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培训效果评估报告
培训效果评估报告
发布时间:2023-03-19 02:47:15 来源:
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培训效果评估报告
一、出勤情况
出勤率汇总及排名
序号
1
参加人数
中心
XX
XX
培训执
行率
XX%
实际参加人数
缺勤情况
无故缺席
—
XX
出勤率
请假
—
XX%
二、培训反馈综合统计
本次培训共回收
XX
份有效培训反馈表
学员综合评分分布情况
见右图
人数
,0
人数
,7
60-79
分
80-89
分
90-100
分
人数
,40
本次培训的综合平均满
意度为
XX
分
三、培训成果
本
次
培
训
课
程
学
员
的
收
获
或
得
到
启
发
的情况
1.
2.
3.
4.
对待客人要微笑;
收款准确,做到唱收唱付
维护款台用具设施,保持整洁;
帮助员工改变了工作态度;
5.
给员工一个很好的观察自己工作的机会;
6.
员工服装要穿戴整齐;
7.
提高自身素质;
1.
2.
3.
4.
淡妆上岗,形象良好;
收款时凭各柜组售出商品三联小票,认真核实数量、单价、金额,进行收款;
收款时必须经验钞机验钞;
开单时使用文明用语,婉言谢绝;
5.
不私自坐支、挪用销货款,不将销货款带出商场
学
员
认
为
可
应
用
到
工
作
中
的
要点
学
员
认
为
本
次
培
训
需
改
进
之
处
学
员
还
希
望
提
供
哪
些
相
关
的
培
训
课
程
及内容
1.
2.
3.
4.
内容过于广泛,建议针对性剖析;
时间太长,影响消化,多次少量的进行知识传输;
建议加强实际操作与理论知识的结合;
尽量减少课堂讲授,创建小组讨论,总结经验。
1.
科学工作方式和有效时间管理;
2.
适量加入化妆礼仪课程;
四、意见反馈及分析回复
学员意见、建议反馈
分析回复
单项
满意度
1.
认为帮助印证了某些观念;
1.
对培训
2.
学到了实际中要使用的新知识,可
课程及教
以用在工作上的一些有效的研究技巧
材的评价
及知识。
1
、针对第
1
、
2
点的回复
:本次培训课程蕴含丰富的内
容,各个培训师也在培训前做了充分准备,以后会结合
学院在实际工作中遇到的问题,展开针对性的解剖。感
谢学员的宝贵意见,我们会在今后培训中做得更好。
1
、针对第
2
点的回复
:我们的培训师在团队建设方面
XX
2.
对
讲
师的评价
1.
讲师个人魅力好,讲课很用心;
2.
内容丰富紧扣主题,互动性强。
有着丰富的理论及实战经验。
对于本次培训他们做了充
分的准备,课程内容也是精挑细选,目的是为了达到此
次培训的最佳效果!
XX
五、培训效果总结
总结:
1
、
本次培训在各方的通力配合组织下,顺利完成预期目标。
2
、
通过本次的培训,学员们对公司的组织结构,人事规章及财务规章有了基本的了解。
3
、
通过本次的培训,学员们熟悉了收银员的主要工作内容及具体操作程序。
4
、
通过本次的培训,学员们熟悉并掌握收银员的服务要求及标准。
第一阶段培训评估报告
目录
一、培训说明
二、概述评估实施的方法和过程
三、阐明评估结果
四、分析评估结果及人事建议
五、附件
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/00deee4ed1d233d4b14e852458fb770bf68a3b41.html
《培训效果评估报告.doc》
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