县委办主任在全县办公室系统工作会议上讲话

　　县委办主任在全县办公室系统工作会议上讲话

　　同志们：

　　举办这次培训班的目的主要有三点：一是工作交流。我们都在办公室系统工作，但像今天这样系统、全面的交流机会并不多。举办这次培训班，就是要搭建一个交流的平台，共同研究探讨做好新形势下办公室工作的新方法、新途径，提高全县办公室系统的整体服务水平。二是规范程序。在日常工作中，我们发现一些地方和单位的办公室许多工作程序还不够规范。比如，有的信息反馈不够及时，有的传达贯彻领导意图不够精准，有的协调事情方法不够得当，有的发挥参谋助手作用层次不高、水平偏低等等。举办这次培训班就是让大家更清楚哪些事情该办、能办，应该怎么办，有哪些必须履行的程序，有哪些细节应该关注。三是提高质量。举办这次培训班，就是要进一步统一大家的思想，集中大家的智慧，查找存在问题，堵塞工作漏洞，工作细上加细，程序严上加严。特别是县七次党代会明确提出了“融入新区、一体发展”这一思路和建设“经济强县、乐居唐海”这一目标，对各级办公室工作提出了新的更高要求，也意味着各级办公室必须全面提高自身服务质量。

　　站在办公室主任的角度理解办公室的工作，我个人有三个方面体会：第一，办公室工作无小事，责任重于泰山。第二，办公室工作水平直接影响领导的决策水平。第三，办公室工作能够直接推动着一个地方经济和社会的发展。所以说，在办公室工作既辛苦又荣幸，在办公室工作的同志都应该感到骄傲、感到自豪，责无旁贷地把工作干好。刚才，县“两办”相关主任就办公室日常工作中存在的问题、应如何解决讲了很好的意见，容量较大，效率较高，基本达到了预期目的，取得了初步成效。借此机会，我结合自己的工作经历，就“如何当好办公室主任”从三个方面谈谈感受和体会，大家相互交流、相互学习、相互探讨。

　　一、办公室主任的工作特点

　　我个人认为，办公室主任的工作特点可以概括为“四性”。

　　第一个是从属性。从属性是办公室主任工作的根本属性，办公室主任的一切工作必须服从、服务于领导，不能主次不分、本末倒置。具体来说，可以概括为3个方面：1、参谋不决策。办公室主任的职能是在决策和管理中给领导当参谋和助手，领导才是决策者。不要认为你的建议被领导采纳了，就是你的决策，其实你的意见只是得到了领导的认可、欣赏，真正的决策者还是领导，这点一定要把握好。2、到位不越位。办公室主任要牢记自己的角色，摆正自己的位置，不能越权和越位，不能喧宾夺主。在实际工作中，要坚持做到“三不”，即：不与领导争锋、不与同级争宠、不与下级争功，这样才能真正把握“到位不越位”的要求。3、涉密不泄密。办公室主任比其他同志接触主要领导的机会要多得多，了解的信息也多，必须严格做好保密工作，不该说的不说，不该做的不做，做到防意如城、守口如瓶。

　　第二个是围核性。办公室主任的任何工作，都要围绕核心来开展，这个核心就是中心工作和主要领导。要围绕中心工作。坚持服务中心工作不动摇，在促进中心工作中找准位置，发挥作用。例如，目前县委办公室正在开展的“七个全员”活动，全部都是围绕着中心工作切入的，围绕着提高办公室每一名人员的素质展开的，目的就是要以自身素质的提高来更好的服务中心工作。要围绕主要领导。充分发挥主观能动性，准确把握主要领导和领导班子的思想，积极从主要领导的角度和高度思考、谋划、处理问题。

　　第三个是中介性。这个中介性主要体现在三个方面：一是中枢。办公室是“作战部”，办公室主任是“作战部”的总调度员。所有的决策部署，都要通过办公室传达下去，工作贯彻落实情况也要通过办公室收集再由办公室主任反馈给领导，办公室主任是真正的“中枢”。二是桥梁。上级的决策部署要通过办公室传递给领导，群众的意见和呼声也要通过办公室反馈给领导，办公室是上传下达和信息畅通的桥梁，办公室主任是这个桥梁的总协调员。三是窗口。上级领导的视察检查、兄弟单位的公务往来、群众来访办事，这些与外界的联系，首先要经过办公室，通过办公室主任请示领导协调安排。所以办公室和办公室主任就是一个单位名副其实的对外第一重要窗口，办公室主任更是这个窗口的总表演员。

　　第四个是苦乐性。办公室工作有苦、有怨，也有乐。我认为苦有三个方面：一是心苦。办公室文字工作很重，要经常加班加点，挑灯夜战，时间一长，心力憔悴，这是心苦。二是身苦。办公室工作千头万绪，早来晚走是常事，牺牲休息时间是“家常便饭”，领导一张嘴、秘书跑断腿；别人不加班办公室主任要加班，别人不陪客人办公室主任要陪客人，别人可能脱岗办公室主任必须坚守岗位，别人不管的事办公室主任都要管，这是身苦。三是清苦。办公室的大部分文字工作是领导讲话、工作汇报，“为他人作嫁衣”不得名；办公室是“清水衙门”，没有什么实惠不得利。既不得名又不得利，这是清苦。

　　尽管办公室主任工作受苦受累，但有时还可能受到埋怨。一是领导怨。工作做好了得到表扬不容易，工作稍有疏忽和失误就有可能被领导埋怨。二是同事怨。办公室是机关内部联系的聚合点、矛盾的多发点，办公室主任在有些事情上可能不被同事理解，招来埋怨。三是群众怨。办公室是群众办事、来访的第一站，一旦群众的诉求得不到满意答复，或有些事项得不到及时办理，群众很容易对办公室主任产生埋怨。四是家人怨。办公室主任每天早出晚归，没有多少属于自己的时间，没有太多的时间照顾家人，时间一长自然会引起家人的埋怨。

