季度工作总结开头范文

2016 季度工作总结开头范文 整体来讲，第 x 季度是进入工作状态非常好的一个季度， 经过第 x 季度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳境， 个人各方面能力更加成熟，所以，也可以说第 x 季度是一个 丰收的季节，现将本季度工作盘点如下：

一、工作内容

1、跨部门协调与沟通项目

从 x 月 x 日项目启动大会到 x 月 x 日跨部门协调与沟通 项目正式结束，整个项目历经 2 个多月的时间，项目活动主 要包括 ”有效沟通培训 ”;公”共事务服务咨询日 ”;部”门例会互 动 ”;部”长轮岗 ”;标”杆部门评优 ”;部”门协工作机制 ”，第四季 度个人工作总结。

整个项目活动前期因客观原因相对滞后，后期严格按照 计划时间开展，并在计划结束时间前完成整个项目，进度控 制良好 ! 各项活动前期准备充分、宣传到位，后期总结完善 ;

立足公司现状和实际， 没有搞形式主义 ;整个活动在公司 形成了一定的影响力， 得到员工和公司领导的认可 ;活动结束 后新闻报道和反馈及时 ;能够根据三级公司实际同步开展部 分活动 ;每一阶段都有独特创新和亮点， 实施细致， 落地效果 好。

1）有效沟通培训吸引了 240 多位员工积极参与，张总监 用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的 沟通盛宴，员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识 有了深刻的认识，现场互动热烈，培训满意度高达 95%，整

个活动效果非常好 !

2）公共事务服务咨询日活动现场异常火爆，员工对于公 共服务部门的需求得到了很好的满足，整个活动策划和组织 很成功，后期结果的反馈很及时，员工的对于服务部门的认 识有了进一步加深，员工在工作和生活中的疑问得到了很好 的解决，加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通。

3）部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知 度很高和参与度很高，共 14 个部门组织了例会互动活动 ;例 会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习，使沟通规 范在广东公司深入人心 ;例会效果调查表的设计与调查， 使活 动效果能够得到很好的量化， 成为整个集团的亮点 ;整个活动 结束后，例会成果展做成了海报，在整个公司巡展，包括三 级公司，整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推 动作用，实施简单，易操作，可以在公司长期推广运用。

4）部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部 ; 信

用管理部与财务部 ;法务监察部与营运部之间进行开展， 但是 活动的连续性和完整性很高，包括欢迎会和总结会，以及活 动后期的评估一体化，轮岗期间各部门均进行了详细的学习 计划与课程安排，整体轮岗效果良好，对于联系紧密的部门 之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。

5）标杆评优活动的评选结果来自于公司 400 多人整体评

估，整个过程公正、公平、公开，很大程度上反映了员工的 认可度，标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作 用，让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作 的评价，寻找与标杆部门的差距，正确定位，提升整体服务 质量。

6）部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践，比 如部门例会互动的流程设计来源于活动本身，拥有强大的群 众基础，可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公 司充分深入开展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨。

2、职业规划项目 第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系 统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位 资格认证工作。广东公司共有 262 人报名参与认证， 250 人 参加认证考试， 245 人通过了认证考试，季度整体高达 96.41%，位居集团前列。认证方式也结合具体岗位要求实现 了多样化的评估：主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导 小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合能力 进行了全方位、立体的摸底。

3、人力资源规划

1）广东公司中层储备培训班顺利结业：本次中层储备学 习班 12 月 1 日开始，历时五天，课程设计全面，有晨跑军 训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。

培训班的顺利结业，适应了公司快速发展的需要，为培 养一支能适应公司管理岗位的 ”职业经理人 ”探索了思路，为 中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储 备一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。

本次项目培训的全程参与和跟进，对于个人熟悉培训组 织与培训管理工作有了很大的帮助，组织和协调能力得到了 很大的提升。

2）九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情 况跟进：主要协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司 中高管培训学员学习情况进行跟进：转训课程满意度调查统 计与收集、月度培养计划表的制定、阶段性培养会议的组织 等。

4、活出真我风采集训营

10 月 30-10 月 31 日，在手头工作很繁忙的情况下积极 报名参与了公司组织为期 2 天的”活出真我风采集训营 ”，通 过培训营的学习，个人在职业心态、演讲能力、执行力方面 得到了很好的锻炼，并获得了集训营 ”口才奖 ”荣誉称号 !

