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经营者养成笔记心得体会

发布时间:2021-06-11   来源:学习心得体会    点击:   
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  心得体会是一种产生感想之后写下的文字,主要作用是用来记录自己的所思所感,是一种读书和学习实践后所写的感受文字。引领财经网今天为大家精心准备了经营者养成笔记心得体会 ,希望对大家有所帮助!

经营者养成笔记心得体会

  一、广州仓库。

  电子产品的流行,快餐文化的传播,已经很久没有安静地读书了。利用几天的时间读完《经营者培养笔记》,收益很大。

  虽然的职场还没有达到经营者的高度,但不可否认,每个人都有无限的可能性。随着公司的进步,我们紧跟脚步,扩大自己的能力。

  公司的发展,决不能不变。否则,应对那句话,忙得什么也做不了。

  只有不断为顾客提供惊喜,提供大众可以接受的产品,跟随时代的潮流,创造自己的品牌,相信";公司是为顾客存在";经营理念可以在这个变化的时代立足于长期。

  客人,顾名思义,为客人提供舒适的产品。一切都有标准,一切标准,一切高标准,严格要求供应商,跟进生产流程,得到各合作伙伴的全力和支持。

  坚持打造我们自己的品牌,拥有自己独特的公司文化,饮酒文化,在全国各地打下独特的粉丝基础。

  任何企业的建立都离不开团队合作,个人力量弱。只有团结作战,才是公司的生存之道。

  好的领导人,给公司带来收益的前提是拥有部下的信任,对员工充满诚意,真诚地为部下考虑领导人,得到人的支持。

  成为大家支持的领导者实际上并不容易,所以要更加严格地要求自己,学会改变想法。放权下属,但也能把握情况,放松管理才能取得最佳成绩。

  成为公司的员工,必须承认公司的使命感,为共同的目标制定严格的要求,为最终的目的而奋斗。

  某公司的成长过程反映在员工身上,只有机械的工作,对学习没有强烈的欲望,每天都会被社会淘汰。

  所以,平时多问问自己,给自己标准,怎样才能做得更好,怎样才能成为优秀的员工。

  二、北京中心,杨海峰。

  书中提到经营者是取得成果的人,我认为成果是对顾客的责任。

  一个管理者的责任不是让员工喜欢,而是强迫员工成长,让员工获得更多的认可,更高的收入,更好的生活。

  一个员工的责任不是恭维领导,而是拿出你的实际行动来完成目标,没有必要让领导每天催你,哄你!

  电商平台如丛林定律,残酷无情,弱肉强食,适者求生。要在丛林规律下生存、强大,一切都要以顾客为中心。

  有了良好的产品和服务,顾客会感到快乐,他们会认为他们已经获得了实惠和实现顾客价值。

  开发好产品是对顾客的责任,也就是对公司的责任。与此同时,需要变革能力,即创造力。

  打破常规,勇敢尝试创新,给顾客带来新鲜感。随着购物平台的完善,网络越来越发达,很多人选择网络邮购。主要比重是年轻人,这要求商品有感觉刺激、新鲜感。

  味增汤型白酒市场没有研究开发适合年轻人的产品,大部分是500ml的传统容量、传统瓶身设计。

  要打破传统、常规,勇于尝试创新,创造具有感官刺激、新鲜感、独特功夫的年轻人产品。

  制作好产品需要团体合作来实现。因为一个人能做的事毕竟是有限的。

  说到团队,我想起了小时候看过的动画片《三个僧侣没喝水》,不知道大家是否看过。一个团队不是一次一次,而是三次以上。

  三个僧侣是同样的心情,同样的思想。如果不想出力,想依赖别人,在取水的问题上互相联系,结果谁也不取水,大家都不喝水。因此,团队必须有明确的目标,负责人,确立行为规范,提高团队凝聚力。

  我认为自问自答非常重要,不可或缺。发生问题时,要多问几个理由,不断学习解决问题。

  工作前问自己准备好了吗?你准备好提前工作了吗?退换的订单有跟进吗?跟进到什么程度?你做过顾客留言的回复吗?

