标准农贸市场投诉公示制度
1、设立消费者投诉点,投诉电话( )和意见箱。
2、市场管理人员要热情做好消费者投诉处理工作,对投诉人姓名、时间、事由等进行详细登记。
3、市场管理人员要对投诉事由认真进行调查,弄清事实真相。
4、对投诉事件要及时进行妥善处理。
5、投诉处理结果要及时反馈给投诉人员和经营者,并及时在公示栏上公告处理结果。
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