2020年初，新冠肺炎的突然爆发使大量餐饮企业、商户主动或被动暂停营业，人们外出聚餐数量骤降，我国餐饮行业受到巨大冲击。下面是第一文档网为大家整理的新冠疫情下餐饮业财务管理影响以及应对，供大家参考。
新冠疫情下餐饮业财务管理影响以及应对
一、引言
民以食为天，在我国各类消费行业中，餐饮业发挥着至关重要的作用，正日渐成为拉动我国消费需求增长的重要力量。从2015年开始，我国餐饮业开始进入高速发展阶段，收入从32310亿元增长到2019年的46721亿元，占社会消费品零售总额的比重从10.74%上升至11.35%，拉動社会消费品零售总额增长1个百分点、对其增长贡献率达到13.1%。同时，作为劳动密集型服务产业，餐饮业在吸纳就业、增加税收、带动农业发展等方面也发挥着越来越重要的作用，对我国经济增长做出了突出贡献。
餐饮业本身属于民生行业，受季节性和外界环境的影响较强，每年第一季度往往是我国餐饮企业传统销售旺季，因为其中包括我国一年之中最重要的节假日——元旦、春节、元宵节等，仅春节7天黄金周的收入就高达全年收入的五分之一左右。然而2020年春节前后，一场突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了人们的正常生活，餐饮业作为拉动消费增长的第一动力，遭受到了巨大冲击。疫情期间，各省纷纷启动公共事件一级响应，各地政府为了避免疫情扩散，也先后出台了禁止餐饮店铺营业的紧急通知。一时间我国所有餐饮企业面临着客源大幅下滑、资金短缺的巨大挑战。近日，虽然各地餐饮企业开始逐步复工，但整体形势不容乐观，人们仍然存在着较大的聚集性消费心理障碍。对于餐饮这类对现金流要求较高的企业，深入探索如何应对类似的黑天鹅事件，克服经营风险和面临的财务困境尤为重要。
二、疫情期间我国餐饮企业面临的财务困境
自2020年1月25日起，受新冠疫情影响，全国各地的高档饭店、大型连锁餐厅和中小型大排档、小吃店、烧烤摊纷纷歇业，短时间内餐饮企业大规模陷入财务困境，惨状显而易见。营业额大幅减少、成本居高不下、现金流紧张和融资贷款困难四个方面的困境给餐饮企业带来了巨大压力。
（一）营业额大幅下降
春节前后是我国餐饮业的传统消费旺季，然而从2020年1月中下旬开始，随着新冠疫情逐渐为外界知晓，餐饮退订率不断攀升。2020年1月23日武汉“封城”的消息发布后，各地政府为避免因聚餐而产生的交叉感染，开始陆续下达关于餐饮停业的通知。受疫情影响，当前全国相当一部分餐厅处于停摆状态，餐饮企业本来就面临“三高一低”（房租高、人力成本高、原材料成本高、毛利低）的经营压力，目前更是雪上加霜。当前整个餐饮行业营收直线下降，1月25日日均营收较2019年同比下降了80%以上，最低点在2月5日营收同比下降超过了95%。据中国烹饪协会预估，与2019春节同期相比，接近九成的餐饮企业营业收入损失高达90%以上，仅有不到5%的餐饮企业营收损失在70%以下。据恒大研究院数据显示，仅在春节7天内，新冠疫情就已经对餐饮业造成了大约5000亿元的零售额损失。国家统计局公布的数据显示，1—2月份，餐饮收入4194亿元，同比下降43.1%。
（二）成本费用居高不下
疫情的突发使得餐饮企业收入大幅下降，但成本费用依然要支出。根据中国烹饪协会的数据统计，疫情期间平均每家受访餐饮企业所要承担的成本费用水平如表1所示。
首先，储备物资过期的损失。春节是中国的传统节日，大多数国人会选择在春节期间聚餐，因此为应对这一特定节日，一般餐饮企业会囤积平常3至5倍的食材量。由于疫情的突然爆发，聚餐人数骤减，大多数餐饮企业就会面临储备食材过期的问题，而这些过期食材将是一大笔损失。对于一般中小微型快餐、小吃类餐饮企业，这部分损失相对较小，但对于食材新鲜程度要求高的生鲜类餐饮企业、限额以上餐饮企业①和连锁类餐饮企业，损失则较为惨重。
其次，企业需承担房租、人工成本等固定支出。疫情期间，即使是关闭门店的餐饮企业，仍然要承担相应的固定支出，比如房租和人工成本等。除此之外，部分保持门店正常运营的企业，为了稳定员工，保证企业后续正常运营，还会给予员工发放基本工资、缴纳社保及一定的疫情补贴。
最后，疫情防治物资采购成本也不容忽视。疫情发生后，防治物资陷入缺乏的困境中，不少餐饮企业不遗余力地调集资源，购买大量防护用品，包括口罩、体温计、手套、消毒用品等;有的企业还为餐桌定制隔离板，努力满足复工要求，在保障员工安全的同时，为消费者提供安全的餐饮服务。此外，有条件有能力的餐饮企业还承担起相应的社会责任，为武汉等疫情严重区域支援物资，这些均使得企业防治物资采购成本不断攀升。
