如何进行自我管理修炼
发布时间:2016-01-06 来源:文档文库
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如何进行自我管理修炼
讲师:杜建君
不断提高自我管理能力是职场竞争中赢得胜利的有效手段。真正做到自我管理是不容易的,这也恰恰是人们在职场上存在差异的重要分水岭。想要提高自我管理能力,可以从以下方面改善自我的管理效率。
一、工作方式要科学
很多职场人士总是找不到工作的头绪,忙了半天,结果还是被上司训斥。当竞争对手们走到自己前面的时候,如有人加薪,有人升职,甚至成为自己的直接上级,那种感觉更是苦不堪言。
要想避免低效率的工作方式,增强竞争力,需要掌握科学工作的步骤:
1.明确工作目标
为了实现目标,很多企业都实行了目标管理和相应的绩效考核办法。目前,图书市场有很多关于目标管理的专业书籍,咨询公司在给企业做专业咨询的时候,也会帮助企业设置目标管理方面的工作流程。
实际上,真正能够把目标管理运用到具体工作中、明确工作目标的人并不是很多。大多数职场人士都是在听从岗位和公司上级的指令安排,盲目地重复自己的工作,并没有考虑过具体要达到的目的与公司目标的关系等。
因此,员工在岗位上首先要弄清楚自己的工作目标。比如,出差时行程的具体安排,要完成的具体工作,需要做到的工作目标,甚至所要花费的费
用和时间等,都要有具体的目标设置。
2.收集事实资料
企业里没有资料的积累,任何工作都无法连续开展。新员工需要从原始的基础上开始新工作。职业人士收集事实资料的良好习惯,除了给完成当前工作打下基础之外,也是为了日后更为简单、快捷地完成更多工作做准备。
如今,一些咨询师按照事先约定到企业一线进行调研市场、收集资料。虽然一些上级对咨询工作很支持,但是部门的工作人员却并不一定会给予真正的配合,想要获得企业经销商的数据也就更为艰难,下属部门对这些数据都比较保密,即使获得上级的允许也未必会提供给第三方。所以,到企业进行调研、收集事实资料,也往往一无所获。
企业的领导要经常告诉下属员工按照设定的目标,千方百计地收集事实资料。很多事情讲究的是“前紧后松”,这也是在工作中时刻体现的哲学原理。只有提前把该做的事情尽最大努力完成,掌握最重要、最难收集的事实资料,下面的工作才会迎刃而解。
3.以事实做判断
工作要以事实做判断。只有根据事实做出的判断,才更具有公正性和认同感。
实事求是是自古以来很重要的工作处事的哲学方法,也是当代企业管理和工作职场中科学方式的重要组成部分。
一些员工惯于依靠自己的感觉对事情做出判断,而不根据事实做出评断,因而容易跟其他人产生意见分歧,甚至产生不必要的冲突。实际上,工作中的经验感觉固然重要,但是事件中的变化也有很多制约因素,根据现实
具体情况往往会出现不同的结果,因此最可靠的应该是事实而不是个人直觉。
4.计划
职场人士要想按时高效地完成工作任务,切实可行的工作计划是必不可少的。
制定工作计划要讲究方式,很多人制定的工作计划往往会脱离工作实际,结果在现实工作中仍然毫无步骤性地工作。只有按照工作任务指定,在实践中得到贯彻实施的详细工作计划,才是争取优异绩效、卓越工作的有效办法。
5.执行
做为职场人士,要用积极弹性的态度执行工作计划,并在实践中进行总结和改进工作。同时还要学会运用沟通、协调、管理会议等方面的技巧,这些都是在执行工作计划中必不可少的辅助工具,有助于大幅提升工作效率。
6.检讨
职场人士要善于对执行工作中的优点、缺点、亮点、暗点、难点、疑点等进行检讨,用概括法快速地对工作进行总结。检测到工作中存在的问题,需要改进的流程环节,在日后工作中可以借鉴的成功经验等,都是成为卓越工作者在工作过程中的必备步骤。
二、秉承强烈的目的意识及问题意识
职场人士需要时刻秉承两种意识,一种是目的意识,一种是问题意识。
1.目的意识
目的意识,就是当弄不清楚所做的事情对目标达成有何关联,或自己的做法对目标达成有何贡献时,可以随时问自己“目的是什么?”