　　办公室主任这个差使虽然有太多的苦、太多的怨，但在苦和怨中也有许多的快乐。一是为领导分忧之乐。自己的参谋建议被领导采纳并转化为决策，能够为领导分忧得到领导肯定，这是一种快乐。二是为群众解难之乐。通过努力为群众解决了一些难题，办了一些实事，得到了百姓的称赞，这是一种快乐。三是工作成果之乐。写出的讲话领导满意、基层认同，报送的文稿被上级刊发采用，这是一种快乐。四是成长进步之乐。在办公室主任这个岗位上，学到了许多其他岗位学不到的东西，使我们终身受益；由于我们的努力工作，受到领导赏识，得到了提拔重用，这又是一种快乐。

　　二、办公室主任的工作任务

　　办公室工作千头万绪，我认为应该主要是以下八个方面：

　　一是参谋服务。“国之兴废，在于政事；政事得失，由乎辅政。”搞好参谋服务是办公室主任第一位的任务。参谋服务一般分为决策前、决策中和决策后三个阶段的服务。决策前，主要是准确分析形势，确定决策课题，进行调查研究，为领导决策提供充足、可靠的依据；决策中，主要是调整思维方式、方法，发扬民主，集思广益，在民主的基础上实行真正的集中；决策后，主要是查办督办、信息反馈，总结推广经验或及时修正决策，再度深入实施。

　　二是工作协调。协调本身是一种创造性的工作，是一种艺术，关系到办公室工作的效率和效果，也体现办公室主任的工作水平。办公室主任要能协调、会协调、善协调，使上下顺畅，关系和谐，促进思想统一，形成工作合力，对领导决策和工作落实打好基础。对上，要主动加强与上级的联系，多沟通，多争取支持。对下，要加强对基层的指导，多关心，多理解，凝聚人心，鼓舞士气。对内，要加强领导之间的协调，多补台、促团结；加强机关内部各科室之间的协调，减少摩擦和矛盾，促进机关和谐。对外，要加强与兄弟单位的协调，处理好左邻右舍的关系，确保在需要帮助时得到有力支持。

　　三是信息反馈。信息是决策的基础和依据，及时、全面、准确的信息是保证科学决策的需要。办公室主任要及时做好县委、县政府重大决策部署贯彻落实情况的反馈，以便县委、县政府掌握工作进展情况，科学部署下步工作；及时反馈本地本单位的成功做法，以便发现典型，推广经验；做好重大突发事件的反馈，遇有重大突发事件，要严格按照有关规定及时、快速上报，做到不迟报、不瞒报、不漏报、不错报，确保突发事件在第一时间得到有效处理。

　　四是督促检查。督促检查分为决策督查、专项督查和领导批办件督查等。无论哪种督查都必须做到事事有回音，件件有着落，这是检验办公室主任水平的重要标准。

　　五是公文办理。公文的办理分为收文办理和发文办理。接收公文要尽量提出拟办意见，供领导参考。向上级呈报文件时要注意措词，确保行文规范。

　　六是会议办理。会前，要对每个环节和细节都考虑周全，比如音响效果怎样，音乐光盘是否能正常播放，宣传报道是否到位，电力供应是否可靠，领导材料是否缺页等，甚至于签约会上的钢笔是否有墨水，项目拉练时多长时间安排大家去一次洗手间都要考虑到。会间，要做好报到签到工作，维护好会场秩序。会后，要做好文件归档、信息反馈、督导落实等工作。

　　七是公务接待。接待工作是对外交往的窗口和名片，是增进友谊的桥梁纽带和交流合作的重要平台。来宾接待要注意细节，讲究礼仪，确保工作“零失误”；要注重宣传，体现特色，展示亮点。信访接待要在第一时间向领导汇报、反映情况的同时，认真做好群众的解答、说服、疏导工作，防止事态扩大，产生不良影响。

　　八是值班备勤。值班没事是没事，有事就是大事。当前，领导对值班工作非常重视，省委书记张庆黎、市委书记王雪峰分别就值班工作做出重要批示，县里也召开了机关大院值班协调会，深入学习贯彻了上级领导的指示精神。各级各单位也要进一步提高对值班工作的重视程度，常抓不懈，不能有丝毫的麻痹大意。

　　三、对办公室主任的工作要求

　　有人说，办公室主任是“四不像”，办公室主任要有蛤蟆肚子，兔子的腿，雄鹰眼睛，鹦鹉的嘴。话或许有些刻薄，但有一定的道理。还有一句话：领导决策之事不能摇头，为难之事不能低头，险重之事不能缩头，邀功之事不能出头。我体会，对办公室主任的工作要求，可以简单概括为四个词，即：善良、善学、善谋和善谏。

　　一是善良。善良是做人的最基本品质，就是心眼儿好。老子《道德经》说到：“上善若水，水善利万物而不争。”意思是说，最高境界的德行就像水的品性一样，泽被万物而不争名利。办公室主任更要善良，更要重品行，更要做表率。我认为善良主要是“三心”：好心、忠心、责任心。

　　好心。一方面要与人为善，另一方面要有一个良好的心态。具体讲，以坦诚相见的态度做人，以光明磊落的方法做事；要保持一颗平常心，把事业看得重一点、把得失看得轻一点、把名利看得淡一点、把心态放得正一点，做到“宠辱不惊，看庭前花开花落，去留无意，望天外云卷云舒，时消时散”；要保持一颗包容心，要胸怀宽广，有容人之量，听得进逆耳忠言、装得下苦辣酸甜，多看别人长处、少看别人短处，既要容人之言、容人之行，更要容人之过、容人之短；要保持一颗火热心，工作富有激情，待人热情周到，生活上助人为乐，工作中成人之美，尽心尽力帮助他人、爱护他人、服务他人。