（三）现金流短缺
根据餐饮企业的经营惯例，春节前会有大量现金流出，一方面用于年底员工的工资奖金，另一方面用于假期中食材的囤积和储备。作为一个对现金流依赖较强的行业，“三个月”就是大部分餐饮企业出现资金链断裂的最长期限，而疫情使得其营收直线下降，若短期内得不到控制，将可能导致其陷入现金流短缺的危机，无法支付货款、房租、工资等必要支出。
根据美团研究院在2020年2月初对3.2万餐饮商户进行的调查显示，超过90%的餐饮企业已经陷入资金短缺困境。其中，明确表示现金流已经周转不开、面临关店的企业占调查总企业数的比例超过25%，另外37%的企业表示目前现金流周转非常困难，最多维持两个月，仅有大约20%的企业表示现金流周转只是比较紧张，但也最多维持四个月左右。为了缓解资金压力，已经有企业提出裁员、关店等措施。除此之外，调查结果还显示，大型餐饮连锁店因为食材储备较多、员工多、房租高等压力，受到的打击较个体店更为严重。以国内知名连锁品牌西贝莜面村为例，截至2020年2月1日，其在全国的367家连锁门店中已有127家门店直接关闭，195家门店只在线上通过外卖营业，而现实是西贝一个月的人工工资成本高达1.56亿元，在只有线上业务的现金流入情况下，其现金流最多能维持3个月的周转。 （四）融资贷款困难
为了缓解现金流紧张，防止资金链的断裂，企业一般首先想到的就是向银行等金融机构申请贷款。但我国餐饮业的现状是：虽然市场规模巨大，但行业分散度极高，限额以上餐饮企业2019年的营业收入合计9445亿元，占餐饮总收入的20%左右，中小微型餐饮企业所占比重达到80%，路边小店更是占据了我国餐饮行业的绝大部分版图。对于商业银行等金融机构而言，发放贷款往往需要企业提供足够的抵押或担保，但这恰恰是大量餐饮企业所不具备的，餐饮企业往往都是轻资产类服务业，企业内部的固定资产价值低且少，原材料、存货等动产极易损耗，即便是大型连锁餐饮企业符合要求的抵（质）押品都不多。因此，正常情况下餐饮企业想从金融机构获得贷款具有很大的难度。面对突发疫情，餐饮企业能借到钱的其他渠道并不多，发行股票、发行债券等直接融资则更为困难，如果政府没有相关政策缓解融资难的问题，就会使得原本就紧张的现金流，随时面临断裂的危险。
三、疫情危机下我国餐饮企业的应对策略
目前国内疫情在向好的方向发展，但海外疫情的大规模爆发说明本次疫情将可能是场持久战，人们对疫情的恐惧心理及各地防止疫情复发的政策、宣传等将在很长一段时间内会影响人们的聚集性消费，餐饮业距离回归常态还有很长一段路要走。在疫情完全结束之前，餐饮企业不能被动等待，对内要开源节流，转变传统经营思路、加快转型升级，积极开展自救，对外要充分利用各级政府部门、金融机构等出台的优惠政策，尽最大努力让企业存活下来，实现“剩”者为王。
（一）加快转型升级，增强内部管理
1.优化餐饮企业资源配置，积极发展线上业务
疫情期间，由于多地禁止堂食，一部分小微餐饮企业直接暂停营业，剩下在营业的餐饮企业均将“救命稻草”转向线上业务，外卖业务的服务价值凸显，超过60%的餐饮企业商户称其营业收入的50%以上来源于外卖，甚至有些商户外卖占比超过70%。为推动全民抗疫，相关外卖平台也推出了优惠政策，2020年1月底阿里本地生活服务平台率先做出了“五个决定”，包括减免佣金、年费延期、金融支持、商家外卖服务急速上线和赠送保险，为平台上的商家提供最高30万元的特殊保障金。
各餐饮企业，尤其是中小餐饮企业，应重新配置资源、转变业务模式，充分利用外卖平台开展线上业务。具体做法为：其一，开发自媒体外卖小程序，建立与消费者的直接联系，拓宽自身的销售渠道，开展多元化线上营销，培养企业的忠实客户;其二，特殊时期，适当对原有菜单进行调整，停售复杂菜品、设计合理包装，转向更易配送，更适合外卖的菜品;其三，对原先的人力资源进行分配，将原本的堂食工作人员如点单员、服务员尽量调整到后厨或外卖服务中，提升外卖效率，在午餐、晚餐高峰期增加外卖订单，增强自有外送能力，降低对外卖平台的依靠。通过这些方法，尽可能将损失的线下营业额从线上补回来。
2.做好社群营销推广，迎接疫情后的报复性消费
