关于COACH人才流失的分析调查
一、Coach企业简介：
Coach是美国著名皮革制品品牌。Coach总部位于纽约，是首屈一指的主营男女精品配饰及礼品的美国企业。经过多年的持续发展，“COACH” 品牌已经成为与LOUIS VUITTON，GUCCI（古奇），FENDI（芬迪），PRADA（普拉达）等品牌齐名的世界级时尚产品品牌。蔻驰 (Coach) 于1941年成立，当时为一所家族经营的工作坊。在美国纽约曼克顿的一间阁楼里，六位工匠以世代相传的手工技术制作了一系列皮革产品。
二、coach员工构成及员工流失现状（店面职工）
1、店面员工构成：
(1) 管理层面：店长、副店长、部门主管（通常4人）
(2) 部门结构：OP(收银)、VM(接待)、Sales（销售）、stock（库房）
(3) 各部门员工成分：正式员工、社会兼职人员（PT）学生兼职（SPT）
2、员工离职主要存在于社会兼职人员以及学生兼职，再其次是正式的销售人员，管理层面离职率低，各占比例为（3/4/2/1）。
3、coach企业人力资源采用人力服务外包模式（上海新绿服务外包有限公司）
三、员工流失的原因：
1、OP(银台)、VM(接待)、stock）（库房）部门员工；员工成分主要是以学生兼职为主，正式员工为辅；员工流失以学生兼职流动为主。
2、人力资源采用外包模式为主，公司直接招聘为辅，造成员工企业文化认同意识薄弱，很难建立具有强凝聚力、向心力的企业文化。
3、公司为了节省人力资源管理成本，店面员工绝大部分以社会人员兼职、以及学生兼职为主，这样的人力成分构成是人员流失的的根本原因。
4、管理结构以及管理权限不太清晰。
5、没有完善的职业发展规划制度，社会兼职人员不能通过有效的渠道成为正式员工，得不到更好的工资及福利待遇而选择离职，从而造成部分优秀人才的流失，管理层晋升渠道较窄以及竞争压力过大造成管理人才的流失较为严重。
四、coach员工流失的管理方法：
1、提高各层次员工的工资待遇与福利。
2、完善社会兼职员工的管理及转正渠道。
3、拓宽大学生兼职员工的职业晋升渠道和加强培训以及完善内部优秀员工的推荐制度。
4、定期对管理层以及基层员工进行培训。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/028fb42b66ec102de2bd960590c69ec3d5bbdba3.html
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