  如果你遇到问题,你必须问你是否有其他答案,你是否会改变你的想法回答。自问自答是找到问题、找到问题、解决问题、不断学习的源泉。

  我们必须珍惜所有的顾客。对顾客的责任是认真、集中、集中、踏实地工作。

  顾客在购买商品的同时满足了需求,感到了幸福和幸福。实现顾客价值,弘扬白酒文化,理解味增汤型白酒,健康饮酒。

  只有承担这个责任,才能得到顾客的信赖和赞赏,在这个弱肉强食的世界里战胜所有的对手,才能像种子一样深深扎根发芽,茁壮成长。

  三、服务中的孙飞龙。

  什么是经营者,以前以为是做生意的人,看了这本书才知道,原来的理解不够。

  作为经营者,首先需要两个要素,第一,公司对社会的约定,第二,用正确的方法让公司赚钱。

  两者是必不可少的。

  对于客人来说,公司一直倡导客人做伟业,认识中国白酒文化,不要让中国的酒盲被液态法的酒毒害等,这是对社会的约定。

  同时,舒客的特殊定价法与传统的10-20倍的定价法不同,我们所说的以正确的方式获得合理的利益。

  怎样才能成为合格的经营者?首先要做好准备,在行动上执行,不要只想不做,在工作上不断磨练,在业务上不断精通,除此之外,还要具备以下能力。

  第一,变革的能力。

  目前,随着客户的快速发展,会有许多问题。例如酒柜经营和实际管理跟不上的主要问题,例如总部对终端的指导能力问题,例如中心社独占终端酒柜的问题等。

  如何改变这种现状,首先需要政策楚的政策指令,通过自己的学习,不断交流,走向终端,用方法走向终端,以免终端瞎了眼,没有方向。

  第二,赚钱的能力。

  如果终端酒窖不赚钱,分公司肯定赚不到钱,中心公司,总公司赚不到钱。因此,最重要的是终端酒窖实现利益。政策方面也应该倾向于终端而不是分公司、中心公司。

  全国各地酒柜好的经营方法,好的模式可以整理一些接地气的方案,分享到终端进行合理的复印、粘贴。首先让终端实现利益,不存在皮肤,附着毛。

  第三,建设团队的能力。

  现实情况是当前终端的';专业管理仍需提高。中心社会组织结构、人员配置、分公司组织结构、人员配置、酒窖组织结构、人员配置、非专业操作的分公司酒窖比专业操作的分公司酒窖差距很大。

  很多酒窖分公司现在都在计算小帐,我每月支出多少,房租多少,人员的工资,水电费等,所以操作着一个酒窖,两个分公司。从全国来看,做得很好是专业的。

  第四,追求理想的能力。

  建立远大的理想,就是让中国男性和女性喝健康的酒,教他们健康的酒。这个目标短期内不能实现,作为长期目标,总有一天会实现。

  四、服务中的李洪秀。

  这本书全书读完最重要的感觉是成为合格的经营者,首先重重点放在经营上。

  要须具备伟大的社会责任、正确、永恒的目标、经营能力、与经营相结合的社会使命感。

  人的一生只有几十年,能做的事情真的很少。我们不要在人生和事业的计划上浪费时间和精力。确认目标后,必须勇敢前进。在这个过程中一定会遇到各种各样的困难(转载于 :www.dyhzDl.cn : 经营者养成笔记心得体会)。要勇于承担和面对一切困难。

