用心服务用爱经营
培训目的:人,认真的使之用心,用心的使之有激情
培训主线:围绕公司的企业理念“用好心种好菜,凭良心做买卖。”展开并引用故事、优秀企业图片等展开图文并茂的分享。
这个世界上
有用“手”做事的人,他们只顾努力,不讲方法、不顾结果(织辫子)
有用“嘴”做事的人,他们无视事实,伪造业绩、哗众取宠(三个筛子)
也有用“心”做事的人,他们自强不息,精益求精、追求卓越(路标)
商品也是有灵性的,有生命的,只要销售人员懂它、尊重它、爱它、它就会散发出自身的魅力。
我们要理解自己所负责经营的每一种品牌的文化、理念,要了解产品的工艺、品质。当你对产品了如指掌后,你还要了解顾客的需求,并把商品所有的亮点告知顾客,这样,你的“媒人”义务就尽到了,也就为商品找到真正爱它的人了。
故事分享:因为一杯水而倒闭的一家饮品店、买西瓜的倔强老头
真正的销售只有两个步骤:
第一:用心了解对方的心愿和担忧。
第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。
销售最大的收货
不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收货是:你生活中多了一个信任你的人!
销售最大的敌人
不是竞争对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。
销售最高的境界是用心服务用爱感动
因为用心,所以客户放心
因为诚心,所以客户信任
因为全心,所以客户交心
本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/0b01e8a9da38376baf1faec3.html
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