《信息管理基础》复习资料

发布时间：2016-02-16 08:44:48 来源：文档文库

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一、基本知识

1．面向21世纪的“信息高速公路”计划是美国最先提出的；

2．信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素进行合理的组织和控制这是从对广义上来描述信息管理定义；

3．信息的特性有信息对物质载体具有独立性、信息存在具有普扁性和客观性等。

4．从涵盖范围上讲，数据涵盖范围最广，信息次之，知识最小

5．信息管理的发展阶段中其技术管理阶段的核心是信息流的控制

6．1993年，国务院副总理朱镕基主持会议，对国家公用信息通信网工程进行了部署，提出了举世瞩目的“金桥”工程；所谓“三金”工程，实际上是“金桥”、“金卡”、“金关”三大基础工程式的简称。

7．从信息的性质划分，可分为语法信息、语义信息和语用信息

8．齐夫定律要求的一篇较长文章的字数约为5000字以上；

9．对于守恒系统，R信息守恒的含义是信息接受者在接受信息时所特有的“0”或“1”的特征；

10．追溯信息管理的历史沿革，可划分为四个阶段传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段

11．信息检索系统的三个基本要素是人，检索工具和信息资料；

12．当代社会的三大支柱性资源，信息，物质和能量，支配着人类最基本的活动；

13．信息交流是一种单向传递

14．S行为有书写、绘画等

15．信息产生和分布中的“马太效应”引起的信息富集分布表现为核心趋势和集中取向

16．共时信息交流的主要功能是克服交流的空间障碍，达到及时的信息共享；

17．图书馆的书刊资料阅览和借阅服务是信息传递模式的多向被动传递

18．专业信息服务开展的各种信息传递方式中，最基本的、最重要的是多向主动传递

19．根据信息栈的功能将其分为时间栈和空间栈；

20．多向对称性法的条件是信息在同介质中传递

21．造成信息附加的原因包括自然因素、技术因素、社会因素；

23．对于信息源的评价方法，属于间接评价法的是评分比重、最高评分频度、平均名次指标；

24．随着网络的发展，HTML的缺点是扩展性差

25．信息对时间的分布规律是指数增长率和逐渐过时律

26．由人脑存贮的知识信息是智力型信息源

27．对于信息组织和信息检索的关系的说法正确的是二者是一对互逆过程；

28．四种网络信息资源的组织方法是指文件方式，数据库方式，主题树组织方式，超媒体方式；

29．社会信息化的三个层次是指生产工具信息化，社会生产力系统信息化，社会生活信息化；

30．各种渠道中由人的口头传播的信息是零次信息源

31．知识表示两种类型是指主观知识的表示和客观知识的表示；

32．任何信息都包含的六个要素是内容、原因、时间、地点、人以及方法、途径、状况。

33．衡量信息搜集的针对性的指标是采准率

34．常用的搜集信息方法或途径主要有采购，调查，交换，索取，检索；

35．下列属于信息检索的模型是布尔逻辑检索模型，向量空间检索模型；

36．衡量信息搜集的速度的指标是及时率

37．信息组织的基本内容包括信息选择、信息分析、信息描述与揭示、信息存贮

38．在信息组织中必须坚持的四项基本原则是客观性原则，系统性原则，目的性原则，现代化原则；

39．信息组织的特性有渗透性、依附性和增效性

40．信息组织的最基础理论是语言学、逻辑学和知识分类

41．主题排检技术的一般形式是以主题词来揭示信息素材记述的中心内容的

42．关于数据的数据，称为元数据

43．标引的类型最主要的是分类标引，主题标引；

44．从文献内容和形式的某一特征指引排检线索的著录项目称为标目

45．为了保证信息系统的管理良好的运行状态及功能正常发挥而提出的管理是项目管理；

46．现代信息检索系统多采用BRM技术

47．历史上最早出现的手工信息检索工具是目录；

48．信息系统最早、最传统的开发方法是结构化方法

49．互联网是信息资源的海洋，其信息服务功能繁多，其基本服务功能是电子邮件、文件传输、远程登录

50．菜单式检索服务是Gopher