  经营二字有计划、计划、计划、计划、组织、管理、管理等意思。经营侧重于动态规划发展的内涵,管理侧重于正常合理运行。

  所以,结合我平时的工作,读了书中关于经营的地方后,感觉到了。

  1.适应时代潮流,立即通信。

  无论是遵守本分还是机械执行,现在社会都不再适用。平时工作的时候,我拒绝改变,但是市场很残酷,特别是对于服务的我来说,必须适应时代的潮流,尽全力实现最终目标。

  高标准,严格要求,耐心,交流,严格自律,宽广待人。我的工作是服务,帮助客户解决问题。

  工作中重复的事情也很多,有时会感到浮躁,这时应该调整心情和状态,不要给顾客和粉丝带来麻烦。

  服务本身也是无限高级的工作。古人说三省吾身,平日应该从自己身上寻找原因,不断改善。

  2、凡事工作先不否定,先认为自己不行。

  如果你不努力工作,你怎么知道你做不到?在平时的工作中,我也总是抱着怀疑的态度,很多地方不能给顾客自信,顾客很敏感。

  因此,我们必须更加专业和自信。同时,我们必须先把我们不明白的东西比顾客更好,在我们完全理解之后再和顾客沟通。

  3.以粉丝为中心。

  这句话我们经常说,其实我们经常不能改变主意,不能全心全意为粉丝客户服务。

  不要害怕失败,要勇敢地尝试一切对我们好的方法。山东阮永胜教我们什么是感动服务。

  客户需要惊喜,需要感动,需要我们周到的服务和专业的服务。我们现在也在执着于此。

  这样还不够,我们需要做的更多。例如,我认为我们不能总是重复过去,多考虑长期,多考虑考虑这些事情

  4.执行力和自己的成长和学习。

  多吸收知识,尽快学习。学到好东西不是OK。如何应用于我们的工作,我们必须立即根据自己的工作进行调整。现在有味增汤的旅行,我需要不断优化、优化、优化。

  因此,这也要求我们发现问题,总结问题,解决问题的能力,磨练自己,提高自己。

  五、文化教育中心辛晓彬。

  这本书的价值不是读完它,而是应用于工作。

  经营者的意思作者用取得成果的人来表现,直白的翻译是说到了。

  说到实现的人才是合格的经营者,说到承诺,承诺不是笼统的,承诺必须具体的,业绩必须具体的数值承诺,工作必须具体的标准承诺。

  每个人都需要承诺,每个公司也需要承诺。

  什么是客人的约定,客人的约定是让天下酒鬼喝健康的酒,健康的酒,我们朝着这个方向努力,赚钱是合理的,但是只想赚钱的话,结果可能会大不相同。

  实现承诺最重要的方法是行动,在行动过程中表现你的能力、才能、勇气,表现公司的社会价值。

  书中有经营者必须从顾客的角度考虑问题的观点。我认为这叫顾客(舒适)的价值。我们舒适的顾客的价值是什么?

  我认为我们客户的价值如下

  1.饮酒的幸福感。

  2.身体健康。

  3、见识的增加。

  4、节约财富。

  5.赚钱。

  这些都是我们做的,已经做好了。

  以上种类是经营者的日常生活,怎样才能成为合格的经营者呢?

  第一,要有转型的能力,保持创新。

  这个世界永远不会改变,所以不断创新就不会成功。想想我们的客人其实是白酒界的创新高手。

  创新者首先需要高远的目标,设定高目标,积极考虑升级战略、升级管理、升级商业模式。

  这些目标是怎么出来的?这需要跳出常识思维,敢于打破常规,敢于思考,敢于走不寻常的道路。

  决定目标,接下来要论证目标,不是伟大但错误的目标,这个过程通过后要坚持到底,不放弃,不怕困难的危险,最重要的是失败,越挫折越勇敢。

  其实,我的工作往往犹豫不决的原因是害怕犯错误,害怕犯错误的背后没有深入思考,很懒。

  我特别同意书中提到的自问自答。这一点,至少要问五个理由。这其实很重要,我们放弃的不是不行,而是不想做。

  有些问题,自己回答就找到了答案。但是,有时超出个人能力范围,该怎么办,那就是不断学习,除非自己放弃自己,否则没有捷径。

  有时候你应该敢于做一些挑战性的工作,因为这是你成长最快的方法和渠道。

  第二,要有赚钱的能力。

  翻过来。翻过来。

下就是要有生意之心,有了生意之心思考问题就会不同。

  首先就会考虑顾客价值,千百年来经营本质我认为是不变的,就是一切以顾客价值为核心,思考问题要从粉丝的角度出发。

  作为一线酒窖经营者来说要思考的顾客价值,我觉得可以有这几点。

  1、好酒? 2、环境? 3、餐? 4、认知? 5、文化? 6、幸福感? 7、骄傲感? 8、尊贵感?