5、营销储备职业规划管理方案 一方面，集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公 司业务快速发展对储备人才的需求，广东公司迫切需要建设 自己的人才梯队 ;另一方面， 目前 90%以上的营销储备人员对 个人的职业发展目标与发展路线很迷茫，找不到实现职业发 展的方式和途径。

基于以上情况，作为广东公司职业规划专员，在第四度 完成了营销储备职业规划管理方案的撰写，对于营销储备职 业发展路线和考核方案进行了明确的规划，目前方案正在审 批中，预计明年可投入使用。

6、新员工辅导 第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论 知识和实践操作的辅导和传代，目前而言，两人已经可以独 立完成职业规划认证考试的操作流程。

7、部门项目的工作支持

1）兼职管理岗关爱活动：从兼职管理岗关爱活动方案的 撰写到活动后期的宣传，协助陈梦佳对本次活动进行了全程 的参与和跟进，保证了活动的顺利开展。

2）集体婚礼：全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取 景摄影。

二、个人亮点

1、项目管理和项目组织能力得到了很好的提升

跨部门协调与沟通项目的顺利开展和圆满结束，使个人 在项目工作的开展上积累了丰富的工作经验，对项目管理有 了很深刻的体会，项目组织能力得到很大的提升。

2、创新意识不断加强

从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储 备职业规划管理方案的撰写，随着个人对实际工作的了解和 认识进一步加深，打破常规的思维模式逐渐形成，各种大胆 创新的方案不断涌现。

3、综合素质在实践中得到很好的锻炼 现代社会需要的是综合型的人才，所以在做好本职工作 的同时，接手了很多额外的工作，对于个人综合素质能力的 锻炼争取了很多良好的机会。比如中层储备培训班的全程参 与和跟进，使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面 的能力得到很好的补充。

4、沟通能力进步很快

由于项目工作涉及的面和人员比较复杂，对资源的调动 更加迫切，因此对个人的沟通协调能力提出了很大的挑战， 在此过程中，与部门负责人和高层领导的接触和交流更加频 繁，在克服与高层领导沟通恐惧心理的同时，个人沟通能力 取得了长足的进步。

三、个人不足

1、对于细节的关注不够

细节决定成败，但是在实践工作中对于细节的关注往往 没有提升到一定的程度，出现了因小失大的情况。特别体现 在集团职业规划中心对我们的考核，因为对细节的不屑，在 认证考试的组织工作中没有按照集团的规范进行操作，出现 扣分的情况，导致整个职业规划项目在整个集团排名比较靠 后。

2、难以保持长久的工作激情

从刚进公司的满怀激情在现在的 ”麻木不仁 ”，工作热情 可谓是一落千丈，人在无法改变环境的时候往往就会被环境 所同化。重复、繁琐的工作将满腔的激情一扫而空，如何寻 求新的支撑点，爆发新的工作热情，并保持住长久的工作热 情是当前亟待解决的问题。

3、对职业规划项目认可度不高

由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集 团人力资源总部开展，分公司职业规划岗的工作职责主要是 协助集团开展认证考试的操作，所以个人对于整个认证方 案、认证意义、了解不够深刻，在具体认证过程中对于集团 认证实施方案的认可度不高，有时候出现消极应付的情况， 没有加入个人主观能动性。

4、空杯心态没有自始至终 初入职场，怀着空杯的心态，在学习中工作，在工作中 学习，个人能力提升非常快，但是当个人技能和经验积累到 一定程度， 能够独挡一面的时候， 就很难倒空心中的那杯水， 从头再来。每个人都会碰到职业发展的瓶颈，如何才能够不

断进取，更上一层楼呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心态自

始至终，方能不断吸取他人之长，补已之短，早日实现个人

职业发展目标。

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