根据2003年非典疫情的经验来看，突发疫情一方面在短时间内确实打击了餐饮业的发展，但是从另一方面来看，疫情过后人们将恢复正常的生活节奏，还是愿意去社交、去体验线下消费及服务。对于餐飲行业来说，在疫情得到稳定控制过后的几个月，必定会迎来一波报复性消费。为了维护客户的忠诚度和增加客户粘性，在疫情期间餐饮企业应该开拓营销新思路，增强客户粘性和忠诚度。在如今网络发达、自媒体充分的时代，企业可以充分利用丰富的传播渠道，构建社群营销平台，增强和会员、客户的互动和交流。社群流量成本低、来源容易、易于大规模地复制和裂变，让顾客形成小程序消费习惯，待疫情结束后客户的转化率和成交率也会随之提高。除此之外，为了保护消费者和员工，同时也为了保障企业恢复营业后不会再次关门，防护工作一定要做到位，比如消毒用品、口罩、测温计的准备，又比如顾客在排队过程中，采取保障其安全的隔离措施，使得顾客放心就餐。
3.加快传统餐饮企业升级转型，推动放心餐厅的发展
疫情对餐饮业带来的影响虽有负面的，但在很大程度上加速了餐饮企业管理方式的提升。在此之前，我国餐饮企业表现出行业进入壁垒低、规模较小等特点，疫情过后，餐饮行业或将进行重新洗牌，因此餐饮企业应加快自身转型升级。餐饮企业可启动零售新模式——线上线下销售食材、出售半成品等，最大限度减轻库存堆积压力，创造更多收入。餐饮企业应重新审视供应链体系的搭建，推进在成品、半成品、零售品等渠道的升级，带动上下游产业链的整体发展。对于从不考虑线上销售、社群推广、直播甚至微商的餐饮企业来说，此次疫情的影响势必会加快其开发拓展线上业务，创新盈利模式，加快传统餐饮企业的升级转型。
新冠肺炎的爆发对餐饮业发展的影响绝不仅仅是表面的经济损失数据，而是在食品安全卫生领域对人们餐饮观念、习惯和行为方式产生的长远影响。消费者会对食品安全和卫生问题更加提高警惕，讲究食材的可追溯性、安全性、品牌化等特性，消费者所提出的要求将成为新一轮餐饮生存和竞争的重点，餐饮业也将朝着更加规范化、标准化、抗风险能力升级的方向发展。在坚守食品安全底线的基础上，各餐饮企业一方面应深刻考虑如何计划未来发展战略，聚焦客户人性化的需求;另一方面需不断强化自身品牌，提升优质的服务价值，取得消费者的信任，做顾客放心的餐厅，从而在下一轮竞争中脱颖而出。
4.制定资金管理措施，加强对现金流的监控
无论是大型连锁还是中小规模餐饮企业都需要根据自身现金流情况制定相应的营运资金管理措施，疫情期间要制定更为细化的现金流计划。首先，谨慎预测每日的收支，可由原来的季度预算细化到月预算，甚至可具体到每周的预算;其次，在不破坏与供应商合作关系的前提下，为自身争取更多的付款优惠和更长的付款时间，并且尽力缩短食材运输的时间、稳定或降低食材采购的成本、保证食材的新鲜和安全;最后，财务部门在做现金流预算时，不仅要关注数据本身，还要更多地反思和发现数据背后存在的问题，帮助餐饮企业保持优势、扭转劣势，寻找提升空间。
（二）充分利用外部优惠政策，缓解资金压力
1.加强沟通合作，减免商铺租金
各地为支持餐饮企业恢复、减轻餐饮企业负担，出台了一系列成本费用减免措施。例如，上海市在2020年2月7日发布了《关于上海市全力防控疫情支持服务企业平稳健康发展若干政策措施的通知》，通知中明确指出无论是直接还是间接承租国有企业的经营性房地产的中小企业均免收2月和3月的房租。继上海之后，全国多省纷纷效仿，鼓励支持本地国有企业和承租方协商，尽可能让利给中小企业，并且鼓励大型商务楼、商场等各类运营主体为承租户减免租金或延缓缴纳，同时给予主动为中小餐饮企业减免延期租金的出租房适当奖励和补贴，这些举措无疑在一定程度上缓解了餐饮企业的资金困境和财务成本。截至2020年2月4日，全国已有超1000家购物中心、百货大楼（如万达集团）主动减、免租金，助力餐饮企业抗击疫情。即便一些小微餐饮企业租用的是私人投资店铺，都可尽量与业主进行沟通，在疫情当前全国人民上下齐心，也会适当得到一定的费用减免。
2.关注税收政策，减轻餐饮企业税负
为全面减轻餐饮企业的税负压力，从2020年2月6日起财政部出台了一系列面向个人和企业的财税减免政策，尤其是对受疫情影响较大的四类行业：交通运输、住宿、餐饮和旅游行业企业，如减免所得税、延长亏损结转时间、免征增值税等。对于小微餐饮企业来说，只要月销售额未超过10万元，一个季度销售额不超过30万元的，均予以增值税免征的优惠。各餐饮企业可以在2020年度汇算清缴时，通过提交《适用延长亏损结转年限政策声明》，填写真实准确信息，按规定享受相关优惠政策。因此，餐饮企业要积极了解当地政府出台的税收优惠政策，按照程序办理，缓解税费压力、减少现金支出。