  归纳一下,我认为首先是在乎粉丝,其次是发掘粉丝隐性需求,第三超期待满足顾客的隐性需求,即最好的酒和最好的服务。

  作为经营者,还必须做到坚持到底不放弃,就是做好所有的工作,我们酣客的核心一方面是酒品质,另一方面是文化粘性,这是必须做好的两点。

  如果往细处分就是酒窖的货品摆放、衣着打扮、经营话术、封测温度等等。还有一点就是我们的工作复盘这个必须要坚持。

  快速执行也很重要,这个世界变换速度很快,所以工作也必须快速,否则有些内容是你的原创,但结果可能就是被抄袭者超越了。

  所有的问题解决办法都来自实践,闭门造车注定不可能解决根本,所以作为酣客总社的成员必须要脚上粘泥,要深入一线否则就是纸上谈兵。

  集中力量办大事是酣客创立以来一直坚持的原则,这一点是我们们各部门要深入学习和实践的。

  因为我们目前还处于发展阶段,事情一定不能分散,我们酣客的产品其实就是集中力量办大事,大单品彻底解决了品质和成本的问题。

  经营者身上最重要的一点是不放弃,与矛盾做抗争,有时候一个人的成长最大的体现就是面对矛盾不服输、直至战斗到底。

  最后一点就是不能死板,必须灵活面对工作,但有一个前提就是保证结果。

  因为计划和实践是完全两个概念,所以不能死板执行计划,有时候计划需要局部微调,必须要有这个灵活性,否则事就有可能办砸。

  以上两点是个人阅读感触最深的,因为都是最实际的工作方法论,(www.fwsir.com)有些也是王总常教我们的,非常重要,需要的不是读一遍而是融入到工作中。

  第三、领导力。

  中国有句老话叫一个人浑身是铁能打几根钉,小成就靠个人,大成功必须是团队,所以经营者必须可以建设团队。

  第一点:信赖;第二点:全心为团队着想。真心与否彼此之间是可以感受到的。第三点:共享目标,责任到人,这点其实特别重要。

  团队作战如果不责任到人就会出现推诿扯皮现象,一开始就责任到人,就不会出现推诿而且团队还会更加团结,作为经营者并不是做甩手掌柜的,虽然事情责任到人但总体责任经营者是要负责的(转 载于:wwW.dYhzDl.cn : 经营者养成笔记心得体会)。

  所以过程中要不断的评价、指正,提出期望,并且包容肯定团队的长处,用其优点补其短板,这样团队能成长,也会更加愿意跟着一起干事情。

  对经营者最重要的一点,就是强烈的欲望和信念,也是理想。这是一个企业能够成为伟业的最关键所在,所以作为经营者必须要抱以最强烈的必胜信念,哪怕战斗到最后一兵一卒,也决不放弃,这样整体团队都会斗志昂扬。

  第四、为使命而生。

  企业的经营是盈利,在盈利之上的是使命,社会使命、人类使命,只有有使命、有追求的公司才可以成为永恒。

  我们每一个酣客人都应该为使命而不懈努力,所有的决策所有的战略都应该围绕使命。

  以前我有一个观点就是,当我不知道一个事情怎么抉择时,就选择公司利益最大化,但这是眼前利益。从长远利益出发,必须是围绕使命。

  其实我们现在仔细想一想,酣客到底属于谁?其实他属于所有的酣亲,所以我们的所有工作都应该是酣亲价值。

  总结:成大事者必先苦其心志、劳其筋骨、空乏其身。有时候是上天安排,但更多时候要自己给自己安排,行动起来!

经营者养成笔记心得体会

《经营者养成笔记》,作者:柳井正;全书154页。本书主要以迅销集团董事长柳井正的视角,撰写了自己多年的经营经验,即如何从一家小公司,发展为国际大公司的方法。方法具体,可操作性强,可实用于任何一位想精进自己、提升自己的社会人。笔者读后感触颇深,特将文章的相关脉络及个人的读后感撰写梳理如下,以做记录:

  一、《经营者养成笔记》书籍框架

  本书主要分为序言与主体两部分:

  序言部分主要分三小节,即第一节,对“经营者”进行了定义;第二节,经营者应该具备的品质;第三节,为什么需要培养经营者。

  作者认为:经营者就是取得结果的人;而结果,即为承诺的事情。

  从对经营者的定义,从而导出经营者需要具备四个能力:第一,变革的能力(创新者);第二,赚钱的能力(生意人);第三,建设团队的能力(领导者);第四,追求理想的能力(为使命而生的人)。