　　忠心。主要有“四忠”，即：对党忠诚，对事业忠诚，对人民忠诚，对领导忠诚，坚定立场，时刻保持一颗忠心。要忠于党的事业，做到政治上靠得住，关键时刻站得出，危险时刻豁得出，在大是大非面前头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明；要忠于人民，牢固树立全心全意为人民服务的思想，大的方面讲，要关心群众疾苦，关注群众需求，多为群众办实事好事；小的方面讲，要关心干部职工的生活，关注干部职工的具体情况，为他们服好务，使自己真正成为一名合格的既服务领导、又服务干部职工和人民群众的“后勤部长”；要忠于领导，忠于领导并不是拉帮结派，而是要站在事业和全局的高度服从和服务于领导，客观真实地向领导反映情况，全面准确地把握领导意图，不折不扣地贯彻领导指示，出色完成领导交办的各项任务。

　　责任心。办公室主任要树立“零距离服务”和“零差错服务”的理念，做到“从严、求细、务实、高效”。从严，就是严密组织、严格要求、严肃态度、严谨作风，确保工作不出纰漏、不出差错；求细，就是细心、细致、注重细节，办文要观点鲜明、明辩文理，办会要讲究规范、周密严谨，办事要热情周到、优质高效；务实，就是实事求是、说实话、办实事、求实效，汇报工作、反馈情况要讲真话、说实情，传达领导意见不掺假、不歪曲；高效，就是高标准、高品位、高层次、高效率，对各项工作部署要速决速行，落实领导指示要雷厉风行，处理重要工作要即说即行。

　　二是善学。学习是永恒的主题，学习是智慧的源泉。作为办公室主任，要把读书当成一种生活态度，一种工作责任，一种精神追求，做到爱读书、爱学习。要向书本学习。既要学理论、学领导讲话、学上级文件，还要广泛涉猎管理、市场经济、历史、法律、外语等各方面知识，使自己成为各个领域的“通才”。要向领导学习。必须利用好经常在领导身边的优势，多留心、多观察、多请教，把领导的经验和知识积累起来，为我所用，促进自己的成长进步。要向群众和同事学习。要善于从群众身上汲取营养，积累知识，以甘当小学生的态度，把群众中好的想法、好的做法、好的经验收集起来，归纳起来，不断丰富知识，提高本领；要真正懂得“三人行必有我师”的道理，主动向身边的同志们学习，虚心求学，耐心求知，必然学有所得、学有所悟。要向实践学习。实践出真知，实践是学习的重要课堂。办公室主任要通过参加重要会议、重要活动，了解决策的全过程；通过经常性的深入基层，开展调查研究，在实践中增长才干，提高水平。要在错误中学习。善于从错误中吸取教训，这样才是一个聪明的人、明智的人。

　　三是善谋。参与决策能力、谋事能力的强弱，是检验办公室主任服务水平高低的重要标尺之一。办公室主任要积极谋事、谋文、谋人，努力做到能参善谋。

　　1、谋事。一要站在全局谋事。学会身在兵位、心为帅谋，要有小兵大将之风，小兵大将之才。时刻关注大局、认真研究大局、准确把握大局，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在立党为公、执政为民的大局上，放在情况复杂、矛盾突出的热点难点问题上。二要积极主动想事。力求想在领导之先，谋在领导之前，凡事想得远一点，思考深一点。三要细致入微办事。“患生于所忽，祸发于细微”，意思就是说细节决定成败。办公室主任要以如履薄冰、如临深渊的心态工作，时时刻刻把工作想细、做细，做到心中有数，忙而不乱。四要尽心竭力成事。对于领导的重大决策和重要工作部署，办公室主任要不折不扣地强力推进，跟踪问效，确保落实，少让领导过问甚至追问。

　　2、谋文。一是领导讲话站位高远。二是公文起草严谨规范。三是调研报告求实求深。四是信息反馈及时准确。五是汇报总结突出重点。

　　3、谋人。最英明的办公室主任是把自己的下属培养成才，最英明的领导是把自己的下属培养成领导。一要善于培养人。给任务、压担子，让大家放手去工作，使他们在工作实践中得到锻炼和提高。二要善于配备人。做到知人善任，人尽其才，使每位同志的潜能得到充分发挥。三要善于推荐人。积极向领导和有关部门推荐干部，为他们的进步创造条件。四要善于关爱人。思想上多关心，生活上多关怀，力所能及地解决办公室同志生活中的实际困难，解除他们的后顾之忧。

　　四是善谏。办公室主任既要多思善谋，又要直言敢谏，并努力做到谏到关键处、谏到点子上。

　　1、谏公事。一要谏之有法。使自己的见解或主张更容易让领导接受并采纳。我举一个例子：美国辛辛那提大学一位教授在讲授秘书学时，出了这样一道测试题：某公司老板收到一封代理商寄来的非常无理的信，他看后十分气愤，怒气冲冲地把秘书叫来，让秘书记录自己口述并按照口述回信，准备与代理商终止一切交易，并要秘书将信打印出来并立即寄走。对于老板的命令，不同的秘书有不同的选择。第一种：秘书立即将信打印后寄走。第二种：“老板，请您冷静一点儿，给人家回一封这样的信后果很严重，并且我们也有值得反省的地方。”第三种：“老板，这封信还寄吗？”过了一段时间，秘书才将打印好的信送给已经心平气和的老板。听了学生的发言，教授做出这样的分析：第一种不稳妥，秘书仅能执行老板的命令，而不能起到助手的作用。第二种最不稳妥，秘书敢于直言相谏，但方式方法让人难以接受，还起到了火上浇油的作用。第三种最得当，给老板留足了冷静处理的时间，创造了重新决策的机会。二要谏当其时。选择恰当的时机，提出自己的意见和建议，不要事后诸葛亮，放马后炮。三要谏之有度。这话怎么说，要有尺度、有分寸。四要谏当其所。要把握好相应的场所，最好单独提建议。