3.利用稳岗支持政策，缓解人工成本压力
2020年2月18日，国务院决定阶段性减免企业社保费和实施企业缓缴住房公积金政策，以此来稳定企业、促进就业。如大型餐饮企业从2月—4月均可享受减半征收养老、失业和工伤保险三项费用，对小微企业从2月—6月均可享受免征上述三项费用，同时6月底前，企業可申请缓缴住房公积金，在此期间对职工因受疫情影响未能正常还款的公积金贷款，不作逾期处理等。各省也纷纷出台稳岗返还失业保险费总额50%的政策，上海、广东、山东、内蒙古、江苏等多地为切实减轻疫情对企业的生产、经营的影响，经审核确认无裁员的企业，相关社保部门会返还单位及其职工上年度实际缴纳失业保险费总额的50%。餐饮业属于劳动密集型企业，吸纳就业人口多，人工成本属于刚性支出，政府的这些举措一方面能起到“稳就业”的目的，另一方面也缓解了餐饮企业的现金支出压力。
4.加强与金融机构对接，探索更多融资途径
餐饮业轻资产的性质决定其一直面临着融资困难的问题，在疫情的特殊时期，其营业收入直线下降，对于债务的偿还背负着前所未有的巨大压力，必须充分利用政策支持，加强与金融机构的对接，争取通过沟通协商及申请，获得贷款展期或续贷甚至更多的资金支持，从而渡过难关。目前，为推动餐饮企业疫情防控工作和支持其有序复工，人民银行、各地政府部门、金融机构相继出台了许多金融优惠政策，如发放专项贷款、优惠利率信贷、财政贴息、延期还本付息等，银行、保险公司、小额贷款公司等金融机构也推出了一系列差异化金融创新产品，如供应链金融、商业保理、保险理赔绿色通道、应收账款抵质押等融资方式。同时，对大、中型餐饮企业来说，不妨寻求风险投资等股权资本进入，从而获得更稳定的资金支持，有能力的餐饮企业还可乘机打通上下游产业链，完成企业的并购和整合，变危为机。
新冠疫情下餐饮业财务管理影响以及应对
0 引言
财务管理是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作，在餐饮业发展中起着其不可或缺的作用。面对突如其来的新冠疫情，据美国标普公司预测，中国2020年一季度GDP增长率放缓至4%左右，并且据中国证监会上市部调研，中国有八成企业遭受重创，营业收入水平显著降低。在如此低迷的经济走势下，餐饮业也难逃一劫，再加上餐饮业本身竞争压力大、面临风险多，因此及时识别处理疫情给财务管理带来的不利影响，制定科学有效的财务管理措施能够为特殊时期餐饮企业的持续发展提供坚实保障。
1 新冠疫情对餐饮行业财务管理的影响
由于新冠疫情的突发性、偶然性、多变性、破坏性，再加上普通餐饮企业财务管理体制的脆弱性，企业很难在如此仓促的时间内创新财务管理体制，保障财务管理正常运转，因此餐饮企业在面对突发公共卫生事件时，财务管理往往首当其冲。通过对2020年中国餐饮业各类数据分析，新冠疫情对餐饮行业财务管理的影响具体表现为以下四个方面：
1.1餐饮企业现金流压力增大
根据风铃企业大数据风险预警平台公布的数据所示，截止2019年底我国餐饮行业现存在营企业42.04万（不含个体工商户）余家，大部分企业现金储备濒临枯竭，在2020年1月中旬开始的新冠疫情影响下，已有24.49%的餐饮企业因现金流断裂、资金不足处于停业或倒闭状态，13.24%（约5.57万家）的餐饮企业能坚持1-3个月，33.32%（约14万家）餐饮企业能坚持3-6个月，34.84%（约14.6万家）的餐饮企业能坚持6-12个月，如果疫情持续下去，仅有18.6%的餐饮企业可以持续到今年年底，数量仅5.9万家。
现金流是企业维持正常经营的重要因素，企业决不能承受现金流的中断。餐饮业面临着现金流入减少，现金流出相对刚性的难题。首先，餐饮行业对流动性顾客依赖性高，疫情期间各种隔离措施导致店内客流量断崖式下降，根据国家统计局发布的2020年一季度社会经济发展状况显示，2020年1-3月，全国餐饮收入6026亿元，同比大幅下跌44.3%，营业收入的压力增大，因为营业收入影响现金流入，从而经营活动中现金流入减小的压力也随之增大。再之，疫情期间餐饮行业除支付购买食材等的应付账款外，其他现金流出包括：支付工资和五险一金、支付房屋租金、支付广告位费用、偿还贷款等，皆为刚性支出。上述两方面原因使得餐饮企业现金流压力越发增大，餐饮企业生存空间缩小。
1.2餐饮企业的财务风险加大
新冠疫情下，餐饮企业面临的财务风险主要有：筹资风险、投资风险、运营风险。
1.2.1筹资风险
