把他们玩丢的那张牌拿给他看。可见雍正对他的部下的监控是相当严格的。把握好监测系统，授权才不会出乱子。

    领导者真正做到了区分放权和控制放权，才能够授权而不失控，才能够真正做到领导有度。在《这是你的船》中，阿伯拉肖夫将安全授权解释得淋漓尽致：“当一项决策可能会伤害甚至杀害一个人、浪费纳税人的钱或是对军舰造成损害的时候，我就必须亲自过问。除此之外，在自己的工作领域之内，水兵可以根据情况自己做出决策。”

    归纳为一句话就是:下属工作自动化，领导工作人工化。简单地说，就是能够按常规推理做决策的，放权给下属去做决策，即有规则可循的让给部下做。而无章可循的，需要人工化操作的，那么在这关键时候，企业领导者就要自己控制。好比在经济危机的非常时期，混乱的外界经济环境，很多事情都拿不准的情况下，领导者就应该当机立断做出决策。

安全授权不仅要讲究方法，更要注重程序。授权的程序，可分为四个步骤：

    确定任务：即明确哪些任务和工作是可以授权的。授权前要理清工作的重点、目标、进度、原则、范围等。

    选贤任能：确定任务后就要选择合适的人进行授权。该部属有相关经验和技能吗？有剩余的时间和精力吗？有工作热情和自信吗？

    落实分工：将任务和相应的资源、权力分配给被授权人。陈述背景、评述工作、讲解指导、商定进度、通知各方。

    跟进支持：按照预定的计划和进度，进行必要的监督、联络，及时激励。

    领导禅悟

    有人给领导做了这样一个等式，即领导=决策+授权。的确如此，在不断发展的经济信息时代，一个成功的企业领导，在管理中不需要事事亲为，而是通过适当的授权，减轻自己的工作量。让下属充分发挥积极性的同时，自己集中精力去做更重要的事，提高团队绩效，从而实现企业的目标。

    在企业管理中，卓越的领导者需要做的是一个掌舵人，只有从权力中分身出来，把握企业发展的大方向，懂得运筹帷幄，才能决胜千里。做领导者的真髓，不是你来做五虎上将，是让你的武士成为五虎上将；不是你来做诸葛亮，而是让你的智囊成为诸葛亮。

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