　　2、谏私事。当机关干部家人患病、出现困难需要探望或帮助的时候，有同事迁居、子女上学、娶妻生子等喜事的时候，办公室主任都要及时提醒领导。

　　以上我对这次培训班作了简要总结，就“如何当好办公室主任”讲了一些个人观点。在座的各位从事办公室工作多年，经验都非常丰富，全县各地各单位办公室工作也千差万别，我讲的对每个单位不一定都适用，谨供大家参考、借鉴。

　　最后，我给大家讲一个故事：有一个秘书问领导，为什么他每天辛辛苦苦工作，总也得不到提拔。领导把秘书领到小河边，随手捡起一块鹅卵石交给秘书，让秘书把它扔出去。秘书扔出去后，领导又让他把石头找回来。秘书在石头落下的地方找了半天也没找到。领导又把手上的金戒指让秘书扔出去再找回来，秘书毫不费力就找到了。领导告诉秘书：“一块鹅卵石混在石堆里，不容易被人发现；一块金子混在石堆里，就会闪闪发光，很容易被人发现。”我讲这个故事，就是告诉大家：是金子就会发光。我也相信，在座的各位都是金子，都会在今后的工作中，熠熠生辉，闪闪发光！

　　县委办主任在全县办公室系统工作会议上讲话

　　很高兴参加这次会议，与大家见面交流。作为政府和部门的中枢机构，办公室位置重要、责任重大、十分辛苦。刚才，各位副秘书长就分管工作作了部署和要求，☆秘书长就政府系统办公室工作讲了很好的意见，请大家认真学习领会。下面，我讲三句话，抓落实、转作风、树形象。

　　第一句话，抓落实，重点是把政府工作报告确定的任务分解好、落实好

　　☆市长代表市政府年初向人代会所作的政府工作报告，是政府对全市人民的承诺，所提出的各项任务，都是根据中省的要求、市委的要求来提出的，我们贯彻政府工作报告所提出的各项任务，就是贯彻中央、省委、市委的要求。办公室作为政府的综合协调机构，就是要把政府工作报告放在首要位置，落实好政府工作报告中的各项任务。

　　一要准确把握内容。首先要做到情况明、底子清。政府系统的每一位同志，从秘书长到科长、到工作人员，都要认真研读政府工作报告，特别是与自身职责有关的，不仅要熟悉目标任务、责任单位，还要清楚完成时限、标准要求，把自己的任务弄清楚。

　　二要细化分解任务。明确责任是抓好落实的根本。人人担责，必定成事。政府工作报告确定的所有任务，都要一项不漏地分解到部门、县区，明确责任、标准和时限，公开做出承诺，实行台账管理。在抓落实的过程中，还有一个协调的问题。各位副秘书长和分管同志，在工作职责上有交叉的地方，不能推诿，不能漏项。怎么抓好落实，我想补充两点。一要锲而不舍，要有一种咬定青山不放松的劲头。锲而不舍是一种意志品质，凡事只要锲而不舍的抓下去，终有成果。我们现在任务都是明确的，事情都是清楚的，要抓住不放，抓住就要抓成。第二要开拓创新。创新能提高效果质量。同样一个任务，不同的单位、不同的人去落实，效率和质量不一样。抓落实过程中，一定要动脑筋、想办法，提高效率和质量。

　　三要强化督促检查。督查是抓落实的有效手段，也是办公室的重要职能。围绕政府工作报告的有效落实，要切实加强对重要事项、重点项目、重大工程的督查，确保重点工作进度快、落得实。要建立大督查工作机制，形成督查合力，促进任务落实。

　　第二句话，转作风，就是要争当“五型”干部，做到“五戒”

　　一要争当“勤奋型”干部，戒“懒”。勤奋是我们的传统美德。勤能补拙、勤能兴业。每一个干部，无论职务高低，都要勤奋地付出。勤奋是一个干部各项素质的综合体现，不管做什么事情，勤奋都是一名干部必需的品质。勤奋从哪里体现？从他的责任心、事业心、担当精神，都能反映出来。所以，我们在工作中一定不能懒懒散散，一定要戒“懒”。

　　二要争当“落实型”干部，戒“虚”。落实是决策的生命，没有落实一切都是空谈。能不能抓落实，会不会抓落实，考验的是能力，体现的是责任。尤其是办公室的干部，一定要提高抓落实的能力，不论大事小事，都要抓铁有痕、踏石留印，不达目的不罢休，不见成效不撒手，不能做虚功、图形式、虎头蛇尾、半途而废。

　　三要争当“务实型”干部，戒“躁”。现在社会上的一些人存在着一种浮躁之风。当前，正在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，就是要让大家务实，发扬务实的作风，说实话、察实情、出实招，避免心浮气躁、急功近利、急于求成。

　　四要争当“学习型”干部，戒“骄”。办公室处于综合协调的核心位置，大家一定要善于学习、善于思考，不认为自己在政府机关就高人一等，不可骄傲自满、自以为是。要真正树立服务决策、服务基层的理念，切实把服务工作跟上去。

　　五要争当“廉洁型”干部，戒“贪”。戒“贪”不仅仅是体现在项目上得点好处、得点金钱上的利益。人们经常讲，某个人“贪得无厌”，这不仅是指贪婪了多少钱，有些人在名上贪得无厌，在利上也是贪得无厌。大家在一起共事，千万不要什么都粘，啥都想粘，做一个贪得无厌的人。