  序言最后部分对为什么培养经营者进行了阐述:为了更多优秀的人从事经营者这一职业,从而需要去精进提升自身能力。

  主体部分,主要就如何提高经营者的四个能力及训练方法进行了撰写。

  阐述变革的能力时,主要从7个方面进行了阐述,即:1.抱持高远目标;2.质疑常识,不受常识束缚;3.树立高标准,不放松、不放弃、坚持准求;4.不畏风险,勇于尝试,敢于失败;5.严格要求,询问本质问题;6.自问自答;7.天外有天,不断学习。

  思考:纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。书本上得描述主要就是结合实例的阐述,觉知真正的知识,还是需要去实践,去阐述,把核心的内容进行实践,升华,提炼总结出可行的方法和经验。

经营者养成笔记心得体会

 这2天一直在读《经营者养成笔记》这本书,收获还是非常多的,颠覆之前一些自以为是的观念,实操类的内容少,理论的东西会比较多,慢慢的带入自己的工作和生活,发现之前的大道理确实是有用的,之所以没有用,是没有去实践,或者说实践的比较少,没有达到一定的数量,有些道理就是道理。

  1、要如饥似渴地学习

  敏感肌肤这个市场也是不断的变化,竞争越来越大,就从流量成本来说,之前相当于免费,现在一个粉丝成本是300以上,竞争程度可想而知了。这个光客户获取成本,其次就是顾客的成交时间,之前可能顾客过来就会购买,现在顾客等待的时间太多了,选择老师的机会越来越多,从而竞争就越来越激烈了。

  这个社会是不断进步的,这个时候就说明客户对于护肤品越来越有更高的要求,是一个好事情,并且对于老师的要求也就越来越高了,我们也是需要不断成长,坚持不懈学习。

  并且还需要和行业优秀的人直接沟通,不要把没有联系的渠道,不知道怎么去和别人联系等这种担心,也不要觉得不好意思,这些担心只不过是借口而已。

  2、学以致用

  在过去的很长一段时间,自己也是不断的去学习,有在上海的,还有到深圳,长春学习的,有些学习属于身心灵方面的,当时当下可能一时半会可能用不上,或者说自己没有去用,从而时间长了,就淡忘了,没有把学到的东西运用起来,花的钱其实就是一个很大的浪费,在下半年的时间,除了眼下教练技术课程之外,其他的学习都没有去,那么接下来就是需要学习流量课程,和这个行业里面更多的人学习,从而打破自己在流量上的借口。

  3、一切以顾客为中心

  想起自己刚做朵嘉浓的时候,那个时候看到女生皮肤那么糟糕的时候,自己就想着帮助它们解决脸上的困扰,到现在还可以记得第一个客户就是莲儿,看到她的皮肤越来越好,还是挺开心的。

  慢慢的随着时间长了,加上竞争激烈了,自己就想赚更多的钱,从而把中心转移了,发现当离顾客越来越远的时候,钱也就离我们越来越远了。读后感·当再次看到这几个字的时候,我就慢慢找到刚开始的状态了,就是不仅仅自己要有这个意识,客服也是需要有这样的意识,从内心去帮助他们,这样不仅客户会感谢我们,钱也就自然而然的事情了。

  以超出顾客想象的形式将骨需要的东西提供给客户。

  4、并非能力问题,而是习惯问题

  尤其看到习惯两个字的时候感触挺大的,因为这段时间也特别认可这两个字,并且今天在开会的时候也给客服说了,就好比我有一个朋友,想来上海玩的时候,下意识的就会想做火车,并且是一般火车,这个事情让我感触特别多大。

  就好比我现在出现,第一个想到的就是坐高铁,倒不是说自己有钱,而是这个习惯,就决定了很多思维的习惯,我就想起想时候爸妈对我说的一些话,没有见过的东西,真的是想都不敢想,所以选择大城市真的会让自己的见识和格局提升很多的,而就是这些差劲让我们那个时代的人拉开很大的差距,而这个你不得不承认。所以我们现在要不这些差距一点点缩小,就是我们需要去接触这个社会。

  对于客服其实也是一样的,一天聊1个客户,和一天聊10个客户,最后的结果也会不一样的,所以最终拿到手里的工资就可以看出来,结果不会骗人。

 

 

 

 



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