餐饮业属于“前期低投入、后期低壁垒”的商业模式，本身不容易受到投资者的青睐，由于疫情的影响，调查工作也无法现场开展，使得餐饮企业今年融资周期普遍较长。再加上，餐饮企业发展过程中各种各样的筹资都需要还款，产生很多利息，对于疫情下发展并不理想的餐饮企业来说，给当前的现金流造成更大的压力，所以筹资活动存在很大风险。
1.2.2投资风险
疫情导致企业现金流压力增大，再加上隔离措施导致投资项目建设周期延长，无法保证有足够的资金供应，若项目中断，企业将承担投资风险带来的损失。
1.2.3运营风险
2020年春节由于爆发新冠疫情，全国大规模餐厅停业，到店率严重下降。餐饮业年初备货充足，但受疫情打击，囤积了大量原材料，造成了一定的经营风险。
1.3餐饮企业的财务管理时效性减弱
2020年初，为响应国家号召，财务人员纷纷在家办公，但由于某些传统餐饮企业仍采用手工帐的方式进行财务管理，很难将账本数据转化为财务数据存放到电脑上建立信息化系统，导致财会人员很难对现金流、费用、收入、成本预测分析，因而复工后才能得到现金流预测数据，财务管理丧失了时效性，容易造成财务风险。
1.4餐饮企业经营成本居高不下
首先，在疫情下，国家卫生安全标准提高，餐饮企业需要采购大量公共卫生消毒品、员工防护用具，有的企业甚至为了能够达到服务顾客的卫生标准需要重新装修店面，这无形之中都大大增加了经营成本。
2 新冠疫情下企业财务管理的应对措施
面对疫情，餐饮企业不应轻易打退堂，先从做好基础财务管理工作开始，一边巩固原有工作成果，一边针对现状开创新型财务管理模式，建立风险防范体系，同时吸取经验教训，为了以后能够更加自如灵活、从容不迫的应对各种突发公共危机事件。具体的应对措施为以下六点：
2.1加强现金流管理，保证现金流管理的稳健运行
现金流犹如企业的血液，关系着企业的生死存亡，企业可以接受亏损但是绝对不能接受现金流的断裂，因此加强现金流管理，才能延长企业的生命线，使企业恒久发展。餐饮公司可以通过三个方面加强现金流管理：
2.1.1经营性现金流
采取“节流开源”策略：一方面，要节流，减少一切不必要开支，例如差旅费、营销支出等。利用政府相关优惠政策，最大限度的减少税费、社保、租金等开支。减少盲目扩张性开支，例如新产品的研发费用、市场拓展费、广告摊位费、新生产设施的引进费等。加强应收应付账款、存货的管理，采取延期支付账款、去库存加速收款、应收账款贴现等措施。人力资源部应当做适当测算，裁减无用人员，管理层做好带头引领作用，管理层自愿降薪;另一方面，做好开源，努力探索出其他增加现金的来源，餐饮业可以推进外卖业务和电商业务，创造出新的消费需求，增加餐饮行业的附加值。
2.1.2融资性现金流
用好用足地方政府出台的金融政策，争取信贷和贴息。餐饮业可以优先考虑债券融资，挖掘出融资性现金流。考虑其他债券融资方式，比如固定资产售后回租、应收账款质押贷款、应收账款保理等。若需要加快融资速度可以考虑股权融资方式。
2.1.3投资性现金流
减少盲目扩张，根据市场变化及时作出调整。压缩投资性现金流，取消部分与公司经营方向不符的项目，调整公司投资大项目的进度。可以采取用租赁取代购买固定资产，万不得已时可以考虑出售一些非关键资产缓解危机。
2.2建立财务风险管理模型，从容不迫的开展财务管理工作
近几个月，虽然新冠疫情在中国得到了控制，但是国外疫情情况无序且混乱，因此餐饮企业要时刻保持警惕，甚至做好防疫常态化的心理准备，因此餐饮企业应当增强企业危机管理能力，建立财务风险管理模型。
2.2.1建立完善的财务风险防范控制体制
在餐饮企业内部引进风险平衡机制可有效达到风险防范的目的。在企业内部对每个财会人员进行风险观念培训，让每个财会人员明白，在享受利益的同时还要承担财务风险的责任，逐步建立起承担风险的责任机制，协调好权、责、利益关系，改善公司监督制度，严格防范财务风险。
2.2.2建立财务预算管理体制
餐饮企业应当根据疫情发展状况、疫情蔓延风险、经济损失风险、资金链断裂风险等情况作出预测以及相关财务战略，并由财会人员对筹资、投资、分配战略的现金流量表、资产负债表进行测算，补充完善财务预算，减少不必要开支，增加预防风险储备资金。
2.3推进企业财务管理信息化、现金流管理数字化转型，变被动管理为主动管理
