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职场人际交往的相处之道

  如何建立良好的人际关系,或者说,怎样处理好与同事的关系?下面是小编给大家带来的是职场人际交往的相处之道,欢迎大家阅读参考!

  在我们的工作和生活环境里,建立良好的人际关系,得到大家的认可与尊重,无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助,而且有一个愉快的工作氛围,可以使我们忘记工作的单调和疲倦,也使我们对生活能有一个美好的心态。遗憾的是,我们常常听到不少人对怎样处理好办公室里的人际关系感到棘手,抱怨甚多。其实,只要我们为人正直,用心并努力,做个受人喜爱的同事并不是很难的事。

  忠告一:直接向上司陈述意见

  在工作过程中,因每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异,对上司所作出的一些决定有看法,在心里有意见,甚至变为满腔的牢骚。在这些情况下,切不可到处宣泄,否则经过几个人的传话,即使你说的是事实也会变调变味,待上司听到了,便成了让他生气和难堪的话了,难免会对你产生不好的看法。如果你经常这样,那么你就是再努力工作,做出了不错的成绩,也很难得到上司的赏识。况且,你完全暴露了自己的弱点,很容易被那些居心不良的人所利用。这些因素都会对你的发展产生极为不利的影响。所以最好的方法就是在恰当的时候直接找上司,向其表示你自己的意见,当然最好要根据上司的性格和脾气用其能接受的语言表述,用诚恳待人的态度进行沟通,这样效果会更好些。作为上司,他感受到你的尊重和信任,对你也会多些信任,这比你处处发牢骚,风言风语好多了。

  忠告二:向老同事吸取经验

  那些比你先到公司工作的同事,相对来说会比你积累了更多的经验,有机会时我们不妨聆听他们的见解,从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方,这样不仅可以帮助我们自己少走弯路,更会让他们感到我们对他们的尊重。尤其是那些资历比你长,但其它方面比你弱一些的同事,会有更多的感动,而那些能力强的同事,则会认为你善于进取,便会乐于关照并提携你。我们也常常会看到这样的反例,有些人能力强,可在单位里,自视甚高,不买那些老同事的账,弄得老同事很反感,而这些老同事毕竟根基深厚,方方面面都会考虑他们的意见,结果关键时候你会因此受挫,这不能不引起我们的重视。

  忠告三:善意帮助新同事

  新到的同事对手头的工作不甚熟悉,当然很想得到大家的指点,但是心有怯意,不好意思向人请教,这时,我们最好主动去关心帮助他们,在他们最需要得到帮助之时,伸出援助之手,往往会让他们铭记终生,打心眼里深深地感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你,切不可自以为是,把新同事不放在眼里,在工作中不尊重他们的意见,甚至叱责,这些态度都会伤害对方,从而对你产生恶感。

  忠告四:关心异性同事

  人们对任何形式的性骚扰都普遍感到反感,但是如果能利用自己性别上的优势去帮助异性同事,则会得到他们的好感。不能否认,两性各有各的长处,比如男性较有主意,更能承受艰苦劳累的工作,也能更理性地分析并解决问题等等;而女性呢,则显得比较有耐心,做事细心有条理,善于安慰人等等。尽管只是同事,并不是在家里,但每个人也渴望得到同事们的关心和理解,若能善于发挥自己的长处,对异性同事多些关心和帮助,如男性多为女同事分担一些她们觉得较为吃力的差事,女性多做些需要细心的工作,多为办公室环境的优美做些事,这些对我们来说并不难,效果却很好,对方对你所给予的关心与支持打心眼里感激,将你视为可以信赖的好同事。

  忠告五:不要过于计较一己之利

  有一些人与同事相处的关系不好,是因为过于计较自己的利益,老是争取种种的“好处”,时间长了难免惹起同事们的反感,无法得到大家的尊重,而且他们总在有意或无意之中伤害了同事,最后使自己变得孤立。而在事实上呢,这些东西未必能带给你多少好处,反而弄得自己身心疲惫,并失去了良好的人际关系,可谓是得不偿失。如果对那些细小的,不大影响自己前程的好处,多一些谦让,比如单位里分东西不够时少分些,一些荣誉称号多让给即将退休的老同事等等,再比如与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等,这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感,也会增添你的人格魅力,会带来更多的“回报”,俗语所说的“吃小亏占大便宜”从一定程度上说明了这个道理。

  忠告六:多点乐观和幽默

  如果我们从事的是单调乏味或是较为艰苦的工作,千万不要让自己变得灰心丧气,更不可与其他同事在一起怨声叹气,而要保持乐观的心境,让自己变得幽默起来,如果是在条件好的单位里,那更应该如此。因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意,更能营造一种亲近的人际氛围,并且有助于你自己和他人变得轻松,消除工作中的劳累。那么,在大家的眼里你的形象就会变得可爱,容易让人亲近。当然,我们要注意把握分寸,分清场合,不要做过头,否则会讨人嫌。

  只要你听从以上六个忠告,并以真诚的态度注意从这些方面去努力,去实践,同时在工作时保持做人的正义感,那么做个让人喜欢的好同事,得到一个好人缘并不难,工作也会因此而成为一件让你快乐的事!

