当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。520
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农贸市场工作总结和工作计划
光阴飞逝，xx年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。
一抢市场，不惧困难。锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里;不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。
二抓管理，执行规定。抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。2抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼率83%。3抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。4抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。
三勤学习，提升素质。学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。
四存在的问题：
1市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。
2业务回款效果不理想。
3业务知识和谈判技巧有待提高。
五下半年工作思路
下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点：
1继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。
2加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率95%，新款回款率90%。
3强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，结算单回笼率90%。报表，台账详细规范。
4继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。
5进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费用，严肃工作纪律。
6做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。
农贸市场工作总结和工作计划
2020年，城区市场服务中心在城区党委、政府的正确领导下，坚持以党的十九大会议精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为
指导，紧紧围绕中心工作，充分发挥市场开发和服务职能，不断提升市场经营管理水平，在各项工作中取得较好的成绩。
一、2020年工作总结
(一)坚持全面从严治党，扎实推进党建工作
今年以来，我单位坚持以围绕中心工作抓党建，抓好党建促发展的工作思路，为中心各项工作提供了坚强的政治保障和组织保障。
一是加强理论学习，提高思想政治素养。为扎实有效地开展理论学习，我单位坚持个人自学与集中学习相结合，根据年初制定的《南宁市武鸣区市场开发服务中心党组2020年学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想工作方案》，结合“书记引航担使命”主题活动，每月开展1次理论学习活动，着力发扬理论联系实际的学风，着力弘扬改革创新的精神，为圆满完成各项工作任务提供强大的思想保证和精神动力;二是严格落实“三会一课”制度，健全党组织生活，教育引导党员加强党性修养、提高政治觉悟，使党员在各方面工作中争先创优，自觉发挥先锋模范作用;三是按要求召开专题民主生活会和党员谈心谈话活动，增强党员干部的团队意识，提升党员队伍凝聚力与战斗力，促进业务工作的顺利展开;四是坚持全面从严治党，持续开展“书记引航担使命”主题活动，推动主体责任清单的有效落实;五是按规定做好党费收缴工作。全体党员能够按时足额缴纳党费，所有党费全部上缴城区直属机关工委;六是积极开展党员活动日。围绕“三会一课”、集中学习讨论、组织生活会、民主评议党员、交纳党费、创城、在职党员入社区等，每月开展1次不同形式的主题活动，不断加深全体党员对党的组织、纪律、政策和制度的认同感，保持党员对各项工作的热情与专注;七是开展党支部标准化规范化建设，对标对表《广西机关(事业)单位基层党组织建设标准(试行)》，有序推进各项任务，为党支部在年底达标创优验收中取得良好成绩奠定坚实的基础。
(二)强化市场经营管理，促进市场健康有序发展
今年以来，我单位结合创建全国文明城市、“美丽南宁”乡村建设等重点工作，大力推进农贸市场经营秩序和环境卫生整治工作，加大力度推进市场升级改造，持续优化市场经营环境，为城区市场的繁荣与稳定提供坚实的保障。