在企业内部,经常出现管理人员或工作人员的工作和计划严重脱离的情况,究其原因,可能是在工作中途受到偶然因素的影响,如上级临时交代的事情等,导致自己都不知道要做什么工作。当被老板问及所做的工作时,自己也说不清楚。这样的职场人士很可悲,想要走向更高的职场阶层几乎是不可能的。
2.问题意识
问题意识,是对目前的做法感到可能会发现的问题,或对目前的做法感到有欠缺、不足的地方,甚至对现状感到不安,督促采取预先防范的步骤。
尽管人在工作中有相应的工作计划参考和作为依据,但仍会存在突发情况和跟预想的差别,因而导致问题不断。这就要求职场人士在工作中要合理判断工作中的问题,在亲身实践过程中保持强烈的问题意识。只有对可能出现的问题保持高度的敏感,才能避免在工作中出现大的问题。
因此,要想做好职场的自我管理,就要紧紧围绕目的意识和问题意识共同解决问题。
三、工作中不要忽视创意
没有创意就不会有创新,员工的价值也就无法体现,企业的价值也就无法增长。
案例
——有创意的徒弟——
一位师傅带的两个徒弟出师,师傅给每个人一些银子。钱不多,但要求这两个徒弟在三天之内不管买什么东西,用什么办法,都要把整个屋子盛满。
大徒弟认为只有买最便宜的东西,于是他很实在辛辛苦苦地又是买柴,又是买稻草,精打细算地花那些钱,到了第三天还是没能把房子装满。
二徒弟不急不躁,到了第三天晚上,对师傅说:“我今天晚上就可以把这房子装满,但是我的东西太多,可能会流出来。”原来,他花一点钱买了一支蜡烛,点燃蜡烛后,光亮马上就装满了整间屋子。
俗语说:“一年能出一个好匠人,三年出来一个孬匠人。”同样跟着一个师傅学习,最后出师的时候还是会存在差距。如今有很多吃苦能干的员工,他们非常勤奋好学,也非常敬业,但由于缺乏创意,往往会失去很多关键的机会。
四、掌握6W3H分析法
职场人士进行自我管理,其中很重要的方法是“6W3H”分析法。“6W3H”分析法是达成有效沟通的方法,能保障沟通内容达到正确性,同时可以让员工对命令和指令性的内容有正确的认识。
1.6W3H的内容
6W是指:什么(what)、什么时候(when)、什么地方(where)、谁( who)、为什么(why)、哪一个(which)。
3H是指:如何做(how)、做多少(how many)、费用预算(how much)。
2.6W3H在工作中的运用
6W3H法是一种新的管理工具,员工在接受指令和采取行动的时候,要掌握这几个关键的要素。无论是高级领导还是普通员工,在面临问题时,首先,都要运用6W分析要做什么事情,在什么时间、什么地点进行,由谁来主管这项工作,自己承担的责任有哪些等,才能够对指令有正确的理解和认知;其次,运用3H分析问题,要懂得如何开展工作,需要做到的程度,公司所批准的预算或该项工作的预算等。
比如,企业要举行一项会议,通常会把这项工作委托给一个部门或者一个人,在会议的安排、设计、规划方面,不同的人执行的结果会存在较大的差异。再比如,很多企业的大型活动都是由项目管理成员来负责,其中很重要的工作就是控制项目预算,企业要做到心中有数。
五、掌握高效完成工作目标的方法
职场人士想要顺利地完成上级分配的工作任务和目标,就要掌握相应的工作方法。
1.了解两个类型的工作目标
要掌握能完成工作目标的方法,首先要了解两个类型的工作目标:
达成状态的工作目标
达成状态的工作目标是维持公司营运或达成公司的年度经营目标,是企业内的各个员工必须完成的目标。
解决问题的工作目标
职场人士在工作中碰到问题,使目标与现实产生差距或与预想不一样时,就必须采取一些解决问题的手段来克服问题,使问题不再发生。
综合来看,达成状态的工作目标是经营成果目标。企业每年都会制定年度工作目标,如销售额、利润、部门的工作目标等,其中部门的工作目标是把企业的目标分解之后,落实到部门所设定的具体工作目标。
2.达成目标的“杠杆效应”
公司设定了要达成的工作目标之后,在整个企业运转和员工工作期间会不断出现问题,这些问题的解决方案就成了考验企业经营能力的一项工作。
实际上,企业管理过程就是一个不断校正的过程,在这个过程中,通过个人、组织和企业工具的有效组合,可以产生一个达成目标的杠杆力,如图1所示:
图1 杠杆力示意图
达成目标的杠杆力主要包括三个方面:
工具
管理工具是企业进行正常运转的手段。很多企业的管理工具都是通过技能、技巧、资本投资和自动控制等方法形成的。
组织
组织是企业运行的载体。组织范畴包括授权职工、质量管理和组织目标。
个人
个人的创造发明、自行负责、动力能量和目标要与组织目标相统一。 工具、组织和个人三者的组合,形成了一个杠杆力作用,帮助企业达成目标。在杠杆效应中,企业能否最好地达成工作目标,最关键的是个人的创造发明能力、自行负责,动力、能量以及个人目标的塑造,即职场的卓越者对达成
企业目标的重要性。只有提高员工个人在这些方面的水平和能力,整个企业团队在达成企业目标中才会起到良好的“杠杆效应”。
3.树立目标的七个步骤
职场人士要掌握高效能完成工作目标的方法,即要遵循以下树立目标的步骤:
第一步,把目标用书面的形式写出来
很多人都喜欢把目标放在心里面,觉得只要自己知道就可以。事实上,把目标放在脑子里只能算是一种愿望,不算是真正订立的工作目标。只有把目标写到纸面上,给出清晰的数字、地点、状态和内涵等内容,才是督促自己树立目标的第一个步骤。
第二步,清晰具体地定义目标 第三步,分解为若干阶段目标
树立目标的第三个步骤就是要把最终的目标拆分出来,成为若干个具体目标的组合。
第四步,确保目标既富有挑战性,又有现实性
目标不能过于大众化,要能给人以前进的动力。
第五步,预见可能的障碍和挫折 第六步,追踪进展,奖励成果 第七步,使用思维强化目标
4.以“PDCA”方法完成达成目标的程序
“PDCA”是一种有效的目标管理方法,不管是在企业还是在个人工作中都可以运用。管理学大师哈罗德·利比特曾经说过,“管理可以被看作四个阶段,
一是发现问题,二是解决问题,三是实施方案,四是检查监督”。
什么是PDCA
“PDCA”这四个字母是一些词组的缩写,其中,P代表计划(Plan),D