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财产保险公司客服部经理个人工作总结
财产保险公司客服部经理个人工作总结
发布时间:2023-03-23 16:25:15 来源:
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财产保险公司客服部经理个人工作总结
财产保险公司客服部经理个人工作总结
1
现将今年的工
作情况总结如下:
一、日常工作回顾
来公司工作已经
4
年多,一直在客户服务中心任职,日
常的工作也都是按部就班,工作模式没有多大的变化。但是
公司的制度年年变,月月变,这就使得柜面的服务要做到更
加到位,加上今年
**
评选省级文明城市,于是县里也有在进
行县级文明柜面的活动。在信息科技发达,人们视觉感官强
烈的
21
世纪,人们最在意的就是服务,很多商家都是用服
务打开市场。同样作为销售为主的人寿公司,身为人寿公司
的柜面服务人员更是深知其重要性。今年
9
月份的时候,省
公司要求全省完成集团老业务的月转年的工作,我们
**
公司
有
325
单。一接到这个同事,我们就在陈燕经理的带领下开
始工作,但是
325
单中有将近
200
多单是没有留存电话号码
和身份镇号码的,这就使我们的工作陷入了瓶颈。最后,在
市公司领导的建议下,走访了坐在客户的居委会。然后,我
们就在晚上下班后一个一个打电话确认,由于老业务的被保
险人都是年过半百的人,几乎全部都人不清楚月转年到底是
个什么保全作业,于是乎,每打一个电话之前,我们都要把
每个保单的领取金额,领取时间,打入的是哪张卡,还有几
期未领取等等——,几通电话下来,我们的喉咙也都是口干
舌燥,第二天客户来办理时候,还要解释一番。这种种的辛
苦真的只有身处其中才能体会的到,但是,我们依旧没有放
弃,
用我们真诚的态度和微笑,
得到了很多伯伯阿姨的支持。
在
12
月
7
日晚上,已经超额完成了省公司布置的任务。
二、工作中存在的优点和不足
我工作中的优点是:有较强的适应环境的能力,和同事
关系融洽,工作认真负责,效率高,不耻下问,不迟到,不
早退。
在办理业务时,
有耐心,
态度和善,
微笑服务。
当然,
在工作中我也存在着不足,有时做事为求速率,导致质量不
高,还有点马虎,但是,我会在今后的工作中发扬自己的长
处,改正自己的不足。保险公司个人工作总结我很喜欢,我
很珍惜我现在的工作机会,在接下去的工作中,我会继续保
持我工作的热情,做到尽善尽美,不让领导失望,我会用我
的真诚和服务赢得感动
!
财产保险公司客服部经理个人工作总结
2
在回顾这半年
工作之前,我首先要感谢人保财险,感谢人保财险给我的机
会,感谢人保财险江门分公司和××支公司各级领导对我工
作的支持和生活上的关照,也很感谢人保财险同事们对我的
支持和帮助。
自××年
7
月
8
日,我和中大的两个同事坐福哥的车来
到江门,下午就和××支公司车险部经理李刚来到××支公
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/04f8797417fc700abb68a98271fe910ef02dae68.html
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