1.丰富宣传方式，营造良好氛围。为在创建全国文明城市等工作中取得确切的成效，我单位在认真履行工作职责的同时，也获得了社会大众的理解与支持。今年以来，我单位共设置创城宣传栏19个、安装固定宣传标语牌640块、发放创城宣传资料1300余份，向大众宣传创建全国文明城市等活动精神及相关资讯，为增强经营户、消费者的市场卫生意识营造了良好的社会氛围。
2.深入推进市场综合整治，不断优化市场环境。今年以来，我单位积极配合城区做好创建全国文明城市、“美丽南宁”等相关工作，重点整治市场“摊点乱摆”、“垃圾乱扔”、“车辆乱停”、“广告乱贴”等现象，积极开展除“四害”活动。今年以来，共取缔乱摆乱卖摊点2500多起，纠正乱停乱放车辆2000多辆，清理小广告50000多个，投放除“四害”药剂200多公斤，累计消杀面积500多万平方米，维护良好的市场秩序。
3.加大市场改造力度，完善市场基础设施。为促进市场购销环境升级，营造良好的购物环境。今年6月底至9月初，我单位对城区和平市场以及所属19个镇级农贸市场实施创建全国文明城市整治提升项目，总计投入资金约434万元。项目完工后，各市场基础设施得到了进一步优化和提升，服务功能得到进一步凸显，市场整体面貌焕然一新。
4.转变市场经营策略，确保经营效益稳中有升。为加大市场招商招租力度，盘活闲置资产，提高市场铺面和摊位的出租率。今年以来，我单位采取公开招投标的方式对市场所有摊位和铺面2020年度的使用权进行招租，极大地提高了市场的经营收入。
5.加强食品安全管理，确保上市食品安全。一是按照动物防疫有关要求，加强市场活禽交易、宰杀管理，市场内设立相对独立的经营区域，实行活禽摆放、宰杀和销售“三分离”;二是熟食摊设置独立隔间，设有防鼠、防蝇、防尘“三防”设施，保证食品的卫生;三是加强对上市农产品农残检测工作，各市场配备有检测室，并指定有专人负责日常检测工作，对市场果蔬进行检测、公示，切实保证市场食品安全，保障人民群众身体健康。今年以来，我单位所属农贸市场未发生食品安全事件。
(三)健全管控体系，全面做好疫情防控工作
自城区启动新冠肺炎疫情防控工作以来，我单位认真按照城区党委、政府以及城区新冠肺炎疫情防控工作领导小组指挥部的要求，组织全体干部职工全力开展疫情防控工作。一是加大舆论引导，提升防控意识。今年以来，我单位悬挂宣传横幅48条、设置宣传展板26块、张贴发放宣传海报及折页1976张、发放宣传资料8000余套，引导广大群众了解城区新冠疫情防控形势，鼓励他们加强自我防范，阻止疫情进一步扩散;二是加强摸底排查，切实降低传染风险。加强对市场经营户及其家属有无往来疫区，以及有无与往来疫区的人员有接触等开展排查登记;三是严把市场入口关，有效阻止疫情传播概率。市场实行半封闭式管理，各市场仅保留1—2个出入口，每个出入口均设置疫情防控服务岗，对进入市场的经营户和消费者进行体温检测以及对进出人员佩戴口罩情况进行监督，切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，坚决阻断病毒传输通道;四是加强市场保洁，减少疫情传播风险。活禽市场严格执行“一日一消毒、一周一清洗、一月一休市、活禽零存栏”制度，清除病菌滋生地;五是在职党员进社区进村屯，协助开展疫情防控工作。今年2月至4月，我单位先后安排了14名优秀在职党员到城厢镇新兴社区和大梁村协助开展疫情防控，其中抽调至新兴社区的党员12名，分为3批次，每14天轮换一次，为期将近2个月;另外2名党员抽调至大梁村，为期一个半月。在大家的共同努力下，进一步筑牢了基层疫情防控的坚强防线，一定程度上遏制了疫情扩散和蔓延，干部群众的生命安全和身体健康得到有效保障。
(四)强化工作措施，抓好扶贫工作
今年是脱贫攻坚收官之年，我单位高度重视扶贫工作，以决战决胜、不胜不休的决心抓牢抓实脱贫攻坚头等大事，确保如期完成各项任务。我单位帮扶的仙湖镇渌雅村9户贫困户已于2016年脱贫，今年继续跟踪巩固。今年以来，帮扶责任人和驻村工作队员每个月都进村入户，与帮扶对象进行面对面的交流，了解他们的家庭实际情况，对其就业、子女教育、家庭收入、身体状况及生产生活情况进行摸底调查，针对每户实际情况，因症施策、分类帮扶，确保脱贫户不出现返贫风险。春节期间，我单位为渌雅村、中桥社区、龙口村、二塘村、双泉村等5个挂点村送去慰问金5000元，为9个贫困户送去慰问金1800元、慰问品900元。“六一”儿童节期间，为10名贫困和留守儿童送去2000元慰问金和价值1500元的学习用品。为加强对驻村工作队员的关心关爱，我单位在春节期间给5名驻村队员发放慰问金800元/人;分管领导于“五一”劳动节到来之际，带队走访慰问5位驻村工作队员及其家属，为他们每人送去10斤大米和一壶花生油。
(五)组建工会组织，参与民主管理
为协调和谐稳定的劳动关系，维护广大职工的合法权益，促进中心各项事业健康有序发展。4月9日，我单位成立中心工会筹备小组，通过申请，城区总工会于4月21日批复同意成立市场服务中心工会，于4月27日批复中心工会第一届委员会、经费审查委员会委员候选人、女职工委员会委员候选人。5月18日至20日，中心全体干部职工共103人申请加入工会成为工会会员，并推选出35名会员代表。工会筹备小组经过近两个月的精心筹备，于6月5日上午召开市场服务中心第一届工会会员代表大会，选举产生了市场服务中心第一届工会委员会、经费审查委员会和女职工委员会。6月8日，城区总工会同意选举结果并作了批复。至此，中心工会正式成立。