51．信息检索语言主要由词汇和语法组成；

52．信息系统开发方法的基本思想是抽象思维和形象思维方法

53．主题组织法是文献信息组织方法的一种，标题法主题法是系统中最早出现的一种

54．直接调查法包括询问法、观察法、调查表法；

55．我国网络实名市场的开创者是3721公司

56．信息资源数字化的核心主要是数据库的建设

57．决策支持系统缩写为DSS

58．信息分析是信息描述与揭示的前提和基础，直接影响着信息组织的质量

59．都柏林元数据核心集是由15个数据单元组成。

60．信息系统体系结构发展趋势是浏览器/服务器结构模式

61．虚拟专用网络缩写为VPN

62．检索效率是指检索的全、准、快、便、省，而最主要的是全和准；

63．信息和信息系统安全的主要威胁有计算机病毒和信息攻击

64．一个信息机构确定和重新确定其方向的最重要管理工具是战略规划、营销活动和预算

65．信息法律调整信息活动产生的社会关系，这些社会关系主要指利益、权益、安全

66．零基预算法的优点包括不受现有费用项目的限制、能够调动各方面降低费用的积极性、有助于机构未来发展；

67．在评价检索效率的过程中，其重点是检全率和检准率

68．非营利信息机构的营利方法中一种非常重要而又不受信息机构重视的是投资

69．信息检索语言主要由词典和词义组成

70．滚动预算指随着预算的执行不断延伸补充预算，逐期向后滚动，使预算期永远保持为12个月的一种方法。

71．以描述和统计的方式逐年提供某年度某一领域信息的工具书称为年鉴

72．信息系统生存周期中持续时间最长、代价最大的一个阶段是系统维护阶段

73．横向信息交流的主要功能是克服交流的空间障碍，达到及时的信息共享。

74．信息交流的条件和要素：信息发送者、信息接收者、交流通道、符号体系、知识信息库、支持条件。

75．信息组织的特征：信息组织的参透性，信息组织的依附性，信息组织的增效性。

76．继纸张、缩微胶片、磁存储器之后光盘是一种用激光记录和再现信息的存储载体。

77．在信息传递的保真与冗余中，其信息保真是人类信息交流的基本要求。

78．任何文集或文献中词汇是表达和载荷信息的基本单元。

79．记录型信息源按不同内容、性质和加工情况，可以分为一次信息，二次信息和三次信息。

80．信息描述与揭示主要分为两种类型：著录和标引。

81．主题组织法是以语言为基础，用表达概念的词或词组来揭示文献内容的一种方法。

82．在信息流动过程中，处理是核心功能；在控制流的运动过程中，控制是核心功能。

83．纵向信息交流的主要功能在于消除交流的时间障碍，填补过去和现在的鸿沟。

84．联机信息检索的服务方式：定题信息提供，专题回溯检索，联机订购原文，电子邮件。

85．信息管理目标一般可分为总目标和分目标两个方面。

86．所有关于信息增长的研究中，令人瞩目的成果是以文献为计量单位得到的指数增长率。

87．从便于对信息进行管理的角度讲信息源划分为记录型、智力型、实物型、零次型。

88．叙词法是在单元词法等多种检索语言的基础上，以叙词作为标识符号，标引和检索文献信息的一种检索方法。

89．网络实名在国内称为互联网关键字，是建立在自然语言基础上的全新互联网访问技术。

90．用户及其需求的调研方法分为直接调查法和间接调查法两大类。

91．战略规划的完整结构有三个层次，包括组织的总体战略；战略业务的竞争战略；经营层的职能战略。

92．有信息栈参与的社会信息传播过程称之为“栈交流”。

93．信息失真的三种形式是物理失真、语义改变、语用衰减。

94．信息检索的特性有相关性、不确定性和逻辑性。

95．信息系统的功能划分为输入，存贮，处理，输出和控制五个基本功能。

96．信息系统开发方法：结构化方法、原型法、面向对象法、CASE方法。

97．信息与信息系统安全技术有防火墙与入侵检测系统、加密技术与数字签名、VPN技术（虚拟专用网）、信息隐藏与数字水印。

98．信息组织的基本内容包括信息选择、信息分析、，信息描述与揭示和信息存贮。

99．信息化主要是社会信息化和经济信息化。

100．著录是指在编制文献目录时，对文献内容和形式特征进行分析，选择和记录的过程。

101．信息守恒描述的是信息传递过程中信息量变化的规律。