　　第三句话，树形象，建设“坚强前哨”和“巩固后院”

　　***建设“坚强前哨”和“巩固后院”的重要指示是新一届中央领导集体对办公室工作的新定位，是从政治和全局高度对“三服务”工作的新要求，我们一定要认真学习领会，抓好贯彻落实。

　　一要锤炼坚强的党性。要持续抓好理论学习，经常补上“精神之钙”，坚定理想信念，忠诚于党的事业，善于从政治上观察、分析和处理问题，大是大非面前保持头脑清醒。要严肃党内组织生活，用好批评与自我批评的武器，及时纠正发现的错误和不良倾向，提高机关党组织的凝聚力和战斗力。

　　二要提高参谋服务精准度。办公室处在参谋助手这样一个位置，一定要想在前面，学在前面，担责在前面。现在，有一些干部不敢担责，工作上文来文去，不敢深入实际，还有些干部处理公文，从干事、科长到县级领导，一路都是呈领导阅示，没有自己的意见。大家想这样行吗？肯定不行。如果长期这样的话，我们的参谋助手作用将在哪里体现？所以，办公室干部一定要善于思考、敢于担责，切实提高参谋能力。

　　三要强化综合协调。综合协调是办公室最重要的职能，办公室干部要注重统筹兼顾，突出主旋律，学会“弹钢琴”，分清主次先后，区别轻重缓急，因事制宜，灵活施策，提高综合协调效率。四要推进后勤保障规范化。后勤保障工作要突出管理、保障、服务等重点，推进后勤保障精细化、规范化，降低行政成本，提高工作效能。五要关心培养干部。办公室系统的干部很辛苦，各级领导要切实关心办公室系统干部的学习、生活和成长进步，给他们搭建在实践中学习提高的平台，努力营造健康向上、和谐干事的氛围。

　　总之，希望大家凝神聚力，狠抓落实，树立榜样，当好标杆，促进政府系统办公室工作再上新台阶。

　　县委办主任在全县办公室系统工作会议上讲话

　　同志们：

　　今天，召开这次会议，重点是动员全县办公室系统广大党员干部全面学习贯彻县委工作会精神，转变工作作风，强化担当作为，为全县高质量发展提供高质量服务，努力开创新时代办公室系统工作新局面。近年来，全县办公室系统在县委、县政府的坚强领导下，坚持围绕中心、服务大局，在综合协调、值班考勤、文字材料、深化改革、机要保密、后勤保障等方面都取得了突出成绩，得到了各级领导的充分认可和社会好评。各乡镇、各部门创造出许多好的经验做法，为推动全县经济社会发展做出了积极贡献。在此，我代表县委、县政府向大家的辛勤付出表示衷心的感谢和诚挚的问候！

