药剂科业务根据医院医疗、科研和教学的需要及基本用药目录编制药品计划，查询掌握药品科技和药品市场信息，向临床提供安全有效、质优价廉的各类药品。第一文档网今天为大家精心准备了问题原因对策医院药剂科关于缺药原因的分析与对策，希望对大家有所帮助!
问题原因对策医院药剂科关于缺药原因的分析与对策一篇
我院药剂科本着“以患者为中心，以服务临床为根本”的服务理念，努力做好药事各项工作，特别是更新信息系统后，实现了信息共享，及时调拨，只要任一药事部门有药，我们药房就不会“缺药”，避免了病人为了取全药而来回跑的现象，最大限度地保障了药品供应。但随着病人的增多，需求的增大，仍出现有“缺药现象”，这一定程度上有损我们形象，我们应引起高度重视。其实缺药原因很多，现浅要分析如下，便于领导对药品情况有个大体了解。
一、药房原因与对策
1、 药库暂缺药，药房无药
对策：沟通到位，做好解释
2、 药库缺药，其他药房有药
对策：药房间相互调拨
3、领药计划统计不全面，常用药漏领
对策：药房领药计划一定全面，及时补充
注：根据药品管理规定和我院规定“失效药品由自己承担”，非常用药、特殊用药我们采用现用现领的方法，原因在于这类药用量少，易滞销、失效。
4、个别品种缺药一段时间后，药库又重新进来入库，而药房不知道已经来货。
对策：药库建立缺药登记，来货后第一时间通知所需药房
二、药库原因
1、进货计划不全面，不及时，容易断档
对策：掌握药品用量，提前造计划
2、 供货商货源紧缺，供应不及时或发货物流慢
对策：了解货源情况，尽最大努力保障基本供应
3、 药品进货制度原因
对策：新药引进严格执行制度，对病人急需的常用药应以患者利益为重，换位思考，保障供应，维护医院声誉。
建议：建立病人个体化用药登记，具体情况具体对待
三、其他方面
1、医院发展，病人增多，临床用药带有偶然性和没有计划性
对策：医、药加强沟通，相互理解，相互尊重
2、医生、护士、收款人员对药品通用名不熟或有的药品更换厂家或更换规格，致使他们录入电脑时找不到该药，从而“缺药”。
对策：多与药房沟通，建议把程序上一些不再用的药品名称删除或屏蔽。
3、本院职工借药后，不能及时归还，药品不多时致使电脑有库存而实际没有药物。
对策：杜绝职工随便借药，规范药品管理
4、以前有过，由于种种原因我院不再进这种药。
对策：上下沟通到位，做好解释，建议用另一种作用类似的药物。
以上只是我个人的一点浅见，不当处，请谅。
问题原因对策医院药剂科关于缺药原因的分析与对策二篇
【摘要】目的：药品供应过程中尽可能地减少缺药，更好地保障临床供应。方法：通过汇总2个月的缺货、请领和药品使用信息进行分析查找缺药原因，提出改进办法。结果：共涉及210个品次，计算日均缺药率为0.23%。结论：通过制定应对措施，将缺药降至最低，最大程度地保障临床药品供应。
【中图分类号】R954【文献标识码】A【文章编号】1004-7484（2012）13-0644-01
药品供应的理想状态是保证患者用药的同时药品库存维持在最低水平。但现实中受到药品采购和临床使用等情况影响，即使设置了安全库存也不能完全避免缺药。以下就我院药品缺药现象归纳总结分析，旨在尽可能的减少缺货，保证临床药品供应。
1资料与方法
1.1资料本实验数据来源于2012年9月-10月期间住院药房出现的缺药登记。内容包括药品名、药品代码、规格、厂家、请领数量、缺药原因等信息，利用Excel对数据整理分析。
1.2方法将2个月期间出现的缺药信息数据、药品请领计划数据和临床使用情况汇总分析得出缺药原因，结合实际条件提出改进措施。