二、2021年工作计划
(一)坚持学习贯彻党的十九大、十九届五中全会精神以习近平新时代中国特色社会主义思想等重要理论为
指导，常态化推进“书记引航担使命”主题活动，进一步压紧压实主体责任，持续加强党建工作，推动全面从严治党向纵深发展。
(二)结合城区“十四五”规划以及关于全面落实强首府战略部署，持续推进市场开发建设及升级改造工作，完善市场配套设施，提高市场服务功能。
(三)深入开展创城创卫工作。加大市场综合整治力度，强化市场规范化管理，营造干净、整洁的市场购销环境。
(四)继续加强市场食品安全检测，确保上市食品安全。
(五)按照城区党委、政府工作要求，全力抓好党风廉政、安全生产、综治维稳等其他各项工作任务。
为落实岳阳市集贸市场“五创”整治工作会议精神，按照市集贸市场“五创”整治工作领导小组的要求和部署，6—9月份，我区相关部门在区政府的具体指导下，我局牵头开展了集贸市场“五创”专项整治，现将有关情况汇报如下：
一、成立了完善的组织机构，制订了《岳阳楼区集贸市场“五创”专项整治方案》 6月初，成立了岳阳楼区集贸市场“五创”专项整治领导小组，由区人大副主任余岳良任组长，区商务局局长易正祥、工商局局长颜石湘任副组长，商务、工商、城管、爱卫、安监环保、公安、国税、地税、文体局分管副局长及各相关办事处主任等为成员。工作组制订了《岳阳楼区集贸市场“五创”专项整治方案》，方案中确定了指导思想，明确了工作目标，确定了具体的实施方法和步骤，明确了工作职责。
二、开展了调查摸底，明确工作任务
在区政府的指导下，我局对全区集贸市场组织开展了调查摸底工作，确定了十七家专业市场为“五创”整治工作重点，并对市场现有规模、经营情况、市场产权单位等情况进行了详细登记。各集贸市场依据总方案都拿出了有针对性的各市场的专项整改方案，并且落实到责任人。
三、加大宣传力度，逐个市场召开相关单位联席会议和现场工作会议，划分工作责任，提出市场整治意见和要求
由我局牵头，组织区集贸市场五创整治领导小组成员单位负责人、市场经营负责人、产权单位负责人召开了3次专项整治工作会议，针对城区17家集贸市场存在的突出问题，提出了整治要求，将集贸市场“五创”整治责任细分到各区直单位、办事处、居委会、市场管理单位。并确定了责任人和整治工作时间表，明确相关部门和街道办事处行政一把手为第一责任人，分管领导为直接责任人。
四、开展市场全面检查督促工作，稳步推进整治工作。
三个月来，区集贸市场“五创”专项整治领导小组组长、区人大副主任余岳良带领小组成员多次到各集贸市场实地督促整治工作，组织相关区直部门对城区17家集贸市场开展了3次大规模的集中整治行动，共统一门店标识38个，拆除马路市场2个，消除消防隐患4起，清除牛皮癣200多张，强撤乱挂乱放广告招牌15块，清除乱挂横幅20余条，向各集贸市场经营业主发放《创建文明市场倡议书》7000余份。并定期对专业市场逐个上门开展专项督查，当场召集区直部门负责人、所属街道办事处负责人、市场经营负责人、产权单位负责人等开现场工作会议，就市场检查中存在的出店经营、流动商贩、卫生保洁不到位、车辆乱停乱放、标牌乱挂乱放等问题，提出整治意见，要求当场整改。通过集中整治和专项督查，大部分集贸市场环境卫生有明显改善，经营秩序明显好转，消防设施基本健全。
五、严防死守，全力督查，确保集贸市场顺利迎检。
城市文明指数迎检时期，工作组将市场区分为两组，分别由商务局和工商局负责督查，商务局把责任市场的督促检查逐一分化到各股室，并明确了工作责任，加大了工作力度，做到天天有人在市场进行督查，及时解除疑难。通过工作组的齐心努力，集贸市场各项管理制度到了完善，市场环卫设施得到了改善，市场秩序井然，市场面目一新。
六、开展消防安全检查，确保集贸市场两节安全。
9月份，根据区集贸市场“五创”整治工作领导小组指示，区商务局联合工商局、消防大队等部门，对城区部分集贸市场进行了消防安全检查，进一步督促双节期间集贸市场的消防安全工作。
检查组一行先后到图书城、泰和市场、洞庭大厦、华圣市场、长城市场、巨基摩托车市场、中湘市场和大桥服装市场的消防安全情况进行了抽检。每到一处，检查组成员都认真查看单位消防安全责任制的落实情况，检验灭火器设施和消火栓设施是否配备、是否完整好用，疏散通道、安全出口是否畅通。在检查中，检查组发现华圣市场和巨基摩托车市场按照要求配置了消防设施，消防安全管理到位，人员分工明确，各项制度落实较好。但检查中也发现存在一些消防安全隐患。泰和市场、图书城市场的消防设施未保持完好有效，大桥市场的消防设施配置不符合标准、消防车通道不畅。根据检查结果，检查组要求各单位层层抓好落实，加强对消防控制室人员的消防培训，不定期地开展消防安全演练，提高工作人员的消防安全意识。对于检查中发现的问题，检查组责令当场整改，彻底消除火灾隐患，确保双节期间的消防安全。