　　下面，我讲几个方面的问题，与同志们交流。

　　一、全面学习贯彻县委工作会议精神，坚持刀刃向内，查摆问题短板，充分认识做好新时代办公室工作的重要性、紧迫性

　　这次县委工作会议是在全县经济社会发展的关键阶段召开的一次十分重要的会议，会议明确了全县当前和今后一个时期的总体思路、任务目标和工作措施，动员全县上下进一步解放思想、统一思想，进一步凝聚共识、真抓实干。会议确定的十大重点工作，是我们做好全县工作、推动高质量发展的具体抓手，是实现预期目标的重要举措。县委工作会议对全县今后一个时期的发展目标已经明确，蓝图已经绘就，广大干部群众人心振奋、豪情满怀，县委、县政府正团结带领全县人民阔步向前、跨越赶超。县委工作会议强调，要实现新时代全县高质量发展的目标任务，关键在队伍，关键在落实，关键在作风。全县办公室系统地位特殊、责任重大，在推进实现县委工作会议确定的目标任务上义不容辞、责无旁贷，我们必须在转变作风、担当作为上狠下功夫。反观我们的工作，对照县委工作会议要求还存在很多短板、很大差距，主要有以下几个方面：一是工作思路跟不上。存在眼界不宽、大局意识不强、站位不高的问题，专业思维、专业素养不具备，跟不上领导的大思路、大谋划，标准太低，责任心太差。比如，在给县委、县政府领导提供决策参考材料时，有的部门办公室，对本单位工作进展不清楚、不了解，对县委、县政府有关要求不明白、不知道，提供的数据不专业、不准确，报送的措施不具体、不实在，导致报送的材料没有参考价值，报到书记那里被退回，有的单位领导因此被主要领导点名批评。二是学习氛围不浓厚。当前，大多数领导同志都是高学历、见识广，实践经验丰富，这就要求我们必须跟上节拍和步伐。但是，我们整个办公室系统学习氛围还不浓厚，学习积极性不够高。不知也不学，不懂也不问，对领导安排的工作、提出的问题，不清楚、干不好，甚至干不了。跟领导交流工作，谈不出新思路、拿不出新举措。写材料的同志往往局限于从网上复制粘贴，写出的材料，领导讲起来没劲，大家听起来没味。究其原因，最根本的是学习不够，有的对上级政策研究得不深不透；有的对县情掌握得不精不准；有的平常掌握素材少，一写材料就犯难发愁。县委工作会议强调，对于没有特长、没有本领，在其位难尽其职、在其位不谋其政的人要坚决调整，办公室系统也不例外。大家要增强危机感，必须加强学习，掌握新知识、熟悉新领域、开拓新视野，努力成为工作领域的行家里手。三是统筹协调有差距。有的同志统筹协调抓不住重点，不会统筹协调，虑事不深、谋划不细、做事无章，根本做不到忙而不乱，做不到紧张有序，而是越忙越乱、忙中出错，甚至一错再错。有的部门办个会议、搞个活动，方案定得很粗糙、很马虎，就一股脑交给县委办、政府办，“两办”的办会人员交接不畅，结果出错误、出乱子。比如，在博览中心启动仪式上，办会人员谋划不周，仪式结束后，省市领导的车辆被堵在里面，多等了半个多小时，让县里领导感到非常尴尬。再如，市教育检查团来我县调研时，活动组织人员想当然认为熟悉城区道路、没问题，结果城区滨河大道上被限高杆挡住车辆，耽误了时间。这些问题，大家务必引以为戒。四是材料报送不规范。在报送程序方面，有的举办重要活动、接待重要来宾来访等，不能及时主动向县委、县政府请示报告；有的临近活动举办才请示报告；有的在县“两办”催促下才报送；有的甚至在县委、县政府领导同志作出批示后，才将有关情况报送。有的不经过办公室，直接向领导本人报送，违反了工作纪律。在材料格式方面，有的使用文种不当，对报送事项是否属于本部门单位职权范围不作区分，一概用“报告”或者“请示”，或者在报告中夹带请示事项。有的内容不完整或出现表述、文字错误，比如，报送请示不提倾向性意见、不附背景材料或材料不全；有的表述不规范，甚至存在错字、漏字等硬伤。有的报送形式不规范，比如，有的单位出现以信笺、简报等形式报送本应以正式文件行文的请示报告。在材料质量方面，有的质量不高，文不对题，虚话套话多，干货硬货少，特别是报送重要参考材料时，个别办公室主任，把自己定位于“二传手”，甚至“传二手”的角色，一问三不知，自己也不去了解情况，只是提供相关科室电话一推了之。在督查材料方面，有的单位在督查通知下发后回复不及时，不按时间要求上报情况，内容存在应付现象，有的甚至连催几次也不上报。在信息材料报送方面，从中央、省市到我们基层办公室一条线，都要求加强信息报送，并且量化计分考核，每月一通报，年底总排名，县委办信息科明确了四十个重点部门单位，并定期向乡镇和部门约稿，但是有的部门和乡镇就是不重视，有的上报时间一拖再拖，完全错过了信息报送的时效性，还有的上报信息内容瞎凑合，不具有典型性，个别部门甚至连约稿都完成不了。五是工作作风有差距。有的同志工作不用心、不上心，没有真正做到“在岗、在位、在状态”，见事迟、反应慢，甚至一问三不知，对工作不跟踪、不过问，推诿扯皮、拖拉散漫。县委、县政府下发的会议通知需要及时回复，以便做好会务工作，但有的单位参会人员名单不能按时上报。有的不学制度、不用制度、不执行制度的情况依然存在。比如，有的乡镇和部门长期以其他会议代替党委（党组）会议，未建立“三重一大”事项决策制度，重大事项决策记录缺失。再如，工作纪律方面，有的乡镇和部门主要负责人外出不打招呼，请销假手续执行不严；有的会议纪律观念淡薄，开会无故缺席、随意顶替、迟到早退；有的视频会议乡镇分会场，参会人员自由散漫，接打电话、随意走动、交头接耳、摆弄手机、打瞌睡等现象时有发生。有的单位考勤制度执行不严，工作人员上班时间想来就来、想走就走、脱岗串岗，上网聊天看视频、购物炒股玩游戏，个别人员长期不上班、不干工作，但是没人管、没人问，办公室负责考勤的同志装聋作哑，甚至打掩护；在财经纪律方面，超标准接待、无函接待问题突出。如果一个单位的办公室对会风会纪、工作纪律不以为然、不管不问，不给领导提醒，长此以往，必将影响整个单位的干事风气，最终一定会出问题，甚至出大问题。

　　全县办公室系统存在这些问题，大家都要反思，自己最突出的问题是什么，哪些问题上面还没有指出来，怎么抓好整改提高？

　　二、聚焦新时代办公室工作新要求，抓学习、转作风，做到“严快细实”，全力推进办公室工作上水平、上台阶

　　习近平总书记对中央办公厅提出了“坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守”“五个坚持”要求。这充分体现了中央层面对办公室工作的高度重视，也是对整个办公室系统提出的工作标准和要求。从我们县的层面讲，县委、县政府多次提出要给办公室定任务、压担子，不断提高业务能力和工作水平。全县办公室系统，要切实把思想和行动统一到县委、县政府的重大决策部署上来，主动服务大局，尽心尽力尽责，在推动全县高质量发展中有更大作为。

　　（一）讲政治，做到忠诚担当。讲政治，是对办公室同志们的第一位要求。我们要始终紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，切实把思想和行动统一到党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神上来，在大是大非面前保持清醒的头脑，不能有丝毫的含糊和动摇。要把“绝对忠诚”作为政治品质，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”。要严守政治纪律，做到不听、不信、不传谣言，立场坚定，旗帜鲜明。要始终把党和人民的利益放在极端重要的地位，把对党忠诚作为生命线，在严守政治纪律和政治规矩上作出表率。要带头贯彻执行中央省市和县委、县政府的决策部署，确保决策落实、政令畅通；要心中有大局、工作为大局、办事顾大局，时时处处维护全局利益；要“不忘初心、牢记使命”，当好旗帜和标杆，绝不允许有损害党和政府形象的行为。

　　（二）抓学习，提升素质能力。学习是一切进步的先导。全县办公室系统的同志必须争创学习型机关、争做知识型干部、争当复合型人才，不断强化学习。每个同志都要拿得起、放得下、打得响、过得硬，个个有强项，人人有作为。办公室每一位人员，对领导安排的工作、提出的问题，不能说不知道、不清楚、干不了、干不好，而是问策能对、张口能说、提笔能写，争当勤奋好学、知行合一的模范。办公室的同志长期在领导身边工作，要借助这一有利条件，学习领导艺术、领导方法和驾驭全局的能力，注意学习领导怎样处理事情、怎样部署工作、怎样解决问题。同志们一定要戒浮戒躁、稳扎稳打、稳步前行。必须珍惜办公室这个难得的平台，强化自身素质，提升综合能力，激发自身活力，创造精彩人生。