2结果及分析
2.1信息汇总汇总2个月缺药品种，共涉及210个品次，通过计算得出平均每天缺药率为0.23%。缺药的原因主要为：突然大量出院带药35%，药品请领补充不足35%，高低限维护20%，摆药机库存太高5%，其他5%。
2.2分析
2.2.1我院采用的是ABC定期定量库存管理法，主要是通过设定药品的高低限来达到药品库存的最优化，这对药品用量的稳定性和高低限更新频率要求很高，但目前库存系统只能对部分药品出现缺药警示，其他药品无法通过程序调整，故只能通过库管经验经常关注，难免出现缺药。
2.2.2由于我院收治病人地域较广，如遇到慢性病患者或需要长期服用排斥药物的患者需要带大量药品则可能出现缺药，通常这部分患者无法预测，因此病人出院带大量药品是造成经常性缺药的主要原因之一。
2.2.3我院药房采用部分药品由配送公司直送到药房，其他药品仍然从药库请领的模式，直送很大程度上节省了人力物力，但是一旦出现公司配送不足时则无法没有缓冲，极容易造成缺药[1]。
2.2.4摆药机：本药房现有2台自动摆药机，机器内药品一般维持在10天用量，极有可能造成药架上药品远少于帐目，一旦出现出院带药需要带较大量药品时则出现缺药。
2.2.5药品原因此类缺药多由不确定因素所致，比如季节变换，原材料上涨等造成全国性或者区域性缺药，比如硫酸鱼精蛋白注射液和西地兰针。因招标换标期间新旧招标药品的更替容易带来供应波动，造成药品断货[2]。
3应对措施
3.1建立药品应急预警机制：建立一条完善的药品供应应急机制[3]，出现无法替换或者必须使用的急救药品时，则应该尽一切可能紧急保障，目前我院已经建立相关的机制而且起到了积极的作用。
3.2加强与供应商联系：药品出现或者即将供应不足时，最根本的还是补充供应，因此加强与供货商沟通，在出现配送不足时积极协调供货[4]，保证在安全库存药品消耗完之前补充供应是极为重要的。
3.3医院内部协调：一旦本药房出现缺药时，最为快捷的解决办法是通过与其他药房协调，进行药品转移补充，最大限度的满足药品供应[5]。
3.4加强与临床科室信息沟通：保证药品供应的目的不仅仅是满足患者的治疗需要，也是提高服务的满意率[6]，因此在出现缺药时积极和临床科室沟通，提供替代品种或者其他解决办法，能够减少因缺药引起的不满[7]。
3.5制订患者优先计划：为了保证患者在整个治疗过程中能得到足够的药品供应，规定血液制品只在住院患者中使用，并且优先用于危重患者[8]。
参考文献
[1]刘皈阳，郭绍来，郭代红，等.医院药品供应链优化的实践与体会[J].中国药物应用与监测，2008，5（5）：1-3.
[2]宗怡，赵怀全，甄健存.药品集中招标采购对医院用药的影响与建议[J].中国药物应用与监测，2009，6（2）：114-116.
[3]陈伯胜，游枫慧.药品采购工作中药品缺货的应对措旅[J].中国药业，2007，16（8）：48.
[4]温博语，孙明贵.医改背景下第三方医药物流企业发展对策[J].上海医药，2009，30（6）：272-274.
[5]庞晓娟，王耀辉，赵以松.利用六西格玛管理缺货药品补货时间[J].中国医院药学杂志2010，30（6）：504-505.
[6]高晨，王孝蓉.美国医院药剂师协会药品缺货管理指南[J].中国医院药学杂志，2006，26（10）：1289-1290.
[7]常广庶.供应链库存管理中缺货补偿问题的研究[J].工业工程与管理，2005，（2）：31-38.
[8]冯洁.药品供应工作中缺货情况分析及应对措施[J].中国医院药学杂志，2012，32（1）：52-54.