  职场口才艺术故事一:站在对方的立场去说

  宋太宗年间,招讨使李继隆与转运使卢之翰有仇,便想了个主意陷害他。李继隆先向转运司发出公文说:“朝廷准备八月出兵打仗,命转运司筹备粮草,以待军需。”

  转运司是专门负责给军队供给粮草等物品的部门。接到公文以后急忙派人四处调集粮草,刚刚筹集齐备,李继隆又来文说:“据会占卜的人说,八月出师对国家不利,恐怕不能取胜,十月比较合适,于是改在十月出师。”这样,转运司就把筹集到的粮草散发了出去。

  等转运司手中已经没有粮草了,李继隆就又发文说:“现在得到侦察人员的报告,贼寇已经入侵,我军得马上迎战,粮草等军需物品即刻装车运送。”转运司一时间征集不上来。李继隆即向朝廷奏本,说:“转运司某某失职,军需物资供应不上,贻误了战机。”

  宋太宗看了奏折以后大怒,当即命人骑快马取卢之翰等三个转运使的人头来。

  这时,枢密副使钱若水对宋太宗说:“陛下还是先查一查,弄清事情的原委再做处理也不晚呀。”

  谁知,宋太宗正在气头上,听不进大臣的进谏,一甩袖子到后宫去了。宰相吕端和枢密使柴禹锡见此情景也都各自回府了,只有钱若水留在殿上没有走。

  宋太宗吃过饭,气稍微消了点。于是,就派内侍卫到大殿上看看还有谁在。内侍卫回来禀报说:“有个细瘦的长者还在那儿站着没走。”

  宋太宗知道是钱若水,就出来责问他说:“我之所以把你提升为枢密副使,是因为看你为人贤德,办事得力。现在你不能为我办事,还留在这干什么?”

  钱若水回答说:“陛下,假如我遵照您的旨意办事,杀了这三个人,卢府就会因为我不查清事情原委就处置人,而拿我问罪。但就是问了死罪,我也在所不惜,因为我应当以此报答您对我的重用之恩。陛下根据李继隆的一本奏折,就要同时诛杀三个转运使,您以什么理由向天下人解释呢?明智之举应该是把事实查清楚,如果他们罪当不赦,那时您再下令杀他们,也好昭告天下呀。”

  一席话,说得宋太宗频频点头。于是,宋太宗采纳了他的建议,结果避免了一起冤案。

  钱若水之所以能说服皇上,而其他大臣却不能,只是因为他站在了皇上的立场上思考问题。他让皇上内心明白,他的名声与三个转运使的性命相比,他更在乎的是天下人对他的看法。于是钱若水的说服取得了成效,意见得到了采纳。

  我们在说服他人时,若诚心地从对方的利益出发,那么我们的说服就会很容易地被他接受。因为,这种话语很有感染力,不但能替我们扫平生活中的矛盾,还能为人与人之间的心理沟通架起一座美丽的桥梁。

  职场口才艺术故事二:还是站在对方的立场去说

  卡耐基有一次租用某家饭店的大礼堂来讲课。有一天,他突然接到通知,租金要增加三倍。

  卡耐基去与这位经理交涉说:“我接到通知,有点儿震惊,不过这不怪你。如果我是你,我也会那样做。因为你是饭店的经理,你的职责是尽可能使饭店获利。”

  紧接着,卡耐基为他算了一笔账:“将礼堂用于办舞会、晚会,当然会获大利。但你撵走了我,也等于撵走了成千上万有文化的中层管理者,而他们光顾贵饭店,是你花多少钱也买不到的活广告。那么,哪样更有利呢?”

  就这么几句话,这位饭店的经理就被他说服了,决定不再涨价。

  卡耐基的成功,是在于一句关键的话,当他说“如果我是你,我也会这样做”时,他已经完全站到了这位经理的立场上。接着,他又站在经理的角度上算了一笔账,抓住了经理的诉求:赢利。使经理心甘情愿地把天平砝码加到卡耐基这边。

  如果能站在他人的立场上分析问题,就能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要。只有先“知彼”,方能站在对方的立场上考虑问题。

  职场口才艺术故事三:最后仍然站在对方的立场去说

  有一家机械工厂,生产某种新产品。经理将部分部件委托小工厂制造,当小厂将零件的半成品呈示总厂时,发现全不符合总厂要求。

  但由于供货日期迫在眉睫,总厂负责人只得令其尽快重新制造,可小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的,不想再重新制造,双方僵持了许久。

  总厂经理见了这种局面,在问明原委后,便对小厂负责人说:“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致,而且还令你吃了亏,实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙,才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今,事情总是要完成的,你们不妨将它制造得更完美一点,这样对你我双方都是有好处的。”

  那位小厂负责人听完这些话,就欣然应允。


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