　　（三）转作风，做到严快细实。党的十九届四中全会指出，要完善担当作为的激励机制。县委工作会议强调，县委、县政府将进一步突出“能者上、庸者下、劣者汰”的用人导向，加大一线选人用人力度，加大“火线提拔”的力度。对不担当不作为的干部，不换思想就换人，不担当就挪位，不作为就撤职，做到有功重赏、失责必罚。对此，我们要深刻认识，深刻把握。我们办公室系统干部必须在担当作为上当标杆、做示范，自觉摒弃不愿为、不敢为的怠政思想，坚决整治“庸懒散”，坚决消除“中梗阻”，做到踏石留印、抓铁有痕，把心思、感情和智慧都用到干事创业上来、用到履职尽责上来。大力倡树“严、快、细、实”的工作作风。所谓严，就是严格要求，做到自重、自省、自警、自励，一丝不苟，认认真真，严格做好每一项工作。很多工作，办公室是最后一道防线、最后一个关口。如果把关不严，出了问题，后果将十分严重，需要我们对每项工作、每个环节都极端负责、严之又严，履行好职责与使命，确保党委政府各项决策落地落实。所谓快，就是节奏上雷厉风行，立竿见影，快节奏、高效率，有条不紊、忙而不乱。特别是办公室临时任务多，随机性、被动性强，要坚持急事急办、特事特办，不让一条信息在自己手里滞留，不让一个文件在自己手里积压，不让一个电话在自己手里拖延，不让一项工作在自己手里耽误。所谓细，就是要狠抓细节，精益求精。细节决定成败，办公室很多工作具有政治性、严肃性，要求细之又细，粗枝大叶、不细心、不细致就会造成工作被动。去年，某单位承办的一个大型的会议，在发放座次表时，因为工作人员粗心，将已经作废的座次表和修改后新座次表都拿到会议室门口分发。结果，参会人员手里的座次表互相矛盾，造成了座位安排上的混乱。办公室各项工作紧密相连、环环相扣，不能有半点脱节、半点闪失。要做到细之又细、精之又精，力求“办文零差错、办会零失误、办事零遗漏”。所谓实，就是办实事，求实效。大家要强化落实意识，想新法、出实招、头拱地、用全力。要勤于制定计划，“好钢用在刀刃上”，要根据工作的轻重缓急进行安排，把人员、精力、时间更好地用在关键事项、重点工作上，全力以赴抓推进、促落实，真正做到用工作实效说话。在困难和问题面前，要敢于动真碰硬，坚持原则，对领导交办的工作，上级安排的事情，一定要一丝不苟，一步一个脚印地抓好落实。

　　（四）守底线，始终把纪律规矩挺在前面。办公室作为单位的中枢机关，联系上下、协调左右，其形象的好坏对各方面都会产生影响。因此，办公室人员自我约束要更自觉、更严格，要在严守规矩、廉洁自律上争当模范，切实维护好声誉和形象。要严格保密制度，不该看的不看，不该听的不听，不该问的不问，不该传的不传，守好本分、尽好本职，绝不能在保密上出现失误，一旦失误，就覆水难收，无法补救。“公安查坏蛋，保密查骨干”，在保密上犯错误、出漏洞的大多数是办公室工作骨干，有的往往因为材料急，加班紧，一时忽视了保密要求，造成失误，被通报批评，甚至被追责。目前，大家在微信群下通知、传文件的现象很普遍，失密泄密风险较大，大家绝对不能用普通邮箱、微信、QQ等传送涉密材料。在接待工作上，不搞无函接待，如果当时没有带函的话，事后要及时补上。不搞超标准接待，要及时提醒单位主要领导，这方面的纪律不能放松。在平常出差、公务接待、公务用车、会议活动中，都要格外注意法纪底线，无论什么时候都要始终把纪律和规矩挺在前面，做政治上的明白人、工作上的老实人、纪律上的清白人。

　　三、不忘初心使命，珍惜历史机遇，抓好重点工作，确保办公室各项工作让领导放心、群众满意

　　县委、县政府对办公室寄予厚望，委以重托，强调办公室应该是敢担当、抓落实的参谋部，是干工作、长胆识的练兵场，是造就人、成就人的大熔炉。大家一定要珍惜机遇，在五个方面上狠下功夫。

　　（一）在强化服务上下功夫。办公室最主要的工作就是“围绕中心转，跟着领导干”。党委政府的领导、部门单位的领导，尤其是我们服务的主要领导思想上关注什么、眼睛紧盯什么、双手要抓什么，就是我们工作的重点。从全县办公室系统来讲，县委、县政府主要领导关注的工作、安排的工作就是我们的工作重点，特别是上级党委政府和县委、县政府主要领导批示和交办的事项，我们办公室必须又好又快地完成。一要做好决策参考服务。办公室既要为领导搞好具体事务性的工作，还要想大事、谋全局、当高参。办公室人员要“身在兵位，胸为帅谋”，必须经常研究思考一些事关全局工作的大事，善于抓住关键、举一反三、善于创造性地提出解决问题的思路和办法，为领导提供有价值的决策参考意见，力求参在点子上，谋在关键处，力求有深度、抓得准、用得上。二要做好协调服务。首先，要搞好领导同志之间的协调，及时向领导同志汇报工作，听取指示，安排领导活动时要统筹兼顾。其次，要搞好部门、科室、站所之间的协调，对意见不一致的问题，要根据主要领导的意见，顾全大局，求同存异，消除误会。还要搞好上下级之间的协调，抓住主次，分清缓急，及时处理。三要总结服务规律。无论是突发事件处置还是重要活动安排，都有自身规律，既不能操之过急，也不能等待观望，关键是把握工作规律性，把任务搞清楚、事情想明白、方法找对路，预防在前，有序安排。