问题原因对策医院药剂科关于缺药原因的分析与对策三篇
【摘要】分析医院药房缺药的常见原因，并提出相应的改进办法及建议，保障临床患者用药。
【关键词】药房；缺药；原因；改进
【中图分类号】R95 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2017）31-0328-02
医院药品的日常管理是药房的核心工作内容之一，作为医院药品的“集散中心”，药房承担着全院药品的调配、复核、发药以及合理用药指导等工作。由于药品与生命息息相关的特殊属性，药品也一直是社会各界关注的焦点，那么如何管理药品，最大限度的满足临床用药需求，就需要每一位药学人士积极探索与不断完善。笔者现就药房缺药原因及改进措施进行以下浅析。
1.缺药原因
1.1药品的市场流通环节
近几年来低价药品短缺，由于原材料、制造成本、相应政策等原因，药品生产企业数量逐渐减少，导致一些优质的低价药品越来越少而造成缺药。如近期新闻媒体报道的“溴吡斯的明片”、“鱼精蛋白注射液”等，就曾出现“一药难求”。
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另外药品价格倒挂，药品市场价格远远高于药品中标价格，而医院又必须按照药品招标采购平台的中标价格进行采购，这也是造成缺药的原因。
1.2药品配送公司的日常管理
一方面一些药品配送公司管理理念较差，配送能力有限，利润空间低的药品不能及时按要求配送；另一方面由于自身药品储备不足、调货不及时或运输途中物流原因等导致药品无法按计划及时配送，造成缺药。
1.3医院药品管理方面
随着医院的业务量逐步增大，药品的使用量也随之增加。加之医院药品品种繁多，容易出现药品计划量偏差而造成缺药。药房申领不及时或漏领也是造成缺药的原因之一。有些医院尚存在科室或个人借药或换药现象，导致出现账物不符的缺药现象。另外一些市场短缺药品为了保障临床的正常使用，每次购进时产地、规格经常发生改变，从而导致医院药品管理系统中同一药品的卡片信息过多，一定程度上影响了临床医嘱的执行，造成缺药的“假象”。其次由于药品破损、过期等原因未及时处理，会造成医嘱、计费可正常执行但药房无药的“账物不符”的缺药现象。
2.改进办法
2.1加强医院药品的购进管理，建立药品配送公司考核机制
医院药品购进具有量大面宽、配送时间紧等特点，这就对配送公司的业务能力提出了较高的要求。医院应首选经营资质齐全、社会信誉度高、配送能力强的大型药品经营企业，并对遴选出的药品配送公司的资质进行审核并归档备案。其次建立药品配送公司日常考核机制，对各公司的配送时间、业务员水平、处理突发事件的能力等各方面进行综合考评，对于配送能力无法满足医院要求的配送公司可试行末位淘汰制，用良性的竞争机制增强配送公司的服务意识。
2.2建立健全药品管理办法，对在院药品实行动态管理
药剂科既要对医药市场变化和供给趋势有高度敏感性，又要对院内用药情况和用药需求有准确的把握和分析判断，对医院的药品用量和存量实施动态调整，加强与药品供应公司的信息沟通和交流，积极主动与医院各部门沟通，了解临床最新用药变化，协调与临床的关系，取得临床的支持和理解[1]。对在院药品实行动态管理，应综合考虑每一种药品近期的使用情况从而制定药品采购计划，采购的品种及数量需科学合理。对刚进医院试用的新药，药库管理人员应经常深入临床科室征求意见，了解各科室用药情况、反馈信息，加强合作，处理好“供”与“求”关系，根据临床科室反馈情况合理制定调整采购计划，保证药品正常供应[2]。
2.3重视各部门之间的沟通交流，增强工作人员的责任心
药剂科各部门之间需要重视日常工作中的沟通交流，药房与药库之间、药库与采购部之间应及时互通有无，当药品库存不足时应及时向其他部门反馈，做到早沟通、早计划、早采购，有效地保障临床用药。另外应加强医院工作人员的责任意识，杜绝院内借药；药房在进行药品调剂时严格执行“四查十对”，确保调剂药品的正确性；破损、近效期及过期药品应及时退库或按要求处理；日常药品盘点应认真仔细，确保账物相符。
综上，医院缺药问题的产生虽然有着各种各样的原因，但只要根据不同的情况采取不同的应对办法，提高工作人员的责任意识，在新的服务理念指导下对在院药品库存实施动态监测并合理制定药品采购计划，就可以行之有效的避免缺药问题的出现，尽可能的保障在院药品的供应完整，为临床诊疗做好药品保障工作。
【参考文献】
[1]唐静.浅析我院药房缺药的原因与对策[J].海峡药学，2010,11(22):311-312.
[2]郑敏玲，刘碧波.医院药品库存管理的体会[J].医学文选，2003，22(2):252-254.