餐饮业应当借助此次疫情为契机，推进管理转型，通过互联网、大数据、人工智能等技术提升自我管理能力，优化资源配置，铸就企业核心竞争力。建立敏捷的财务资源整合和全面的财务共享系统，此系统相当于在每个企业内建立了一个大型数据分析库，记录企业日常业务和数据，实现财务系统生产经营的信息流、物流、资金流的集成和数据共享，同时对每笔业务实行精准审核，通过敏捷的财务整合能力，能够根据不同的业务资料做出多元化的财务分析，这个资料能使财会人员面对突发事件时快速做出反应，为决策者制定科学恰当的措施提供支持，有效降低企业财务管理风险。同時，实现资金流动的实时监测、精准处理、风险评估，防患于未然。该系统也能成为联结各餐饮企业的信息交流平台，可以通过视频会议、远程协助、投送文件等方式加强餐饮企业的沟通合作，弥补单个企业在资源能力方面的不足，以集合体的方式共同抵御新冠疫情的冲击。
2.4密切关注政府出台的各项政策，降低企业运行的财务成本
国家财政部、国家税务总局出台了《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》，以下简称“8号公告”，第四条规定：受疫情影响较大的困难行业企业2020年度发生的亏损，最长结转年限由5年延长至8年。餐饮服务属于生活服务范围，按规定所取得的收入可以享受免征增值税政策。《国家税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收征收管理事项的公告》第十一条规定：纳税人适用8号公告有关规定享受免征增值税优惠的收入，相应免征城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加。
企业财会人员应当密切关注上述针对餐饮业的优惠政策，及时与财政部门、税务机关等国家机关进行对接与沟通，如实报告因新冠疫情冲击下企业的经营状况，并根据政策规定，争取税费减免、延期缴税、以及享受各种财政补贴。密切关注政府各项政策的同时，企业也要和银行及时沟通交流，咨询利息减免、低息贷款、延缓偿还等优惠措施。
2.5加强对财务会计人员的培训，增强企业凝聚力
在企业文化的推动下，建立统一的公司制度，对人员进行严格的审核与培训，提升从业人员的专业素养和综合能力，因为财务会计人员在财务管理工作中占有至关重要的地位，因此企业还要对财会人员提出更高的工作要求：财务会计人员需要密切关注财税金融政策，无论是具有针对性的行业政策，还是普惠性支持政策（如阶段性降水电气成本的支持政策），都要尽量争取为公司节省税费支出，保证公司现金流管理的稳健运行。当然，财务会计也不能小瞧财务管理的最基本工作，这些基本工作相当于企业的基石，决定着“狂风暴雨”袭来，企业经营地“稳不稳”“牢不牢”。同时，在当今大背景下，财务会计也不能只关注账本，还要开阔眼界，放眼世界宏观和微观经济调控，能够大致预测公司未来可能出现的风险，对风险系数和预计可能的损失进行测算，有利于公司管理层制定出全面、有效的应对措施，提高企业风险防范能力。
2.6转型升级财务管理模式与商业模式，开拓自救之路
疫情对餐饮业冲击很大，但是企业不要抱有侥幸心理，寄希望于别人的帮助，而是应当脚踏实地实施自救，尽管政府出台了相关金融财政政策帮助企业渡过难关，但仍有而企业面临着资金链断裂的风险，归根到底还是自身财务管理模式出了问题，企业应当积极在自己身上找原因，转型升级财务管理模式，比如：适当降低财务杠杆率，合理确定负债水平，避免因背负过多债务而进一步增大企业现金流压力。计提充足的风险准备金，改变利润分配比例，增大利润转到盈余公积的比例，增强企业风险应对能力。
另一方面提倡餐饮企业采取效益高、资金占用少的商业模式，从根本上解决经营效率低下的问题，通过减少资金无效占用来加快资金周转，同时加强现金流管理，保证企业现金流量的运转顺畅。
3 结语
此次疫情将加速餐饮企业的淘汰和升级，让一些抵御风险能力较弱的餐饮企业彻底退出市场，疫情考验的不仅仅是一个人的免疫力，也是一个企业的免疫力，强者愈强，弱者恒弱，只有那些行动起来的，努力转变财务管理模式，加强市场危机意识，提高危机处理能力，最大限度减少经营损失的企业才能取得最终的胜利，这也是一个企业变革的必然现象。正如习近平总书记强调的那样，“积极应对现实问题和潜在影响，一手抓疫情防控不放松，一手抓复工复产促经济发展，夺取疫情防控和实现经济社会发展双胜利。”
新冠疫情下餐饮业财务管理影响以及应对
突如其来的新冠肺炎使中国甚至世界经济受到重创，这类突发的公共卫生事件正是对企业财务管理应急反应和治理能力的一次检验。如何保证财务工作顺利开展，并将特殊时期所面临的困难转化为进一步提升财务管理的内生动力，有效运用财务管理加强与改进企业财务管理对冲疫情影响，是值得深思的。本文列举了针对疫情的短期应对措施，并从中长期的角度提出了疫情对财务管理的启示。
