恒大文化心得体会

　　恒大文化心得体会

　　今天学习了关于进一步弘扬恒大文化改进工作作风的文件感触颇深，一晃来到恒大已有7个年头了，从入职时的懵懂少年已然变成现在中年大叔，7年间无时无刻不深深的被恒大文化所熏陶。根据集团文件切实的继续弘扬的恒大文化并积极改进工作作风，坚决防止不良作风反弹回潮，严肃打击官僚主义，形式主义新表现，新变种。

　　通过文件的学习，领导也给我们提出了下一步的工作重心，首先建立核心团队，单从维保修角度来讲，核心团队已建立，但是对于团队的梯队建设方面还需要提高，特别是恒大城的团队，通过近期领导的大力帮助，在人员招聘及部分人员的调整方面给予很大支持，相信在近期会有显著的提升，迅速的脱贫。第二方面，确认标准与分公司的对接，在这方面维保修暂时与分公司对接较为顺畅，特别是在每月的日常检查中，我们都会请教分公司维保修工程师及预决算员相应检查标准，保证日常工作能顺利且标准的进行。第三方面，要已满意度为中心，全面提升业主满意度，针对这方面，我们维保修一定会全力配合兄弟部门，在合理范围内尽量满足业主的需求，全方面的保证业主满意度，让下一季度的业主满意度有个明显的提升。第四方面，加强与其他部门的横向沟通，在这方面我们部门会积极的与兄弟部门进行协作，确保项目内部正常运转，保证下达任务顺利完成。第五方面，在培训这方面要有所加强，对大队工人及维修监理的培训频率和培训内容要制定合理的计划，不能流于形式，一定要有行之有效切合实际的培训方案，保证培训的质量，并且要在实际工作有所显现。第六方面，全员营销工作一定要深入人心，让营销工作变成日常工作，时时刻刻在心头。第七方面，季节工作，严格按照项目总的工作指示，迅速有效的组织力量进行维修。第八方面，遵照综合管理部下达的各项考核制度，按要求进行各项工作，把标准提升起来。最后一方面就是加强与业主的沟通，把这些复杂的问题简单化，尽量去满足业主的需求。最后我们将在下个季度主要将历史遗留问题进行解决，把之前拖欠业主未解决的问题全部通通进行处理，坚决不要进行二次维修。

　　虽然很多要求我尚未完全达到，但我将在今后的工作中更加努力，不断创新，以身作则、发挥好示范作用，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做。严格按照集团红黄线要求自己，严明纪律，严格制度。