　　（二）在督查落实上下功夫。办公室担负着开展督查，推进工作落实的重要职责。市委、县委对督查工作高度重视。今年以来，县委办已经承办市委督导的重点事项中一百二十件、县委重点督办事项近一百件，足见督查任务之重。大家要把督查作为办公室工作的重中之重，切实抓好落实。一要明确责任。办公室主任是接收督查件、促进本单位工作落实的直接责任人，各单位要明确人员负责督查件的接收和上报，加强协调，确保工作效率和质量。二要分清主次。对领导批示件和重点督查事项，县委办建立了专门台账，各单位上报督查结果要及时准确、实事求是，不能凑合应付，有一说一、有二说二，并做好后续情况的上报。三要规范办理。各乡镇、县直各部门接到督查办理通知后，要及时向主要领导汇报，根据督查事项，明确牵头领导，成立工作专班，仔细查找存在问题，分析原因，提出解决问题的措施和时限，确保落实到位，并在规定时间内按要求向县委办书面回复。县委办已经下发了规范的督查件回复格式，各单位要严格执行。四要提高质量。各乡镇各部门要按照交办、催办、督办、查办一体化的要求，形成闭环督查机制，采用多种督查方式，加大督查和落实力度，确保督查事项落地见效。五要严肃问责。在督查过程中，有关承办单位如有久拖不办、逾期未报、隐瞒不报、失实谎报等不按照要求上报的，将视情节给予通报批评；对造成严重后果的，要追究责任。

　　（三）在材料报送上下功夫。一是领导讲话材料。需要县委主要领导主持或讲话的会议，要提前谋划，高质量起草讲话稿。成稿后，由部门主要负责人提前三天向县委主要领导汇报，并报送县委办文字科室。报送的材料要写清楚以下几个方面：为什么要开展这项工作，是上级部门安排还是县委、县政府安排的，或者是本单位根据工作实际自行开展的。有没有相关文件；从什么时候开始和结束的，或者预期结束时间，需长期推进的，要分清阶段；为推动工作采取了哪些具体措施，取得了什么成效，达到了什么目的。要有数据和事例支撑；工作成绩有没有受到上级领导和群众的认可肯定，是否有批示或通报。重大会议综合性文稿形成后，要经单位主要负责人把关。要确保文稿不违反上级有关政策和国家法律法规。会议文稿在报送县“两办”之前，办公室主任要进行文字把关，确保没有文字错误。二是严格红头文件制发流程。最近，县委办对封签和签批进行了规范，特制了白底红字封签，配置了签批文件夹，因此县委办公室未审核前，部门不得自行打印封签提前走行文程序。部门代县委、县政府起草的以县委、县政府或两办名义印发的文件，必须先由县政府办公室审核把关后再提交县委办公室审核。部门分管和主要负责人没严格把关前，分管县领导没审阅同意前，不得提请县“两办”审核把关。文件编号印发前，要认真履行审批程序，妥善保管审批封签，不得遗失。编号印发后，要在三天内将印制好的红头文件报县委办公室存档。三是信息报送。各乡镇、各部门要重视信息报送工作，特别要高度重视重大紧急信息的报送工作，涉及安全生产、环境安全、公共安全和事关民生等方面的重要敏感信息，要切实加强综合分析和预判，做到及时上报、跟进续报。对此，各单位办公室要高度重视，严格落实。

　　（四）在深化改革上下功夫。一是抓改革创新。各乡镇各部门办公室要聚焦新旧动能转换、乡村振兴、“双招双引”“一次办好”等重点工作，落实好承担的具体改革任务，加快改革创新步伐。二是抓典型经验总结。前段时间，县委改革办转发了市委改革办推荐的一批有代表性的“创新性实事”“制度创新重要成果”，各乡镇、县直有关部门要认真学习研究，及时总结典型经验，打造一批能在全市、全省乃至全国推广的改革创新典型案例。三是抓好改革试点争取。积极与中央、省市对口部门沟通对接，努力争取国家和省级改革试点落户全县，以新增改革试点促进全县全面深化改革工作。请各单位搞好今年的改革工作总结，谋划好明年的改革工作任务，明确改革工作的重点事项。

　　（五）在团结协作上下功夫。加强团结是做好各项工作根本保障。大家要树立办公室系统“一盘棋”的思想，齐心合力，团结协作。比如，我县每年XX国际博览会，从开始筹备到展会结束，需要持续用近三个月的时间。县直有关单位、各乡镇工作配合得比较好。这方面，各位办公室主任付出了很大的精力和汗水。下一步，我们要及时总结经验，优化流程，心往一处想，劲往一处使，力争将XX博览会办出更高水平、更高规格。县几大班子办公室将积极为各乡镇、县直各单位办公室提供支持帮助。同时，也请大家支持几大班子办公室的工作。今后，县委办公室和几大班子办公室将通过多种渠道、多种方式，发现人才，发现典型，认真而负责地向各单位主要领导同志，向县委、县政府推荐优秀的办公室主任和办公室工作人员，为大家的进步发展提供平台、搭建舞台。

　　同志们，办公室的各项工作非常繁重，我们更应该加压奋进，勇挑重担。让我们在县委、县政府的正确领导下，以学习贯彻县委工作会议精神为动力，不忘初心、牢记使命，振奋精神、鼓足干劲，全面开创办公室工作新局面、全力谱写办公室工作新篇章！