102．数据是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。

103．检索系统按信息的组织方式可划分为全文检索、多媒体检索和超媒体检索。

104．DPS执行基本的数据处理任务有数据搜集、数据操作、数据存贮和文档准备。

105．知识组织的特征在于自动化、集成化和智能化。

106．可以通过对信息源、信息准确度、信息费用三方面的评价来判断信息是否有价值。

107．文献标引过程序一般包括两个环节：一是主题分析，二是转换标识。

108．信息扩散原理包括信息扩散的多向对称性和信息传递的密度递减法则。

109．信息描述的目的，就是以元数据为中介，对信息资源进行各种操作。

110．信息组织的原则有客观性原则、系统性原则、目的性原则和现代性原则。

111、知识的传输一般遵循传输者的知识→数据→信息→接受者的知识的模式。

112、信息对物质载体具有依附性。

113、 “三金”工程是指“金桥”“金卡”“金关”三大基础工程的简称。

114、核心信息源是马太效应优势积累的结果。

115、我们可以通过对信息源、信息准确度、信息费用三方面的评价来判断信息是否有价值。

116、信息组织的特性是渗透性、依附性、增效性。

117、从便于对信息管理的角度将信息源划分为记录型、智力型、实物型、零次型。

118、信息检索的特性是相关性、不确定性、逻辑性。

119、由相互作用和相互依存的若干部分（子系统或要素）组成的具有特定功能的有机整体称之为系统。

120、在信息流动过程中，处理是核心功能；在控制流的运动过程中，控制是核心功能。

121、战略规划、营销活动、预算是一个信息机构确定和重新确定其方向的最重要的管理工具。

二、名词解释题

1．零次信息：是人们通过直接交流获得的信息，是信息客体的内容之际作用于人的感觉的结果，而不像记录型信息和实物型信息那样通过某种物质载体的记录形式发生作用。

2．信息系统：是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以及处理信息流为目的的人机一体化系统。

3．国家信息政策：是指在一国范围内。国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息获得协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。

4．社会信息化：社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。

5．信息系统的项目管理：是为了保证系统良好的运行状态及功能正常发挥而提出来的。它是指在一定资源约束条件下，对一个既定目标的项目要求的一次性任务进行计划与控制得过程。

6．信息源：人们在科研活动、生产经营活动、文化活动和其他一切活动中所产生的成果和各种原始记录，以及对这些成果和原始记录加工整理所得的成品都是借以获得信息的源泉。

7．信息政策目标：是指通过制定信息政策所实现的利益协调和分配关系。

8．信息组织：亦称信息整序，是利用一定的规则，方法，和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。

9．知识表示是指把知识客体中的知识因子和知识关联表示出来，以便人们识别和理解知识。

10．信息检索：根据特定的需求，运用某种检索工具，按照一定的方未能，从大量文献中查出所需的资料或信息的过程。

11．信息机构：实施信息搜集、加工、分析、储存、传递等有关信息管理活动的组织形式。

12．信息管理：人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

13．信息服务：就是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。它包括两个方面的内容：一是对分散在不同载体上的信息进行收集、评价、选择、组织、存贮，使之有序化，成为方便利用的形式；二是对用户及信息需求进行研究，以便宜向他们提供有价值的信息。

14．信息法律：是指在调整信息活动中产生的社会关系的法律规范的总称。主要包括知识产权法、信息安全法、信息公开法、新闻出版与会传播法、电信法、电子商务法、有关计算机犯罪的法律等。三、简答题