一、财务管理针对疫情的应对措施
疫情对企业正常生产经营产生了很大的负面影响，财务作为企业重要的参谋助手，应采取有效的应对措施，保障财务工作顺利开展，将突发事件对企业的影响降至最低，助力企业应对疫情。
(一)实行电子影像凭证系统，实现远程办公
传统的纸质单据审批，需要会计人员集中在公司办公，而且报账单和附件的审核必须通过实物传递，在这种方式下，即使采取了一定的防护措施，也会给新冠肺炎的传染带来可能。上线电子影像凭证系统之后，所有报账单和附件上传到公司财务系统，会计人员不需要在公司接收实物，可通过审核电子影像凭证系统中的报账单及附件信息后直接进行账务处理，免去了实物传递，既减少人员流动，避免了人与人、人与物的接触，又加快了账务处理速度，提升了款项支付效率。同时，整合云桌面、手机客户端自动办公、云视讯等管理工具，成功实现远程办公。
(二)建立资金审批绿色通道，保障防疫物资供应
购买防疫物资时间紧、渠道少、付款急，而采用正常的报账、审批、支付流程，要求严、审批多、流程长，难以保障相关防疫物资的供应，为此，可以建立防护物资采购的资金审批绿色通道和支付便捷通道，为防疫工作提供资金保障。
针对防护物资采购紧急支付需求，原则上由采购部门发起成本费用预付款报账流程。特别紧急情况下，采购部门在确保预付资金安全的前提下，可通过线下提交分管领导微信审批，将审批截屏通过系统内部邮件发送财务部资金结算部资金支付人员，抄送财务审核人员，资金结算部审核通过后使用网银完成紧急付款。
通过资金审批绿色通道支付的款项与正常报账支付的款项不同，公司的财务系统无法进行标记，财务人员难以判断款项是否已经支付，有重复付款的风险。为此，要求采购部门务必在30个自然日内取得发票提交报账，付款申请单“支付信息”栏醒目注明“已支付”，发票上也要醒目地注明“已支付”。同时，要求采购部门按天上报《防疫物资预付垫付资金统计表》，财务人员核对支付信息与统计表是否一致。
(三)明确防疫相关业务的核算，规范财务审批
明确公司为保障安全生产、改善员工生产和工作条件的防疫相关支出，列支劳动保护费，并在摘要中标明防疫用途。具体列支范围包括：为保障安全生产和工作而配备的口罩、手套、消毒酒精、消毒液等防护用品，体温枪等检测用品，以及其他为保障正常生产经营所需的劳动防护支出。同时，明确与疫情相关的公益性捐赠和政府补助相关的账务处理。此外，防疫相关支出，均不得发放现金。以现金形式发放的补贴应按相关要求计入职工福利费。
(四)及时跟进财政货币政策，降低企业成本
各级政府为应对新冠肺炎疫情危机，帮助企业复产复工，密集出台了各类财政、货币扶持优惠政策，包括各级财政补助、地方政府转移支付资金、发行特别国债、增加地方专项债规模等，在减税降费方面，对小微企业和个体工商户减免增值税;对受疫情影响较大的行业企业给予税费减免，对防疫补助收入免征个人所得税;出台扩大汽车消费的税收政策;阶段性减免企业社保费、缓缴住房公积金，免收收费公路通行费，降低企业电价气价等措施。财务人员应积极关注、及时研究、充分掌握相应政策，与当地政府做好对接工作，包括与财政部门、税务机关、银行、医疗保障部门等进行沟通，争取减免税款或延期缴税，享受各种财政补贴，利用低息贷款，降低企业经营成本。
二、疫情对财务管理的启示
新冠肺炎是2020年才发生的，但财务人员应该意识到，未来已来，全球化和商业环境的不确定性将会是常态，关键是修炼应对不确定性的硬功夫，并将特殊时期所面临的困难转化为进一步提升财务管理的内生动力，适应新时代企业管理要求。
(一)强化信息技术赋能，推动财务管理自动化、集成化和智慧化
此次疫情也蕴藏着机遇，在线办公软件的火爆、电商旺盛的需求也让很多企业探索出了新的商业模式。同样，对于财务领域来说，用IT手段提升能力，推动效率变革，使财务管理自动化、集成化和智慧化，也会成为未来的趋势。
例如，电子影像凭证系统带来的规范化操作、无纸化办公、电子化管理的财务管理模式，就是财务管理在核算流程、电子凭证管理等方面的一大拓展。采用电子影像采集、存储、审阅、流转的财务处理模式，方便业务领导与财务会计通过电子影像进行远程审批与审核，方便档案员建立纸质档案与电子档案的关联关系，使归档后档案的电子化查询成为可能，是电子档案的建立与归档不可或缺的组成模块;同时，影像审批突破实物流转的局限，打破了财务核算在时间、空间上的限制，降低实物邮寄成本，降低实物流转中存在的风险，提升了会计核算、资金支付效率;应用影像OCR采集发票数据、自动识别发票四要素信息，直接获取发票以及对应的结构化数据，并将识别后的发票信息与票面信息进行比对，采集时同步查验发票真实性、合规性、有效性以及发票的重复报销，完善会计在业务处理流程事中事后监督职责。