1．简述信息管理研究的内容。（1）从技术角度，研究手工方式和计算机方式（当前主要是计算机网络方式）对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存贮、便于快速检索并传递给特定的利用者。（2）从经济角度，主要研究信息市场，信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价以及信息经济效益评价等问题。（3）从行政和法律角度，立足于政府职能，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制，解决社会信息化过程中出现的矛盾，促进社会更充分地利用信息，更好地发挥信息的社会功能。（4）从人文角度：立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设。尤其是在网络环境下，人们的信息行为仅仅依靠行政和法律手段是难以有效约束的，必须通过人文精神的培养来规范人们的行为，对信息活动进行管理。

2．简述零次信息对经济活动和科技活动的作用。（1）科学技术日新月异，新知识、新概念、新术语、新数据层出不穷，而且常常通过非正式渠道以零次信息的形式传播，获取零次信息可以补充记录信息和正规渠道的不足；（2）如果组织机构信息系统不健全，信息工作者水平低，不能提供有价值的信息，或者信息渠道不畅，也可以通过捕捉零次信息加以弥；（3）在市场环境中，零次信息占有较大比例，他反映市场供求、价格、竞争状态的变化，是市场调查和分析的重要依据；（4）在现代咨询服务中，零次信息具有特殊的意义，用户的需求通过零次信息反映出来，咨询人员的提供的知识经验正是他们所携带的零次信息；（5）随着网络的兴起和普及，零次信息的传递超越了时空的限制，传播量、速度和影响面越来越大。

3．简述和目前互联网上使用的其他元素据相比都柏林核心集（Dublin Core）的主要优点。（1）简单易懂；（2）运用灵活； (3) 国际通用；（4）可扩展性

4．信息用户及其信息需求研究的意义。在理论上：信息用户及其信息需求的研究极大地丰富了信息管理学、情报学、图书馆学的内容。同时也对科学学、管理科学、行为科学产生重要的影响。在实践上：信息用户及其信息需求的研究将对信息工作产生实质性的影响，可以达到下述目的。第一，信息机构开展服务工作的依据。第二，设计和建立新的信息机构或信息系统的基本依据。第三，可以争取更多的用户更全面地利用信息服务，扩大信息机构的服务对象和范围。第四，有助于发挥信息交流的非正规渠道传递信息的效能。

5．信息交流的障碍有哪些？造成信息交流障碍的原因。（1）信息失真（物理失真、语义改变、语用衰减）；原因：技术或通道障碍；信息栈过多；社会因素；自然因素。（2）信息附加原因：自然、社会、技术因素。

6．简述信息资源管理的局限性。（1）仅关注显在知识尤其是记录型信息的管理而忽略了对另一类十分重要的知识——隐性知识的管理，从而大大限制了其管理范围和信息管理效能的发挥。（2）仅仅关注人类智力劳动的最终成果——记录型信息，对获得这一成果的学习与创新过程却视而不见，因而无法将信息的吸收与创造(生产)过程纳入管理范畴，不能实现全方位的信息管理。（3）仅仅关注将信息提供给利用者，而对利用者需求信息的根本原因重视不够，致使它难以将信息升华为知识，从而限制了信息效用价值的实现。（4）仅仅关注信息在组织内部的免费流动，未能将信息看作一种资产，以资产管理的方式来管理和运作信息，从而忽视了信息的增值问题，影响了组织对信息的评价。

7．简述可扩展的置标语言XML的特点。（1）XML文档是纯文本，从文本编辑器到可视化开发环境的任何工具都可以对其进行创建和编辑，这使得程序可以更简单；（2）基于内容的数据标识；（3）可格式化，有了XSL以后，数据和显示是分离的，可以为同一数据指定不同的样式表进行输出；（4）具有很强的链接能力，可以定义双向链接，扩展链接和两个文档间的链接；（5）易于处理。XML对格式的定义更为严格，并具有层次结构，处理起来更加容易。