推动财务管理自动化、集成化和智慧化，不仅是防控疫情的权宜之计，更是一项长期而又艰巨的工作。要不断优化财务系统操作界面、审批流程，使操作界面对象化、审批流程便捷化，促进系统的高效适用;还要研究财务管理数字化转型与升级，利用人工智能、大数据、财务机器人等新技术，推进财务审核作业自动化，使用智能软件完成原本由人工执行的规范化、重复性任务和工作流程，提高财务管理工作效率和质量效率。
(二)构建全面风险管理体系，提高风险防控能力
突发的疫情让世界经济在动荡和变革中艰难前行，不确定性时代的加速到来，也提醒着财务人员风险管理的重要性，要对风险进行有效识别、分析、应对。既要高度警惕“黑天鹅”事件，也要防范“灰犀牛”事件;既要有防范风险的先手，也要有应对和化解风险挑战的高招;既要打好防范和抵御风险的有准备之战，也要打好化险为夷、转危为机的战略主动战。
首先，基础工作是财务工作的生命线，要加强内部审计、加强制度流程建设，综合运用制度、内控、检查等手段，以IT手段提升风控能力，做好税收风险管控，切实保障资金支付安全，夯实财务基础工作。
其次，要强化对业务部门的融合指导能力，深化业财融合。基于业财系统的无缝衔接、业财信息的自动匹配和数据价值的自动挖掘，坚持融入系统、融入流程、融入业务，加强与业务部门紧密合作，发挥财务专长，对重点、难点、热点业务场景，要有针对性地制定分场景规范，从源头嵌入财税规则，将各项财税政策要求结合业务融会贯通，控好风险、做好把关，并以规范形式沉淀、固化和传承，支撑业务合规。
(三)提高财务人员专业素质，财务会计和管理会计融合发展
疫情导致企业或倒闭或裁员，大量财务人员面临失业，要想在人力资源市场上具有持续的竞争力，财务人员必须积极提升自身业务技能和素养，成为财务会计和管理会计的复合型人才。
首先，要强化财税政策研究，持续学习，不断更新专业知识。全球经济的一体化趋势使我国经济不断与国际经济深度融合，各项会计新准则、新政策不断出台，税制改革引发税务政策迭代更新，财务人员不能满足于现有的知识储备，必须与时俱进，充分研究及运用国内外财税政策，深入理解政策实质，确保政策合规、有效执行，降低企业财务风险，提升企业价值。例如，针对疫情各级政府接连出台了一系列有关优惠政策，财务人员应积极关注、及时研究、充分掌握相应政策，与当地政府做好对接工作，包括与财政部门、税务机关及医疗保障部门等进行沟通，争取减免税款或延期缴税，享受各种财政补贴，降低企业经营成本，体现财务人员的价值。
其次，要加快向管理会计转型。经济市场瞬息万变，从最原始的手工账到目前的会计电算化，再到即将到来的人工智能时代，传统的财务会计已经不能适应时代发展需求，财务人员如果一味依托原有的财务环境，沉迷于票据审核和账务处理，势必被时代淘汰，因此财务人员要意识到社会经济发展对财务工作的要求与挑战，打破传统思维惯性，积极从目标设定、业务模式、全面预算和业绩评价等多个角度为企业经营提供策略支持，既要做好合规型财务，又要做好策略型财务。例如，疫情的冲击严重影响了餐饮企业的生产经营，管理会计人员应及时给出策略建议：重视现金流而非简单强调利润，平衡流动性与盈利性之间的矛盾;重视战略调整而非简单强调执行，在不确定性环境中，面对突发情况要及时调整商业模式，而不只是注重既定决策方案的执行;重视成本控制而非简单减员降薪，控制成本要源头精准把控，过程精益管理，结果闭环评价，通过精细化管理打造低成本竞争优势。
三、结语
疫情的突发性、严重性，给企业的生产经营带来了诸多不利影响，也是对企业财务管理能力的检验，企业不仅应有短期的应急方案，更应有中长期的战略准备。短期的应对措施包括：实行电子影像凭证系统，实现远程办公;建立资金审批绿色通道，保障防疫物资供应;明确防疫相关业务的核算，规范财务审批;及时跟进财政货币政策，降低企业成本。从长远来看，全球化和商业环境的不确定性将会是常态，财务管理应从疫情中得到启示：强化信息技术赋能，推动财务管理自动化、集成化和智慧化;构建全面风险管理体系，提高风险防控能力;提高财务人员专业素质，财务会计和管理会计融合发展。
